人人修己才能创长青基业
忧患意识和企业伦理不可少
什么叫做忧患意识？特别是企业经营的忧患意识，我们提出四点：
第一点，天下为公。很多人总认为“天下为公”是一个理想，或者是一种政治主张，其实不是。企业经营者如果把天下事当做自己的事情，不私心自用，不以私害公，以解救民族的苦难作为前提，以员工的安人为目的，这就是天下为公。如果每个人只想到自己，没有想到国家，没有想到中华民族，那么我们的前途是很可悲的。
第二点，知耻知病。意思是说，我们要经常地反省，不要麻木不仁，不要生活散漫，不要认为有钱就什么都可以做，不要为非作歹，不要为了钱，就不择手段。这样，我们就不会越来越往没有文化的方向去走。
第三点，奋发上进。我们的生活改善以后，要注意提高生活素质，养成良好的生活习惯。随时吸收一些正确的观念，而不仅仅是新的观念。观念正确最要紧，新不新没有什么关系。还要问问我们能不能精诚团结，如果我们能够同舟共济，处处识大体，明大义，不内斗，不私斗，不自乱阵脚，能够同心协力、精诚团结，那我们的企业还是很有前途的。
第四点，大公无私。要考虑到整个国家，不要因为自己的私利而损害国家的利益。什么叫企业伦理呢？企业伦理就是企业家对劳动者应该有什么样的行为规范，企业伦理最主要的是“共享利润、尊重权利、平等对待、分红入股”。企业家要了解，这个事业不是我一个人创立的，不是靠我一个人的努力就能有这样的成果的，而是大家一起努力得来的，所以有利润要共享。我们在职务上有高低，但是人格上面是平等的，所以我们要互相尊重。你有你的责任范围内的权利，我也有我责任范围内的权利，我尊重你，也希望你尊重我。这样我们以平等对待的态度来相处，慢慢地推行分红入股，将来大家都是老板，这样就可以恢复我们的企业伦理。
讲企业伦理，一定要相对地讲“工作伦理”，如果我们只是片面地要求企业家要对员工怎么样，也会带来一个危机，所以员工希望老板好好对自己，员工也应该想想自己的工作伦理。工作伦理就是劳动者或者工作者对企业家，对同事应该遵守的一些行为规范。我认为主要有以下几点：
第一点，敬业精神。就是“当一天和尚撞一天钟”。很多人认为这句话是贬义的，很消极，其实是误解。日本的“经营之神”松下幸之助一直备受尊敬，当很多人问他一辈子取得这么多的成就，有什么心得，他说自己就是抱着“当一天和尚撞一天钟”的态度，可见这是很积极的，能够在平凡当中善尽自己的责任。
第二点，合理的态度。我们要努力实现团结的目的，这种合理的态度就是我们的工作能力。
第三点，诚信原则。我们要很诚恳，有信用，积极履行自己的承诺。我们该承诺给人家的，就要承诺；我们既然承诺了，就要履行。
第四点，要讲理。大家要讲理，有问题不要怕，也不要想着在气势上压倒对方，要用合理的态度来解决问题。
第五点，共存共荣。我们要跟企业家共同努力，尊重企业家的贡献。
第六点，要牢守秘密。企业的利益要靠大家来维护，企业有什么机密，我们不能随便来告诉外人。
这些行为规范是我们都知道的。但是，知道是一回事，做到又是另外一回事。
唐朝诗人白居易，小的时候就被称为“神童”，他自己也很得意，经常在家闭门造车，写了很多作品让长辈来批评、指教。这些长辈骂他目中无人，不懂得谦虚，白居易听了很难过，同时很困惑：“你们不是说我是天才吗？现在我写的作品请你们批评赐教，你们反而骂我目中无人，为什么？”于是他就跑到庙里面，去向一位和尚请教。和尚告诉他：“好事多做，坏事少做。”白居易不理解，就回敬一句：“你讲的这些，三岁小孩都知道。”那个和尚说：“对对对，三岁小孩都知道，七旬老翁做不到。”白居易才知道原来那个和尚是在指点他，很多道理我们都知道，但实际上我们很难做到。
因此，不管是忧患意识也好，企业伦理也好，还是工作伦理也好，我们都不要说“我知道了”，越是轻松地说出“我知道了”的人，越是没有做到。很多人口口声声要建立企业伦理，如果大家都不重视修己，那就统统流于空谈。
永丰余集团的创办人何传先生，晚年的时候很喜欢打坐。他一开始打坐，态度全都改变了。以前他很严厉地对待下属，现在他处处宽容，变得很风趣、很爱说笑，大家很乐意听他的话。可见他利用打坐来修养自己，活到老，学到老，不断地反省，不断地改变作风调整自己，别人也适当地回应他。我想用这种互动的方式应该是最合适的。
企业管理是修己安人的过程
