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第37章 追求卓越经营

正对华兴公司的大门,有一面宣传墙,“华兴精神:追求卓越”八个金色字体在阳光下熠熠生辉,黄骐带着华兴人本着“追求卓越”的精神,将华兴从10多人的安装队一步一步建成上千人的多元化集团公司。

1.质量是企业的灵魂

企业的发展离不开过硬的产品质量,华兴公司追求卓越所抓的重点就是产品质量的改善和提高。10多年来,华兴公司一直把“无止境的追求和提高产品质量,最大限度的满足客户的需求”作为企业发展“助推器”,正是在“质量第一”理念的指导下,华兴公司产品的质量一直在行业中享有良好的声誉,在激烈的市场竞争中也一直保持着良好的销售势头。

走进公司各个生产车间,醒目处张贴的“今天的优质产品,明天的广阔市场”、“以质为本,追求一流”的标语以及工人们紧张、有序、熟练、精确的操作都会让人感悟到华兴公司产品质量高的内在原因——管理严谨。他们在采用ISO9001质量管理模式的基础上,着重抓好生产全程管理,从原料购进、车间生产、质量检测到产品出厂,始终把质量放在第一位。

抓生产环节的同时,公司在生产技术、生产工艺上也着力提升自身水平。多年以来,公司与国家信息产业部无锡电子研究所协作,该所常年定期来企业考察,研究解决企业生产过程中的难题。一只不足3克重的“HXD”牌蜂鸣器的生产技术要求非常严格:电压、电流、谐振频率、工作温度、储存温度等10多项指标都有相应的技术参数限制,一项不达标都会影响到蜂鸣器质量,而芯片质量是蜂鸣器质量的关键。2005年年底,该所派专人到公司研究分析,拿出方案,公司立即组织实施,通过设备更新和工艺改造,芯片质量得到提高,产品一级正品率由80%提高到93%,既降低了成本,又满足了客户需求,同时也提高了蜂鸣器的市场价。2006年,电子蜂鸣器的价位较往年提高了10%左右,产品仍供不应求,从而达到了效益最大化。

“借脑袋”是该公司产品质量保证的又一绝招。为推进产品质量进一步提升,借助高校技术、人才优势,2006年5月份,华兴公司与南京工业大学达成协议,成为南京工业大学社会实践基地。南京工业大学将在电子技术、信息技术等方面给华兴公司提供帮助,同时学校每年安排30名左右专门人才帮助华兴公司开发新产品。

由于多年来一直注重产品质量的提高,华兴公司的产品在市场上一直保持良好的品牌效应,也得到了社会认可。

2.技术创新是企业的活力

华兴公司坚持以科技为先、质量为本的理念,黄骐自己也注重产品的科技含量以及核心产品的开发,并狠抓技术改造,所有产品都融入了先进的科学技术。

2005年,为响应市政府设立陈堡精密铸造工业园的号召,黄骐经过充分的市场调研和论证,投资设立了麒麟铸业有限公司,该公司采用先进的硅溶胶生产工艺生产各类不锈钢、合金钢、碳钢、铜类等精密铸造件,产品远销日本、美国、德国、瑞典、英国等地市场,前景很好。

随着电子工业的飞速发展和国际上对环保节能电器的大量需求,黄骐预测到薄膜电容器的出口量将高速增长,其国际市场前景也非常看好。于是在2006年,黄骐果断决策投资1000万元引进国内外最先进的生产和检测设备,建成一条年产1.2亿只金属化薄膜电容器的自动化生产线项目,该生产线主要生产通讯、电子、仪器、仪表、照明节能、音响、电子点火等设备的交直流和高频脉冲电容器,以及高压和特殊电容器。抓住了这个契机,公司逐步建设了一条有规模、高效率、高品质的有机薄膜电容器自动化生产线,投产后产品质量大大提高,规模越来越大,效益可观,技术基础也越来越强,为企业的发展注入了新的动力。

3.人才是企业的源泉

“要使企业‘赢’,没有比找到合适的人更为紧要的事情了。”黄骐认为,企业的发展离开了人才就等于“无源之水”,“无本之木”。多年来,华兴公司一直把人才兴企作为推动企业发展的动力,十分重视人才的聚集和使用。

华兴公司电子元件、蜂鸣器、电容器三个主打产品在某些方面有共同的地方,但又有不同点,对企业管理人员来说,相互学习就成为掌握全面情况的重要途径。公司经常请科研院所的讲师传经、本公司“土专家”授课,重点讲解机械电子制造、会计电算化知识、产品生产技能和技术要点,促进了管理人员由“行政型”向“业务型”的转变。

华兴公司营销队伍近40人,分布华东、华南、华中三大区域15个大中城市。针对营销人员特点和交际能力,公司合理安排调遣,达到人尽其能,才尽其用,一改过去上门推销的“粗放式”变为现在的“划区域、分工合作共赢”的局面。2006年仅蜂鸣器这一产品,销售量就比上年增加了近70%。

在职工队伍中,公司注重宣传“质量第一”,引导职工学习新知识、新技术,掌握新技能、新本领,努力适应创新的要求。工作之余,为丰富员工的业余生活,专门开辟场地组建“职工之家”,每年承办镇“乒乓球比赛”,自编自演春节联欢晚会等。

在新型人才引进上,企业采用多角思维模式,除引进高学历人才外,注重吸引村、镇属单位部门退休干部。目前企业共有大学本科15人,专业人才4名,高中级技术职称人才9人,村级、镇属单位部门退休干部18人,仅2006年就新招2名本科生,1名工程师,5位技师。

“对人才关心、关怀和信任,才会推动公司发展”,“引进人才、关键要留住人才”。近几年,华兴公司在政治、经济、福利等方面给企业人才以极大的关心和帮助,提拔一线人员到管理工作岗位18人,对闯市场有特长的职工选送到外地驻点7人。2005年起,华兴公司实施学习补助制度,只要是华兴公司干部职工,分别给予考驾照、学电脑者以1000元和500元的补助。2006年以来,华兴公司自主开发福利房40套,对人才按贡献大小、工龄等要素累计积分,对积分达标的,在自筹每套造价2/3的基础上进行奖励。对人才关心、关怀和信任,凝聚了人心,使公司广大干部职工树立了“人在华兴、想在华兴、干在华兴”的思想,形成了“团结拼搏、争创一流、永不满足”的兴企氛围。

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