人不可能总是很阳光，总会有心情好与心情不好的时候，当心情不好，自然诸如沮丧、愤怒、焦虑、消极等一些负面情绪也会随之而来。这时，我们要试图去接受它，告诉自己产生负面情绪是很正常的，最重要的是要尽快改变现状，想办法调整心态，让自己从负面情绪中走出来。
在接纳、检阅自己的同时，我们还应接纳他人。只有这样才能更好地与他人合作。那么生活中，我们要如何才能接纳他人呢？
首先，与人说话时，应做到认真倾听，对于他人的谈话不要轻易打断，学会在适当的时机对他人的谈话做出回应。其次，一定要尊重他人。你可以与他的想法或者观点不同，但是一定要尊重对方。最后，如果你想与他人交往就一定要主动，给对方你的友好及诚意。学会适时适当地去真诚地赞美他人，学会欣赏他人的优点，包容其缺点。
从现在就开始学习并利用甜柠檬心理吧，学会自我接纳，包容他人。只有这样，我们才会更能融洽地与他人相处，更能拥有人缘，更容易成功！
暗示效应：激发潜意识的能量
暗示效应指在无对抗的条件下，用含蓄、抽象诱导的间接方法对人们的心理和行为产生影响，从而诱导人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见，使其思想、行为与暗示者期望的目标相符合。
其中的暗示是指人或环境以非常自然的方式向个体发出信息，个体无意中接受了这种信息，从而做出相应的反应的一种心理现象。
实际上，我们在生活中会经常使用暗示，或暗示别人，或接受别人的暗示，或进行自我暗示。冷淡、泄气、退缩、萎靡不振等消极的心态，则是一种消极暗示，使人往往消极不振，不仅仅承受其带来的痛苦与压力，而且还会波及到人的身体健康。相反，如热情、激励、赞许等积极心态，则是一种积极暗示，往往能激发人们的某种潜意识的能量，使人们得到温暖，得到战胜困难的力量。
看看下面这个例子吧！
玛丽在这家外贸公司工作已经两年多了，国际贸易专业毕业的她在公司的业绩表现一直平平。原因是她以前的上司珍妮是个非常傲慢和刻薄的女人，她对玛丽的所做的所有的工作不是横加指责就是泼些冷水。总之，从来没有表扬过玛丽。
一次，玛丽主动搜集了一些国外对公司出口的纺织品类别实行新的环保标准的信息，这事无意被上司珍妮知道了，珍妮大发雷霆，劈头就数落玛丽不专心于本职工作。从此以后，玛丽再也不敢干她工作边缘的事情了，所以在珍妮被调走之前，玛丽一直是一个平平庸庸，毫不起眼的小职员。
后来，琳达被委任为玛丽这一部门的主管。琳达与珍妮的做法完全不一样，从不吝啬自己的赞美之词，经常鼓励和赞赏员工，特别提倡大家畅所欲言，不拘泥于部门和职责限制。在他的带动下，海伦也积极地发表自己的看法了。由于琳达的积极鼓励，玛丽的工作的热情比以前高多了，她也不断学习新东西，起草合同、参与谈判、跟外商谈判……她感觉自己浑身上下有使不完的能量，更让她想不到的是以前那个沉默害羞的女孩，今天能够跟外国客商为报价争论得面红耳赤。
其实，玛丽的变化，就是暗示在起了作用。在不被重视，充满批评、指责的环境中，人往往会受到负面信息的影响，对自己做出比较低的评估，认为自己不行，干不好等。而在充满信任和赞赏的环境中，人则容易受到激励向更好的方向努力，进而心态、行动也变得更加积极，最终取得叫好的成绩，人的潜意识里的能量一下就被激发出来了。
有“经营之神”之称的松下幸之助便利用暗示的力量来管理他的员工。首创了电话管理术，经常给下属，包括新招的员工打电话。每次他也没有什么特别的事，只是问一下员工的近况如何。当下属回答说还算顺利时，松下又会说：很好，希望你好好加油。这样使接到电话的下属每每感到总裁对自己的信任和看重，精神为之一振，于是工作热情大增，在自己的工作岗位上更加尽职尽责。
同样，美国钢铁大王卡内基选拔的第一任总裁查尔斯?史考伯说：“我认为，我那能够使员工鼓舞起来的能力，是我所拥有的最大资产。而使一个人发挥最大能力的方法，是赞赏和鼓励。再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心……我赞成鼓励别人工作。因此我急于称赞，而讨厌挑错。如果我喜欢什么的话，就是我诚于嘉许，宽于称道。我在世界各地见到许多大人物，还没有发现任何人，不论他多么伟大，地位多么崇高，不是在被赞许的情况下，比在被批评的情况下工作成绩更佳、更卖力气的。”
正是因为史考伯和卡内基都善于激励和赞赏自己的员工，才稳固地建立起了他们的钢铁王国。像这样的例子不胜枚举。生活中我们不仅要暗示他人还要自我暗示，激发自己潜意识的能量。
80后美女总裁董思阳在其新浪博客上这样写道：“我们每个人都渴望拥有成功、富裕、幸福的生活，但在现实生活中，为什么我们的行为常常与自我期望相差甚远？为什么我们费了好大的劲，却感觉成功仍然遥不可及？这一切都是由于我们的潜意识中被输入了错误的指令而造成的。”
与人交往中，给予别人帮助有时并不一定要有实际的行动，往往一句赞扬、肯定的话或动作这样积极的心理暗示，也可能会像强心针一样，唤起别人无限的动力和能量，大大超过自己实际能力对别人的帮助。
每个人都有巨大的潜能，不论是对每个人自己还是别人，积极的暗示常常比明示能更有效地调动人的潜力，使人的能力充分发挥出来，因此，在与人交往中，具有积极的心态非常重要，一个人既要多接收别人给予自己积极的暗示，更要善于给予别人积极的暗示，这样不仅能增加一个人自己的人际吸引力，更能在人脉资源网络中形成积极的氛围，从而有利于吸引更多更好的人成为自己的朋友和人脉资源。