中国人最喜欢自作主张，自主性很强，绝对不喜欢别人管。一个不喜欢被别人管的人，一个喜欢自作主张的人，更应该修己。不是为了当圣人，修己只是为了被人家看得起，你不修己人家根本就看不起你。中国人看不起别人不一定当面讲，但是心中没有他的地位。中国人既然要别人看得起自己，既然要自作主张，就应该首先看得起自己；要看得起自己，就要使自己能够获得别人的青睐，所以必须重视修己。
修己的“修”就是治，把原来不美满的地方整治一下。我们今天会美容，为什么不修己呢？外表好看，不如行为正当。修己最重要的是实践，要情绪跟理智密切地结合，一方面要有热烈的情绪，另一方面要有清明的理智，这叫做“情智交融”。情智交融，才能把自己的缺点改掉，把自己不合适的地方调整好，这样就够资格自作主张。
修己的目的是为了安人，中国人的管理就是修己安人的过程。在修己方面我们要做到四点：
第一点，修养自己的品格。其目的在于有感有应。我设计人家，人家接受我的设计，我很感谢他；人家设计我，我觉得很合理，我就很高兴地接受他的设计。这样大家有感有应了，整个的社会就会热闹起来，一方面我们有人情味，另一方面我们很合理。一切事情都靠讲道理来解决。
第二点，锻炼体魄。一个人如果体力不好，工作再认真，也会事半功倍。中国人刻苦耐劳，更需要坚强的体魄。我们都知道中国功夫的妙用，功夫是我们中国人很了不起的一样东西，要珍惜它，利用它，把内脏锻炼好，实际上外表强壮不如内脏健康。
第三点，要充实知识。现在是知识经济时代，知识的更新加快，我们要不断吸收新知识。但新的不一定就正确，我们充实知识，然后运用我们固有的智慧来判断，合用的我们就拿来用，不合用的我们也知道这是一种说法，作参考而已，这样才能够日新又新。
第四点，增强自己的能力。因为技术不断地改良，我们要跟上时代，要培养自己的能力，没有任何一套做法可以用一辈子。现在提倡人要有第二专长，要做转业的准备，其实内部也可以转业，不一定非要跳槽。
修养品格，锻炼体魄，充实知识，增强能力，还要发挥自己的能力来安人。所谓安人，是指凡是跟我们在一起的人都感觉到很安心。人一安，就会忠诚肯干；大家都忠诚肯干，企业一定会精诚团结；企业精诚团结，每个人日新又新，整个企业自然就会生生不息：这是有连带关系的。
谈到经营理念就会想到一些哲学层面的问题，管理如果始终停留在科技的层面，大家都很容易学会。但管理一定要提升到哲学层面，越高阶层的主管包括老板，越应该有相当的哲学素养。德国著名哲学家康德，一辈子也没有离开过自己的故乡，他给自己提了几个问题，这几个问题简单地说就是：第一，我能够知道什么？企业管理者应该告诉自己到底能够知道些什么，这跟我们中国人的想法是很接近的--中国人水平越高，越感到自己所知有限，越明白自己的能力有限，越会尊重帮助自己的人，越会重视别人协同努力的成果，越不会轻视别人而自视甚高。
在康德的观念中，知识是有极限的，而在我们中国人的观念中，自认为能看到的很有限，能听到的很有限，能做到的很有限。总之，我的能力有限。管理者如果认为自己能力有限，是很有助益的。
第二，我能够做什么？我能知道什么，这是知的层面；我能做什么，这是行的层面。知道是很容易的，行动却很困难，所以我们要常常勉励自己多多去做。知道了，没有做，等于不知道。
第三，我可以希望什么？按照中国人的解释，老天爷会给我们的指示，我们如果顺天而为，希望就比较容易达成。所以一个人应该有希望，但希望必须是光明正大、合乎天理的。
第四，人是什么？当然现代人类学一直在研究这个问题。不过我觉得很奇怪，人类学研究到最后，结论却是“人不是人，人是动物”。中国人说人是万物之灵，今天我们受西方的影响，慢慢地否定人跟动物不同的地方，认为人越来越像动物，然而又要提高生活品质，根本是背道而驰。所以我觉得我们还是应该回归到“人是万物之灵”的理念上，天大地大人也大。
康德的问题，用我们中国人的态度来回答，就是一个管理者修己应该做的事。管理者先认定制度是有限的，是没有办法才制定的，我不是想管大家；我担任了这个职位，但我没有权力，我只有责任；我所能够做的很有限，希望大家能够帮帮我；我有很多没有做到的，也希望大家提醒我；你没有做到，我提醒你的时候，你也不要认为我是恶意的；我们一起来努力，但还是要靠老天爷的保佑。我觉得中国人靠老天爷保佑大家，就不会有争执。尽管时代这么进步，只要我们说一声老天爷如何如何，大家都会接受，不会引起大家情绪化的反应。
人是很崇高的，所以我们自己要看得起自己，也要看得起别人，人就是人，人不是动物，这是中国人的重要观念。
