李相铉：从全世界来看，家电产业确实比较集中在中日韩，另外我们不能这样单独地看竞争的关系，对于这些相同产业的企业，我们也要看协作上的竞争。比如说在互相去补充各自的一些缺点，互相去扩大各自的一些长势。所以说这样不断地去扩大世界市场，开拓世界市场，这样才是最重要的。比如说3个国家里头，有一个国家在制造业上有优势，另一个在零部件上有优势，还有一个国家在软件上比较有优势的话，要是3个国家能够合作起来，让消费者能够使用到更好的产品，这样才是市场成长最优化的选择。所以，三星电子在中国有13个生产法人，2个研究所，所以我们希望在中国不断地研究和开发新产品，不断地和当地合作，希望和中国这样有制造优势的国家合作才能不断地扩大我们的市场。
金错刀：三星在体育营销方面在三星的整个市场投入上占了什么样一个比重？是否还会有继续上升的可能？
李相铉：在三星的整体市场营销费用当中大概有30%的费用会投资在体育营销市场中，比如说各个国家举行的体育赛事，或者说全世界每4年举行的奥运会等等。各位都知道体育事业是一个未来型、长期型的行为，所以我们今后会继续持续不断地投资与体育事业。
链接：李相铉小档案
2003年2月，李相铉担任三星集团中国总部社长和三星电子大中华区总裁。
来中国之前，李相铉是三星电子韩国国内营业事业部的社长。
朴商镇：揭谜三星Anycall“孤注一掷”策略
作为三星手机的领头羊，三星电子无线事业部部长（副社长）朴商镇总是一副正襟危坐、一丝不苟的样子，很难跟Anycall所标榜的“酷”联系起来，更很难想象，他以及所率领的三星Anycall会成为无线通讯领域的最大搅局者。
依靠灵活的市场策略以及“孤注一掷”的高端战略，三星Anycall正在成为一个新的征服者。根据三星电子公布的数据，它的移动电话销售收入在今年头两个季度超过了摩托罗拉。在欧洲，三星Anycall和卡地亚、路易威登、PRADA等豪华品牌同样列入榜单参加评选。在亚洲，三星举起CDMA大旗，一路攻城掠地，横扫摩托罗拉、郎讯和爱立信。
9月底，在韩国汉城的三星公司总部大楼25层，朴商镇告诉《财经时报》记者：“数字时代已经来临，在管理上，按年龄排队的做法已经被抛弃。”
在三星工作长达25年的朴商镇，几乎是大学一毕业就加入三星，并在欧洲工作多年。他的管理信条是“速度、创意和沟通非常重要。”
凭借数字技术领航市场的三星手机，在管理上也开始受到数字技术的冲击。
三星的企业文化有着浓重的韩国式集体主意精神，上下级之间甚至强调一种家长式的权威。这种执行文化甚至可以从工作之外的饭桌管窥一二，比如，他们甚至有一种叫喝“忠心酒”的游戏，下属为了表示对上级的忠心，甚至把袜子、皮鞋等放入酒缸中，然后当着上级的面，喝这种“忠心酒”。
朴商镇则认为：“数字时代来临后，按年龄排队的做法已经被抛弃。速度、创意和沟通非常重要。以前只重视上、下的关系，现在横向的关系也很重要，要有果断决策的能力和魄力，讲效率，讲沟通，多听下属的意见，关心下属，体现人情味。除此，洞察力和预测未来的能力也很重要。”
这种新管理也影响着三星的人才招聘。三星招聘的人才，要求勤劳，奋斗和努力。三星每年都会定期派遣专门聘请人才的团队进行全球旅行，把三星的情况，三星的中长期目标介绍给潜在的人才。朴商镇认为，给高薪固然重要，但更重要的是所选人才的人生目标与三星公司的发展目标达到一致。一旦找到合适的人才，三星会从各方面全面考虑如何提高相关待遇，以吸引他们加盟。
为了保持三星手机的竞争力，“三星全球各地都有销售和研发机构，他们会定期调查消费者的生活，设计的潮流，人口的性别特点等来分析消费者的需求。通过这样的市场调查选定有代表性的消费族群，针对他们的反应进行设计。目前网络非常发达，我们可以利用网络与他们沟通，听取他们的建议。”
三星甚至和最大的竞争对手之一诺基亚也保持定期沟通，双方高层每年在汉城和芬兰各会面一次。
