当我们自认为把对手所有的机会都断绝时，却可能使自己也失去了机会。如果我们把某件事做得太绝，不仅损伤了别人，也会害了自己。事情的变化是复杂的，当我们把对手逼进一个死胡同时，我们也进入了这个死胡同，也许在外面还有一个对手守在胡同口窃窃自喜呢。被你阻在死胡同的对手会“狗急跳墙”，“咬”得你元气大伤，外面又有大敌，你不死，也会褪几层皮，这样做又有何用？
何况事情发展方向是多元的，人的发展也是多元的，你认为把对手逼上了绝路，可能对手“柳暗花明又一村”。当对手逃脱此劫，养好伤，恢复了元气，对你已存在一股彻骨的仇恨，这时的你又得为这个对手殚精竭虑，这样又为你在成功的路上多添加了一个障碍。
因此我们应恪守一个原则：无论我们怎样对付对手，总得给别人留一条退路，也是给自己留一条退路。
适时道歉，挽回败局
道歉很失面子，这是很多人都有同感的。其实，有这种想法是错误的。一个文明的社会，适时道歉不仅是基于法律的，更是基于道德良知的。道歉是一件困难的事情吗？没有人这样说过。但当你做下一件不利于他人的事情时，你应当将你的高姿态放下，对受到影响的人说声“对不起”。道歉并非耻辱，而是值得尊敬的事。道歉并非只是简单地说句“对不起”，在很多情况下，既要掌握时机，还要把握分寸，更重要的是在道歉的时候要体现出发自内心的诚意而不是处于被迫。这样你就会赢得良好的人际关系。
克林顿一句低姿态的道歉的话：“我是如此深深地感到抱歉”，保住了总统职位。
1998年1月17日，美国总统克林顿在保拉·琼丝提出的性骚扰诉讼中向陪审团秘密作证。作证时，他被问及他与曾任白宫实习生的莱温斯基是否有性关系，克林顿断然否认。但越来越多的证据证明克林顿撒了谎。1998年8月，克林顿被迫承认绯闻，并向人民道歉，向内阁道歉，向妻子和家人道歉。8月17日晚10时整，克林顿在白宫地图室面色沉重地向全国发表了约5分钟的电视讲话，就自己在莱温斯基性丑闻案中误导美国人民而向全国人民道歉，并对所发生的事情负全部责任。
克林顿道歉之后，妻子希拉里原谅了他。对于斯塔尔的调查报告，美国法律界人士也提出严厉批评。女众议员沃尔特斯指出，斯塔尔的报告中有548次使用“性”这个词。克林顿为绯闻案作证的四个小时录像带在9月21日公开播出后，反而引起美国百姓对克林顿的同情，民众对克林顿的支持度上升了6个百分点。
但绯闻案的调查并未因此而画上句号，克林顿继续受到众议院的弹劾和参议院的审查，但他并未因此下台，而是继续完成了第二任的总统任期。1999年2月13日，克林顿在白宫玫瑰园再次发表了一项道歉声明，他说：“对自己引发这些事件的所作所为和因此而给国会和美国人民增加的沉重负担，我是如此深深地感到抱歉。”
美国人原谅了这个绯闻总统。他道歉了，证明他“反省错误”了。他们觉得，宁可要一个有缺陷的人性化的总统，也不要一个没有人情味的国家领袖。
一句低姿态的道歉可以保住总统职位，道歉，这种人际关系中的一环，也被市场经常性地视为商业策略和危机公关的一种技巧。
可口可乐一句低姿态的道歉的话：“我本来应该早点与你们商量”，挽回了一个商业帝国。
1999年6月上旬，40多名比利时的小学生在喝下可口可乐后出现恶心、腹泻等症状，紧接着，类似的症状像瘟疫一样快速传播到了法国境内。14日，比利时政府首先宣布，禁止销售可口可乐公司生产的所有饮料，此后法国及卢森堡等国也颁布了同样禁令。
