第57章 案例：X公司流于形式的绩效考评

X公司主要从事通讯产品生产，由于经营得当公司业务发展非常快。公司今年的纯利润又比去年增长25%，公司业务前景看好，员工待遇也很不错。由于整个行业发展很快，同行业的其他企业对本企业形成的竞争压力很大，最近X公司的人才流失就很严重，问题就出在公司最近推行的绩效考评上，员工对绩效考评的抱怨很强烈。半年前，公司为了提高管理水平和员工的工作积极性，决定将原先四平八稳的工资发放制度改为浮动工资制，以浮动体现激励，并规定浮动工资占到工资总额的50%，这样一来工人的收入主要来自于浮动工资部分，浮动工资的依据是员工的绩效状况。公司上下非常重视，因为这涉及到大家以后的收入状况，公司以为这项改革措施会赢得大家的共鸣，但措施还未施行多长时间问题就产生了。大家普遍认为考核指标大多是诸如工作态度、工作能力等无法进行客观测度的软指标，这样给员工发放多少工资的依据不充分，考评出来后大家都不愿意接受。由于大家的怨气很大，在第一次考评结果出来后，公司几乎处于半停产状态。为了平息大家的怨气，公司又将员工的工资调整到了制度改革前的水平。但是考核制度既然出台又不能取消，所以接下来的考评基本上是流于形式。很多人建议将考评制度取消并仍然执行原先的工资发放制度。在公司的一再努力下新的考评制度在形式上运行了四个月，最后取消了。形式上运转的考评制度引起的风波虽然平息了，但由于这次考核制度改革所带来的负面影响并没有消失。为此公司聘请专家在公司内部进行了调查，打算通过调查了解员工对新型考核制度不满意的原因，经过调查发现，员工对该次工资改革的态度主要包括以下几个方面：浮动工资的计算依据不够；持抱怨态度的都是优秀职工；年轻职工较年长职工更愿意接受浮动工资；工资变动幅度如此大心理很难接受；还未建立严格的考核体系；工资制度调整不能有管理者独立决定。