正像鱼儿离不开水、瓜儿离不开秧一样，一个人也离不开错综复杂的社会关系。好的人缘如同细流入海，给你更大的生存空间，而坏的人缘就像滴油入水，永远只会支离破碎。因此，你若要打开人生的局面，除具备一定的生存能力之外，还需要掌握一定的人际关系和交际手腕，搞好你的人缘建设，使自己在社会的汪洋大海中施展才华。
赞美最能“笼络”人心
西方学者马斯洛在研究人的需要的五个层次时，把人的尊严和成就感放到较高的层次里，而恰恰赞美便是满足别人成就感和自我价值的一种体现。多多赞美别人，一来能满足一下别人天生的虚荣心，二来不花费你一分钱，你又何乐而不为呢？
真诚地赞美别人，最能得到别人的心，赞美是人与人之间一道有益的桥梁，灵活运用，一定会给自己带来意想不到的收获。
赞美是种博取好感和维系好感最有效的方法。它还是促进别人继续努力卖命最强烈的兴奋剂，这是由人性的本能所决定的。想使求人成功就必须学会这一招。
美国一位企业家这样形容卡耐基：“他是一位会握着你的手，鼓励你、赞美你的人。在我的生活经验中还没有碰到过一个能赶得上他的人，有许多人，虽然拥有职权，但他们没有嘉许别人的雅量，只会讥讽别人，像这样怎么能成就更伟大的功业呢？”
其实这位企业家是最能领会卡耐基精神的人。
有人说，在这位企业家的手里，赞美别人已成为一种异乎寻常的驱动工具。
当这位企业家就任造船厂厂长的时候，工作人员都被他调动起了巨大的热情，他的传记中这样写道：
“从经理到工人，他都很大方地给予嘉奖，称赞工作人员的工作技巧，使受奖的人都觉得比金钱奖赏更为可贵。”
这家造船厂承造的军舰拖甲虎号在27天内完工，造船场里所有的纪录都被打破了。老板召集造舰的全体工作人员发布一篇庆功的演讲，并且赠给每人一枚银质奖章和威尔逊总统的一封信，最后他转向负责监造人，从自己的袋子里掏出个金表，亲手交给他，作为一个小小的纪念。
既然赞扬是人际交往的润滑剂，我们就要在和周围人相处的过程中，毫不吝啬地赞扬别人，使赞许动机获得广大而神奇的效用。一位学者在一所高等学府就职，这人深沉不露，严肃认真。其妻在实验室工作，经常与机器和数据打交道，也难免谨慎和刻板。然而不久前朋友们却发现其妻年轻了许多，不仅待人热情洋溢，而且穿戴打扮也焕然一新。遇到开心的事情时，笑声爽朗很是动人，众人很纳闷，她怎么像换了个人似的？询问这位学者，才知道她近来调换了一个工作环境，那里年轻人多，气氛融洽，顶头上司又是一个充满活力、很会说笑话的人，非常赞赏她工作的认真和负责，不失时机地给予她应有的鼓励和赞美，她也感觉到自己好像突然生活在另外的世界里，阳光灿烂，空气清新，精神面貌充满了朝气。
这个人的经历说明，赞扬不仅能改善人际关系，而且能改变一个人的精神面貌和情感世界。赞扬的过程，是一个沟通的过程。通过赞扬，你得到了对方的欣赏和尊重，自己享受了自尊、成功和愉快，你的精神面貌还能不充满盎然的生机吗？
在我们的生活中，一个善于发现别人长处、善于赞扬别人优点的人，绝不是单方面的给予和付出，同时他也会得到很大的收获。不知你是否也有这方面的体验，赞扬别人，往往也会激励自己。别人的精神会感染我们，别人的榜样会带动我们，人家可以，而我们又为什么不可以呢？
微笑面对每一个人
法国作家阿诺·葛拉索讲过：“笑是没有副作用的镇静剂。”
的确，没有人能轻易拒绝一个笑脸。一个人每天几乎都会笑上几次，真正要一个人整天不苟言笑那才是件令人受罪的事。由于人类具有这样的本能，因此微笑就成了两个人之间最短的距离的表示，具有神奇的魔力。真诚的微笑是交友的无价之宝，是社交的最高艺术，是人们交际的一盏永不熄灭的绿灯。
下面讲一个人亲身经历的故事：
在一家窄小的老式餐馆里，只有一张长条餐桌。所有来就餐的客人都坐在一起。而跟我一样早已习惯拥有私人空间的人们，现在要和一群陌生人同桌用餐，都觉得十分别扭，不知所措。大家都不自在，不是装着看过期的报纸，就是盯着自己的餐具，只怕稍微一偏头就会被怀疑有窥探他人隐私之嫌。
饭菜一一上桌了，大家吃饭都十分小心谨慎，不敢冒犯别人的“空间”。我心中暗自懊恼：难道我的晚餐就要在这么沉闷的气氛中度过吗？
终于，我鼓起勇气拿起放在桌上的咸盐罐——餐桌上的唯一的一个盐罐，递给旁边的一位女士，我微笑着对她说：“我觉得这菜有点淡，您或者您旁边的客人需要盐吗？”她看着我愣了一下，但立刻露出笑容，向我轻声道谢。
在给自己的菜加完盐以后，她便继续把盐罐传给了下一位客人。而不知什么时候，胡椒粉罐和醋罐也加入了这个“公关”的行列，餐厅里的气氛也随即热闹起来。一顿饭还没吃完，全桌的人都已经像老朋友一样谈笑风生了，而我们之间的冰层，也被一只小小的盐罐轻而易举地打破了。
