CEO们懂得,企业决策是一种领导力量或领导权,它决定着企业发展的大政方针、投资方向、产品结构、经营范围和组织规模,当然,也决定着企业的成败与兴衰。因此,企业决策的正确与否,企业如何在不断变化着的外部环境中选择正确的竞争战略,对企业竞争力的强弱有着直接的影响。企业决策的先决条件来源于对形势的判断,对时机的把握。
经营,决不可随波逐流。一个成就非凡的CEO,在商场上搏击时,不仅要考虑经营的具体方法、手段和技巧,还要具备战略眼光,要善于观察国内、国际的政治、经济形势,作出综合的判断和合乎逻辑的推理,审时度势,择其最好时机出动,必能出奇制胜,获得别人意想不到的巨大利益。
“情景一失永难摹”。古往今来有多少创业者因坐失良机和不思变异而留下了千古悔恨和终生遗憾。作为现代企业家,则应该以成功的CEO们为楷模,磨炼自己强烈的时机意识和驾驭时机的坚定性,咬定青山不放松,任尔东西南北风。
审时度势是识时务者最基本的功夫之一。看透世事发展的趋势,并顺应世事发展及时采取应变之策,是识时务的要义之一。
时机来到的时候,审时度势是最重要的,但是,CEO们认为,什么时候是时机已经成熟,确是一个最难判断的问题。完全成熟的时机是不存在的,日臻于成熟而没有被大多数人所意识到时,就应该权作最成熟的时机了。
须知审时度势,待机而动,决不是消极地等待而是积极地创造、积聚各种微妙的力量。在一定的意义上说,时机就是各方力量的一种对比性的变化,一旦处于有利局面,或是已孕育了一定的有利形势,就要不失时机地采取行动。
世事是千变万化的,任何企业经营者也没有能应付一切变化的神机妙算。但有一条是可以办到的,那就是应时而动,迅速扭转被动局面,使企业尽可能地朝着有利的方向发展。如此一来,经营上的成功,财富上的积累就不再是规划中的蓝图。
1998年2月,IBM首席执行官郭士纳观察到,顾客不再愿意只通过购买一种像个人电脑那样的设备来获取信息了。各种设备都要开发:有些设备类似个人电脑,有些则会是网络计算机。网络计算机将会成为对个人电脑的一大改进,因为它的成本比个人电脑更低、更容易管理,并将会给用户带来更多应用程序和更多数据。
同时,郭士纳还认为,互联网不是浏览,不是(通过聊天室)取代邮局或电话的东西。它不是让消费者去找全世界的天气预报的。它是关于职业活动的,是关于世界上几乎所有能想得出来的、将转移到电子界面上的:医生与病人、学校与学生、政府与公民之间的交易。郭士纳曾经说过:
互联网不会取代现实的交易,相反,它将对现实交易起到巨大的促进作用。因为商务将在网上进行,在过去的三年里,我们都在建设您在网上进行重要交易所需的能力。不再是浏览器。浏览器很重要,很好,就像一扇大门那样。但要想有个合适的居住空间,你还需要房子的其他部分,那就需要很复杂、很尖端的技术,而向顾客提供这种技术就是IBM的战略。
认清了互联网与电子商务的发展形势,郭士纳宣称IBM遇到了前所未有的机会。当有记者问他IBM最大的机遇是什么时,他说:“把我们的客户带到网络世界中来,向他们展示并为他们实现网络世界所带来的巨大机遇,争取新顾客,推动全球化进程,打通网络,缩短周转时间,改善供应链管理。当今每个首席执行官议事日程的每一部分都受到网络的影响。而这形势就在我们眼前。网络世界正适合IBM的优势。这就是我们最大的机遇,这也正在开始推动我们的发展。
为了能在这次千载难逢的机遇中实现IBM的再一次超速发展,IBM已经着手生产网络计算机,到1998年4月,已销售出10万台网络计算机。IBM的成功,就在于当互联网经济的机会出现时,最早提供既可以运行Windows,又可以运行Java程序的网络计算机。
3.择机而行,相机而动
企业要雄霸市场,成为”游戏规则“的制定者,就要在进入市场上具有时间领先优势,避开激烈竞争,获取最大利润率。时间的领先意味着获得了市场竞争的制高点。
成功的CEO们往往做事果断坚决,只要是认准的事,说干就干,雷厉风行。这种果断作风也往往会带来一回回的机遇,打开一个个的局面。
心理学家曾提出B=f(P·E)的人行为公式。其中B表示行为;f表示对这一行为的重视程度;P表示内在因素;E表示外部条件。人的行为是内外因素的复合。这内外因素的有机复合必然是人行为的最佳效果。而这内外因有机复合的前提便是独具慧眼识时务。只有识时务者才能产生最有利于成功的行动。
