富士康跳楼事件回放：那几个月发生了什么？
没有人愿意在一个冰冷的早晨，刚刚起床，手机里收到的第一个简讯通报是“第12个跳了……”或者邮箱里塞满了从深圳、昆山、广州等地发来的邮件，告诉你又有富士康的员工跳楼了。
在整个2010年，郭台铭很怕电话突然响起来，因为这很可能又是一条坏消息传来。
按照此前的规划，郭台铭在这一年就应该退休。《虎与狐》一书中曾写道，郭台铭希望退休后买下一个小岛，来实验他对于“自主自给”生活的构想，教小岛上的人们自食其力，让他们即使没有民主方式，也能活得更好。
坏消息还是不断传来，从2010年1月23日凌晨4时富士康19岁的员工马向前跳楼死亡开始，连续的富士康员工跳楼事件一直持续到5月底，共有十多名富士康员工先后跳楼自杀。
2010年1月23日，19岁的员工马向前在富士康华南培训处的宿舍死亡，此事经过家属猛追不舍及媒体持续曝光，目前二次尸检结论为“高坠致死”，警方决定不予立案。
2010年3月11日晚9时30分，富士康龙华基地一名二十多岁的李姓男工在生活区C2宿舍楼5楼坠亡，原因疑为过年加班费被盗，一时想不开而轻生。对员工自杀的原因，富士康公司仍未表态。
2010年3月17日上午8时，富士康龙华园区一名田姓女子从宿舍楼跳下摔伤，其本人表示跳楼原因为“活着太累”。
2010年3月29日凌晨3时，富士康龙华园区一名从湘潭大学毕业的23岁湖南籍男工，被发现死在宿舍楼J1楼一楼过道，后被警方认定为“生前高坠死亡”。
2010年4月6日下午3时许，富士康观澜工厂C8栋宿舍一名未满19岁的江西籍饶姓女工从宿舍楼7楼坠楼。该员工进厂才28天，是公司的一线作业员，跳楼后在空中被树枝挡了一下，暂时保住了性命，跳楼原因初步怀疑是感情纠纷。
2010年4月7日下午5时30分许，富士康观澜工厂一名18岁云南籍宁姓女工从厂外宿舍楼坠亡。同时，当天租住在观澜樟阁村的一位富士康男员工被和他一起住的父母发现不省人事。
2010年5月6日凌晨4时30分，富士康再现跳楼悲剧。一名年仅24岁、入职不到一年的男性员工从富士康龙华总部招待所6楼房间阳台纵身跳下，结束了年轻的生命。
2010年5月11日晚7时许，在深圳宝安区龙华街道水斗富豪新村11巷某栋住宅楼，一名租住在该楼的女子突然爬到8楼的楼顶，然后一声不吭地就往下跳，摔到地上一动不动，后经赶来的120急救人员现场确认，该女子已经死亡。
2010年5月14日，在深圳富士康龙华厂区北大门附近的福华宿舍，晚间富士康一名梁姓员工坠楼身亡，安徽籍，21岁。这是2010年以来该集团第9名坠楼员工，共造成7死2伤。现场发现一把带血匕首，死者身上有4处刀伤。警方已经介入调查。
2010年5月21日4时50分富士康发生当年“第10跳”，死者为21岁男性员工。
2010年5月25日凌晨，富士康科技集团观澜园区华南培训中心一名员工坠楼死亡。这是2010年以来该集团第11起员工坠楼事件，共造成9死2重伤。
2010年5月26日晚11时，富士康深圳龙华厂区大润发商场前发生第12起员工跳楼事件，现场尚存血迹。死者是C2宿舍一位男性。RTHK引述新华社报道，称2010年5月26日晚11时32分接到富士康一叶姓员工电话，称其10分钟前在富士康龙华园区D2宿舍楼宿管办门口，见到一男子倒于地上，现场已被封锁。富士康媒体办向记者证实，富士康当晚确有一名员工坠楼身亡。
2010年5月27日凌晨又有一位员工自杀，其后被证实：“关于第13起富士康职工跳楼自杀的说法，鸿海公司发言人、副总丁祈安在27日中午驳斥这项说法。不过根据香港大公网报道，经查证，确有1名约20岁男性职工凌晨4时左右，在富士康鸿泰职工宿舍区，用割腕方式自杀。这名职工经送龙华人民医院紧急抢救后，已无生命危险。”
