持续成功靠对手
工作中的对手其实正是你前进的动力，请感谢一个个给你带来麻烦，甚至是痛苦的对手。
一个人往往在对手的“督促”下，才能谨小慎微，不断进步，少犯错误。相反，如果没有对手的监督，一意孤行，往往会落于失败的陷阱之中。
在很久很久以前，有一只小老鼠住在一个树洞之中。只不过，在外面不远的地方，居住着一只想捕食它的鼬鼠。所以，每一次小老鼠想要出去找食物时都会非常小心，也全靠如此小心，才多次逃得性命。
有一天早晨，它正准备出去时，发现那只可怕的鼬鼠正在不远处行走。“哇，今天真险！我要让它先过去，免得自己变成它的午餐。”但突然之间，一只灰猫跳了出来，一下子就咬住了鼬鼠，开始吞食起来。
惊魂初定的小老鼠，不禁得意起来：“哇，今天我真走运，现在危险已经过去，从此之后，我可以大摇大摆地出去觅食了。”然而，开心的小老鼠还没有在森林中自由玩耍多大一会儿，就在贪婪的灰猫口中丧失了性命。
小老鼠在面临着鼬鼠的威胁时，因为异常机警，所以逃过一场又一场的劫难。相反，在缺乏对手之后，忘乎所以，放松了警惕，因此也遭遇了不幸。
在许多情况下，对手是让自己变得更加成熟，更加完美的人。
有一天，其中一位雕塑家为了一件作品能如期在国际大展上展出，而在工作室中夜以继日地连续雕塑了三天三夜。除了工作之外，什么都不闻不问，甚至连吃饭睡觉都在工作室里。
就在工作接近尾声的时候，有一位朋友来看他，这时雕塑家正在用雕刻刀修饰雕像的肩膀。
朋友似乎有话要说，但是还未开口，雕塑家忽然大叫出声：“我那个死对头，一定又会在这里鸡蛋挑骨头的!”
朋友不解地问他：“你既然知道他会批评这个地方，却又为什么不先修好它呢？”
雕塑家微微一笑回答：“我就是故意为了让他挑剔才这么雕刻的，如果他不再批评，我的创意也就没有了。”
朋友这才开门说：“可是，他昨天忽然心脏病发作去世了。”
雕塑家手里的工具锵的一声掉到地上。
从此，这个雕塑家就再也没有独具创意的雕塑作品问世了。
工作中的对手其实正是你前进的动力，请感谢一个个给你带来麻烦，甚至是痛苦的对手，因为只有这样，你才能在成功的道路上，走得更远更长。
坦然面对责骂
不要因自己被当众指责而怨恨和烦恼，在工作中要保持一颗坦然的心。
日本大企业家福富先生在做服务生的时候，常常被老板毛利先生责骂。
福富发现自己每次挨了责骂后都会得到一些启示，学会一些事情，所以福富当时总是“主动地”寻找挨骂的机会。只要遇见了毛利先生，福富绝不会像其他怕麻烦的服务生一样逃之天天，他会掌握机会，立刻趋身向前，向毛利先生打招呼，并请教说：“早安！请问我有什么地方需要改进？”
这时，毛利先生便会对他指出许多需要注意的地方，福富在聆听训话之后，必定马上遵照他的指示改正缺点。
福富之所以殷勤主动到毛利先生面前请教，是因为他深知年轻资浅的服务生很难有机会和老板交谈，只有如此把握机会，别无他法。而且向老板请教，通常正是老板在视察自己工作的时候，这就是向老板推销自己的最佳时机。所以，毛利先生对福富的印象很深刻，对福富有所指示时，也总是亲切地直呼他的名字，告诉福富什么地方需要注意。
他就这样每天主动又虚心地向他请教，持续了两年。有一天，毛利先生对福富说：“我经过长期观察，发现你工作相当勤勉，值得鼓励，所以明天开始我请你担任经理。”就这样，19岁的服务生一下子便晋升为经理，在待遇方面也提高很多。被人指责训诲，就是接受教育的另一种形式。对于毛利先生一年365天的不断教导，福富至今仍感谢不已。
最没有前途的人，就是被忽视的人，而被上司责骂，则证明他在培养和帮助你。所以，要以一颗坦然的心来面对上司的责骂，聆听责骂可以得到启示和经验，而虚心接受又可以给上司留下良好的印象。
不要因自己被当众指责而怨恨和烦恼，在工作中保持一颗坦然的心，虚心学习和请教，成功必将指日可待。
少一点抱怨，多一点感恩
放下抱怨，以一种感恩的心态来看待工作。
“烦死了，烦死了！”一大早就听小雅不停地抱怨，一位同事皱皱眉头，不高兴地嘀咕着：“本来心情好好的，被你一吵也烦了。”
小雅现在是公司的行政助理，事务繁杂，是有些烦，可谁叫她是公司的管家呢，事无巨细，不找她找谁？
其实，小雅性格开朗，工作起来认真负责。虽说牢骚满腹，该做的事情，一点也不曾怠慢。设备维护、办公用品购买、交通讯费、买机票、订客房……小雅整天忙得晕头转向，恨不得长出8只手来。再加上对人热情，中午懒得下楼吃饭的人还请她帮忙叫外卖。
刚交完电话费，财务部的小李来领胶水，小雅不高兴地说：“昨天不是刚来过吗？怎么就你事情多，今儿这个、明儿那个的？”抽屉开得噼里啪啦，她翻出一个胶棒，往桌子上一扔，“以后东西一起领！”小李有些尴尬，又不好说什么，只好赔笑脸：“你看你，每次你找人家报销都叫亲爱的，这么点事求你，脸马上就长了。”
