严先生看了看腕表,有些恼火,“你们今天一定要给我们个说法,否则谁也别想下班。”
“您放心,我一定给您们一个满意的答复,请这边走。”童语笑着侧身,伸手引领两位火大的客户去她的办公室。
临进办公室前,童语嘱咐冉婷为客人冲泡一壶碧螺春。
童语把客人让到沙发上坐了下来,她坐在他们的对面,首先打破僵滞,“对不起,让您们二位生气了,我很理解您们现在的心情,刚买的新车就出现发动机的故障,这叫谁遇到都会发火的,要是换作是我,我可能比你们还要生气。”
“唉,我也不想这样解决问题,可是你们的那个修理工为了推卸责任,竟然不承认卖给我们的车子有问题,还推说我们加的油品质量有问题。”李先生愤愤地说道。
“我替那位修车的师傅向您们道歉,他没有做好解释工作,激化了矛盾。”
说着童语顿了下,又似乎犯愁地蹙起眉心,“不瞒您们说,那位姜师傅的脾气是有些急躁,早先一直在本市的凯龙工作,因为是那里数一数二的技师,每天向他修车的都要提前预约,这就难免让他养成怠慢客户的不良习惯,您二位放心我们一定会对他做出严肃处理。”
“他就是曾经凯龙的姜师傅吗?”严先生似乎早有耳闻。
“是的,专业技术在本市首屈一指,牛脾气也堪称第一。”童语说着不好意思地笑了。
严先生和李先生也跟着笑了,只是笑得颇为不自然,没想到方才修车的竟是凯龙的姜师傅,以他外面传闻的专业水准,应该不至于修错车子吧?
童语把他们的神情尽收眼底,她语气放柔,轻声地询问,“我也了解了您们的一些情况,您们能告诉我,车子是在哪一家加油站加的油吗?”童语步入正题。
“出了你们的厂门,往东第三个十字路口向南拐,右手的那家加油站。”李先生如实相告。
童语点头,转眸看向另一位客户,“严先生您也是吗?”
“我也是。”严先生补充着,“离这儿最近的也就两家加油站,这一家是多年信誉的老加油站,所以我特意绕了进去加油。”打晕他,他都不会相信这家加油站的油品有问题。
有人轻轻敲门,冉婷走了进来,把清火的绿茶放在沙发前的茶几上,又悄然退了出去。
童语舒展笑容,俯身亲自为李先生和严先生倾倒了两杯碧螺春茶,“有问题我们就想办法解决,不要拿别人的错处来惩罚自己的身体。来,李先生、严先生先喝口茶,压压火。”
看到童语这样客气,李先生和严先生都端起杯子轻轻啜饮,但他们也清楚他们来的目的,所以脸色还是稍带了些许的严肃。
童语再次为他们面前的杯子添上茶水,“是这样的,我们店里曾经出现过类似的纠纷,当时的那位王先生也和您们一样不相信车加的油品质量有问题,后来纠其故障原因问题却真的出在油品,所以我们的姜师傅这样判断也是有根据的。当然我们不能妄自猜测您们加的油品就一定有问题,但为了更真实有效的查找出故障原因,也为了证明我们的诚意,我们会在您们的车子里取些油样送去质检,明天上午结果出来后,我会在第一时间与您们联系。”
“那质检的结果不是油品的问题,你们是不是就会痛痛快快地给我们换车呢?”李先生提出质疑。
“当然,倘若真的是车子本身质量有缺陷,我们会无条件的为您们换车或退车。”童语笃定的答复无疑是给客户吃了颗定心丸。
李先生和严先生相互看了看对方,话说到这个份上,他们也开始怀疑有可能是油品出了问题,既然人家经理都这样承诺了,他们也自然不好再闹下去,所以他们也都同意了童语的解决方案。
取完油样,童语亲自把两位客户送出现代店,看着他们远去,童语这才叮嘱身旁的冉婷,“明天一早就派人把油样送过去,结果出来后要第一时间通知我。”
冉婷点头,“童经理,刚才有人打电话找你,我告诉他你正在处理客户纠纷,他说一会儿再打过来。”
“他留下姓名没有?”童语继续往回走。
冉婷斟酌着到底没有说出口,“他没有留下姓名。”
“哦,那好我知道了,你们也收拾一下,早些下班吧。”童语快步拐进自己的工作区域。
冉婷站在那里若有所思,其实她早已从那特有的磁性嗓音里听出他是谁,但她觉得自己还是装作不知道的好,毕竟窥探领导的隐私是不明智的。
童语从现代店出来时,外面的雨已经停了,只是凉风阵阵,沁得人只打哆嗦。
童语快步走出厂门,紧裹了身上的羊绒披肩,伸手瑟瑟地打车。
最近的那辆出租车迅速启动,缓缓停靠在童语身前,童语利落地打开后车门,俯身刚要坐进去,却被里面坐的人吓了一跳,她仔细辩认,顿时用手捂住了嘴,“你……你怎么会在这里。”
车里的男人笑了,长臂一伸就把傻站在车门口的童语拽进车里,“怎么这种表情?像见了外星人似的。”
童语坐稳身子,满脸的不可思议,“你不会是来中天公司办事儿的吧?我在店里怎么没有看到你?”