一个成功的管理者到底需要什么样的条件？见仁见智，有很多不同的说法。一般来讲，应该信赖自己的下属，让下属承担相应的责任；给下属相当的尊重；有一些正确的判断力。尊重下属的意见固然很好，但是他究竟对不对，还得靠你自己的判断。下属如果吸收了很多你不懂的知识，你就没有办法去了解他，所以自己也要常常进修。至于创业者的修己方式，跟一般的企业管理者有点不同了。作为一个创业者，我建议他在以下十个方面要反省一下：
第一，创业时的精神有没有保留下来。很多人创业时很认真，能够重视员工，能够听取员工的意见，很重视市场的变化，兢兢业业，一旦成功以后，他就松懈、自大，变得跟另外一个人一样了。这就表示创业时的精神已经消失了，没有继承下来。
第二，任何事情是不是真的贯彻到底。我们中国人常常是说说就算了，做着做着会停下来，很少坚持到底，一不坚持就会变质。企业里面任何事情都是自上而下一层一层地变质，到最后把上面的意思完全扭曲了。
第三，有没有常常进步。如果没有进步，那就是危险的信号。
第四，有没有在技术方面不断地改善。技术如果不改善，你的产品就跟以前一样，很快就会被更好、更新颖的产品取代了。
第五，有没有用心观察别人的举动作为自己的借鉴。创业者慢慢会发现很多人不好意思当面指出你的错误，不好意思给你太多的建议。别人越尊重你，对你越有顾虑，你越不会从别人那里了解自己。所以要靠自己用心去看别人，从别人对自己的反馈中来反省自己。
第六，有没有保持一颗谦虚的心。有很多人稍微有点成绩就自以为了不起，认为自己事业做那么大，赚这么多钱，全靠自己的本事。因此就一点也不谦虚，人家说什么他都不以为然。比如让他去参加培训，他会说：“那有什么用？我讲得比他好，他那一套我知道得更清楚。”像这样的人，进步有限。
第七，创业者应该想一想自己对人、财、物的处理方法是否适当。
第八，有没有宽大为怀的雅量。一个人地位越高，事业越大，越经不起失败，越容不得别人。所以要宽大为怀，不要斤斤计较。
第九，是不是充满信心。这一点很重要，如果事业做得差不多了，就认为自己不做也可以，那就是半途而废。人还是要有信心，不管什么困难，以前都能走过去，今后当然还能够走过去。
第十，有没有继续寻找人才，培育人才。如果你觉得人才已经够多了，那你的企业就开始老化，开始衰退了。干部的修己方式又有些不同，在中国的企业里面，责任最重大的是中“艰”干部。这里之所以不写中“间”干部，是因为中层干部非常艰苦。他要承上启下，一个企业能不能管理好，能不能有很好的绩效，关键在于中艰干部能不能承上启下。当然高阶层要看得很远，要有正确的方向，这是必要的；基层要很努力，要切实地执行命令也很重要。可是最重要的还是中艰干部。很多企业都很重视中艰干部的培训，这是一个很好的趋势。中艰干部发挥作用，会使得高阶层和基层比较容易沟通，所以中艰干部的修己，一定要重视三个很重要的项目：
第一，严守上下的分寸。因为中艰干部不上不下。凡是自己有主管，又有下属，一方面要管别人，另一方面要被别人管的，都是中艰干部。可见中艰干部包括的范围比较广，我们今天因为客气，把经理、副总等都叫做高阶层主管，实际上除了老板算做高阶层主管，车间作业人员或者营业部门的一线人员算做基层外，其他所有人，都应该把自己当成中艰干部，来好好地修治一下，这样对整个企业有更大的帮助，对自己更有利。
严守上下的分寸，一方面，对上一定要小心，绝对不要功高震主。因为越是功高震主，死得越快。有些人表现得非常好，但是最后跟老板闹翻了，这时候要检讨自己，是不是让老板太没有面子，让他感觉到你给他的威胁太大了。另一方面，对下要记住“深藏不露”。“深藏不露”不等于没有能力，而是有能力，但不表现。只要下属能做的，自己就不要做。不过，千万不要说“别人能做的，我为什么要做”之类的话，这种口气让人听了不舒服。站在第三者的角度说这种话没问题，但是自己说出来，就有点过分。“深藏不露”还是要露，中国人讲“不露”就是“露”。
第二，功成不居。所谓功成不居，即不要跟上级抢功劳，也不要跟下属抢功劳。跟上级抢功劳，你抢不过他，最后受伤的反而是自己；跟下属抢功劳，可以抢，但是只能抢一次，因为他这次被你抢了以后，心灰意冷，以后就不表现，没有功劳被你抢，那你也抢不到。中艰干部最好的办法是，事情做成功以后，判断一下是大功劳还是小功劳，大功劳归功于上级，说上级主管领导有方，如果是小功劳，归功于下属，说他们处置得当。中国人都知道，我们的功劳是让出来的，不是抢出来的。