在富士康频发的跳楼伤亡事件中，事发员工年龄绝大部分在18到23岁之间，只有一名是28岁。这些员工上岗时间绝大部分在6个月之内，有些进厂还不到1个月。
在很短的时间内，各路记者云集深圳。这些跳楼事件被不断放大，在媒体山呼海啸的报道下，富士康再次被戴上“血汗工厂”的帽子，企业形象受到极大的影响，并引起整个中国社会的深度思考。这家工厂在财富分配、员工压力、管理模式等问题上饱受质疑。
一些激进的批评人士提出，富士康不配再做苹果的代工厂商，因为富士康让消费者拿到的是“带血的苹果”。在国际上，这起事件被广泛报道，并被拔高到“中国制造的阴暗面”的高度。
在起初很长一段时间里，富士康的反应缓慢而笨拙。面对媒体铺天盖地的声讨，富士康似乎显得手足无措，这让事情变得更加糟糕。
在接受美国《商业周刊》的采访时，郭台铭承认他当时并没有意识到自杀事件的严重性。“我坦诚地告诉你，”他说道，“第一个、第二个、第三个……对于前三个自杀者，我没有觉得这是一个严重的问题。我们有80万员工，仅在龙华就占地2.1平方公里。那时候，我感觉很内疚，但是我认为我们不能承担全部责任。”在第五例自杀后，也就是2010年3月，郭台铭表示：我决定作出改变。
2010年5月26日，郭台铭放下手边工作，搭乘他的个人专机飞到深圳龙华进行危机处理，然而当天深夜，却又发生一起跳楼事件。
此后，郭台铭甚至用自己的专机从他的老家山西五台山运来了30名和尚，为死者超度，并祈祷不要再发生类似事情，然而就在当天晚上，又有一名员工跳楼。
一天之后，在富士康深圳龙华总部的董事长办公室里，多了一间“总裁套房”。在台北拥有多栋豪宅的郭台铭，开始在这里常住。
2010年5月10日，深圳，富士康中午的餐厅，这样的餐厅厂内有20个，富士康每天要用掉40吨大米。
据后来富士康高层透露，所谓“总裁套房”其实只是“在原来总裁办公室的洗手间外面，另外隔出来的一个空间，里面摆了一张床及简易家具，其他什么都没有”的一个小铁皮屋而已。
在100多天的时间里，除了偶尔到各地巡视新厂进度，郭台铭起床后就在办公室开始工作，饿了就叫人从员工餐厅打来饭菜。在超过16小时的工作之后，他就睡在这铁皮屋里的小房间。每当下雨时，房间的屋顶还会发出叮叮咚咚的声音。
在郭台铭的亲自领导下，富士康必须要改变了。
这样的改变实际上在2010年5月还未开始，在第9位员工结束生命之后，富士康进入全面危机管理模式。安装了超过300万平方米的钢丝网以阻挡跳楼的员工，配备100名员工建立24小时的顾问咨询服务。
2010年6月1日，富士康科技集团宣布全面上调薪酬标准，基层员工上调薪资30%以上，其中作业员从原来每月基本薪资900元上调至1200元，线组长在原有薪资标准基础上调升30%以上。6日晚，富士康再次发布公告称，自2010年10月1日起，对富士康集团深圳地区各厂区经考核合格的作业员及线组长的标准薪资再度上调为每月2000元，这也是2010年以来富士康第二次大幅度提高基层员工薪酬水平，加薪幅度达到66%。上一次整体薪资上调是2010年6月1日，一线员工加薪30%。
富士康公司还雇佣纽约博雅公关公司以建立正式的公共关系战略，这是过去35年公司没有过的。此外，富士康还在厂内专门开通了一条心理疏导热线，以解决员工的心理问题。
此后不久，富士康甚至要求所有员工签订一份《不自杀协议》，承诺若发生非公司责任原因导致的意外伤亡事件（含自杀、自残等），同意公司按相关法律法规进行处理，本人或家属绝不向公司提出之外的过当诉求，绝不采取过激行为导致公司名誉受损或给公司正常生产经营秩序造成困扰，给予10万人民币的人道赔偿。
不过，这样的做法很快沦为媒体的笑柄，随后，这件事情不了了之。