时务中最重要的是时机的问题。其所谓“大丈夫相机而动,趋吉避凶”、“机不可失,失不再来”,都是时机宝贵的精当注解。它就像一个精灵,疏忽之间,便稍纵即逝。准确地把握时机,及时行动,便能事半功倍;一旦失去良机,两手空空一无所获不说,走向失败甚至毁灭的境地也不为过分。时机总是偏爱和光顾有准备有预见的头脑,当时机到来之际,准确把握,为我所用,“好风凭借力,送我上青云”。而那些无计划无目的得过且过的企业经营者,即使时机到来也是“无缘对面不相识”,擦肩而过,失之交臂。
良机不能坐等。捕捉时机转移视角或重新选择都贵在积极的行动。某种意义上说时机最具有开放价值,它对每个人都公正无私,但并不是每个人都能得到和驾驭好,其原因正如著名生物学家巴斯德所说:“机遇只偏爱那种有准备的头脑。”只有辛勤劳动,反复思索,才能抓住灵感,赢得最佳时机。
时机自身也有一个发生、发展、高潮、持续、终结的发展过程,把握这一过程的长短,以及趁高潮切入,以赢得最佳效果,常常是识时务企业家的得意之作。
一般说来,时机的出现时间是不会太长的,其中的高潮期就更短。因此对最佳时机的权衡和利用,必须果断、迅速、准确、及时。
很显然,顺应世事的发展而采取相应而又灵活多变的措施,是识时务的精髓,也是一个CEO为人处世立于不败之地的要旨。
时机不会随人们的愿望停留或是随意变化。决策时的辨时审势至关重要,不能用静止的眼光看变化了的时机,也不能用变化的眼光去看未变化的时机。即时动我动,时变我变。时机固然不是由主观意图所能决定的,但是适时把握时机,适时掌握主动权,就会大大增强驾驭时机的主观能力。
时机的重要性不可以轻视,抓住时机当机立断的重要性更是万万不可忽略。
如果将CEO比作商战搏击艺术家的话,那么,机遇就是随机出现的表演舞台。这一点CEO和艺术家是相通的。成功的CEO研究企业发展,如同成功的演员研究剧本一样。CEO也许还要辛苦,更需要多花气力,因为他要注意和准备的经营上各种要素比演戏要复杂、艰辛得多。只有CEO准备充足了,当机遇出现时,他才能全力以赴,大展身手。
CEO们认为:不论迟早,每个企业家总有些好的机会,可以获得大成功。他必须当这些机会来临的时候,能够看出来,他还必须具有想象力、能力和愿意努力工作,这些都是必需的因素,以便利用这些机会。一旦他看准了机会,决定了目标,就应该当机立断,绝不迟疑,迅速行动。假如他能做到这些,他获得成功里程碑的机会就愈大。经过一段时间以后,这些就会成为习惯,于是就在这个企业家长久而真正的成功事业的道路上,建立起一连串的里程碑。
在商海中拼搏时,必须具有敏锐的观察力,能够善于发现潜在的、别人尚未发现的机遇,并且先人一步,紧紧把握难得的机遇,当机立断,全力以赴地去投入、去经营、去管理,从而获取极大的优势地位和极丰厚的利润。
在CA公司推出CA-DYNAM/FI,其性能突破微软的同类产品,这无疑像一只小蚊子叮醒了沉睡的大狮子。微软咆哮了,开始了对CA的全力剿杀。如何打败微软?CA首席执行官王嘉廉和同伴们在苦苦的思索。
一次偶然的集会,带来一个难得的机会。
某天,王嘉廉昔日的好友库尔查斯邀请他参加家庭舞会。在这次聚会中,王嘉廉结识了在IBM任职的玛利斯小姐。她告诉王嘉廉,IBM首席执行官格斯特纳很欣赏他,并希望有机会能与他合作。得知这一消息,王嘉廉有了与IBM合作,为他的硬件提供配套的软件的意图。
回到家里后,王嘉廉开始拟定详细的计划。“首先第一步是要让IBM的首席执行官格斯特纳认识到这种做法的潜在动力。这是关键,如果没有得到他的认可,他的一句话就会使整个美好设想破裂。”
对于说服郭士纳先生,让他认识到其中的好处,王嘉廉充满信心,他非常自信,凭着他从小摆”龙门阵“练出来的好口才和几年来在商海中的经验,他有办法让郭士纳先生详细了解他的想法、他的打算。
问题是怎么才有机会接近他,而且有足够的时间说服他,王嘉廉非常清楚,在商场上时间就是金钱,时间就是生命。作为一个操纵跨国大公司的总裁绝不轻易接见一个人,更不会花大量时间与人“闲谈”。尽管玛利斯小姐说郭士纳先生说过有机会要找王嘉廉聊聊,但是在没有证实面前,王嘉廉还是不敢判断这是不是郭士纳先生发自内心的想法,还是为当时一时场面的需要而说的话。
“再有,即使郭士纳先生接受了这种观点,那他为什么要与CA合作,而不与比CA实力更强大的微软合作或者自己组织研制呢?”
“还有,CA有实力和潜力满足IBM的需要吗?”
