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第17章 答谢辞(1)

答谢辞通常在以下两种场合下使用:一种是在某些特定的公共场合中,主人致欢迎辞或欢送辞后,客人为感谢主人的热情接待而做;另一种是客人在答谢活动中对主人的盛情款待表示感谢所做。答谢辞一般包括标题、称谓、正文和结语四部分,也可将标题和称谓归为致辞的开头,剩下的部分依次为致辞的主体和结尾。

一、篇幅

致答谢辞的目的只有一个,就是表达客人对主人的感谢。此类致辞要表达的内容较为单一,篇幅适宜短小。当然,根据致辞的具体情况,篇幅可以适当加长;但是仍需保持文字紧凑、内容精练的风格,尽量缩短篇幅。

二、开头

在写作规范上,答谢辞的开头包括标题、称呼以及对致辞原因和目的等几项内容的简单介绍。

1.标题

答谢辞的标题比较简单,通常只在第一行居中的位置写明“答谢辞”,也可详细标为“致××的答谢辞”、“答谢××致辞”等,其中“××”可代表致辞对象、致辞原因或二者兼有,根据具体情况而定。

2.称呼

标题下方另起一行是称呼,顶格书写。称呼要包括致辞对象的姓名、头衔等内容。称呼对象既可广泛,也可具体,例如,“尊敬的××先生”,“××的全体成员”等。

3.其他内容

称呼后是对致辞原因和目的的简单说明,这一部分一般自成一段,与主体内容分开。在内容上一般是对致辞对象热情接待的答谢。例如,“……受到了你们的热情接待,对此表示衷心的感谢”,“多年来受到你们的关心和支持,对此我代表××向你们表示诚挚的谢意”等。

三、主体

主体主要包括以下两方面内容:

第一,对主人的情况作较为详细的介绍,以示对对方的尊重;同时也要注意评价要客观,肯定要适度,不要夸大其词。

具体说来,“谢遇型”答谢辞不要对对方的行动妄加评论;而“谢恩型”答谢辞在对对方优秀的品质作出评价时,要掌握尺度,不可故意抬高,不然会让对方感到你虚情假意。

第二,要对对方给予充分肯定,然后表达进一步合作的意愿。

四、结尾

在答谢辞的结尾部分,致辞人要再次用热情的语言、饱满的情感表达对主人的感谢之情,并送出自己的祝愿,即可结束致辞。比如,“再次感谢东道主的热情接待,祝各位……”。

§§§第一节出国访问答谢辞

出国访问一般有两种情况:一是政府首脑或者政府授权某些人员进行的出国访问;二是民间团体或者学者自行组织的,或者受外国特定机构邀请的出国访问。在欢迎活动结束时,为了对接待方表示感谢,访问者要进行答谢致辞。第一种情况下的致辞,语言上要突出政治性和庄重性,第二种情况下的致辞,语言要通俗易懂。答谢致辞既要表达出感谢之情,也要表达出友好之意。

范例一:

【致辞人】××省省长

【致辞背景】××国××州欢迎会

尊敬的××州长,女士们、先生们,朋友们:

大家好!

很高兴能够和大家在这里见面。首先,我代表此次访问团的全体成员,以及远在中国××省的人民向××州长及各位朋友问好,并对你们的盛情接待表示衷心的感谢!

5年前,我们出访过贵国,5年后的今天,我们又一次来到这个地方。时隔5年,我们发现××州发生了巨大的变化,城区扩大了近两倍,城市面貌也焕然一新;5年前,××州以制造业为支柱行业,如今,已经走上了以高新技术研发为主的发展道路。我们一路看到了很多耳熟能详的高新技术公司,比如,××软件制造公司、××互联网技术公司。我代表××省人民对你们取得的骄人成绩表示祝贺。

这次来访,我们本着学习的态度,向××州学习经验。你们能用这么短的时间,让城市发生这么大的变化,真是让我们惊讶与佩服!我们希望本次访问能够更多地和××州的人民接触,多和××州政府规划人员交流、探讨,能够学到××州经济发展和城市建设的宝贵经验,能够促进我们两地区之间的经贸交流与合作。

在这里,我再次感谢××州人民的热情招待,希望我们这次的访问能够获得圆满成功,能够给我们两国的经济发展带来新的机遇,同时增进我们两国人民的友谊。

谢谢大家!

范例二:

【致辞人】××专家代表团团长

【致辞背景】××国举办的学术研讨会

女士们、先生们:

大家好!

我很荣幸能参加本次会议,首先对贵国为我提供的这次机会表示感谢,对贵国盛情的招待表示感谢!

