一、人性的弱点
本章并不是要对人类进行分析研究,只是要阐明,人是天生存在弱点的,我们不要去回避这些弱点,而是要让每一个人十分清楚自己的弱点,这对我们的组织管理是有益的。
组织是由人群组成的,人的弱点必然成为组织弱点的一部分,我们可以将不同人的个体弱点避免掉,但是人类共同的弱点我们是无法实现自我避免的,这就要求我们采取组织的、系统的措施来避免,这样的措施是由清楚人类共同弱点的人们设计出来的。在系统执行时,不是依靠人去避免这些弱点,而是依靠系统设备去强制执行,这样,我们的组织就可以避免掉我们已知的弱点。
本书是想通过对人类的心理分析,找出我们人类共有的,包括一些我们民族特有的心理现象,而这些心理现象存在于一个组织的运作中,并会对组织实现高效与快乐产生不利影响。我们将这些心理因素加以归纳、总结,以便让组织中的人人都明了。
本书已经将人类的弱点在九个问题和九种现象中反映了出来,接下来的问题就是如何处理了,精确管理与其他管理理论、方法在对人类弱点的处理方面存在着根本性的差异。
二、精确管理对木桶理论的发展
我们先来看看所谓的木桶理论:一个由许多块长短不同的木板箍成的木桶,其容水量大小并非取决于其中最长的那块木板或全部木板长度的平均值,而是取决于其中最短的那块木板。要想提高木桶装水量,不是增加最长的那块木板的长度,而是要下工夫补齐最短的那块木板的长度。
这一理论的应用范围十分广泛,从经济学、企业管理、人力资源到个人发展都在引用。我认为,木桶理论不是能到处都用的,它存在着本质的缺陷,它强调的是去补短板,将资源都消耗在补短板上,这在企业管理中就是不经济、不科学的,因此就有问题了。企业是由人组成的,企业管理主要是研究每一类人在组织中的作用及其工作规律。上面已经分析出人是有弱点的,对每一个人来说,这样的弱点就是我们人这个木桶的短板,难道我们每一个人在清楚了自己的弱点也就是短板后都将自己所有的资源用来改正自己的弱点吗?我们一个组织、一个企业的弱点就是我们组成组织或企业的人群共有的弱点。前文已经分析出了基础管理部分的弱点主要是九个问题,九种现象,按照木桶理论,我们要集中精力来改正我们的弱点吗?
我认为:对于个人的弱点、企业的弱点,我们关键是要能分析出来,识别出来,而不是去改正它。要知道既然是弱点,就说明我们要去改正它是很困难的,是要消耗很大的资源的,与其花费更多的精力去改正它,还不如我们在我们的强项上继续增强。对于弱点,我们第一尽可能避开它,第二借助于外力来修补它,这就是精确管理有别于其他管理思想之处。
精确管理主要是分析一个组织的弱点--问题与现象,让组织的所有成员对弱点有所了解,并采用系统的方法来??醒人们不要将自己的弱点彰显出来。改正弱点是痛苦的、不经济的,避免弱点是容易的。
精确管理对木桶理论的发展是,让强项更强,让弱项避开,如图10-1所示。
三、快乐并高效
精确管理为什么能为一个组织带来快乐的同时还能实现高效呢?
【1】精确管理不是试图改变人,而是采用系统的手段来帮助人们避免将自己的弱点彰显出来,这样资源消耗少,人们乐于接受,从而能感受到工作轻松快乐。
【2】精确管理让组织成员更多地专注于自己的强项,这样组织的效率自然很高。
【3】精确管理能让一个组织无论多大,所有成员都随时随地在一张“办公桌”上办公,同事之间非常亲近。
【4】精确管理能使得同事之间消除误解,员工上班不用担心被牵连到说不清、道不明的事件中去,员工当然时时轻松,工作更有创意。
【5】精确管理能为各级领导随时提供所有他需要了解的基层情况,也能为基层员工随时解释他目前工作的作用。总之,能为有权限的人随时随地提供他需要的信息,相当于给所有人配备了不知疲倦的秘书。