华为公司正处在二次创业的快速发展阶段，经营规模迅速扩大，拉动了公司员工队伍的增长；员工队伍的壮大，又反过来推动了我们事业进一步成长，为华为公司的可持续发展带来了新鲜血液，认真负责和管理有效的员工是华为的财富，高素质、高境界和高度团结的队伍才是华为可持续成长的保障。如何使大量新人顺利融入华为文化，融入新集体？怎样使新人尽快工作上手，在工作岗位上成熟起来？这成为公司各级领导面临的深刻问题。
在这种情况下，公司各部门积极探索新人的培养机制，中研部首创了新员工思想导师制度，于1997年5月开始在中研各部门推行。
1997年8月，我所在的ISDN项目来了两名新员工，我被指定为二人的思想导师。这之后，项目组又逐渐“添丁”，都是应届毕业生。由于项目组内只有我一个是老员工，新人在短时间内尚未成熟，我事实上成了这些新员工的思想导师。想到要对新员工成长的好坏负责任（至少是部分责任），我感到了压力和挑战，我默默地对自己说：培养新人是我的责任！只要全力以赴去做，一定能做好！
大胆起用新人，让新员工充当项目主力的做法，能取得相当理想的培养效果。这是我做思想导师的重要收获之一。
交给新员工充足的，甚至适度超量的工作任务，不仅有助于他们更好地度过适应期，而且能迫使他们快速成长。因为，一方面，赋予工作重任使他们感到受重视，能调动新员工的工作积极性；另一方面，工作任务重使他们有了压力，能驱动新员工努力工作和学习，提高自己。
如果仅仅将工作任务交给新员工，不给以引导帮助，肯定行不通。由于新人不熟悉公司流程和环境，缺乏工作经验和工作技能，思想导师要做的事很多很多。
例如，怎样将一项目标任务分解成若干个子任务，然后再细分，新员工一般不知道，为此我们采取非正式的书面形式，详细明确地为新员工安排工作。最先每次安排一两天的工作；一段时间后，每次安排一周的工作，最后，对新人所做的工作分阶段把关就可以了。
新员工在开发工作中经常会碰到仪器设备不足，要设法求借的问题。每次新员工告诉我这种问题，我没有仅仅帮助他们解决问题就了事，同时还告诉他们向同事协商求助的方法和技巧。这样做了若干次后，新员工一般就会自己想办法解决这类问题了。
应届毕业生进公司之前，一般没有每天写工作日记的习惯。为此我们在项目组内提出，“日记是工作轨迹，是思想轨迹”“一个好习惯，受益一辈子”，硬性要求个人写工作日记，并定期检查。强行的推行收到了理想效果，组内新人后来都有了自觉写日记的习惯。
我们都希望新员工顺利融入华为文化。华为企业文化理念的内容相当丰富，要在华为文化和华为人行为之间找到对应关系，结合新员工碰到的具体事例来阐释华为文化，使新员工感到华为文化是“有形的”，是每个人都可以身体力行的。这种做法能收到较好的文化引导效果。
例如，关于什么是“团结协作”“无私奉献”，我们在小组会上讨论过新员工自己亲身经历的一些事例。系统测试中发现问题，开发工程师已明确自己负责的环节无误，仍积极配合其他同事、其他环节查找问题原因，这体现的就是团结协作精神。新员工经常向同事请教问题，每一个同事都会无条件毫无保留地解答传授，这种行为体现的就是无私奉献精神。开发工程师为了公司早日推出产品，主动加班加点（这种现象在公司内极普遍！），也是无私奉献的表现。
公司录用的新员工一般思想文化素质较高，在亲身经历的触动和引导启发的作用下，组内新员工对华为文化很快形成了正确认识，并能将理解认识迅速转化，体现为自己的行为。我们这个全部由新人组成的项目组，在较短时间内形成了团结和谐的气氛。
在引导新员工期间，我们比较注重成就感的培养。对新员工取得的工作成绩，无论大小都适时地给予鼓励，可以进一步调动其工作积极性。同时我们利用这种机会，帮助新员工对工作成绩形成正确的认识。
1998年，经组内几名新员工作为开发主力的艰苦努力，用较短时间开发出了我公司新ISDN用户和ISDN维护测试系统，使我司于1998年元旦在国内厂家中率先通过新国标DSSI入网测试。新员工入职不足5个月，其工作成绩就转变为华为公司的喜报，并受到业务部的公告表扬，新员工受到巨大鼓舞！对这件事我们在小组会上做了讨论，新员工切身体会到，“每一个胜仗都是团结协作、群体奋斗的结果”“没有项目的成功，就没有个人的成功”。
1998年2月，中研部给予我“优秀思想导师”的称号，1998年5月，项目组获得了“商业网攻关奖”，我们一次又一次受到鼓舞！我把优秀思想导师奖金“献”出来打保龄球，让大家分享收获的喜悦——这原本是我们共同努力的成果！没有新员工自身的努力和成绩，何来思想导师的“优秀”？
做思想导师更是一种机会，在培养引导新人的同时，也锻炼培养了自己多方面的能力；做思想导师是一种挑战，你必须在思想行为上更严格要求自己，做新员工的示范，你必须调动全部身心精力，想方设法去达到“一帮一、一对红”的目标；做思想导师更是一种责任，一种培养华为事业接班人的责任，一种华为人的崇高责任！
（选自1998年12月10日第79期《华为人》报，作者黄铭）
