说来有趣，我们总是会相信别人对我们的看法，不论他们认为我们是好是坏。让我们暂时假设你的父母认为你姐姐比较聪明，而你比较有“艺术”细胞。你知道他们并不指望你会有卓越的学习成绩，你还会努力准备以求考出好成绩吗？也许吧！但是，也很可能你觉得这件事，不值得花费你太多时间及精力了。
反过来说，听到男友称赞你非常有趣，或是好友说你非常靠得住，甚至无意中听到你妈告诉你爸说你从来不说谎，你会有什么感觉？你是否受到激励，想尽办法更风趣，或为你朋友两肋插刀，或再怎么样都不肯欺骗你妈？
相信你就跟这世界上99%的人一样，会给予肯定的答复。人们总是想超越别人设定的高期许，也会沉沦得比低期许还要更差劲。给予别人高期许，就像前面第二章提到的赞赏一样有效，它会激励他人活出最好的自己。
暑假必须离开女友四周，你担心她会移情别恋吗？你可以在离开前，婆婆妈妈或试探再三，但是，那反而留给你的女友一个不怎么美好的印象。况且，说不定她还真因为你不信任她而大受伤害。如果，你让她知道你是多么在意她，告诉她在你心目中，她是多么棒的女朋友，找到像她这么值得信任的女友，你是多么幸运，相信她会尽力按你对她的期许生活，成为一个更好的人。
你怀疑有朋友在你背后飞短流长吗？【要不，怎么全校的人似乎都知道了你去看过心理辅导的事？】你当然可以直接去质问他，不过，即使真是他说的，他也多半会否认。又如果根本不是他说的，他会多么难过！你还不如让他知道，你是多么珍惜这份友谊，并告诉他：“能有个像你这样的朋友，可以讲心里话，不用担心事情会传出去，对我真的太重要了。听到别人说我的闲话让我很难过，我知道你不会这样做，你对我真的很重要。”如果他真是你的朋友，他以后就会懂得尊重你的隐私，到底是不是他说出去的也就不重要了。
信念的力量
运用期许的力量，确实可以得到别人的合作，但是，这并不只是对你有好处。有的时候，最大的回报，是看到你所关切的人，在他们重视的事情上真的成功了。告诉某人，你认为他足够聪明、坚强、有行动力去追求自己的目标，等于帮助他成功了一半。
去年期中考前的每一天，我男友都会发送一条可爱的短信给我，告诉我，他相信我一定会准备得很好。这个做法，对我的自信心是个很大的鼓舞。即使是一件像准备考试这种反正得做的小事，有人给你打气支持，还是很有激励作用的。
--卡西，18岁
自信，是你克服任何障碍所必须具备的。虽说是老生常谈，但是，相信你自己确实是达到目标的关键因素。即使人们拥有全世界的才智与能力，但是，缺乏运用它们的信心，仍将一事无成。让别人知道你期许他们做得到，就能帮助他们发挥那种能力。想办法具体告诉对方，你对他的某项能力有信心，但要避免说得太笼统。
清楚指出特质：指认别人优点中的某项特质。你的男友正为大学入学面试而感压力很大吗？提醒他，你就是被他的幽默感以及对世事的见地所迷倒的，相信大学面试人员，也一定会对他成熟的世界观印象深刻。
举出例证：提醒对方过去的成就。“我看过你溜滑板，你有很好的协调能力。雪上滑板做的是差不多的动作，你一定很快就会进入状态的。”
承诺给予支持：让对方知道你会陪在他们身边，给他们加油打气，直到他们达到目标。
这样做代表着你会送给对方一份很棒的礼物：让对方知道你对他们的能力有信心，你就能增强他们对自己的信心。
什么都没效时，提出挑战！
很少有人能拒绝有意思的挑战。向对方提出挑战，大部分人都会接受它。不过，结果可能有好有坏。所以，应当学习聪明地运用挑战，这是领导者有力的工具。你可以激发别人对挑战的激情，促使他们达到或超越他们对自己最高的期望。
