对待别人的隐私,要切忌人云亦云,以讹传讹。首先你要明白,你所知道的关于别人的事情不一定确凿无疑,也许另外还有许多隐情你不了解。要是你不加思考就把所听到的片面之言宣扬出去,难免不颠倒是非、混淆黑白。说出去的话就等于泼出去的水,想收也收不回来,事后你完全明白了真相时才后悔不迭,但伤害已经造成了。
事实上,人与人之间的关系相当复杂,你如果不知道内幕,就不可信口雌黄,以免招惹是非。
同事之间,保持适当的距离
人们常说“距离才会产生美”,尤其是在办公室里,不要以为与同事距离越近,就越有利于自己工作的开展,当然,太远了也不好,这样会让人以为你不合群、很孤僻、冷傲。所以说,同事相处,要保持一定的“度”和“分寸”。
同样的,在办公室里,不要相信有真正的友谊,刚刚与你一起吐苦水的人,可能一转身就会把你的话报告给上司;这也是同事之间要保持距离的原因。
麦瑞大学毕业,初到一家公司,时不时听到大家议论,说这个人和董事长关系密切,那个人跟总经理是亲戚……一时搞不清头绪。
艾丽是公司的办公室副主任,她热情地帮麦瑞填表格,带她到各个部门参观,告诉她办公室里每个人的背景、特征。很自然,麦瑞就把艾丽当成一个值得信赖的朋友。麦瑞经常把心中的烦恼向艾丽倾诉,办公室的茶水间成了她们的苦情商谈室。直到有一天,麦瑞的主管找她谈话,警告她:如果对工作有什么意见,应该直接反映给他,不要在外面说三道四,长此以往没有团队精神,就请另谋高就。上司的话让麦瑞哑口无言,因为她确实说过“我的上司与同事间的明争暗斗无聊又幼稚,一点儿职业精神都没有”之类的话。但是她不明白这些话是如何传到她上司的耳朵里的。
后来有一天,麦瑞无意间路过上司的办公室,“艾丽,你说麦瑞说我苛刻,这个小孩真不知天高地厚……”麦瑞的血液几乎凝固,竟然是艾丽出卖了她,愤怒让麦瑞忍不住想去质问艾丽,可她还是冷静了下来。只能怪自己有眼无珠,不能责怪任何人。她装作什么都不知道,从此对艾丽敬而远之。
更让麦瑞气愤的是艾丽竟然升职了,成为了办公室的主任。她们现在已经无话可谈了,但麦瑞的工作总会与艾丽有接触,这让她感到难受。
麦瑞的例子给了我们一个小小的启示:如果你需要情感支持的话,如果你想要发你满肚子牢骚的话,你可以向外发展,向你的同学,向你的好友寻求安慰,利用他们的友谊创造出属于自己的一套生活方式,而不是局限在办公室这个狭小的空间内。
假如你平时一直都努力不懈地工作,在短短的几年间,步步高升,事业可以说是一帆风顺。有几位跟你一同起步的同事,限于能力和机遇,至今仍保持多年前的原状。这时如果处理不好与他们的关系,工作中就可能出现不合作的事情。所以,作为提升者的你,尤其要注意这种特殊时期的“上下级”关系。
1.不能摆任何架子
提升前毕竟曾与同事们一起玩,一起就餐,一起谈天说地,所以提升后不能显出高人一等的样子。在工作中尽量用商议的口气,如“你看,这样办是不是更好”,生活中尽可能嘘寒问暖。这样做同事们不但不会因此小看你,而且,还会产生佩服之情,心甘情愿地让你领导。只有这样,你的工作才能在他们的支持下顺利进展。
2.不搞暗箱操作
当与同事们意见不一致,不能达成共识时,也要摒弃那种背后操作的不明智的做法,可以把引起争议的敏感问题巧妙地让大家讨论,看看同事的结论与自己的意见究竟不同在哪个环节上,让同事们产生“大家参与,备受重视”的感觉,再努力诱导同事们去实现自己决定的事情。
3.荣誉要让同事,过失自己来扛
工作中一旦有了成绩,要懂得利益共享的原则。虽然上级领导会把功劳归结到你“领导有方”上面,但真正实干苦干的则是下属。所以,在分配奖金、住房、提薪等问题上,要与对工作的贡献相挂钩,让你的部下感到乐意在你这儿“当兵”。但当工作有了问题时,做领导的就应该主动担当。这样,同事们的积极性才能被充分调动起来,才不会产生对你的不满。见荣誉让、见问题上,你自然就会得到同事们的拥戴和赞扬。
还有就是永远不要在背后说人长短。比较小气和好奇心重的人,聚在一起就难免说东家长西家短,成熟的你切忌加入他们一伙。偶尔批评或调侃一些公司以外的人,倒是无伤大雅,但对同事的弱点或私事,保持沉默才是聪明的做法。记住,搞小圈子,有害无益。公私分明亦是重要的一点。同事众多,总有一两个跟你特别投缘,私底下成了好朋友也说不定。但无论你职位比他高或低,都不能因为要好这原因,而作出偏袒或恃势。一个公私不分的人,是做不了大事的。更何况,无论是谁都不会喜欢这类人,因为他们不值得去信赖。
总之,万事万物只有保持了适当的距离才会创造和谐之美,同事相处,只有注意保持心理上的安全距离,才能创造融洽的工作氛围,进而也让自己成为一个真正受欢迎的人。
别在上司面前抢风头