在众多跳楼的员工中，2010年5月6日跳楼自杀的富士康员工卢新的故事较具有代表性。
2010年5月6日，卢新从阳台纵身跳下。24岁的卢新，2009年8月进入富士康工作，每月底薪2000元。这个喜欢音乐、曾经参加过湖南快乐男声比赛的男孩，他的梦想是当一位歌手。
在厂区外卢新租住的宿舍里，有一位记者发现了几张工资单：2009年12月，2781元；2010年1月2240元；2010年3月3541元。卢新的基本工资2000元，加上加班费，每月会有两三千元的收入，在他入职的8个月里，他一共向家里寄过13000元。“我记得第一次发工资的时候，他好像就发了1800元还是1900元，他寄了1500元回去，我感觉他很了不起。”卢新的一位工友评价道。
在卢新生前的博客里，他留下这样一段话：“为了钱来到公司，可阴差阳错，没进研发，来到制造。钱还算多，但是在浪费生命。真的很后悔，现在我的人生第一步就走错啦，很迷茫。”
这样的悲剧屡屡发生，并让富士康焦头烂额。此后，富士康在各大厂区的办公楼、宿舍装上防护网，想让轻生的员工被一个类似马戏团里的安全网接住——这很显然是个治标不治本的措施。
“这样会有用吗？如果真要死，他可以去割腕、给车子撞、吃安眠药……每一幢宿舍楼装一张安全网，每扇窗户装一颗螺丝，窗户打不开，看上去像监狱，哪一个工厂会长成这个样子？”一位富士康老员工在接受台湾《商业周刊》采访时批评道。
结果，第13位自杀的员工，就选择了割腕自杀的方式。
这位老员工同时分析道，花这么多钱去装安全网，还不如用在改善食堂伙食这样的地方，“现在不管是稀饭还是豆浆都基本上是水，以前还送牛奶、送鸡腿，现在送什么？如果连吃饭这样的基本问题都没做好，谈管理有什么意思？”
在富士康于深圳建厂初期，富士康的工资曾高出其他工厂50%，加上工厂牌子响，员工回乡开同学会，“脖子都是挺着的”，那时穿着富士康的制服上街买东西曾被视为荣耀，感觉买东西时都很有面子。
然而，此后富士康开始压缩成本。现在富士康的工作服5块钱一件，龙华的地摊上就能买到。
郭台铭自己则辩解道，富士康是一家企业，而不是政府机构，有着企业的经营管理职能，但没有社会职能。
在一次股东会上，郭台铭向出席会议的股东及在场的媒体记者放映了一个欲图自杀员工的“遗书”。该“遗书”显示，这是一位19岁的职工在跳楼之前写下的，内容大意是：母亲老是“叫”他“去死”，他打算从富士康跳下去，“因为富士康多少会赔点钱”，而这是他作为儿子唯一能回报给父母养育之恩的事。该员工写下遗书的时间显示为2010年5月31日15时。
郭台铭拿着这封无法核对真伪的“遗书”对现场的股东和记者说，他决定对跳楼自杀的员工停止发放死亡抚恤金，因为十多位寻短的员工“有可能是冲着高额的抚恤金才轻生的”。
在这次股东会上，郭台铭再次坦陈企业无法承担太多的社会责任。因此，富士康打算将员工宿舍交给当地政府部门来管理。媒体援引郭台铭的话说：“我们准备要把宿舍还给社会，让政府接管运作。把企业担负的社会责任，还给当地政府。”
大概是在设立“总裁套房”的前后几天，鸿海委托数名学者、专家在龙华厂区内进行了一次“民意调查”。类似的调查早在20世纪80年代后期龙华厂区刚刚成立时也曾作过一次，当年的结论很明确：“在这里工作的年轻人，只想一件事——赚钱！”
富士康内部透露，新一次调查的规模在数千人，而结果则与20年前截然不同；年轻人在这里工作的理由，主要是希望累积都市工作经验，至于赚钱，是其次。
富士康内部人士观察，这份报告，或许是郭台铭认真考虑“向现实环境低头”的开始。“只要钱、不要脸，就能在这儿活下去。”老鸿海人曾经如此形容集团内的工作气氛，但现在，情况完全不同了。
