曾经看过这样一条新闻，说是某一家医院在同一天为两个患不同病症的儿童做手术。由于手术时间只相差十几分钟，当时又只有一辆手推车，护士懒得奔跑两趟，便把两个患儿放在同一辆车上，进入手术室后也未核对患儿病史信息，就随意把两人放到两个不同的手术台上。结果，要做扁桃体肥大摘除手术的患儿失去了胆囊，另一位喉管正常的儿童却留下了咽喉残疾。
这个故事发人深思，这位护士在履行职责时只差了一点点，然而结果却已截然不同。这就是即使仅一盎司的责任感缺失造成的后果。
巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中曾写到这样一个细节：
“我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起，给他们提一个我想要他们解决的问题。我说：‘伙计们，我要在仓库后面挖一条战壕，8英尺长，3英尺宽，6英寸深。’我就告诉他们那么多。我有一个有窗户或有大节孔的仓库。候选人正在检查工具时，我走进仓库，通过窗户或节孔观察他们。我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地面上。他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深怎么能当火炮掩体，其他人争论说这样的战壕太热或太冷。如果伙计们是军官，他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后，有个伙计对别人下命令：‘让我们把战壕挖好后离开这里吧。那个老家伙想用战壕干什么跟我们都没关系。’”最后，巴顿告诉大家，那个伙计得到了提拔。
这个伙计并没有问挖这样一条战壕的目的是什么，他只是根据服从的观念，开始动手将挖战壕的事付诸行动，而其他的伙计则首先开始思考。在西点军校，即使是立场最自由的旁观者，都相信一个观念，那就是“不管叫你做什么都照做不误”，这样的观念就是服从的观念。服从命令是军人的天职，也是他们最大的责任。
商场如战场，服从的观念在商界同样适用。每一位员工都必须服从上级的安排，就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样，服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵循所属机构的价值观念，这就是员工的责任。大到一个国家、军队，小到一个公司、部门，成员是否能够坚决地履行他们的责任将决定其成败。即使是细微的地方，一点责任感的缺失，都会给员工自己和公司造成意想不到的后果，这个时候，每个员工都需要牢记：“一盎司的责任感胜过一磅智慧。”
真正优秀的人总比常人多走一步路，可以说，多承担了一盎司的责任，却往往胜过一磅的智慧。
8 敢于正视自己的错误
战国时，名医扁鹊去进见蔡桓公，发现其有疾患，就要求为其治病。以扁鹊的医术来看，蔡恒公所患疾症不过是小毛病，但蔡恒公几次拒绝扁鹊的好意，直至使疾病从皮肤蔓延到肌肉，到肠胃，再到骨髓，直至到病入膏肓。几千年以来，不乏为蔡桓公叹息者，如果他当初听取扁鹊的意见，就算是没有感觉到不适，也应该让医生看一下，那结果可能就大不一样了。平时生活中看似很细微的事情，就是这样毫不留情地影响着整个事态的发展，也许它只是无数块砖头中的一块，却导致了整座大楼的倒塌；也许它只是一个棋子，却影响了整盘棋局的输赢；也许它只是蔡桓公身体里的一粒癌细胞，却让其烈火燎原。
从小，父母和老师就开始教导我们：要正视小毛病。可真要做到这一点并不那么容易。如今我们有些人已经是为人父母，也时时在教育自己的孩子：别怕认错。但自己总是做不到这一点，这让人想起来难道不好笑吗？
一旦我们做错了事情或者是暴露了缺点，即使我们深知自己确实错了，我们也往往会想到通过掩饰把它隐藏起来。但是，所谓纸包不住火，尤其很多错误都是当着公众的面，这就更难逃脱群众雪亮的眼睛，一味地掩饰只能导致欲盖弥彰；因为你要去掩盖第一个错误，必然要用一些非常手段，不得已犯下第二个错误，旧的蛛丝马迹可能不见了，但却留下新的线索……依此类推，终会形成一个错误链，使你的神经越来越脆弱，担心某一处的薄弱而使你的整个心灵随之崩溃。
