登陆注册
1380400000002

第2章 神秘的说服力 (1)

一、魅力语言

世间有一种成就可以使人很快完成伟业,并获得世人的认识,那就是讲话令人喜悦的能力。

——苏格拉底

交流的先机

现代社会是一个竞争与合作的社会,在现代交际中,是否能说,是否会说,以及与言谈交际相关知识能力的多寡,决定着一个人的成功和失败。

在社会上,人们的能力有高有低,快速了解他们,不妨看看他们的口才。说服力的高低,其主要表现是说话的艺术,语言的力量能征服世界上最复杂的东西——人的心灵,通过成功的说服力这一媒介,不熟识的人可以熟识起来,长期形成的隔阂可以消除,甚至公司之间,社会集团之间,国家之间的矛盾有时也可以通过它得到解决,若是语言运用不当,也可能导致交际失败,甚至损害自身的形象。所以说,说服力决定着事业的成败。

在今天这个经济发达、自由竞争的社会中,沟通是全方位的,你的讲话水平、交际风度昭示着你的学识、修养和能力。因此,才华就展现在你的说服力上。

一个人的个性魅力是和他的说服力息息相关的,一位卓越睿智的商界精英,一位魅力无穷的政府领导,一位渊博儒雅的学者,都会在他的公众表达上有着不同凡响之处。说服力的伟大之处凸显于让人信服你的理论,并钦佩你的魅力。

如果现在告诉你,有人能够让一个牧民的儿子成为洛克菲勒的女婿,你会相信吗?然而,擅长说服别人的乔治·拜仑就是依靠他的口才使这样的事变成了现实。

加利福尼亚州一老者有三个儿子,两个大儿子在城市扎了根,老人与小儿子相依为命。

乔治·拜仑想把小儿子介绍进城,多次被老人断然拒绝,拜仑最后想了想对老人说:“假如把你的小儿子介绍给石油大王洛克菲勒做女婿,你是否同意我把你的小儿子介绍进城呢?”

老人经过激烈思考后终于同意了。

拜仑又找到石油大王洛克菲勒对他说:“如果我能让你女儿嫁给世界银行的副总裁,您会同意吗?”

洛克菲勒也同意了。

拜仑最后又找到世界银行的总裁对他说:“如果我把石油大王洛克菲勒的女婿介绍给你做副总裁,你是否会考虑再设置一个位置?”

结果,该总裁也同意了。

你不得不佩服拜仑的说服力吧!他居然能利用他的口才,让一个牧民的儿子做世界银行的副总裁。如果你能够具有这样的能力的话,你还担心什么事情不在你的掌控之中呢?

具有说服力的人,他必然是现代社会中的活跃人物。说服力是一门技术,也是一门艺术。能干的企业家,必须具备这门技术,律师要运用这门技术雄辩,政治家要用这门技术阐述自己的政见,教师、推销员、演员……谁都必须具备这门技术。

你的魅力就在于能够让别人对你产生信任,让他释解自己的防御心理。如果一名汽车推销员来拜访你时,你一定会首先想到:“这家伙又来向我推销汽车了。”并且,纵使他说的再动听,你心里也会有自己的一道防线,这是很正常的防御心理,就看你如何去打开别人的心扉了。

麦考比先生拥有一部老车,这部老车已经不能再使用了。于是,便有许多推销员来推销汽车,使他感到不胜其烦,自然造成他重重的防御心理。只要推销员一上门,他就会想:这些家伙又来了,我绝对不会上他们的当。

由于这些人为了推销他们自己的车,不是说:“你这部老爷车早已破旧不堪,实在有失您的身份。”就是说:“您已经换过太多的零件,还不如将这些费用购置一部新车更划算。”

