李光定和林默然又参加了几次招聘会,除财务等岗位外,把所有应聘营业员的资料初步筛选后,集中做了好几回“无领导小组讨论”。李光定喜欢用这种方法来识人,因为在实际工作中,以团队形式完成一项任务或就某一问题达成共识,是再经常不过的事情。
在一间宽敞明亮的大会议室里,李光定和林默然每次让6至7个应聘者进入后,半圆形围坐,他俩跟应聘者保持一定的距离,以减轻他们的心理压力,同时便于观察。李光定先宣布讨论的题目是“如何让客户感受到我们是专业的家具展示厅营业员?”
在应聘者思考后,每人做3分钟个人发言,再接下来是集体讨论,对每个应聘者的行为信息,他俩都准备了一份评分表,最终从得分的综合排名上,挑选出了30位应聘者。
接下来,是更加残酷的淘汰。李光定先是搞了两天的户外拓展,淘汰了8人;然后亲自做了三天企业文化等综合培训及测验,又淘汰了8人;最后还请专业讲师进行了十天营销培训再举行了一次现场PK,又淘汰了8人。最终坚持下来的6人,是对创思协尔企业文化深刻认同并愿意与公司一起成长的精英。
林默然有天实在忍不住了,说:“没见过你这样的,为招聘营业员浪费这么多时间精力和金钱。”
李光定却不以为然:“不要忘了先人后事是我们创业的理念!这些是我们公司最宝贵的财富,有了他们,我们才有更美好的明天,不补充新鲜血液,光凭我们几个老骨头怎么冲锋陷阵打天下?”
万事都是开头难,随着设计、生产、人才、渠道这些难题被一一攻克,李光定渐渐觉得事情越来越顺,也更加有冲劲了。唯一不顺的,还是包队长那里对办公楼的装修,王小山最后都不愿意到工地去了,说看见包队长就烦,工期拖了一个多月。最后装修完毕结算工程款的时候,李光定忽然发现包队长上心了,三天两头就来找自己。原来包队长就是个草包,所有的工程都是分包给别人,同一个工地,最多时上了六家不同的施工队。除了用低级的坑蒙拐骗、改头换面、以次充优、虚报方量等方式来多要钱外,竟然还问李光定收水管安装、门窗安装等项目。看到李光定不付款,包队长居然无赖到租了十来个老头老太太堵在办公楼下闹事。李光定不胜其扰,最后找了在政府部门工作的好朋友徐言正,安排两个警察找包队长谈了一次话,又多出了近两万元钱,才算终于把他打发走。他由此得出结论:尽量不找熟人做生意;尽量不和素质低的人合作;尽量遵循便宜没好货这个原则。
随着纷繁琐事陆续解决,一切慢慢步入正轨。新办公室清理完毕,李光定就带着创业团队和新人进驻了。每天早上准时晨会、中午享用伙食丰盛的保姆餐,新老员工摩拳擦掌、干劲十足地迎接第一个家具展示厅的盛大开幕。
68.冷暖古今同
E-LIFEMALL招商非常成功,许多大品牌的新潮数码家电都陆续入驻,各签约客户都紧锣密鼓地开始了店内装修。余帆催促了李光定多次,尽快把“创思协尔家具”展厅布置出来,但李光定悠哉悠哉不为所动,对施工的各项细节精益求精,经常半夜留守和设计师、装修团队一起动手返工,直到商场开业前一天晚上,创思协尔展示厅才基本完工。
成都第一座数字生活家居商场开张了!那天恰逢周末,只见通往E-LIFEMALL商场的马路花坛里,每几米就插有指示的引导旗,每几十米就拉有一条横幅;老远就能看见一座巨型充气拱门横跨商场前的马路;几十个吊着彩带的氢气球环绕整个商场一周,彩带迎风猎猎有声;各单位送来的恭贺条幅从楼顶一直拉到地面,把整个商场正面完全覆盖住。商场前的广场上,搭起了一座舞台,小彩旗从舞台顶角一直连到商场楼顶。
吕总请来了集团领导、家具行业协会领导、电器协会领导、各媒体代表、厂家代表、大客户等等嘉宾,在台下坐得满满当当,李光定也应邀其中。开业典礼上,一番众口一词的祝福致辞结束以后,一十八万响的鞭炮呯呯嘭嘭响彻云霄。之后是文艺演出,余帆不但请了魔术演员、相声演员,还邀请了在国内热门选秀节目里颇有人气的两个成都本地歌手。王家进也站在人群里看热闹。据他的了解,这个商场的位置、装修、环境虽占优势,但经营理念严重有问题:在武侯家具大市场这个传统的家具集散地,甚至是成都,凭空冒出来这样一座特立独行的数字化家居生活体验广场,策划这个方案的人不是天才就是疯子!问题是,这次商场改造发生在李光定向他打探消息之后没多久,而现在创思协尔家具展示厅就在商场一楼……时间上如此巧合,难道,这一切跟光定这家伙有内在联系?不等典礼结束,王家进就找到李光定求证这个问题。
李光定笑着回答:“你今天都看到了,我也是在台下看热闹,如果跟我有关系,这么大场面,我还不得想方设法到台上说几句,秀一秀创思协尔的展厅啊!”