这是我国科学家第一次参加“×××”课题的学术交流与讨论会议,我感到十分荣幸!这说明我们在××领域取得了重大突破,也说明全世界××领域的科学家对我们的研究成果表示肯定,这是对我们这些年来的辛勤付出最好的褒奖。通过这次盛会,我们和来自不同国家的同人就“×××”课题进行了广泛的交流,在讨论过程中,我们不断迸发出思想的火花,不断产生新的观点和看法,可以说在一定程度上推动了××领域的研究进程。我们在这次盛会上结识了许多朋友,并结下了深厚的友谊。我们非常欢迎各位同人在这次盛会结束后,有机会到我国的科研院所进行进一步的交流和探讨,使我们双方都能在科研道路上走得更远、更稳。

最后,我再一次对贵国的热情邀请与盛情款待表示感谢!

谢谢大家!

范例评析

上面两篇范例都很好地表达了感谢之情,以及与对方友好来往的意愿。在结构上,第一篇范例先是叙述了致辞人在××州见到的变化,然后自然地引出希望交流合作的愿望;第二篇范例则是首尾呼应,表达了对邀请方的感谢和希望进一步交流的意愿。两篇文章的结构安排值得我们在写作中借鉴。

§§§第二节参观、访问企业答谢辞

参观、访问企业答谢辞可分为访问前答谢辞和访问后答谢辞。

访问前答谢辞,首先要对主人的热情接待表示感谢,并介绍此行参观、访问的目的;其次,要对被访问企业取得的成绩表示肯定;最后可表达对此次访问寄予的希望等,例如“相信此次访问定会……”,并再次表达感谢之情。

访问后答谢辞,首先要对主人热情的接待和盛情的款待表示真挚的感谢;其次,要对此次访问的收获、体会作详细介绍;再次,可表达某些意愿,例如加强双方的交流和合作;最后,要再次表达对主人盛情款待的感谢。

范例一:

【致辞人】××参观团团长

【致辞背景】访问××食品公司答谢会

××食品公司××经理,全体员工:

你们好!

首先,请允许我代表××参观团的所有成员向贵经理及贵公司的全体员工表示亲切的问候!今天,我们本着交流学习的目的来到贵公司参观,受到了贵公司热烈的欢迎和热情的接待,在此,我们表示衷心的感谢!

刚才××经理带我们参观了贵公司,在参观过程中,他还为我们详细介绍了贵公司从起步发展到如今实现产业化经营的整个过程。从××经理的介绍中,我们了解到,贵公司能有今天的发展,靠的是公司员工的共同努力。贵公司通过不断地摸索,研发出一系列符合市场需求的新产品,受到了广大消费者的好评。贵公司如今已经成为全国食品行业的龙头企业,但贵公司并没有忘记回报社会,近几年,贵公司慷慨解囊,在救助失学儿童、帮助贫困家庭等方面贡献了很大的力量,社会各界对此给予了极高的评价。

今天,我们一行人来到贵公司参观学习,不仅要学习贵公司先进的管理体制、一流的生产技术和宝贵的市场经验,更要学习贵公司全体员工顽强拼搏、开拓进取的精神和强烈的社会责任感。希望我们通过此次的参观学习,能够将在贵公司学到的经验运用于本公司的发展建设中去,不辜负贵公司领导和全体员工对我们的无私帮助。也希望贵公司能够始终关注我们这样的中小企业的发展,多为我们提出宝贵的意见和建议。

最后,让我们再次感谢你们的盛情款待!

范例二:

【致辞人】××访问团代表

【致辞背景】参观访问××集团答谢晚宴

尊敬的××先生、尊敬的××集团的朋友们:

首先,请允许我代表访问团全体成员对××先生及××集团对我们的盛情款待表示衷心的感谢!

此次访问,我公司一共派出20名代表对贵集团进行了为期3天的访问。虽然此次访问天数较短,但是贵集团为我们安排得特别周到。我们参观了贵集团的各个厂区、各个部门,收获颇丰:首先,我们对贵集团的人员管理模式有了深入的了解,这为完善我公司的人员管理制度提供了可借鉴的经验;其次,我们了解了贵集团的产品发展方向,这将有利于推进我方与贵集团在技术方面的合作;最后,我公司与贵集团之间已经初步达成了在技术人员培训方面的合作意向,有利于两家公司在××行业携手并进,共创佳绩。这些收获对我们来说,甚是宝贵。对此,我代表所有访问人员再次向贵集团表示最诚挚的感谢!