其他桌上刚刚进来的客人，看到我们这里这么热闹，都以为是全家人来聚餐呢。当我旁边那位女士告诉他们究竟怎么回事的时候，所有人都开心地笑了起来，而同时邻桌上的一位小男孩儿举起一只盐罐，问旁边不认识的小女孩儿，你要加盐吗？更是惹得大人们为他鼓掌。
整个餐厅仿佛变成一个大型的家庭聚会，老板也笑眯眯地想要加入我们的行列，还告诉我们，本来以为这种同桌吃饭的方式，已经不被大家所接受，正准备换一批新的小桌椅呢，现在看来，真是没有必要。
大家都纷纷赞同，还提议每周都搞一次新朋友聚会，以增进感情。
没有什么东西能比一个阳光灿烂的微笑更能打动人的了。
微笑具有神奇的魔力，它能够化解人与人之间的坚冰；微笑也是你身心健康和家庭幸福的标志。
无论你在什么地方，无论你在做什么，在人与人之间，简单的一个微笑是一种最为普及的语言，她能够消除人与人之间的隔阂。人与人之间的最短距离是一个可以分享的微笑，即使是你一个人微笑，也可以使你和自己的心灵进行交流和抚慰。因而在与人交往时，记住带上你的微笑，如此轻松的付出，却会给我们的人脉王国带来无穷的好处。
一旦你学会了阳光灿烂的微笑，你就会发现，你的生活从此就会变得更加轻松，而人们也喜欢享受你那阳光般灿烂的微笑。
面对着亲人，你的一个微笑，能够使他们体会到，在这个世界上，还有另外一个人和他们心心相连；面对朋友，你的微笑，能够使他们体会出世界上除了亲情，还有同样温暖的友情，让我们感受到，对朋友，他是重要的，必不可少的；微笑，永远是我们生活中的阳光雨露。
我们自己也都有亲身体验，一个会心的笑，竟能够把几分钟前还很紧张焦虑的关系变成温暖、愉快、积极的关系。然而遗憾的是，骄傲的现代人，却那样吝啬他们的微笑，仿佛只有把自己隐藏在假面具后面，才能真正找到安全感和归宿感，这也就是为什么我们这个世界变得越来越冷漠的原因。
向你身边的每一个人都露出一个愉快的微笑吧，那样你会赢得一个和谐的世界，因为微笑是两个人之间最短的距离的表达。
善于聚集贤才
善于聚集人才，求贤若渴，才是一个领导者应有的“心计”，也是聚拢人心的妙招。
娃哈哈集团的董事长宗庆后，就是一位求贤若渴的企业家。宗庆后曾多次扮演过“三顾茅庐”的角色，亲自出马请人才。
一次偶然的机会，宗庆后得知，杭州有一个制造保健品百余年的老字号店，该店有一位身怀绝技的技师，对保健品很有研究。此时，宗庆后的工厂生产娃哈哈饮料急需名师指导，他的心马上动起来，开始打这位技师的主意。
宗庆后为请到这位技师费了一番苦心。他深悉凡有本事的高手一般都有些怪癖。这些人大多面子薄、自命不凡，对世俗不屑一顾。如果以金钱相诱恐怕会弄巧成拙，对这类人才的办法只有一个，那就是诚心诚意。
于是，宗庆后就采取迂回战术，经常去拜访这位技师。他一方面虚心地向这位技师请教关于保健品的研制与生产的技术和学问；另一方面，坦诚地把自己的宏伟计划和面临的技术困难告诉了这位技师，并多次表示如有这个技师的帮助，自己的事业必能如虎添翼。
就在这软磨硬泡之间，技师不仅深刻了解到宗庆后是一个前程远大的能人，还深深地被他那种爱才惜才、求才若渴的诚意感化了。他意识到如果自己到娃哈哈集团更能实现自己的价值。最后，他终于答应了宗庆后的请求。
这位难请的技师就叫张宏辉。张宏辉到娃哈哈集团如鱼得水，干得挺欢，但有后顾之忧：没有住房。宗庆后再献诚意，毅然把刚分给他的三室一厅让给张宏辉，自己一家却仍挤在原来的一间小屋里。
即使是石头，恐怕也被宗庆后的诚意感化了。在这里，我们还能找到反对“士为知己者死”的理由吗？
刘禹锡：“山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。”对一个单位何尝不是如此。一个单位如果有一帮能征善战、忠心效力的人才，不愁效益上不去。对领导者而言，人才就是利润，人才就是效益。
现代商业社会，许多单位重金聘请高级人才是司空见惯的事，一诺千金，少则月薪成千上万，多则月薪几十万。这也是许多领导颇富眼光在用人方面的表现。
在企业里面，什么比钻石更珍贵？什么比黄金更难求？唯有人才。企业的“企”字拆开来看，可以理解成“止于人”，即企业的经营说到底就是经营人，企业的较量最终是人才的较量。有胸襟和抱负的企业家，必定是用人的行家，他们懂得近处看人，远处看钱，把人才的积聚看做发展的第一战略。一旦聚拢了大批的精英，企业大展宏图已是指日可待之事。而聚拢人心的企业及其领导，则更加具有战斗力与凝聚力。