王家进领教过李光定的保密功夫,不依不饶地追问:“你要是不交代,那我俩交情就算完了!”
李光定笑了笑,摇摇头说:“就知道你不死心,一定要打破砂锅问到底,要是我还说这次商场改造跟我没有半毛钱关系,你一定不信。那你想听真话还是假话?”
王家进笑着给了他一拳:“真话假话你都说说看。”李光定笑说:“真话呢,是商场的改造跟你有关系;假话呢,是商场改造跟你没关系。你关心这么多干吗呢?”王家进一听愣住了,思考起这句话里的深义。
就在王家进愣神的当口,李光定一把揽住他的肩膀,将他带到创思协尔展厅门口,这时他欣喜地发现陈东升、陆一鸣、赵青松早已全部到齐,正对着入口处的LED屏幕里家具展示软件的效果评头论足。而他们三个看到李光定和王家进勾肩搭背的亲密样子,都心下诧异。
几人刚打完招呼,吕总就带着参加庆典的嘉宾一行人走了过来,他老远就招手大叫:“李总你在啊,正好给我们领导和媒体介绍下这个你展厅。”
李光定知道这是吕总在帮自己增加曝光率,赶紧站到LED屏幕前的触摸屏处,给这群嘉宾介绍创思协尔展示厅的理念,同时示范DIY搭配家具布置的过程。陈东升、陆一鸣、赵青松、王家进也站在人群最后面,饶有兴趣地听着。
大略讲解完这个软件,他又领着大家来到内厅,只见这里音乐流淌,咖啡飘香,顾客人头攒动。男营业员西装革履,器宇轩昂;女营业员长裙飘飘,气质高雅。李光定让营业员给每个人送上一杯咖啡,同时带着这群人,继续讲解展厅各区域的功能。
这时,一位自称是某家报纸媒体的男记者忽然发问:“请教李总一个问题,我刚发现顾客都在好奇地打听这里是卖什么的,可你们营业员都说现在是试营业,让顾客猜!还让顾客在一张抽奖表上写答案,投到玻璃箱里,说是半个月后再公开抽奖。这是怎么回事?您这是在制造噱头故弄玄虚吗?”其实,被记者点破的这个玄机,正是李光定和大伙讨论后所策划的一个宣传手段,展厅现在仅仅打出“把你的新房交给我,给你一个五星级的家”的口号,对外暂时保密营业的内容。既然已经被记者当众问了出来,李光定也就随机应变,绕过重点:“因为现在展示厅里的电脑设备还没有全部到位,还要半个月左右才能安装调试完,那时候才能让客人亲自体验怎样DIY搭配家具布置。所以暂时我们还不能为顾客服务。哥们,你既然发现了这点,务必要替我保密!”
大伙一听,哈哈大笑,各路媒体记者出于职业嗅觉闻风而来,他们预感到这将是个很好的热点新闻切入口,纷纷抢驻在此地拍照,快门声咔咔不断。
吕总看这气氛,跟李光定心照不宣地对视一眼,说:“这里就先这样吧,我们再到别处转转!”就带着一行人离开了展厅。
李光定送到门口,返身回来,几人才得空说话。王家进偷偷凑到李光定耳边,说:“还说商场改造跟你没关系!明天肯定见报了,这样一来,比你自己站到台上去宣传展示厅效果还要好啊!”
李光定笑着捶了王家进一拳,说:“好奇害死猫,你还不死心呢!”赵青松则冷冷地对王家进说:“老王你怎么也来了?”又转头朝向李光定,“光定啊,上次喝酒吵架,你说少则三个月多则半年,才能把展示厅开起来,这正好三个月,啧啧,你真是言出必践啊!这么好的地段、这么漂亮的展示,你看我还说要转让股份来着!”
王家进一听,在旁边搭话道:“真的吗?哈哈,那转给我,我正羡慕嫉妒恨呢,想参股创思协尔,你转多少我要多少!”
赵青松白了王家进一眼,说:“我话还没说完,你没机会了,我那话是酒后糊涂话,当不得真!”