这些话多么不堪入耳啊,所以麦考比先生心中十分反感。

有一天,汽车推销员约翰来到了这里,麦考比的直觉反应就是:这家伙一定是来推销汽车的,我绝不上他的当。

可是,约翰一看见他便说:“你这部车,看来还能用上一年半载的,现在就换车的话,也太可惜了,我看还是过一阵子吧!”说着便递了张名片给他,径自离去。

听他这么一说,麦考比先生顿时感到自己的整个防御心理崩溃了。接着,他马上给那位推销员拨通了电话。

不难想象,约翰成功地推销出去了一部车。他的成功之处,就在于欲进反退,让对方放松防线。这其实是个迂回的说服术。

懂得语言艺术的人,懂得相处之道的人,他不会勉强别人与自己有相同的观点,而会巧妙地把他人的思想引导到自己的思想上来。那些善于用口语准确、贴切、生动地表达自己思想感情的人,办事往往圆满。反之,不懂得语言艺术的人,最后自己也会陷入困境。

古罗马政治家、雄辩家西塞罗曾毫不夸张地说:“说服术是一门语言的艺术,是用口语表达思想感情的一种巧妙的形式。”

可惜许多人为了种种繁忙的琐事,竟忘记了大事,很少找时间去锻炼他们的“讲话技巧”,甚至不肯花一分钟的时间去思考:该如何充实自己的辞句?如何增加辞句的意义?如何使讲话准确清晰?也许你会说,这只不过走错了一步而已!可是,你要明白,你一生的失败,往往就错在“缺乏说服力”这一步上。

成功的齿轮

“如果有一天神秘莫测的天意要把我的天赋和能力夺走,而只让我选择一样我所拥有的本领,我将毫不犹豫地要求将说服力留下,如此一来我将能够迅速恢复其余。”

这是著名的宪法学家丹尼尔·韦伯斯特所说的话。

成功的、富有感染力的口才已经不是什么新闻了,托马斯·麦考利在他1880年的杰作《英格兰的历史:卷1》中,关于那位年仅24岁便高居英国首相之职的年轻的威廉·彼特有如下记载:

“议会是一个演讲的政府。在这一组织形式内,说服力是一位政治家所能拥有的全部品质之中所最可称道的。这一力量的存在之最高形式和判断力无关,和坚忍不拔的意志力无关,和外交技能或者战争才能无关。”

这就是为什么缺乏经验和政治头脑的彼特,却依然被世人所称颂,然是一位成功的政治家的原因。

说服力可以在人身上创造“奇迹”,一个出色的演讲人能够从人群中脱颖而出,而在公司里,金钱、资源和权力的流向全部都朝着口才突出的人。

说服力所给予你的外在突出印象能成为你整体职业生涯成长道路上的一部分。

约翰·赫夫利供职于一家全球500强的大公司,他职位攀升的速度简直令人咋舌,而且丝毫不费吹灰之力。他许多同僚的能干程度并非不如他,但是,他是一位非常杰出的公众讲话者。他的说服力不仅有效,而且极具说服力。毋庸置疑,就是他的口才使他拥有了一项无往不利的利器。

还有一个这方面的例子。

在底特律汽车制造公司里,琼吉斯和麦琳这两位管理人员有着不同的职业道路。琼吉斯是一位十分善于游说的讲演者,曾经专门研究过口才,并且经常主持气氛热烈的会议。她确实深谙沟通和说服的艺术。与她恰恰相反,麦琳的口舌较为笨拙。

5年以后,琼吉斯依靠自己卓越的说服力成了公司的副总裁,而口才欠佳的麦琳依旧是一位部门经理。

毋庸赘述的是,管理者毫无疑问都具有相当的能力,能够胜任这一职位。如果你不把说服力作为你的优势的话,自然就不具备比别人更大的竞争力,那么在你的职业生涯中你将永远位居他人之下。

现代社会的焦点可谓非常之多,而往往是讲话者占据了人们视线的中心位置。其中讲话是一条微妙的广告:你在向众人展示你的能力而用不着兜售。

这就是你应当利用每一个可能的机会开口讲话的原因。当需要有人讲话时,毛遂自荐吧!请自告奋勇地把自己介绍给众人,尽可能多地让自己站在其他人的前列。你越是这么做,就越能使自己在别人眼里显得更自信。