欧文瑾靠在椅背上,漫不经心地扬眉,“嗯,是呀,我就是专门来为他们的员工童语庆生的。”
欧文瑾故意调侃着迟钝的女人。
“……”
童语有瞬间的呆滞,貌似这个玩笑一点也不好笑,这个人不辞辛苦地来到这里,应该是有公事在身。
欧文瑾忽略童语惊诧的表情,他执起她的手放在自己的唇边轻啄,“小语,生日快乐。”
欧文瑾削薄的唇吻上童语冰凉的手指,炽热的温度竟灼烫了她的手。
童语倏地把手缩了回来,她的双颊泛红,力持镇定地问道:“你怎么来了?明天不用上班吗?”怎么看他都不像那种为了个人私事而随意怠工的人。
欧文瑾慵懒地笑了,他扯了扯领带,舒展了下他的长腿,“上,当然得上,我订了今晚的最后一班飞机回去,所以我们只有四个小时的相处时间。”
其实何止这些,欧文瑾还没有告诉童语,他最近工作一直很忙,昨夜他又通宵到天亮,本想中午小憩一会儿,可谁知他忙得连午饭也没吃上。
现在的他刚刚下了飞机就匆匆打车过来找她,在路上他打过电话,店员告诉他,童经理正在忙,所以他才安心地等在外面没有进去打扰她。
童语内心震动,在她的认知里,这绝对是疯狂的举动,大老远的飞过来,晚上还得牺牲睡眠的再飞回去,就只为了给她庆祝生日?
“你……你让我怎么说你好呢?你事先连个招呼也不打就这样的飞过来,你就这么确定我有时间陪你,万一我今天约了人去不了,你岂不要……”
“没有万一,无论你今晚约了谁,我都要见到你,哪怕只是短短的几分钟,也不枉我想见你的心。”
欧文瑾收敛笑容,无比认真地凝视着童语……
他真的很想告诉她,他很想她,想得发狂,他好似又回到学生时代,枯寂冷漠的心被重新唤醒,魂牵梦萦的思念亦如初恋般的美好,青涩而纯粹,炙热而痴狂……
童语莫名地悸动,欧文瑾的深眸里溺满了柔情,他正用他的目光告诉她,他所不能言明的爱。
童语的指尖颤动,攥紧了披肩,她慌乱地错开目光,她怎能不明了他欲言又止的是什么?
但童语却接受不了这样的感情,“使君虽无妇,然罗敷却有夫”,现在的她给不了他任何想要的回报。
欧文瑾熠熠的黑瞳渐渐黯淡,他闭上双眸,落寞地把头枕在童语的肩上。
童语直觉的就想避开他的倚靠,然,欧文瑾疲惫低柔的嗓音却让她动弹不得,“求你不要动,让我靠一会儿,现在的我是饥寒交迫,又困又饿……”
欧文瑾有气无力的,真像是累到了极点。
童语微偏头,视线扫过欧文瑾的脸,疲惫正深深地写在他的脸上。
童语的心丝丝抽痛,她没有再动,语气中却多了抹温柔,“同城比大连冷得多,你穿得这么少自然会冻得受不了。”
欧文瑾微抿的唇柔软地弯起,“嗯,看到你,我就不冷了。”
少顷欧文瑾又低喃:“小语,我们现在就去吃饭吧,我在西海岸订了位子,离这里很近。”
童语莞尔,看来对同城欧文瑾比她还了解,她还真不晓得这附近有家叫“西海岸”的餐厅。
童语此时也说不清楚自己内心的滋味,她被遗忘的生日,欧文瑾却如此用心地惦记着,她想她应该是感动的,是惊喜的,更是恐慌的……