王家进死皮白赖:“我溢价还不行吗?”赵青松立刻来了兴趣,问:“最少翻一倍!否则免谈。”王家进一听急了,说:“老赵你太黑了吧?这么多年的朋友了!”陈东升和陆一鸣听了,在一旁暗暗发笑。李光定也笑笑没说话,可心里十分高兴,没有什么比同时得到对手和朋友的敬佩更让人愉快的事情了!他带着这几个好朋友,把展示厅看完,又把商场楼上楼下逛了一圈。品牌电器、智能照明、纳米瓷砖、节能卫浴、环保地板、变型家居等商铺装修也各有特色,产品也是新潮奇特的居多。
由于是开业第一天,优惠活动层出不穷,顾客出手都非常大方,很多人都是整套整套地购买。赵青松羡慕地说:“我们展示厅的系统要是能赶紧装上就好了,你看他们销售得多好,我们这样让顾客猜谜太可惜了。”
李光定笑笑说:“别急,再有半个月就好了。”王小山这时领着一个老板模样的人找到李光定,说有事情想跟他谈。几个好朋友见势就打招呼先走了。三人来到展示厅外,王小山介绍说:“这是广州的张总,开家具厂的。”
张老板年纪不大,一幅精明强干的模样,他递上一张自己的名片,热切地说:“有个好朋友做纳米瓷砖,在这个商场四楼开了家店,让我今天过来捧场。我看中了你这家店,想把家具放你这,你帮我代销,卖出去再跟我结算。”
李光定打量了一眼名片,立刻问:“那你原来的经销商怎么办?”张老板赶紧说:“我这个品牌在西南还没有布点,所以我这次来,也是顺便考察下市场。”
他看看李光定沉吟不语,又加了一句:“除了你是西南的独家代理以外,货款三个月一结算,怎么样?”
王小山看到李光定还是没表态,凑到李光定耳边说:“李总,我前面看了下他的产品目录,还是不错的。这个条件很优惠了,我们没有风险啊!”
李光定摇摇头,斩钉截铁地对张老板说:“我这个展示厅刚开张,还有很多事情没有理顺,等以后理顺了再说吧!”
张老板不死心,说:“李总要是觉得我给的条件不好,不妨说出来。我确实是看中了你这个展厅,诚心想跟你合作的。”王小山也用不解的眼光询问李光定。
李光定诚恳而坚定地说:“张老板误会了,能赚钱的生意谁不愿意做?只是我这里确实没有时间和精力了,自己的产品都已经忙不过来了,贪多嚼不烂,还是以后再说吧。”
王小山听到这话,立刻转头说:“张老板,我们李总要么不做一件事,要做就是全力以赴。现在他说时机不合适,那就是不合适了,你也别着急。”说完,又转头对李光定说,“李总,时候不早了,我带张老板四处转转。”李光定点点头,和张老板握手道别。
李光定和几个营业员聊了会儿,有个营业员说:“我感觉展示厅变成了整个商场的顾客休息集散地了,我们本来就在一楼,沙发、椅子凳子这些休息的设施又多。很多顾客以为这里是咖啡厅。”
另一个营业员说:“那些眼尖的小孩看到金鱼就拉着大人进来,趴在那里玩得不亦乐乎,这一上午金鱼夭折不少,要赶紧再买些了。”还有个营业员说:“我看别家商铺今天上午订单不断,我们还是要早点开始销售才好!”
听着这群年轻人叽叽喳喳地谈论,李光定感到很欣慰,同时也安慰他们稍安勿躁,先努力收集顾客对这个展厅的认知再说。李光定正打算回办公楼一趟,这时,崔浩、刘洋来了。
李光定心晓这几人是无事不登三宝殿,但按捺住猜测,将崔浩、刘洋带出到商场里的餐饮区,点了三杯饮料。崔浩刚坐下,就带着悔意说:“李总,当时开创业项目讨论会的时候,怪我年轻气盛,后来静下心来仔细想想,您的教诲还是有道理的。”
刘洋也附和着说:“是啊,我们当时因为没有资金,又不敢把工作丢掉跟您一起创业,所以就还是回了名仕。”
李光定问:“那你们今天来是?”崔浩和刘洋互看了一眼,刘洋说:“现在名仕很多订单都不接了,所以我想把一些客户介绍到创思协尔这里来,不知李总怎么想?”见李光定不作声,崔浩赶紧解释说:“这些客户已经对名仕失望了,他们把订单给别人做还不如给创思协尔公司做。”李光定听出崔浩和刘洋的意思,他俩已经在给自己留后路了,看来名仕情况不妙。
李光定立刻掉转话题:“崔浩,谈点别的吧,你知道我个性,我们不要浪费时间。”又接着问,“名仕现在怎么样了?”
崔浩和刘洋其实是想把这个作为见面礼,为他俩跳槽到创思协尔做铺垫,看到李光定的态度,他俩有些失望。
崔浩有些惋惜地说:“前几天装车,一个司机倒车的时候没看到后面,不小心把搬运工压在轮子下,人没了。这下子捅了马蜂窝。”
刘洋心有余悸地补充:“搬运工家里找了一百多号人,开了十多辆大卡车堵在公司门口不让人进出。我们的人说两句他们还要动手打人,警察也说解决不了。”
李光定忽然自言自语插话:“我记得厂里的司机、搬运工都是属于派遣制员工,劳动关系都属于第三方劳务公司,出了事也不应该跟工厂扯上关系,应该由那个公司出面才对!”