登陆注册
14227100000043

第43章 A公司考核措施存在的问题分析

A公司的考核制度乍一看非常完善和公平,不但分月度、年度进行滚动考核,而且将被考核人员分为普通员工和管理者两个层面进行,将对管理者的考评和对普通员工的考评分开进行。这样一来就避免了将普通员工与管理者放在一起考评而造成的普通员工处于弱势的怨气。为了使考核更加公正,还规定普通员工的考核在每个部门进行。为了激励员工工作热情,考核施行末位淘汰,为优秀的员工晋升职位和工资创造更好的环境。这些看似对员工非常负责且对公司非常负责的管理措施实际上存在着诸多隐患。

1.只重“收”不重“养”

A公司设计这样的考核体系的目标很明显,即激励所有员工努力工作,通过严厉地考核制度达到约束员工行为的目的。但是这种考核体系实际上只是注重了对员工既定能力的监督和控制,而忽略了对员工能力的培养和开发。员工到公司工作,随着工作年限的增长,其工作经验也会逐渐丰富。资历浅的员工与资历深的员工放在一起比较,资历浅的员工自然不占优势。末尾淘汰制淘汰的不仅是懈怠工作和能力不佳的员工,还有刚刚加入到公司而资历较浅但具有发展潜力的员工。A公司只重“收”不重“养”的管理思路自然会是管理结果事与愿违。资历浅的员工大多会流失,资历深的员工又大多老朽没有朝气,A公司的发展每况愈下就可想而知。最终在公司内工作的大多是“老兵”和“弱兵”,兵强马壮的局面不可能在公司上演。考核结果与工资严格挂钩并根据考核结果决定员工是否被辞退。加以末位淘汰制,使得员工整天生活和工作在战战兢兢中。不用说继续充电和深造,穷于应付日常琐事就让员工喘不过气来。A公司的管理思路实际上就是让员工任其自然,能够发展的就发展,不能发展的就流失,反正公司不给员工的发展投资。公司不人道的管理制度使得年轻员工感到恐慌,大家都会抱有“今朝有酒今朝醉”的思想,甚至会出现“当一天和尚撞一天钟”的思维倾向,勉强度日和惨淡经营成为大多数员工的思维前提,公司的外在表现就是没有朝气。本来打算考核出最优秀的员工并以此激励公司的发展,但其结果是公司的未来非常渺茫。

2.只重“形”不重“质”

公司对员工的考核采取平时考核和年终测评相结合的方式,这需要比较客观的平时记录,但是从公司平时考核使用的《考核手册》看,记录内容只包括员工的工作任务量、办事效率以及工作效果等,这些指标在考核过程中作为评价依据很难做到客观。表面上看好像是部门非常认真负责地为员工记录起每一天完成的事情,以便给每位员工一个公正的记录,但实际上这些记录往往出自部门管理者的感觉。员工在作诗的过程中不仅要用心把事情做好还要体会出管理者如何给自己打高分的技巧。所以员工的工作不仅需要技能,还需要态度和感情,员工只有将其全身心投入到工作中去,并辅以积极的“讨好”管理者的态度才能创造优秀的业绩。所以既有的考核内容实际上不能考核员工的能力、态度、品质。这会使富有工作热情的员工在工作过程中逐渐消极下来,使得考核失去预期的激励效果。只重“形”不重“质”的考核使得考核者在履行考核权力时加大自身的感情因素,如果对掌握考核权力的管理者没有适当的约束机制,会使考核结果远远偏离考核初衷。这种不公正性会在员工内部相传,考核结果争议性大,公司发展会逐渐患上“行为短期化”的毛病,不但员工而且管理层都会染上“近视”。

3.只重“点”不重“面”