身为篮球队长的你，正想方设法让队友能够更投入练习吗？何不提议罚球得分最高的人，可以得到大家的欢呼，或者练完后，大家请他吃比萨饼？你会惊讶地看到小小的竞赛，就能把大家调动起来。你也可以用同样的策略，激励你的男友去做他勉强及格的化学实验。如果你不想看到你男友为了暑假得补修化学，弄得整个假期都泡汤了，就必须想办法让他觉得现在花时间念化学是值得的。挑战他：如果下次考到B，你就让他决定你们下个月看哪部影片；如果他考不到B，就得起码跟你去化学实验室四次。相信我吧！除非他拿化学完全没办法，否则，他现在一定会全力以赴的。
你那可爱的好朋友，不好意思跟她心仪的男生说话吗？如果你告诉她，她真的很可爱，聪明又漂亮，仍不足以鼓起她的勇气，那干脆给她提个挑战，叫她自己去接近他吧！告诉她一些你在第四章学到的方法，要与对方保持目光接触，向他亮出大大的笑颜，然后说：“嗨！”这样起码帮助她朝向跟他说话的目标迈进了一小步，更可能因此增强了她跨出舒适圈的自信。你甚至可以把它弄得像个比赛：只要她向那个男生先微笑，你就也做一件对你有挑战的事，比如你会把锁在抽屉里很久的短篇故事投稿到校刊去，她知道你已经想做很久了。正如卡内基所说，人人喜欢竞赛，因为比赛是一次证明可以超越自己的本事甚至能赢得胜利的机会。所以，向人提出挑战吧！激发别人发挥他的最佳潜力吧！
当然，这对你本身也是同样适用的。记得我们在第一章提到的美国少女杂志《17岁》的主编阿托萨·鲁本斯坦吗？她的故事，教导我们如何运用别人负面的能量，成为自己发挥潜能的能源。对于某些浇你冷水、看轻你的人，这个方法同样好用，你大可将此视为一项挑战。当阿托萨接手《都会少女》时才26岁，太多人都不看好她。她回想：“这本杂志发刊一年，而且发行得很成功后，有一次，一位《纽约时报》的记者来采访我，他问当初没有人看好我时，我是什么想法。我反问：‘你指的是什么？我不懂你的意思？’不过，实情是，即使我当初知道大家都不看好我，也只会激发我一定要成功的决心。目前的状况是，我的竞争者业绩下滑，而《都会少女》的发行量却节节上升。”将他人对你的怀疑视为一项挑战，而不要真正去相信它，使阿托萨把《都会少女》带上美国杂志畅销排行榜的榜首，并成为美国少女最喜欢的一本杂志。
成为正向积极的同侪
到你现在这个年龄，相信你一定已经听够了关于同侪压力陷阱的故事了，因此，我们也不必再提“如果大家都去跳楼了，你会怎么办？”这类事了。不过，讨论同侪压力的积极面，倒还是很值得的。下一次，再有朋友找你讨论棘手问题时，试着不要只是告诉他你的意见，而是要展示给他看。这样说的意思是，身体力行。如果你期望你的朋友对你忠诚，你自己就要先成为一个忠诚的朋友。如果你要求男/女友对你坦诚，那你就应该先对他/她开诚布公。你要求队友认真来练球，你自己就得先做表率，不可缺席任何练习。你要妹妹不碰酒精、药物、不安全的性行为，那就得从你自身做起。当朋友请教你的意见时，不要只提什么事是不该做的，应该从另一个积极的层面谈起，告诉他们，你认为按照你的价值信念，该采取什么行为。【请翻回第二章结尾的练习，以提醒自己的价值观。】这样你的意见才有可能深入人心。当然，有些朋友可能还是会做出与你不同的选择，不过即使如此，你还是提醒了他们在做决定时，自重与对自己忠实的重要性。这绝对比事后说上千万遍“我不是早告诉过你了吗”要来得有意义多了。
这样做的另一个好处是：你也会因此激发你自己的潜能。如果你要求自己成为朋友、姐妹、同学的表率，你就得努力克服生活中的困难，以求能以身作则。你将不会成天浪费时间在追求外表穿着这等浮浅的事情上面，而能有动力去真正追求你觉得正确的事情。大家怎么做，你就怎么做，是很容易也很安全的。因为，如果你不做出头鸟，当然别人也不会特别找你麻烦。不过，你可能也听过一句老话说：“天下没有不劳而获的事。”你当然可以一辈子都人云亦云，你也可以冒着出头的风险，使自己与众不同，成为真正的模范。问问你自己：到底想成为什么样的人？你希望自己的行为可以展示什么价值观？了解清楚后，就要求自己不再保留，全力以赴吧！