很多刚入职场的白领丽人,尽管你辛勤地付出了,却还往往得不到上司的赏识,为什么?其中很大一部分原因就是你不懂得迎合上司。工作中,你总是有意无意地在炫耀自己,让自己的风头盖过老板,这样的员工,上司会给你好脸色才怪。聪明的女人,总会在上司面前掩去自己的锋芒,把功劳归于老板,让老板在众人面前出尽风头。相信这样做下来,老板自然会赏识重用你。
如果你的上司是女性,她很讲究服饰仪表,做下属的也要穿得整洁得当,但不要抢了老板的风头;如果你的老板不太看重服饰,那你在穿着上过得去就行了。
又如,在公共场合抢着说话也不太适合。当下属和老板出现在公众场合,老板不太爱说话而下属却滔滔不绝,引得众人的赏识和掌声,你把别人的目光都吸引到你这里,把老板的风头都抢光了,老板能不嫉妒你吗?所谓言多必失,做下属只能屈居第二,附和着老板即可。当然,特殊情况又另当别论了,比如:商品展销会、业务洽谈会上,老板不善言辞时就需要下属做适当的补充了。
再如,你的人缘很好,工作能力强,但如果有些同事在老板面前太过表扬你,说你的才华超过老板。说这种话的同事也许是真胡涂,也许是别有用心的假胡涂,此时你就得小心了。老板希望下属个个精明能干,能独当一面,但不希望下属比自己强,这是一种很微妙的心理。
总的来说,有出风头的机会应尽量留给老板,千万别做抢风头的蠢事。
李娟是刚到公司的职员,短短两个星期后,她发现她的上司的工作其实很简单。有一天,当上司正在为一项任务愁得要命时,李娟主动请缨:“主任,这件事太简单了,我在学校经常接触这方面的东西。”
李娟本以为上司会对自己大加赞赏,没想到主任冷冷地抛过来一句:“是吗?我倒没发现原来你这么能干。”然后拂袖而去,剩下李娟一个人半天也没回过神来。
相比之下,杨丽就显得聪明多了。当杨丽的上司为一个问题烦恼时,杨丽并没有像李娟一样大大咧咧就说出让她来完成的话,而是以关心的态度表示愿意和上司一起思考,解决问题。她还找来一些数据与上司一起寻找解决方法。结果,如杨丽估计的一样,上司比她先从数据里找出了答案。问题解决后,杨丽明显感觉到上司和自己之间的距离缩短了,上司把她当成了自己人。
杨丽比李娟聪明的地方就是同样是解决问题,杨丽并没有在上司面前炫耀自己的能力,而是把自己摆在一个辅助者的位置,把主要的功劳归于上司。
职业女性想要在办公室里闯出一片新天地,切忌在上司面前抢风头,因为他的地位和权力让他看起来必须是众人围着的太阳,你的光芒当然不能胜过他,否则,吃苦头的只有你自己。
给上司留足面子
众所周知,中国人是最讲面子的,办公室女性一定要用自己的温柔和善解人意,在提意见或做事情时给上司留足面子,他表面不说,私下也会感激你的。
领导也是人,他们也有相同或类似的感受,也会不可避免地套用中国人独特的思维习惯和模式,得出相似的结论。在领导的眼里,如果自己的下属在公开场合使自己丢面子,便会认为这个下属对自己抱有成见,甚至有可能是有组织、有预谋地公开发难。
这种结果自然是下属在提出批评和意见时所不愿看到的,也违背了其初衷。
领导者十分注意自己在公开场合,特别是在有其他领导或者众多下属在场时的权威,这绝不仅仅是因为文化的潜意识在作祟,更是在于领导从行使权力的角度出发,维护自己权威的需要。
即使下级是出于善意的愿望,即使他的确是“对事不对人”,但其结果必然是一样的——使领导的威信受到损害,自尊受到伤害。威信受到损害,便会使权力的行使效力受到损害,它影响到领导在今后决策、执行、监督等各个方面的决定权和影响力,因为下属不禁要问,他说的都对吗?是否会产生应有的效果?这样,下级在执行中便多了几分疑虑,这必然会降低领导权力的有效性。要知道,服从越多,权力的效果就会越好。行使权力必须要以有效的服从为前提,没有服从,权力就会空有其名。
所以,下属在公共场合给领导提意见时,一定要注意给领导留面子。
留面子表明你对领导是善意的,是出于对领导的关心和爱戴,是为了帮助领导做好工作。这样,他才愿意理智地分析你的看法。留面子还表明你是尊重领导的,你依旧服从他的权威,你的意见并不代表你在指责他,相反,你是为他的工作着想。
留面子,其实就等于给自己留下充分的余地,下属可利用这个余地同领导在私下里进行更为深入的交流和探讨。同时,这个余地还表明,下属只是行使了一定的建议权,而领导仍保有最终决断的权威。留有余地,还会使下属能够做到进退自如,一旦提出的意见并不确切或恰当,还有替自己找回面子的余地。
当然,我们说公开场合提意见要注意领导的面子,并不是鼓励下属见风转舵,做老好人。我们还是非常赞成对领导多提建设性的宝贵意见,同时也对直言不讳、敢犯“龙颜”者表示深深的敬意,但我们的着眼点在于,提意见要注意场合、分寸,要讲究方式、方法。如果下属只注重提意见的初衷和意见的合理性,而不去考虑它的实际效果,这样的劝谏只会给自己带来灾祸。因此,我们一定要在公开场合给领导留足面子。