公司A的考核包括上级对下级的单向考核和员工的自我评价。公司的管理思路是:直线领导对自己的属下最为熟悉,因此部门内部成立考核小组最为合理,由各个部门的直接上级对下级进行考核,其考核结果最为可信考核程序也最为严谨。但是公司管理者对部门领导的分权是建立在对部门领导充分信任的基础上,并且认为部门领导具备克己奉公、公平待人、秉公办事、作风正派等基本条件。如果不满足上述条件就极有可能发生昭君出塞中汉元帝与毛延寿之间的事情。考核权力掌握在少数人手中的情况下,考核者本人在对员工的行为进行测度时,如果看问题不全面就会出现以偏概全进而出现不公正的考核结果,这里的不公正有两层含义:其一是对本来应该考核较低分数的员工给了较高分数则对其他员工不公正;对本来应该得到较高考核分数的员工给予较低分数则对被考核者自身不公正。如果考核的员工行为在直接上级面前是一种持久行为则考核结果就接近真实性,如果下属仅仅是短暂行为,直接上级给员工的较高的评价结果就可能出现近因效应。如果在加上考核过程中其他的一些偶发因素,严重的信息不对称有可能使评价结论严重失真。管理者对员工的考核可能只重“点”不重“面”,以偏概全的考核结果可能在整个公司内部不是普遍现象,但总体较为公平的表面背后就会出现个别不公平,这种现象对于公司整体而言只是个案,但对于员工本人而言趋势其生活的全部。出现这种问题时其他鸣不平的员工自然也会产生将会受到不公平对待的预期。公司于是陷入低效率运转的泥沼。

4.只重“始”不重“终”

雷声大雨点小是该公司考核制度的突出问题。考核结束后没有进行有效的反馈。员工对考核结果很茫然,在整个考核过程中员工的总体感觉是:自己被拉上了屠宰场,什么时候被宰和怎样被宰完全由“屠宰者”说了算,员工不知道被考核成相应结果的原因。考核结果没有成为员工在下一个周期内进行工作的标尺。考核耗费了大量的人力物力但结果不了了之。员工与管理者之间、员工之间缺乏必要地和有效的沟通。考核制度规定的很严厉,如果员工不努力工作则会面临降职、降级甚至被辞退的危险。但由于考核中加大了人情因素,所以考核结果总是大家皆大欢喜。但这是员工所关心的并不是能否被辞退,而是怎样才能拿到更高水平的工资和怎样才能在考核中使自己处于有利局面。最后的结果是:在考核过程中员工看见的只有竞争而没有合作,以致以竞争弱化了合作。不但弱化了组织内部的团队精神,而且是员工产生了离开此组织的念头。既然考核已经流于形式,优秀的员工怎能有出头之日。员工之间会产生猜疑和焦虑,考核结果公布后员工不知道其高分或者低分的原因,淡然员工更不知道在其对考核结果不满时向谁申诉,绩效考核成了形式。不但被考核者,即使考核者也对考核失去了热情,重“始”不重“终”的考核使得考核失去了意义。

5.只重“量”不重“质”

考核制度规定,在所有员工中要考核出优秀、称职、基本称职和不称职四个等次的员工,其中优秀和不称职的人数按照总人数的一定比例确定。这种看似量化得非常精确的考核方式实际上根本不具有科学性。以A、B两个部门为例,如果A部门的所有成员都表现非常突出,而B部门的所有成员都表现非常一般,在如上的制度下A、B两个部门被评选出按照上述公司制度规定的四个等次的职工,这很自然对于A部门很不公平,这相当于将A部门应该更多被评为优秀的员工指标被通过平均主义的分配方式为B部门占有。其结果是A部门怨声载道,B部门案子庆幸。实际上A部门的不公平对待的心理是公司所有优秀成员的普遍感觉。如果这种形式化的考核发那个是持续下去,公司中就不会存在真正的优秀部门,也不会存在真正优秀的员工。公司的发展实际上是通过不合理的制度进行了釜底抽薪。管理学认为,定量不一定科学,有时定性测度可能较定量更科学,关键就看定量数据的获得方法以及对其如何操作。A公司只重“量”不重“质”的考核方式最终只会导致怨声一片。

同类推荐
  • 人力资源和社会保障管理实务手册(谷臻小简·AI导读版)

    人力资源和社会保障管理实务手册(谷臻小简·AI导读版)

    高度概括与总结人力资源知识的引领之书,为从事人力资源工作者提供了详尽的资料,内容包括各项政策与法规,各地方有关用工与退工,福利与医保,养老与保险等规定。
  • 中国企业伦理管理与社会责任研究

    中国企业伦理管理与社会责任研究

    八个与中国企业密切相关的议题。①企业行为的伦理学与经济学分析;②企业重复不道德行为的诱因;③企业伦理与社会责任的联系和区别;④声誉对于企业社会责任的作用;⑤企业社会责任行为羊群效应的交易成本分析;⑥基于外部情境的企业社会责任战略选择;⑦企业社会责任情境下政府规制的发展趋势;⑧社会企业的兴起与中国发展。本书围绕中国企业伦理管理和社会责任主题,从内因和外因深度重点探讨,对研究中国企业问题提供了理论基础。
  • 世界500强企业选人之道