朴商镇坦言：“三星是以多样的外观和优秀的质量来与诺基亚竞争。诺基亚目前面临的问题之一是低价的产品占了60％－70％，如何持续发展是个难题。”
金错刀：大家一直喜欢将三星与日本的sony公司进行比较。请问，三星今天取得如此大的成功，与sony的竞争是否是发展的一大动力？
朴商镇：很多人都将三星与sony做比较，而实际上，两者可比较的产品领域不多。三星公司由四个部分组成，分别为：数字多媒体，通信、数字家电，设备解决方案网络（半导体）。而sony在半导体方面产品很少，通讯终端的能力不强，通讯系统没有产品。Sony强的是彩电和音乐、电影和游戏等领域，当然还有电脑。所以两者可比性不多。两个公司不是直接竞争的关系，但需要互相的交流与合作。近2、3年，三星公司发展很快，品牌价值得到大幅度提高，而sony没有太大的变化，所以媒体将两者放在一起比较，更多的是从两个各自代表两个国家的大企业中来比较两个国家的竞争。
金错刀：三星擅长CDMA，而中国的用户GSM网络的居多，这是否给三星手机在中国的发展造成阻力？
朴商镇：中国CDMA的发展与中国联通提供的服务关系很大。三星CDMA手机排名世界第一，种类繁多。但如果相对于中国GSM手机的发展，如何提高中国CDMA手机的发展，还需要与中国联通的协商与合作。三星在中国以高端市场为主，联通去年活动很多，取得了不错的成绩，今天没有去年那么多活动，但下半年开始又有了许多新举措，因此，CDMA的市场一定会不断的扩大。
金错刀：排名世界前三位的手机厂商的市场占有率是多少？对于三星来说，GSM和CDMA手机的比例是多少？目前在中国3G有多种标准，据说三星有多种产品来满足不同的标准，请问分配的比例有多少？3G的最实质的应用在哪里？
朴商镇：前三位的手机市场占有率分别为： NOKIA：36－37％，MOTO：15％，Samsung：13％。这其中以三星的产品价格最高。
三星去年全球销售手机4230万台，今年5500万台，这其中，GSM60％，CDMA36%, TDMA4%
关于UMTS目前的发展不理想，主要是终端机体积大，价格高，覆盖率小。发展也主要以大城市为主。从GPRS到UMTS，技术上较难。从内容供应上看，它与GPRS区别不大，如欧洲的一些大的运营商，今年试点引进UMTS，明年商业性上市。由于利用宽带开发软件成本较高？消费者是否能接受使用费还是个未知数。建成UMTS投入较高，运营商与政府已经谈妥，上次以后以大城市为主，其他的依旧用2G，2.5G，因此短时间内，3G与2G将互相补充。三星的3G业务正在合作开发中，由于中国政府政策不明确，因此发展前景不好说。
金错刀：三星在韩国是如何与运营商保持紧密联系的？这种模式可以在中国运用吗？韩国市场上的手机品牌有哪些？市场占有率是多少？
朴商镇：韩国是世界上先进手机的市场。引进CDMA后，手机符合韩国人的特点：如喜欢使用手机，对新技术好奇，追求时尚，而且喜欢显露给他人。韩国政府也很支持，有好的政策。韩国手机市场之所以得到很好的发展，主要原因有：终端机好，运营商服务好，消费者积极配合，买手机，买服务，韩国的换机周期已经达到8个月。 韩国市场上，三星手机占55％，LG：15％，PATAC：13％，MOTO：8％，其他9％。
金错刀：手机时尚设计的诀窍是什么？
朴商镇：三星有很多针对女性设计的手机，很受欢迎。这要从多方面考虑，比如与化妆相联系，多用的镜子，粉饼等。我们会专门设计很多类似这个方面的，做成样板，放在手机银行中，再加入一些女性专用的功能就可以了。总体就是好的产品＋独特的市场营销。女性的心理特点也要考虑进去，如，价格太低的手机不买。
金错刀：您对自己的管理风格有何评价?在亚洲，成为一个成功的CEO应具备的素质是什么？