可口可乐在这场风暴中反应迟钝，从美国飞往欧洲只需要10多个小时，而可口可乐公司总裁艾华士从美国赶往布鲁塞尔却花了整整5天时间。22日，艾华士在比利时各大报纸刊登《向比利时消费者的道歉信》，诚惶诚恐地说“我本来应该早点与你们商量”，并表示要“不惜一切代价”重新获得消费者的信任。歉虽然道晚了，但依然有效。公开道歉之后的第二天，即6月24日，比利时政府决定取消对可口可乐的禁销令，这场危机被逐步化解了。
日本丰田汽车公司一句道歉的话：“这完全是我们工作不周造成的，非常对不起！”，终结了商业事件民族主义化。2003年岁末，日本丰田汽车公司在中国媒体投放了两则广告，其一是霸道广告：一辆霸道汽车停在两只石狮子之前，一只石狮子抬起右爪做敬礼状，另一只石狮子向下俯首，背景为高楼大厦，配图广告语为：“霸道，你不得不尊敬”；其二为“丰田陆地巡洋舰”广告：该汽车在雪山高原上以钢索拖拉一辆绿色国产大卡车。
中国网友在新浪汽车频道等网站发表言论，指出狮子是中国的图腾，有代表中国之意，而绿色卡车则代表中国的军车，因此认为丰田公司的两则广告侮辱了中国人的感情，伤害了国人的自尊，并产生不少过激言论。
危机爆发后，日本丰田汽车公司和一汽丰田汽车销售公司紧急约见了十余家媒体，称“这两则广告均属纯粹的商品广告，毫无他意”，并正式通过新闻界向中国消费者表示道歉。在丰田服务了27年的一汽丰田总经理古谷俊男在道歉会上不住地鞠躬致歉：“这完全是我们工作不周造成的，非常对不起。”同时，丰田立即停止了这两则广告的刊发，并就此事向工商部门递交了书面解释，在更大范围内积极主动地寻求问题解决的途径。刊登“丰田霸道”广告的《汽车之友》杂志率先在网上公开刊登了一封致读者的致歉信。道歉之后，丰田取得了中国媒体和公众的谅解。
在很多情况下，恰当的道歉方式既不会使自己觉得尴尬，又能令对方觉得容易接受。道歉并不是解决所有问题的万能药，尽量不犯错永远是做人做事的准则，如果一旦犯了错，就要坦然面对并解决它。自己的行为如果不当，甚至对他人造成了某种伤害，适时诚恳地道歉不失为挽回败局最佳地解决之道。
有舍才有得，能退才能进
常言道：“舍与得就如有与无、水与火，天与地，阴与阳一样是对立、统一的，是相生相克，相辅相成的。进与退是既对立又统一的，它也是矛盾的，是两个不同物质之间的作用。”
舍，是种精神，更是一种境界。因为有了可以舍予别人之心，才能够舍，所以舍是一种博爱。因为舍予了才会得到，这是万物循环的自然规律，舍得，舍得，有舍才有得。而“退”是为了更好地“进”，有些问题一时找不到解决办法，退一退，换个思路，说不定会柳暗花明。
因此，要懂得退与进，舍与得，才能有益于自己和不伤害别人。在退与进之间前进，在舍与得中间平衡，既能做事，也能养身。不然，就会在舍与得之间迷失，在退与进之间两难。
在现实生活中，有这么一些人，只算自己的利益，只看到眼前的利益，为了比隔壁邻居每月少那么一点薪金就愤愤不平；因为主管没有注意到自己“杰出”的表现，就认为组织不公，领导是昏君庸才；整天打着自己的小算盘，不讲奉献，一味索取。或者才刚刚为企业做了一点事情，有了一点成绩，便以此为筹码向公司讨价还价、斤斤计较。整天算计着我今天付出了多少，明天便要拿回多少。更有甚者，总想着少付出一点，多拿回一些。得点小利便兴高采烈，一旦不能如意，便牢骚满腹，消极怠工。他们缺乏从自己和企业的长远目标着眼，患了近视病，若不纠正，则成不了大器，也得不到大利。