本田宗一郎是日本著名本田车系的创始人，在日本乃至整个世界的汽车制造业里，本田宗一郎可谓是一个重量级人物。但没有人是十全十美的，1965年，在本田技术研究所内部，人们为汽车内燃机是采用“水冷”还是“气冷”发生了激烈争论。本田是“气冷”的支持者，所以新开发出来的N360小轿车采用的都是“气冷”式内燃机。1968年在法国举行的一级方程式冠军赛上，一名车手驾驶本田公司的“气冷”式赛车参赛。在跑至第三圈时由于速度过快导致赛车失控，赛车撞到围墙上后油箱爆炸，车手被烧死。此事引起了本田“气冷”式N360汽车的销量大减。这时，技术人员要求研究“水冷”式，仍被本田拒绝。一气之下，几名主要技术人员准备辞职。
本田公司的副社长藤泽感到事态严重，就打电话给本田本人：“您觉得您在公司是当社长重要，还是当一名技术人员重要？”本田在惊讶之余回答：“当然是当社长重要。”藤泽毫不留情地说：“那就同意他们去搞水冷引擎。”本田省悟出来，毫不犹豫地说：“好吧！”后来几个主要技术人员开发出适应市场的产品，而使公司的销量大增。这几个当初想辞职的技术人员均被本田委以重任。
1971年，本田公司步入了良性发展的轨道。一天，公司的一名中层管理人员西田与本田交谈时说：“我认为公司中层领导都已经成长起来，您是否考虑一下该培养接班人了？”西田的话很含蓄，但却表明了要本田辞职的意愿。本田一听，连连称是：“您说得对，不提醒我倒还忘了，确实该退下来了，不如今天就辞职吧！”由于涉及移交手续问题，几个月后本田便把董事长的位子让给了河岛喜好。
一个人无论地位多高或者拥有多么巨大的成就，都不可避免地会犯这样或那样的错误，但一个人重要的是能认识到自己的不足和错误，并予以及时纠正。本田就是具有这样品格的人：能够虚心听取下属与自己主张相反的意见，当下属提出要求让自己辞职时不会认为下属有夺位之嫌，这两件小事就足以决定本田人生境界的高尚。
9 工作不要只做表面化
有些人在工作中，自己总结出一条规则：工作只有上司看见了才有效，只有看起来很漂亮才能吸引上司的关注。这条规则的确有一定道理，但有些人在使用的时候，往往会违背该规则的本意，而进行投机取巧。所以有些员工面对工作，似乎非常有激情，在上司面前吹嘘要如何如何完成，要如何做到最好；但事情往往只开了个头，让上司知道这件事之后，接下去工作就不会有什么进展了，这好比表演一样，在上司面前往往很投入地表演，而一旦上司去关注别的事之后，这项工作就变得有头无尾了。如果上司是一个马大哈一样的人物，这样做可能真的能搏得上司的欢心；但如果上司是一个比较务实的人，一追问工作的结果，那就完蛋了。
有位员工就是这种类型的典型，他在某公司里呆了好几年，为人很聪明，但就是不务实，做事习惯于三分钟热度，每天一上班就在宣扬自己的工作计划，好象有很多要事要做一样，而对于工作则没有半点激情，他习惯于投机取巧，想方设法去应付工作，去虚报自己的业绩；自然长期以来，他都得不到公司领导的认可，总是升职不上去。他常常哀叹着对我说：当初跟他入厂的有些已经升到了高级经理，当年他手下的马仔都已经月薪水两万，有的还自己做起来老板。相比之下，他常常独自黯然，常常抱怨公司负他太多……
工作中，光知道夸耀自己，光在上司面前弄虚作假是没有用的；要得到上司的认可，就必须要做出点实际工作出来。一件工作，光让上司听起很精彩，但一直看不到效果，那是没有用的；反而让上司觉得你“半斤鸭子四两嘴——只会说，不会做”，感觉你像马谡一样，太务虚，难以担当重任，自然就让你的形象在他心中大打折扣。大多数上司欣赏工作沉稳的人，一件事情有始有终，这样他才放心你的工作，让你独挡一面。
我有位同学，平时为人处事，心细认真，大大小小的事情，他都会妥当地把它们完成。也正是这一做事风格，让他以后大为受益。有一次，他导师安排他到一政府机构去实习，政府里一些领导交代他的事情，他都会做到对方的心坎上，完完整整的，无可挑剔。所以他还没毕业,就被该政府机构的领导内定了，从此走上了仕途之路。
工作必须是实打实的,这样上司才会感觉你是一个做实事的人,把工作和担子交给你,才会感到放心。有些人为了在上司和同事面前表现自己的能耐,喜欢把一些简单的工作复杂化,一件本来稍费点力就能完成的工作,却喜欢把它弄得很大很难,最后不了了之,这样的员工是得不到上司欣赏的。
有些人工作时，往往只是为了让老板看见，表面工作做得很足，而不管工作的具体结果如何。这种投机取巧的工作或许一时能搏得上司的赞赏，但时间一久被看穿了，就会引起上司的不信任和同事的反感，最终会毁了你。
10 刷新自己的心态
心理学家研究发现：大多数人在一个新鲜的环境中工作，都会表现得很乐观，满腹激情。的确如此，当你第一天去一家新公司上班时，你会用微笑去面对周围的一切，将自己所有的缺点尽量收藏起来，而尽力把自己优良的一面奉献给大家。初次来到这个新的环境里工作，一张张新的面孔，一幕幕新的景象，一切都那么焕然一新；顿时，生活中的烦扰暂时都被搁置一旁，而给自己换了一副崭新的心态；充满着兴奋、充满着激情、充满着希望。