大家正笑着呢，销售部的小刘凤凤火火地冲进来，原来复印机卡纸了。小雅脸上立刻晴转多云，不耐烦地挥挥手：“知道了。烦死了！和你说一百遍了，先填保修单。”单子一甩，“填一下，我去看看。”小雅边往外走边嘟囔：“综合部的人都死光了，什么事情都找我？”对桌的小张气坏了：“这叫什么话啊？我招你惹你了？”
态度虽然不好，可整个公司的正常运转还真离不开小雅。虽然有时候被她抢白得下不来台，但没有人说什么。怎么说呢？应该做的她都尽心尽力做好了。可是，那些“讨厌”，“烦死了”，“不是说过了吗”，等等，实在是让人不舒服。特别是同办公室的人，小雅一叫，他们头都大了。“拜托，你不知道什么叫情绪污染吗？”这是大家的一致反应。
年末的时候公司民主选举先进工作者，大家虽然都觉得这种活动老套可笑，暗地里却都希望自己能榜上有名。奖金倒是小事，谁不希望自己的工作得到肯定呢？领导们认为先进非小雅莫属，可一看投票结果，50多份选票，小雅只得12张。
有人私下说：“小雅是不错，就是嘴巴太厉害了。”
小雅很委屈：“我累死累活的，却没有人体谅……”
职场中，切记要“少说话，多做事”，在公司里闲话家常尚且不提倡，更别说喋喋不休的指责和抱怨了。抱怨不能解决任何事，既会影响同事的情绪，又会让你自己的形象打折，于己于人都没有好处。
放下抱怨，以一种感恩的心态来看待工作，你将会发现同事们越来越友好，工作也越来越快乐。
用服务的心态对待客户
一分耕耘，一分收获。用服务的心态来对待客户，换来的是自己事业的成功。
三百六十行，行行都要为别人服务，区别只是直接和间接的而已。在当今社会，秉承“服务”的理念来对待自己的工作，必然会事业有成。
在北方的一个小镇上，有两个开快餐店的人。一位是开饺子店的，另一位是卖炒果条的。
开饺子店的人手艺不错，大家吃了他的饺子，都称赞不已。可是他对待顾客的态度很不好，顾客问时总是爱搭不理。结果，他做的饺子虽然好吃但却渐渐无人问津，顾客因受不了他那种傲慢的态度而不再来。
而另外一家卖炒果条的，不但炒出的果条味美可口，人吃人爱，而且很会照顾顾客。由于有的人不吃蛤、怕辣怕肥，因此，他总是不厌其烦地问每位顾客是否要加蛤、辣椒、腊肠或有什么特别的要求。顾客多时，他也会很客气地请他们等一会儿，说果条很快就送上，顾客听后也乐于等待。因此他的店里总是顾客满座，生意也随之蒸蒸日上。
十年后，炒果条的人渐渐地富有起来，他拥有了更大的店面，也拥有了汽车和洋房。然而，他还是以同样的热诚招待顾客，这也使得更多的客人闻名而来，他的生意也越做越红火。而那位卖饺子的人，还是十年如一日，仍旧住在那间简陋的屋子里，每天还是要为三餐而操心。虽然他现在对待顾客的态度有了一些好转，但生意仍旧不见多大起色。
一分耕耘，一分收获。用服务的心态来对待客户，换来的是自己事业的成功。
生气不如争气
他人的指责和抱怨是一把锐利的剑，可以刺穿你的心脏，但是你也可以伸手握住它。
人们在遇到他人的挑剔、训斥或者指责时，第一反应往往是生气。其实，恶言回攻不如静心自省，大发雷霆不如暗自努力。
志强今年刚从大学毕业，学的是英文，自认为无论听、说、读、写，对他来说都只是雕虫小技。
由于他对自己的英文能力相当自信，因此寄了很多英文履历到一些外商公司去应征，他认为英文人才是就业市场中的绩优股，肯定人人抢着要。
然而，一个礼拜接着一个礼拜过去了，志强投递出去的应征信函却了无回音，犹如石沉大海一般。
志强的心开始忐忑不安，此时，他却收到了其中一家公司的来信，信里刻薄地提到：“我们公司并不缺人，就算职位有缺，也不会雇用你。虽然你认为自己的英文程度不错，但是从你写的履历来看，你的英文写作能力很差，大概只有高中生的程度，连一些常用的文法也错误百出。”
志强看了这封信后，气得火冒三丈，好歹也是个大学毕业生，怎么可以任人将自己批评得一文不值。志强越想越气，于是提起笔来，打算写一封回信，把对方痛骂一番，以消除自己的怨气。
然而，当志强下笔之际，却忽然想到，别人不可能会无缘无故写信批评他，也许自己真的太过自以为是，犯了一些错误，而自己没有察觉。
因此，志强的怒气渐渐平息，自我反省了一番，并且写了一张感谢信给这家公司，谢谢他们指出了自己的不足之处，用字遣词诚恳真挚，把自己的感激之情表露无遗。
几天后，志强再次收到这家公司寄来的信函，他被这家公司录取了!
被人指责总是不愉快的，面对使你十分难堪的指责时，要保持冷静。因对方的一两句刺耳的话，就按捺不住，激动起来，以硬碰硬，不仅解决不了问题，还易将问题搞僵，将主动变为被动。
生气不如争气，他人的指责和抱怨是一把锐利的剑，可以刺穿你的心脏，但是你也可以伸手握住它，使它成为你的利器。