……随着问题的深入,一个个难题便摆在王嘉廉面前。
“必须把它一个个罗列出来,挑出IBM最关心,格斯特纳先生最关心的问题,用最简洁、精炼的语言写份材料,如果格斯特纳先生不能亲自接见,一定要让他亲自见到这份材料。”
“材料非常关键。能不能切入问题的要害,能不能抓住IBM郭士纳先生关心的要点,能不能有力地回答他们的疑虑,而且要以最精炼、最简洁的文字,这决定了能不能触动郭士纳心弦的敲门砖。”
材料拟好后,王嘉廉决定亲自去送。
为了确保材料能够真正到达郭士纳先生手中。王嘉廉通过玛利斯小姐事先打通了郭士纳先生的秘书沃兹德曼小姐。
沃兹德曼小姐非常赞同王嘉廉的想法。同时,通过与王嘉廉的深谈,被王嘉廉渊博的知识和非凡的胆魄所吸引。沃兹德曼小姐答应把材料送到格斯特纳手中并设法说服他接受这项建议与CA合作。
尽管与沃兹德曼小姐商量好,但是据沃兹德曼小姐介绍,郭士纳非常反对部下与人事先串通一气。所以表面上还需一切照旧进行。
终于到了见面的日期。这一天,王嘉廉早早的来到IBM总部,由沃兹德曼小姐引见,王嘉廉会见了格斯特纳。郭士纳在详细看过了材料后,对王嘉廉非常赞赏,并正式同意与CA合作。CA致胜的一招终于成功。
从此,CA在IBM的“大院”里再也不用担心微软的封杀,微软也只能对其望“墙”兴叹。王嘉廉又一次运用相机而动的超人智慧拯救了CA。
二、敢冒风险,无限风光在险峰
机遇总是与风险联在一起,只有敢于冒险,才能真正抓住机遇,从而走向成功。险峰之上,风光无限。惟有敢于攀登敢于冒险的CEO,才会在蟾宫折桂,到达光辉的顶点。
敢于冒险与投机,正是CEO们个性中最富魅力的色彩。正是使CEO脱颖而出,一飞冲天的两翼。
1.把鸡蛋都放在一个篮子里在现实生活中,许多人总希望找到成功的坦途。在他们看来,只要踏实肯干,四平八稳,成功就在不远的将来。当机会降临,需要冒险博弈之时,他们却瞻前顾后,左思右想,不肯全力以赴,冒险一搏。
CEO们不是这样的人。当机会之光闪现之时,他们敢于破釜沉舟,“把鸡蛋都放在一个篮子里”是他们崇尚的冒险哲学。
CEO们认为:不论何时,只要经营者尝试创新,他们也就是把自己和拥戴者推向冒险之途。然而,假如企业家想致力于变革以求获得更大的利益时,就不得不欣然冒险。套句罗斯福总统的夫人伊莲娜的话说就是:我们必须去做自以为办不到的事。
研究显示,成功的CEO气质有两大特色:一是愿意肯定卓越就会有公正的回馈,二是具有想用新点子做实验及冒险的意愿。CEO和官僚之间最明显的差别就在于:CEO在态度上勇于冒险,且具新观念,能鼓舞他人跨步栽进一无所知的事物,而非尽玩些安全的游戏。CEO必须知道他们的拥戴者具备何种技术,以及身负何种具有鼓舞作用的任务。
世界的改变、生意的成功,常常属于那些敢于抓住时机,敢于冒险的CEO。有些企业家很聪明,对不测因素和风险看得太清楚了,不敢冒一点险,结果聪明反被聪明误,永远只能”步人后尘“而已。实际上,如果能从风险的转化和准备上进行谋划,则风险并不可怕。
茫茫世界风云变幻,漠漠人生沉浮不定,而未来的风景却隐在迷雾中,向那里进发,有坎坷的山路,也有阴晦的沼泽,深一脚浅一脚,虽然有危险,但这却是在有限的人生中通往成功与幸福的捷径。
但世界上大多数人却不敢走这条冒险的捷径。他们熙来攘往在平平安安的大路上,四平八稳地走着,这路虽然平坦安宁,但距离人生风景线却迂回遥远,他们永远也领略不到奇异的风情和壮美的景致。他们平平庸庸、清清淡淡地过了一辈子,直到走到人生的尽头也没有享受到真正成功的快乐和幸福的滋味。
CEO们不是这样的人。CEO们敢冒风险,敢作决策,是因为CEO们具有冒险与创新的特点。他之所以敢冒险,是因为他能创新,而创新是把理想变成现实的重要途径。冒险又与自信相联系。越是相信自己的能力,就对决策的落实越有信心,当然也就愿去冒他人之不敢冒之险,干他人不敢干之事。
CEO们敢冒风险的另一个重要原因,是他们认为冒险是个人成长中的一个重要环节。如果不愿意冒险,就永远不能完全实现自己的抱负,充分发挥自己蕴藏的潜力。CEO深信,自己的才智会在冒险中受到全面的挑战,并在冒险中得到证实。
CEO们不是赌徒,他不会去冒那些无谓的不必要的风险,他能很好控制自己的情绪。在面临冒险与否的选择时,他们会考虑冒险的吸引力大小,他们会考虑自己准备承担失败的限度,他们会考虑成功和失败的相对概率,他们还会考虑经过努力增加成功与减少失败的可能性程序。作为CEO,他们不仅是创造性思想的设计者,而且也是具备为实现自己的理想敢于冒险并取得成功的人物。