我们知道,一项工作往往需要众多员工的合作、多个信息的综合才能完成。语言是最普遍、最方便也是最直接的传递方式。

说服力强,信息便能顺利、准确地被对方接收和理解,从而达到交流的目的。反之,说服力弱,信息就不会很好地被对方接收和理解,交流就会出现中断,甚至终止,交流的目的也就不可能达到,这项工作也就很难取得成功。所以说,说服力已成为决定一个人事业优劣成败的重要因素。

才干的载体

人才也许不是雄辩家,但有口才的人必定是人才。你也许很有才华——博览群书、贯通各个知识领域,但如果没有出色的说服力来展示自己,你只能怀才不遇地郁闷终身。所以给才干找个载体吧,说服力可以包装你自己,让你拥有令人钦佩的气质。

为什么历届总统都是演说家?为什么绝大多数的总统都出身于律师?是出色的说服力成就了他们。所以,从某种意义上来说,说服力是知识的标志。出色的说服力能使你说话一针见血、滴水不漏。只有口才好的人才能够形成自己的影响力,受到周围人的推崇,他就是领袖!

第39任总统詹姆斯·卡特在南方时曾虔诚地接受基督教的洗礼。由于这段经历,记者们常喜欢让他就道德问题发表看法,其中不乏一些不太礼貌的难题。

有一次,一个记者问卡特:“如果有人告诉你,你的女儿与别人有不正当的恋爱关系,你将作何感想?”

卡特回答:“我会大吃一惊,不知所措。”稍做中断后他又加上一句:“不过现在还不用操心,她刚刚7岁。”

这样机智、幽默的回答,既让不怀好意的记者扑了个空,又给大家留下了难忘的印象,这就是谈话的艺术。

一个人要善于言谈和交际,满腹经纶却表达不出来固然不行,但肚子里没什么知识还要胡扯瞎吹也是不行的。所以我们说,浅薄庸俗、枯燥空洞的陈词滥调,不仅算不上是有说服力,而且是对说服力的歪曲和糟蹋。说服力,不仅是口语表达能力,而且要以丰富的学识和独到的见解为根基。慧于心而秀于言,人的学识愈广,人的自身素质愈高,那么人的说服力和交际能力也就愈有扎实可靠的根基了。反过来说,我们要具备说服力,这种意识愈强烈,愈会促使我们处处留心、认真求知。

由于说服力的应用极为广泛,它不受某种专业和职业的局限,这就促使我们会像海绵吸水一样经常汲取和储备各方面的知识和信息,而且有利于各种知识纵横交织,相互联系,便于构成像神经血管一样有机的网络。

说起储备知识,这里还有一个比较诙谐的例子:

西奥多·罗斯福当选总统后,心里颇为得意。一次与记者谈话时,他那幽默、诙谐、睿智的语言,不时地引发一阵阵笑声。有一个记者说道:“总统阁下,从您诙谐、幽默的谈话,足见你阅历丰富、知识面广,您当选是必然的,这是美国人民的幸运。”

“是吗?”西奥多·罗斯福接着说,“难怪我今天早晨起来就有些

同类推荐
  • 每天学点博弈论全集

    每天学点博弈论全集

    本书共分三篇,主要介绍了博弈的一些基本原理,以及博弈在生活、营销、投资、管理、谈判、处世、人际、职场、爱情、生存等方面给予人们的指导,通过一个个生动鲜活的事例向人们展示经验教训,从而使人们能够感悟到生存的智慧和方略。
  • 给女人的心灵私房书

    给女人的心灵私房书

    本书上篇是写给女人的秘密,让女人解开困惑,滋养心灵;下篇是尽享幸福人生,让女人在了解秘密之后,享受幸福美满的生活。
  • 狄仁杰:拯救大唐的权谋大师

    狄仁杰:拯救大唐的权谋大师

    作为一个不入流的官二代,祖上的余荫没能将他“保送”到京官的位置,只得通过明经出道。明经好比今天的自考文凭,跟那些正规大学的“红本子”完全无法相比。以非进士进入官场,在倾轧惨烈的官场屹立不倒。仕途受挫,却屡能化险为夷。狄仁杰,他到底凭什么?都说给女人当差不容易,在中国历史上空前绝后的女皇帝武则天手下为臣,则更是难上加难。谁不畏惧她的严刑峻法、铁腕无情——为达目的,她可是连自己的亲生儿女都下手诛杀的。既得到武则天的欢心,又维护了自身的正气。狄仁杰,他的秘诀是什么?
  • 马上就办(金牌员工必读书系)