朴商镇：数字时代来临后，按年龄排队的做法已经被抛弃。速度、创意和沟通非常重要。以前只重视上、下的关系，现在横向的关系也很重要，要有果断决策的能力和魄力，讲效率，讲沟通，多听下属的意见，关心下属，体现人情味。除此，洞察力和预测未来的能力也很重要。
金错刀：MOTO今年的市场表现不理想，请问，三星是否想过抓住这个机会超过MOTO？三星认为自己是否具备了这个实力。
朴商镇：三星一向的策略是不追求数量，而追求消费者的需求。以前三星刚去海外市场推广的时候，国外的运营商不了解三星，让我们先以低价进入。如果我们当初接受了他们的建议，就没有三星的今天。那是，三星就下决心以高质量求发展，在欧洲市场采取直接面对消费者的方式，这样虽然花费的时间长了，但是得到了消费者的认可，他们直接去运营商那里要求购买三星手机，因此运营商最后接受了三星的条件，在欧洲市场树立了自己的形象。
金错刀：三星吸引人才的方法是什么？三星如何研究和了解消费者的需求？NOKIA有什么可以学习的地方吗？
朴商镇：三星招聘的人才，要求勤劳，奋斗和努力。三星每年都会定期派遣专门聘请人才的团队进行全球旅行，把三星的情况，三星的中长期目标介绍给潜在的人才。给高薪固然重要，但更重要的是所选人才的人生目标与三星公司的发展目标达到一致。一旦找到合适的人才，三星会从各方面全面考虑如何提高相关待遇，以吸引他们加盟。
三星全球各地都有销售和研发机构，他们会定期调查消费者的生活，设计的潮流，人口的性别特点等来分析消费者的需求。通过这样的市场调查选定有代表性的消费族群，针对他们的反应进行设计。目前网络非常发达，我们可以利用网络与他们沟通，听取他们的建议。
NOKIA的品牌知名度和亲和力都很高，标准化的生产能力强，生产效率高，成本竞争力强。三星是以多样的外观和优秀的质量来与它竞争。NOKIA目前面临的问题之一是低价的产品占了60％－70％，如何持续发展是个难题。三星与NOKIA在市场之外的领域有多方面的合作，两个公司的最高经营者每年都会定期见面。
金错刀：中国的手机厂商目前普遍规模较小，请问您对他们有什么忠告？
朴商镇：中国的手机市场份额在不断上升，三星已经感觉到了威胁。他们在时尚，技术和营销方面的能力大大提高。忠告在：要想持续发展，质量很重要，这样才可以扩到到海外市场去。
链接：朴商镇小档案
1977年，入职三星电子
1993年起，担任三星电子SEF公司（欧洲）总裁
1996年起，担任三星电子SECESA公司（欧洲）总裁（副理事）
1998年起，兼任三星电子SECESA及SEF公司总裁（理事）
1999年起，担任三星电子Global Marketing部长（常务理事）
2000年起，担任三星电子无线事业部海外销售部总裁（常务理事）
2001-2002年，担任三星电子无线事业部副事业部长（专务理事）
2003年起，担任三星电子无限事业部事业部长（副社长）
金炳国演讲： 三星为何专注于体育营销
在韩国，三星电子无疑是一个最成功的例子，1969年成立以来，三星电子一直将产品定位为高端、时尚、前卫的国际品牌。目前，三星在多个领域拥有世界排名第一的产品。今年第一季度三星电子的业绩翻番成为全球IT业界羡慕的对象。同时三星电子又积极关注各种全球、地区性体育赛事，并从中进一步提高了品牌的认知度，反过来促进了业务的增长。
在前不久由InterBrand公司进行的年度品牌调查中，三星电子排名剧升，从去年的第42位提升到今年的第34位，排名上升了8位，品牌价值上升了30%，成为全球品牌价值提升速度最快的公司。
我们很高兴能够有今天的成绩，这一成绩得益于公司几年前制订的战略。在这方面，我们已打破了韩国公司的常规，我们希望能被认可为领导者，而不是追随者。我们除了一如既往的专注于研发之外，广告、营销推广的创造性也为品牌提升起了相当重要角色。这当中体育营销为业务的发展所起的作用不可不提。
