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第15章 让员工幸福起来

陈雪频

“说要的”不如“想要的”

假如老板想为每个员工送上一份新年礼物,有三种选择:800元现金红包、800元提货单或800元“金茂凯悦”购物券。

如果让员工选择的话,大多数人会选择800元现金红包,觉得有了钱,愿意怎么花就怎么花。但它并不是让员工最开心的礼物。

最令员工开心的礼物是“金茂凯悦”的购物券。因为800元现金红包只会让员工开心一下,等把现金存到银行里,很快就忘了。而很多人平时想去“金茂凯悦”,却没有足够的理由,购物券能够满足他们平时的愿望,他们会长时间记得公司的这一福利,由此带来的幸福感也会远远超过前者。

“涨工资”不如“发奖金”

假如你现在的年薪是10万元,现在,公司给你两个选择:第一种是保持现在的工资水平,每年不定期地给你几次奖金,奖金总额为1万元;第二种是把你的年薪一下子涨到11万元。

大多数人会选择第二种方案,然而,不定期奖金比涨工资更让员工开心。

原因是刚开始涨工资时,人们觉得很开心,但时间一长,就会适应,心理状况恢复到涨工资前的水平。而每次发奖金,都给了员工一种刺激,特别是不定期发奖金,带来的幸福更加频繁而持久。

“公开”不如“不公开”

工资一定不要公开,不能让员工互相打听,并且要由制度制约这种行为。人们往往过于自信,总认为自己比别人好。在工资不公开的情况下,每个人都会认为自己比别人干得好。如果工资一公开,每个人都会觉得自己的工资相对于自己的贡献而言较低,大家都去吵着加工资。

就算公司给每个人都加了工资,但每个人之间的相对工资水平没有变化,每个人还是不开心。

“小奖”不如“不奖”

一位老人住在乡村,怡然自得,但有一群孩子经常向他扔石头玩。老人很恼怒,不管怎么训斥,也赶不走孩子们,于是,老人想出了一个法子。

有一天,孩子们来玩的时候,老人说:“我挺喜欢你们来这里帮我解闷,以后,你们每次来,我都给你们1元钱。”孩子们听了很开心,天天都跑过来扔石头。

过了几天,老人对孩子们说:“我拿不出那么多钱,以后你们来这里,我只能给你们5角。”

孩子们一听,心想,走这么远才拿5角呀,是不是太便宜了。以后,他们再也不来了。

做事情往往是由心里的内在动力来推动的,一旦掺杂了经济利益,就很难回到做事的初衷上。

所以,要激励他人做事,除非给予和这件事相匹配的物质激励,如果你要给的物质刺激不大,甚至会一点一点拿掉,那还不如不给。

“小罚”不如“不罚”

以色列的一家幼儿园,老师希望家长们在下午3时前把孩子领回家,但总有那么一部分家长姗姗来迟。老师们有些不开心,便向园长反映。

园长想出一个办法,给晚来的家长一点象征性的惩罚规定:晚来1个小时,扣几元。结果,晚来的家长越来越多,因为多花几元,就能让幼儿园帮忙多照看1个小时孩子,家长们觉得挺合算。

幼儿园方面发现自己决策错了,连忙取消了这一规定,结果,晚来的家长更多,他们想:“幼儿园免费为我照看孩子,何乐而不为呢?”

所以,要么不罚,要罚就大罚,小罚还不如不罚。

“慢奖”不如“快奖”

如果要狗做一件事,用骨头来奖励有两种方案:一个是狗在做了一件事后,马上得到骨头;一个是狗做了三件事后,给三根骨头。

结果表明,后者不如前者给狗带来的快乐大。同样的情形,也适用于员工,奖励应该越快越好。如果员工有所成绩,就应该马上小奖一下,而不是把奖励拖到年底。

“有选择”不如“无选择”

一般人认为给奖励有选择,比没有选择好,但事情并非总是如此,有了选择,反而使人患得患失。比如年终时,有一家公司给员工的奖励是去夏威夷度假,员工很开心;另一家公司的奖励是去巴黎,员工也开心;第三家公司是让员工在夏威夷和巴黎之间选择一个目的地,结果,有的人去了夏威夷,有的人去了巴黎。但每个人都会想自己放弃的另外一个选择是不是更好,每个人都觉得自己缺了点什么,反而不及前两个公司的员工那么开心。

“晚说”不如“早说”

如果你有机会吻一下最喜欢的一个明星,你是选择这个机会马上来临,还是选择再等一天?

最好的选择应该是:再等一天。

许多事,“晚说”不如“早说”。很多时候,快乐来源于期待,如果选择等一天,你可以有一天的时间做梦,想像与明星接吻的幸福时刻。旅游也是如此,最开心的时候是你听到这个消息,以及期盼着去旅游胜地的那段时间。

“大中之小”不如“小中之大”

有两杯冰激凌:一个是10盎司的杯子,装了8盎司的冰激凌;另一个是5盎司的杯子装了7盎司的冰激凌。从数字上看,虽然前者比后者量多,要送礼的话,后者要比前者更让人开心,因为人们在单独评价时,往往会认为小杯的冰激凌更多。

同样的道理,送人一条价值400元的羊绒围巾,会比送一件价值500元的羊毛大衣,更让人开心。因为400元钱的羊绒围巾,在围巾中是最好的,500元的羊毛大衣则很一般。

所以,给人礼物,最好是送小范畴里的大东西,而不是大范畴里的小东西。

“能用的”不如“不能用的”

送礼或给员工奖金的根本目的,并不是要给接受礼物的人带来多大的实用价值,而是要让收礼的人愉悦,让人记着你,并感激你。

送礼时,送实用东西,并不一定能让对方开心,送些用不掉、吃不掉、送不掉又扔不掉的东西,反而能让人家记住你。

到底送什么东西,你得想一想。

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