    马上就办(金牌员工必读书系)

    “马上就办”,是一种态度,也是一种执行力。无论你有多么伟大的梦想,多少严谨的计划,多么强大的实力,如果没有积极的态度,高效的执行,最终都将一事无成。本书通过生动的案例和有力的论述告诉你如何在职场中端正工作态度,提升工作效率,进而帮助你打开梦想之门,走向成功。
  • 小细节大关键

    小细节大关键

    一个马蹄钉可以毁掉一个帝国,可见细节决定成败。但不是所有的细节,只有那些关键的细节才能决定我们的成败。本书从为人处世,人际交往,饭局应酬、工作方法等方面,多角度地揭示了许多容易被我们忽视而又至关重要的关键细节,以及把握这些关键细节需要注意的细节。
热门推荐
  • 少年CEO

    少年CEO

    古代人欧阳龙离奇的穿越到了现在,又离奇的遇到了超级系统,又靠着自已的努力成为了世界首富
  • 枕君心

    枕君心

    君可愿,付真心,了我三千年的绮梦因缘?阿难化石桥,等待静默了多少个五百年,石也成灰,落花辗转了几番轮回!妾身软弱,妾心渺小,只够等君这一生一世……君可知,唯有你的痴心,能让我梦得酣甜……
  • 骰子不知红豆意

    骰子不知红豆意

    他和她,一起闹一起笑,她在他面前哭泣过无助过,他在她身边伤心过沉默过,她的联系人里删过他,他也不避讳骂过她。她喜欢他,但她却知道他喜欢的人不是她,于是连喜欢也变成了卑微,所以她只能默默地听他咧着嘴角说那些她不想听的话……
  • 特工之平淡人生

    特工之平淡人生

    [谍战悬疑“(谍战悬疑影视剧类型)征文比赛参赛作品”]原名:《第三类特工》为您描述传说中最神秘的第三类特工的故事!间谍是隐藏在人群中的,我们是隐藏在间谍中。他们清理间谍,我们清理他们。他们的敌人是看不见的,而我们的敌人就是我们自己。我们的准则就是不相信任何人,包括自己我们要欺骗所有人,甚至欺骗自己。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 不走来时路

    不走来时路

    三年前,肖音然为了他放弃了一切,可是他却负了她,这时她才明白爱对他来说就是奢望。三年后,林洛以不一样的姿态样貌涅槃归来,逆袭后的她再次走到了他的身边......
  • 神探狄仁杰之我会武功

    神探狄仁杰之我会武功

    我不负责破案,我只是个保镖,我不会推理,但我会武功啊……
  • 编外特勤011

    编外特勤011

    十一不全她,小名十一,目前是三山市某大型旅行社导游,性格活泼开朗,爱好冒险,而最擅长的就是推理.她的家庭背景可不一般,曾祖父在民国时期就是三山市有名的神探,后来去了台湾,音信全无.爷爷呢,在上世纪60年代是三山市警长,但后来因为她曾祖父的原因,在那个动荡的年代被批为“黑五类”.一时悲愤一口气没上来,就这么走了,在1979年得到平反.现在她的父亲是国内有名的痕检专家,专门为公安系统破获大案要案.传说她的父亲可以不用任何仪器,只要看一眼地上脚印就会立马判断出这人的身高,体重,以及是男是女.
  • 孟获立志传

    孟获立志传

    梦想成为小霸王孙策的主角,不幸变成了小蛮子孟获,由此展开了号称史上最衰之穿越的悲情旅程……
  • 巅峰传承

    巅峰传承

    心的传承不知道是另一个开始?还是另一个的轮回?亦不知道传承在何方?又走向何方?经历心的历程,是走向巅峰还是再一次的轮回?没有人知道,路究竟在哪?已没有人知道!大道难道就是尽头?也没有人知道,请追随一个少年,笑看走向大道的路程。