肯定自己的最佳潜能
如果你已经竭尽所能，全力以赴后，却未能真正实现你的理想，千万不要灰心。如果你设定的理想真的很远大，那么，你可能必须多试几次才能成功，那是正常的。但是，当你一遇到挫败就放弃，或把自己视为失败者，那可就不妙了。在第七章里，你曾经了解到错误可以是学习的机会，会帮助我们成长。挫败也是一样的。竭尽所能本身，就是一件值得骄傲的事。要想忠于自己、突破自己，那可得有勇气与个性呢！
2000年奥运会中，当美国女子足球队在加时赛中输了以后，她们几乎都崩溃了，那也是可以理解的。该队队长米亚·海姆【Mia Hamm】曾是叱咤球场的极具天分的风云球员，她们期望像上届1996年奥运会一样抱回一块金牌。结果，得到银牌使得许多球员感到她们令自己、球迷以及祖国失望了。然而，米亚却拒绝把它看成挫败。
当我们站上领奖台面对整个世界时，我注意到，许多队员挫败得几乎无法抬起头来。输球的悲伤如同一朵乌云，完全掩盖了一件事实：那就是我们一路过关斩将，刚完成了一场美好的球赛。我们完全应该为这块银牌感到骄傲。我悄悄步下台阶，走到每位队员身边，提醒她：“抬起头来！你应该为我们的成就感到骄傲！”我回到台上，看到我的队友们带着微笑面对全世界。我们用不着一定要实现赢得金牌的期望，那一天，我们确实觉察到竭尽所能不一定能保证得到冠军，它只是表示你真的全力以赴了，而我对这一点是完全没有怀疑的。
对你自己与他人持有高度期望是重要的，但是，肯定与欣赏自己的成就也是同样重要的，即使未能达到你原来的期许。请记住，你用不着期许“完美”，否则，你将永远会感到失望。作为领导人，你所需做的只是期望全力以赴，这一点，是你可以要求任何人--包括你自己在内--做到的。竭尽所能，然后为你曾经全力以赴而感到骄傲。别人也会把你看成成功者，而你也确实是一位成功者。
本章精华
到此为止，相信你对人性已略知一二了。实际上，你应该可以学到下列8件事：
1.你无法由批评、责备、抱怨中得到任何好处。反过来说，当遇到别人批评、责备、抱怨你的时候，做出负面的回应，也不能带来任何好处。
2.借着赞赏他人的优点，你可以激发他人释放潜能。忠于自己的价值观，真实不伪地生活，你将会成为你真正想要成为的人。
3.促使任何人做任何事的最佳办法，就是让他自己想做。
4.想交新朋友，仅需一个微笑与真心对别人感兴趣。
5.成为好朋友、好兄弟姐妹及好儿女的首要办法，是真正用心聆听他人想说的。
6.你永远无法赢得争辩，但你可以找到共同立场，并通过问问题以更了解情况，从而避免争辩，打开讨论与妥协的大道。
7.许多品质并非天生的，你可以通过尝试与犯错去学习。当你犯错时，立即承认，设法补救，然后放下包袱，勇往直前。你会因此成为一个更好的人。
8.成为领导人。期许你自己及他人全心投入，竭尽所能，你将不致失望。
想要赢取友谊及影响他人，你只需要以上这几种能力。它们对你未来成功的重要性，绝不亚于你的学业成绩或课外活动表现，甚至只有更为重要。你可以拥有火箭科学家的高智商或美国小甜甜的舞技，但是不能跟人相处，无论在生活与事业上，都可能限制你的发展。有时候，即使你的学历不够显赫，只要你能得人心，你的未来也将是不可限量的。
全世界有几百万人，因为阅读了卡内基的著作，并试图按照他所提出的原则生活，而彻底改善了他们的人生。我也期望这本特别为你而写的书，能对你改善人际关系、确定目标并成为领导人提供一些有益的帮助，不只是现在，甚至影响到你未来的人生。
