（一）岗位责任不清晰
案例中员工之间在工作层面斤斤计较说到底不是员工本身小气，而是公司在某些工作岗位的职责方面不清晰。正像R所言，R之所以长期以来一直干着自己不应该干的工作，是由于顾着情面不好意思把事情挑明，D一直将R不应该干的工作认为是R应该做的事情，而且在R挑明这件事情的时候丝毫没有领情的迹象。员工之间斤斤计较是由于公司的制度设计不合理。所以岗位设计过程中职责的规定性就非常重要。人力资源管理理论认为，岗位分析是选人和用人的基础，同时也是对员工进行绩效考核进而发放工资的基础。没有明确岗位责任就会使得员工在工作中出现互相扯皮的事情。员工是在公司的制度规定下领取自己的工资。员工是在承认既定工作量的前提下拿到自己的工资的，当对既定工作岗位增加工作量时，就需要给员工增加待遇，对于增加的对于是否符合员工的预期目标，员工可以对是否留任既定工作岗位进行抉择：如果增加的待遇能够满足员工的要求则员工可以继续留任在既定工作岗位上，否则可以选择离开。但是在没有与员工言明待遇的情况下给工人分配了本来应该由其他员工承担的工作，或者有些员工由于有能力做某些工作而没有安排相应的工作，同时一些员工虽然没有能力做某些工作而被分派了相应的工作，这种情况下有能力做工作的员工主动承担了没有能力做工作的员工的工作，承担工作的员工本来应该得到没有做相应工作的员工的感谢。但由于不是制度层面的工作安排，随着时间的延长可能这个本来应该有的感激不再具有，承担工作的员工的那份热情变成了理所当然。原来责任分明的岗位职责在“热情”的背景下变得岗位职责不清楚以致碍于情面而不好谈待遇问题。短时期的帮忙是可以的，但长时期的工作责任转移就不应该再是帮忙，而应该实现岗位和岗位待遇的对称。公司这方面的工作并没有做好。
（二）收入分配过多倾向管理层
案例中员工的顺口溜已经充分说明，在收入分配中过多地倾向管理层是公司中存在的主要问题之一。不仅如此，由于不同岗位的管理者所承担的责任不同，承担较清闲工作岗位的管理者反而享受着较高水平的薪资，这自然会带来那些整日忙得手忙脚乱而不能享受较高的待遇的管理者的不满。但是由于管理者与被管理者之间的权力不对称，没有受到公正待遇的中层管理者只能暗自叫苦，心存怨气就可能在工作的精神状态上表现出来。在普通员工看来，管理层高高在上，不但担任的工作非常体面而且工作非常轻松，享受着高工资并可以对自己的属下发号施令。但管理者并不这么认为，认为自己在日常管理中经常会遇到员工敷衍工作的情形，而且在日常工作中会承担较多的风险，这是普通员工所不能体会到的。实行倾向于管理层的工资制度设计也是情理之中的。这样就会造成管理层工资水平与普通员工工资水平之间的巨大落差，很多工作非常辛苦而只能领取低工资的员工就会怨声载道。在管理层之间以及管理层与普通员工之间的工资差距过大的时候，虽然普通员工领取的绝对工资已经非常高，但员工还是怨气非常大。员工的怨气来自不同岗位的员工的工资相对比。按照亚当斯的公平理论，A、B两个员工的工资及其付出之间的比值相等时即WA/IA=WB/IB（W表示收入I表示付出）时两个员工都会感觉到自己受到了公正的待遇。当WA/IA＞WB/IB时A感觉到受到了公正的待遇而B感觉没有受到公正的待遇。WA/IA＜WB/IB时情况正好相反，B感觉到受到了公正的待遇而A感觉没有受到公正的待遇。案例中的员工本身的绝对工资虽然在同行业中已经达到了较高的水平，但这时员工所关注的是不同员工彼此之间的相对所得而不是绝对所得。员工当感觉到自己受到了公正的待遇时精神状态较好而且会显得落落大方，对于其他员工的一些小过节也不会太在意。但是在其没有受到公正待遇而且心存较大怨气的时候，看待员工的神态以及对待其他员工的态度都会有很大的不同，斤斤计较的可能性较正常状态下要高出很多。
（三）高薪背后的互相拆台
既然员工所关注的不是薪水的高低而是彼此之间的薪水对比，所以在薪水已经很高的情况下大家已经转移了自己的关注点。由于彼此之间的薪酬对比使多数员工感觉到不公平，所以大家的积极性不是很高。而且往往在一些小问题上会斤斤计较。管理者往往认为这些小事情无关紧要，认为自己的责任在于处理公司的大事情。实际上普通员工每天面对的都是一些小事情，小事情构成了员工工作和生活的全部，能够做出大事情或者能够在全公司产生轰动效应的员工几乎没有。所以作为管理者应该既关注大事情也要关注小事情。员工工作中的心情往往不取决于大事情，而是取决于小事情。员工个体之间的情感是在日积月累的基础上形成的，友好的情感或者对立的情感都是建立在日常工作和生活中的点滴事情基础之上的。员工之间的小摩擦会伤员工之间和气，而这种状况不可能让主管领导甚或高层领导知晓，员工之间的不和气就导致在工作中很难默契配合。不但如此，员工之间还会出现相互拆台的事情。记得有位专家曾经说过，企业管理中最大的坏事莫过于在背后说别人的坏话，因为当你面对一个人说另外一个人坏话的时候，这个人也会认为你在别人面前说这个人的坏话，而当管理者说自己的员工的坏话的时候，就已经证明这个管理者不称职了。员工之间基于小摩擦而产生的冲突属于对抗性冲突，管理学将冲突分为对抗性冲突和建设性冲突两种类型，而对抗性冲突对组织的发展是不利的。员工通过各种渠道相互诋毁、相互拆台，会严重削弱组织的成长力。
