销售沟通学目录

顶尖销售人员不凡的魅力让人景仰膜拜，而低微的销售人员又让人无时无刻不鄙视。它让不少走近它的人很快尝到甜头，更让许多接近它的人吃尽无数苦果。销售是生死艺术，有人因此进入天堂，有人因此下了地狱。你想走哪一条道？我已经听到了，是天堂！本书结合作者自己多年的销售心得，给销售新手指出了一条从开始就正确的道，让新手：做正确的事，再正确地做事。同时为新手们提供了许多销售的理念、实用技巧、方法、策略。让新手一人行就能很清醒地避开弯路、避开无知、避开伤害，找到方向、找到方法、找到力量、找到智慧，在销售这条玄妙的大道上顺利打造自己的美好“钱”途。

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

销售必修课是一个由内而外全面打造销售精英的课程，这个课程可以让你明白客户拒绝你真正的原因在哪里，也能够让你通过客户语言行为等因素确认客户的想法是什么。如果你希望让客户很容易地购买你的产品，那么你得先学会如何让客户一下喜欢你；如果你希望让客户持久地信任你，那么你得让客户更好地认同你。与其说销售必修课是一门销售人员的课程，倒不如说这是一把让你打开建立人际关系大门的绝佳钥匙。销售过程其实就是一个说服的过程，所以你可以使用课程中的经典技巧用于你生活和工作的各个领域。

本书从多个方面诠释了如何做到落实，点出落实在现在社会的应用，为有效落实提供了建设性的意见。

本书从创业精神、经商与做人、团队建设与人才使用、管理艺术、战略决策、投资与资本运营、社会责任等七个方面收录了李嘉诚的精彩语录，并以李嘉诚的创业故事为实例进行深度解读。

一字一句勾勒世界，一人一猫创造生机，开局一只猫，装备全靠喂，等它变成橘，再也喂不起……这是一个人穿越到自己的书里面，为了养活一只橘猫而奔力完成任务，最后塑造了地下秩序的故事。

力求完本不太监。少年喝下一碗药汤后，成为了众人梦寐以求的药官。从此他行走人间，医治天下病人，阻止人间瘟疫。但天上的大神早已堵死了他向上的通道。他能挣脱千年的束缚，成为无上的药神吗？

安若庭下讲述的是一群怀着青春的少年们再青春里都懂得了珍惜与爱的理解，再见是有的只是陌生人，而有的已是相爱之人。叛逆少女林若离，精神小伙辰逸，乖乖女夏韵希，顾北辰等……经理了一次次绝望与背叛，最终他们要何去何从。不喜勿喷，谢谢。

青春的味道只有品尝后才知甘若纯露；却也在痛中成长。

道门灭，九教起。旷古大教一夜灭门，其中隐藏着何种秘密？道门遗孤道无乡，偶得道门无上真传，手掌阴阳战九教，拨开云雾灭神魔！扬昔日辉煌，震慑九教!

《你是人间四月天》根据早期刊载林徽因作品的报纸、刊物一一整理，完整收录了迄今可以找到的林徽因诗歌、戏剧和译作方面作品。她的诗曼妙飘逸，如浅吟低唱，似轻声呢喃，读来如有陌上开花，缓缓归去的心情；她的戏剧、译作文采斐然，意境优美，描绘出一个玲珑剔透的精神世界。

号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪，被誉为天纵战榜第一骑士的他，却受到小人排挤，最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦，还是再次崛起？恰逢其时，月恒集团第四款游戏“天行”正式上线，虚拟世界再起风云！

她是职场小虾米，却误惹真男神。他是极品男神，却唯独对她霸道粘人。“老婆，我想亲你！”“滚！”“老婆，我想抱你!”“滚！”“老婆，我想睡你！”“凌盛，大庭广众之下，你还要不要脸！”古月之前一直视凌盛为她的男神，可谁来告诉她，这个粘人的霸道总裁是什么鬼！！！

世上最远的距离，不是我站在你面前，而你不知道我爱你……世上最远的距离，是我在你面前，你知道我爱你，而你也刚好爱着我，我以为这便是最好的爱情，但你却又把我推开……这就是，你和我之间，的距离……

进入逆战游戏世界，来一场真的的战争，真实与虚拟，那个真那个假，来到这世界就应该，为爱逆战，与世不同！conpany组织的阴谋，各种boss，僵尸的反攻，人类战士是否顶的住，是为了胜利而欢呼，而是失败后的绝望！为爱逆战，与众不同！生命不息，战斗不止！逆流而上，不做命运的配角！战出逆态度1