在还没有熟悉、融入这个环境之前，你对周围的一切都是那么的友善与热情；上司一交代你什么工作，你都会在第一时间内完成，以最好的工作质量向上司交差；而上司由于还没发现你什么缺点，他对你的工作更是赞誉有加，博得上司欣赏的滋味会让你回味几天。与此同时，对于同事的求助，你也会以十二分的真诚去帮助他们；同事与你还没有什么利益冲突，跟你没什么仇怨，他们对你的看法也是最好的，很乐于接受你；从而让你们相处得非常和谐。
张明大学毕业后，去了中山一家台资企业担任外贸业务员；虽然工资不高，但也算第一次踏入职场，所以他非常兴奋，那天天刚亮，他就爬起来了，一改以往在大学时代睡晚觉睡到11点的陋习，洗刷、整理仪容完毕，就跑去公司上班；等他到达公司门口时，公司的门都还没开。半个小时过后，员工们终于陆续来了，他在门口见一个就说：“早上好！”
终于到上班时间了，他来到自己的办公桌上，把它擦了又擦；由于还没有工作经验，老板先让他跟一个老业务员学；老业务员先抱给他一堆资料，让他整理，张明高兴地接了过来，用心地整理着，正在忙碌之时，旁边一个同事转过来对他说：“小张，你有时间没？帮我去复印几份文件？”张明二话没说，就跑去复印；看到张明这么积极，老板频频点头微笑。上午的事弄完了，下午就没什么事干了，他隔三差五的去找老业务员，问问还有什么工作可做；把老业务员都给逗笑了，只好让他去车间看看，了解了解现场。张明一来到车间，看到上百号人在那里忙碌地生产，看见他来，一双双眼睛望着他，让他又紧张又兴奋的。
像这种例子举不胜举，也相信大部分人都有这种相似的经历。第一天上班就如人刚刚坠入爱河一样，在双方还没有了解清楚之前，彼此会相处得很融洽，都会把对方想得非常完美，至于激情会维持多久？以后事态怎么发展？很多人不会去想得那么多。
一个人在第一天上班时，通常都拥有一个良好的心态，善待周围的一切，充满希望，充满激情。但一旦熟悉了工作环境，尤其是经历了很多事情之后；人的心态就开始慢慢变化了，有的以老油条自居，过着朝九晚五的工作生活；有的暴露出了原来的本性，与别人明争暗斗、斤斤计较；有的人陶醉于一时的成功，飘飘然，竟忘记了自己是谁；有的人把工作看成了一个压抑自己的牢笼，怀着一股强烈的抵触情绪；所有这一切，都是你工作的大敌人。很多人工作一段时间后，感觉似乎迷失了自我，丧失了第一天上班时那股激情与积极的心态；感觉自己前后判若两人。如果一个人能长久保持良好的心态，以第一天的心态来开始新的一天，那他将每天都有一个美好的收获，一步步走向成功。
在职场上偶尔失意是很正常的，每个人都会遭受不同程度的失败，这是一种客观规律，不会以人的意志为转移。成功者与失败者的差别就在于前者能调整好心态，坦然面对失败，进而积极进取，重新走向成功。一个人不要老是被一些负面情绪所左右，其实，倘若把不如意的事情看成是一篇描述自己的小说里的一段小插曲，或许心情就会变好很多。一味地沉浸于失意的忧愁中，这样会使自己心灰意冷，最后可能在痛苦的泥沼中越陷越深。古人云：“去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天际云卷云舒。”何不放开胸怀，每天像第一天那样用乐观的态度来对待职场人生？
当沙子放进蚌的壳内时，蚌会觉得非常的不舒服，但是又无力把沙子吐出去，这时，蚌就会面临两个选择：一是抱怨，这样不但于事无补，还让自己的日子不好过；另一个是想办法把这例沙子同化，使它和自己和平共处。于是，蚌开始把它的精力和营养分一部分去把沙子包起来。
当沙子裹上蚌的外衣时，蚌就会觉得它是自己的一部分，不再是异物了。沙子裹上蚌成分越多，蚌就会越把它当成自己的一部分，就能心平气和地和沙子共处。
其实，蚌是没有大脑的，然而就是这样一个没有大脑的低等动物，都知道想办法去适应一个无法改变的环境，把一个令自己不快的异己，转变成自己的一部分，何况我们一个高智能的人呢？
一个人既然加入到了职场游戏中去，就要遵循它的规则，就要去与其它参赛人员竞争，尽情地表现自己，切莫因为一时的挫折而一厥不振，因为落后于别人而心灰意冷；好好调整自己，以一个崭新、乐观的心态去珍惜工作的每一天，这样才能使自己的职场道路越走越宽，越走越远。
一个职场人士最重要的就是控制好自己的心态，平淡重复的工作最容易折旧人的激情和对工作的兴趣。而一个找不到工作感觉，对工作消极应付的人是没有职场前途的，他本人都看不到自己的未来，老板又如何会委以重用，给他一片光明呢？
11 态度决定了你的职场前途