二选一效应：给别人两个选择
在现实生活中，我们经常会遇到这样的场景：比如在你上班的路上，没吃早饭的你在一个卖煎饼的摊位停下来买煎饼，这时，卖煎饼的人在边做煎饼边问你，“请问您是加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋？”这时的你往往不假思索地回答：“加一个，或者加两个。”但是，你们有没有发现，假如卖煎饼的人问你，“请问您是加鸡蛋还是不加呢？”这时你的回答往往就是“加或者不加。”
这是为什么呢？因为人们在面对提问的时候，往往会不假思索地急于做出肯定或否定的回答，进而忽视了问题本身的合理性。这两种场景在我们生活中很常见，也许你没有把它们联系到一起。其实，这就是我们今天所要说的二选一效应。二选一效应是指在谈判的过程中，当对手因存在多种选择，举棋不定的时候，谈判者可以采用故意缩小选择范围、直至余下两个选择的办法，促使对手做出预期的抉择。
当然，在实践中，给对方余下的选择不一定是两个，也可以是多个。这个方法的实质是：用“是否问答法”提问题，往往不如让对方在几个对象中做出选择，更容易得到对方肯定的答复。因为这种方法给对手以一定的选择机会，使他感到结果不是你强加的，而是他自己选择的，满足了他的自尊心，就更容易促成双方达成协议。
这个效应往往被销售人员应用。顾客有时对于这个产品的买与不买往往是很犹豫的，因此销售人员就运用二选一效应让顾客在多种选项中选择，客户就会很容易做出选择。这样，销售人员也会很容易做成这笔生意。
元旦前的一天，大华去百信鞋城转转。当她一进去，很快就过来了一个20左右的小姑娘，她笑着说：“姐姐，你好，请问你想买什么鞋？”
大华直接回答说：“随便看看。”
对方接着又问：“那您是想穿靴子呢还是一般棉皮鞋。”
大华说：“一般棉皮鞋就行。”
这时，大华就在几个摊位前停下来看。
这位售货员说：“请问您穿带跟的呢？还是不带跟呢？”
大华说：“我一般不喜欢穿带跟的，但需要一点儿跟就行。”
这时，那售货员用手指着两款鞋跟她介绍说：“这款鞋美观大方，显得很华贵；而那一款经济耐穿，最适合日常生活中穿。请问您觉得您更喜欢哪款鞋呢？”
这时，大华在售货员的诱导下，已经是在想：“我该买哪一种鞋好呢？而不是我今天要不要买鞋的问题了。”
很多时候，我们往往会跟着销售人员的思路这样走下去了，到最后自己就下了订单。对方也就把自己的单子做成了。
为什么会出现这种情况呢？很多情况下，即使顾客有购买产品的意愿，但是也往往会在产品的颜色、外观、规格、样式等等细节问题上难以抉择。这时，一个优秀的销售人员便运用二选一销售策略，最后很轻松地把这笔买卖做成。
生活中二选一效应的例子还不少，比如作为业务员想要约见客户见面，那么就要事先跟客户约好时间。这里面就需要策略了。比如如果你上来就问您什么时间有空？那么客户往往会回答说：“对不起，我什么时间也没有空。”如此以来，你自己不就很被动了吗。假如，你这样问情况也许会好很多。比如：“那您明天上午十点以后怎么样？”如果对方还是在说没有时间，那么你就继续说：“那明天下午您看您什么时间方便呢？”一直这样问下去，直到他告诉你什么时间有空约见你为止。相信我，这样你必定能跟他见上一面。
不知你发现了没有，在给对方做出的选择当中也并非是随便提供给对方的选择，这个选择是有倾向性的，即把我们自己所想要的倾向提供给对方。
有这样一个笑话，我想很能说明问题。
夫妻两个人吵架，最后妻子说不跟你吵了。但是前提是你必须得承认我对了。或者……”妻子故意不说了，调丈夫的胃口。丈夫很好奇地问：“或者啥？你说呀？”妻子笑了笑说：“或者就是你承认是自己错了。”
这虽然是一个笑话，但是足以说明问题。在人际交往中，我们在需要帮助对方做出决定的时候，我们要给对方几个我们比较倾向的选择，来帮助对方做出决定。有时甚至是无论对方做出哪种决定，对你都是有利的，有助于成交。除此之外，给对方提供的选择之间也不要差异很大，如果差异较大，那就没有什么作用了。这也就说必须有一定的可比性，差异较小，否则没有任何意义。
首因效应：给别人美好的第一印象
首因效应也叫首次效应、优先效应或“第一印象”效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触时所留下的印象，这种印象的作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用都强，它会影响客体以后的认知。一句话，也就是“第一印象”的影响。
心理学家认为，由于第一印象主要是性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等“外部特征”。一般情况下，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程度上反映出这个人的内在素养和其它个性特征。因此说第一印象是很重要的。生活中我们对于第一印象其实并不陌生，平时我们所说的新官上任三把火，老百姓眼中的第一次的下马威，其实都是在利用首因效应力图给别人留下良好的“第一印象”……
