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第380章 你必须去1

赖玉芬露出不可思议的表情。

张梦舒投诉这件事做为主管的叶睛歌都处理不了,所以才上报给店副总郭爱莉处理。

就算郭爱莉处理不了,那也应该上报,让代理店总吕熙琅去处理。

怎么现在反着来,又往下压给做主管的季恩情?

看来季恩琳这次是凶多吉少,她只能心里默默为季恩琳祈祷平安。

季恩琳非常明白那件事件的复杂性,她和赖玉芬一样不解:“吕总,那件事一直都是由郭副总处理,为什么现在突然要让我去处理?一事二主会惹恼顾客。”

郭爱莉见吕熙琅不出声,怕吕熙琅又改变主意,就抢在吕熙琅再开口之前说道:“那件事,我处理得差不多了。现在我和吕总刚好要回总部开会。不巧顾客又打电话来说头痛要去医院,你就陪她去看看医生,这也不是什么大件事。你作为一个主管应该可以应付。我和吕总都相信你的能力。”

季恩琳不敢公然反对郭爱莉,只能心里嘀咕道,既然不是大件事,为什么你自己不去?

这明明就是郭爱莉处理不了,想提前找她来当替罪羊去背黑锅罢了。

现在没人能帮季恩琳,季恩琳只能自己想办法去说服吕熙琅,她虽然心里有气但说话语气还是礼貌有加。

“吕总,这个张梦舒这样一而再,再而三地要求去看病,如果今天我陪她和去医院,她要求再做所有项目的检查,这费用超出老总级的权限我该怎么办?我觉得还是老总去,一次性处理比较好。我们这个级别遇事总要打电话向你们请示,这样有可能会让顾客误以为我是在怠慢她,要是再引来投诉,我该怎么办?”

季恩琳婉转地表达了自己的意见,意思有二。

一是说顾客张梦舒的要求现在已经很过分,肯定会再提出超出她权限外的要求,她能处理好那件事情的可能性不大。

二是说要是顾客张梦舒再来投诉她,她想知道公司会对她是什么样的态度,她可不想无原无故招来投诉,影响自己的工作成绩,白白被扣钱。

季恩琳的说话落地有声,而且还是句句有理。

郭爱莉看向吕熙琅,等吕熙琅发话。

吕熙琅板着脸对季恩琳说:“你既然这么会说,这件事,就由你去处理,不容再多说。”

这话犹如一个人不小心掉到沼泽地里,头还露在外面,本想着等着有路人过来搭救一把。

不料,路人还在那人头上踩了一脚,直接把那人的身体按压到沼泽地里,活命的机率直接是零。

季恩琳咬牙盯着吕熙琅,心里恨不地把这个家伙千刀万剐,他现在居然还和郭爱莉合起伙来欺负她,可是又不敢当众骂人,只能忍着火气说:“万一我处理不好,怎么办?”

郭爱莉在旁边帮腔:“季恩琳!我给你加油!你的能力大家有睹共赌,处理起这件事一定是小菜一碟。”

季恩琳有火不能发,只能郁闷憋着。

赖玉芬是力不从心,她想帮季恩琳说话,但是这个时候没有她插话的余地,只得沉默站在一边听人说话。

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