××行业是新兴产业,发展势头强劲、前景广阔。在此行业,贵集团拥有高素质人才组成的技术团队,拥有其他集团无法比拟的雄厚技术力量,是国内此行业的领军企业。与贵集团建立良好的合作关系,是我公司一直以来努力的目标。相信通过此次访问,我公司与贵集团必能尽快建立合作关系,共同开拓××行业的美好明天。

最后,我代表我公司全体访问人员再次对贵集团的热情招待表示衷心的感谢,并祝贵公司业绩节节高升!

最后,我提议,为我们之间的友好合作,为我们的辉煌未来,干杯!

范例评析

两篇范例都是最常用的访问企业答谢辞。范例一比较注意细节,对企业的接待情况和企业的产品都作了较高的评价。范例二结构比较合理,开头表达了对主人的感谢,接着对访问的具体事宜及访问的结果进行了详细说明,最后表达了与对方进行合作的意愿;而且作为一篇宴会致辞,篇幅应长短适宜,既不会显得没有诚意,也不会因为致辞冗长,引起人们的反感。

§§§第三节答谢客户致辞

答谢客户致辞主要有三大内容:一是对客户的感谢,感谢他们的关心与支持,并说明双方合作的成效;二是表达与客户继续合作的愿望;三是表达对客户的美好祝福。此类致辞要注意感情的饱满和语言的热情。

客户答谢会一般在年底举办,也就是春节前,因此在致辞时还要表达对客户美好的新年祝福,也可对过去一年的工作或合作成果进行回顾,并对新一年的工作进行展望。

范例一:

【致辞人】××省交通勘察设计院领导

【致辞背景】“迎新春客户答谢酒会”

尊敬的各位来宾、各位同人:

天地风霜尽,乾坤气象和。在这辞旧迎新的时刻,我们怀着激动的心情在这里隆重举行“迎新春客户答谢酒会”,与各位来宾、客户朋友共聚一堂,叙友谊,话发展。在此,请允许我代表××省交通勘察设计院的全体员工,对各位的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

近年来,在上级交通部门的正确领导下,在设计院领导班子及全体员工的共同努力下,在各位客户朋友的大力支持下,我交通勘察设计院的管理水平不断提高,产品质量稳步提升。去年一年就中标3个大项目,为我院树立了良好的形象,并扩大了影响力。我要再一次向你们表示衷心的感谢!没有你们,就没有设计院的今天。

设计院如今已经拓宽了业务范围,不仅在公路的设计、勘察、测量等方面保持着传统的优势,更将业务拓展至交通工程、水土保持等领域,并取得了不错的成绩。我设计院一直秉持着“质量第一,服务客户”的原则,与客户建立了稳固的、长久的合作,加强了彼此在技术、信息等方面的交流合作,在提高我院综合实力的同时,也为客户带来了巨大的经济利益,真正实现了共赢。

展望即将到来的2011年,我院将遵循“××××”的战略指导,开拓创新,继续为客户提供更为优质的服务,我坚信我们必将在今后的合作中取得更加辉煌的成绩!

值此新春佳节即将到来之际,我谨代表设计院的全体员工给在座的各位拜个早年,祝大家身体健康,工作顺利!

最后,我提议让我们共同举杯,为我们的合作,为我们的友谊,为我们的美好未来,干杯!

范例二:

【致辞人】××科技大厦负责人

【致辞背景】“迎新春答谢客户酒会”

尊敬的各位来宾,女士们、先生们:

在喜迎新年之际,我们在这里隆重举办××科技大厦“迎新春答谢客户酒会”。首先,请允许我代表××科技大厦向一直以来给予我们支持和帮助的新老客户表示衷心的感谢,并祝你们在新的一年里身体健康,万事如意!

在过去的一年里,××科技大厦在市委、市政府的关怀和帮助下,在公司领导的正确带领下,在全体员工的共同努力下,在各位客户的大力支持下,取得了突飞猛进的发展。在过去的一年里,我们启动了ISO 9001质量管理体系,基础管理工作得到全面强化,各项服务水平大大提高,获得了“××奖”这一物业管理的最高奖项,并荣获了“市物业管理十佳单位”、“服务先进单位”等荣誉称号。在过去的一年里,我们每个季度都作一次客户满意度调查,我们很欣慰地看到,大厦各项服务的满意度一直呈现上升趋势,这是对我们工作的肯定和激励!

回首过去,我们满怀收获的喜悦;展望未来,我们充满进取的雄心。

在新的一年里,我们将更加努力,以优质的产品和服务来回报广大客户对我们的厚爱。我相信通过我们的共同努力,一定会拥有更加美好的未来!

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