    世界500强企业选人之道

    “世界500强”,是人们对美国《财富》杂志每年评选的“全球最大五百家公司”排行榜的一种约定俗成的叫法。荣登“世界500强”排行榜,是无数搏击于商海中的英雄梦寐以求的目标。为了实现这个目标,他们殚精竭虑,夜以继日,有的甚至耗费了毕生心血。
  • 撬动地球的Google

    撬动地球的Google

    尊敬的书友,本书选载最精华部分供您阅读。留足悬念,同样精彩!Google凭借什么吸引全球最优秀的人才?据称Google是硅谷每平方米博士最密集的公司。一家能克服文化、语言和地域差异的公司,未花钱做广告或营销品牌,就成为人们心中挚爱,这样的成就堪称绝无仅有!《撬动地球的Google》便是有关这家平民媒体公司的权威性记录,描述这家公司如何在最先进的技术驱动下不断前进,以及如何在短短几年内便对信息世界来革命性影响,彻底改变人们获取各种信息的方式。
  • 一本书读完投资学名著

    一本书读完投资学名著

    本书以最快捷的方式去获取投资名著中的精髓,可以让读者在有限的时间内了解投资学领域中最具代表性的思想成果,在探索投资之道的过程中感受启迪。从多个角度对所选取的经典作品进行了详尽的解读,让读者既不必纠缠于原著晦涩的文字,又能够把握名著的理论精髓。
热门推荐
  • 重生之谁家千金

    重生之谁家千金

    林姑娘的上辈子过的太凄惨,前半生在爹娘打架的夹缝中生存,后半生因为全家被流放吃尽了苦头。一眨眼,又活了一辈子,于是林姑娘决定,这一次一定不能活的那么悲催了,至少,要做个名副其实的千金。
  • 重生唯舞独尊

    重生唯舞独尊

    一次重生一切唯吾独尊,一次人生一切唯舞独尊。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 过镜洗去铅华

    过镜洗去铅华

    “我这辈子不会离开你,而且下辈子也要第一时间遇见你。”这是他对她说的话——你有没有遗憾的事或者错过的人?你相信一见钟情吗?一直过着“咸鱼”的生活的胥麦月,衣食无忧。别的女生,琴棋书画样样精通,而她煎炒烹炸,咔咔一顿猛吃。在经历亲人的仙去,男友的背叛双重打击下,她决定让陪伴她多年的时星移带她去他的“宇宙”。成为煜展文化作家的胥麦月,在一位神秘网友的点拨下,她以写小说的形式与过去见面,跟自己道别。等她回到地球才发现,这一切只不过是个局,一个误会了多年的局。而这个局的始作俑者谢小娇,居然在某一天突然就觉醒,来跟胥麦月揭秘,没有任何预兆,就是那么突然。她会选择原谅初恋游祈吗?她会看到这么多年时星移对她的爱吗?直到有一天,游祈居然绑架了胥麦月,这一切都将如何发展?究竟是星月CP现世,还是油麦菜CP稳固呢?安全感固然重要,一颗定心丸,比碗里的粥更暖胃。看下去吧,你会收获爱情——
  • 心灵交迹之善与恶

    心灵交迹之善与恶

    心灵交迹系列第一弹。生活在星梦孤儿院“平凡的”的少女“心灵”因为孤儿院院长的失踪,和伙伴们卷入策划依久的阳谋之中。在一系列事件后引发了“心灵”和伙伴们决定为了改变这个错误的,成为世界的破坏者。在最后等待着“心灵”他们的命运到底是什么?
  • 我有一件先天至宝

    我有一件先天至宝

    人法地,地法天,天法道,道法自然。与大道相连的九洲大陆上,修仙之士为争夺仙缘,时有争杀。这些修士所用武器被称为神兵,分为七级:七级符宝、六级灵器、五级真宝、四级法宝、三级通天灵宝、二级后天至宝、一级先天至宝。某一天九洲大陆闯入了一位异界来客,与他同来的还有一件先天至宝。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 秋风凉了

    秋风凉了

    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!