事实证明，只有发现问题之后，才可能去正确地分析问题，进而解决问题，并使自己在工作中有更大的发展。
从某种意义上来讲，进步、变革在很大程度上都源于人们对问题的发现，然后解决问题得到的成果。爱因斯坦曾经说过：“提出一个问题往往比解决一个问题更关键。”解决一个问题是一个人能否综合运用知识以及知识的深度和广度的体现，提出一个问题则是一个人是否具有创造力的重要表现。而我们都知道，创造力是发展的关键因素。
对大忙人来说，很多工作程序和流程已经形成了习惯，除了一些突发情况外，基本上不会有太大变化，而这也是他们所熟悉和容易掌控的。但是，也正是这些熟悉和习惯的东西，容易让人们的思想产生懈怠，进而理所当然地接受，成为麻痹和迷蒙思想的主要因素。
比如，你每天都是和几个同事一起吃午餐，大家边吃边聊，不知不觉一个多小时就过去了。你已经习惯了这样的方式，并对其产生了某种程度的心理依赖，甚至每天都对午餐时间有所期待。但是，除了解决肚子问题外，这一个多小时的时间你几乎没有做任何有价值的事情。而原本你可以做的事情是：小憩一会儿，精神抖擞地投入下午的工作；准备下午和客户交谈的资料，尽可能做到心中有数；回复电子邮件，保持和客户、朋友的必要联系；给朋友一个问候，让自己感受友情的关爱……总之，这一个多小时，你除了吃饭还可以做很多有价值的事情。但是，如果习惯了和同事的胡吹海侃，甚至是张家长李家短，就等于白白浪费了将近一小时的时间。一天一小时，一个月三十小时，一年三百多个小时，就是十几天的时间，这是多么可怕的浪费呀！
你的浪费完全是由自己的习惯所导致的，习惯又往往是依赖于兴趣培养起来的，而那些能够让你放松、得到愉快体验的东西又具有吸引力，也最容易让你养成依赖，乃至懒惰的心理，从而导致效率低下。
因此，你有必要每隔一段时间就检查自己的工作流程，即使是在学习我们介绍的时间管理技巧和高效方法之后，你认为将自己的时间都做了合理的分配和利用之后，也很有必要进行检查，及时发现问题，并解决问题，是杜绝时间浪费的必要手段。
爱立信和诺基亚早先都是世界知名的跨国手机生产和制造集团，但是，一次事件直接导致爱立信退出了竞争，而诺基亚则借力发展，坐上了龙头老大的位子。这次事件，有没有及时发现问题成了两个集团后来发展的分水岭。
爱立信和诺基亚早期的手机芯片在很大程度上都依赖飞利浦，但一次飞利浦的芯片库房遭受了严重的火灾。在同时得到这一情况后，爱立信和诺基亚采取了不同的态度。
诺基亚在得知这一情况后，积极商讨对策，以避免芯片断货给手机生产带来不必要的损失。而爱立信的高层则没有意识到一旦飞利浦的芯片供应出现问题，就会直接导致生产出现巨大损失。因为考虑到生产成本问题，爱立信只和飞利浦一家签订了供货协议，这就导致一旦飞利浦出现任何问题，这种问题都会直接波及到爱立信身上。
与爱立信的态度不同，诺基亚及时采取了应对措施，解决了芯片供应的后顾之忧，在和爱立信的直接竞争中占得先机。而爱立信的新产品因为芯片缺货不能及时投放市场，市场竞争力大大削弱，受这场火灾的影响，爱立信在全球的很多营销点都被诺基亚挤出了市场。至此，爱立信的辉煌一去不复返。
“防火重于救火”的道理就在于及时发现火灾隐患，及时解决这个隐患，就能将灾害扼杀在摇篮中，也就避免了造成损失和浪费。
事实证明，只有发现问题之后，才可能去正确地分析问题，进而解决问题，并使自己在工作中有更大的发展。许多管理者都认识到发现问题比解决问题更重要。本田公司就很重视发现工作当中出现的问题，他们提出了“发现问题，抓住问题，解决问题”的工作方式，并且把这种管理方式坚持了60年之久。这种理念被世界上许多大企业认同和采纳。
有一次，福特汽车公司有一台巨型发电机出现了故障，很多资深技术员检查了很久也没能排除故障，他们只好邀请德国专家来帮助解决。这位专家整整两个昼夜坐在机器旁边观察，仔细检查各个零部件，最后他在机器的一个部位画了一条白线，然后告诉修理工人，画线地方的线圈应该是20圈，事实上却只有19圈。问题解决了，专家索要报酬1万美元。这大大出乎人们的意料，但福特总裁却认为，正是这位专家发现了问题，所以才有可能排除机器故障，公司也才能正常工作，不然很多事情都会被搁置下来，损失会更大。
专家被送走后，福特公司做出了一个决定：开除负责这个机器的两名技术员中的一名，因为是他的粗心大意——仅仅少绕了一圈线，而使得公司损失了1万美金和半个月的宝贵时间。这名技术员不服气，辩解说：“机器的线圈并不是由我亲自完成的，还有一个技术员。他也参加了机器的安装工作，你为什么不辞退他，而仅仅辞退了我。”高层的解释是：“正是他第一个发现了机器的故障，而你，却没有！”
争分夺秒几乎是人们本能地想到的提高效率的方法，但如果不能及时发现存在的问题、隐患，这个最简单的提高效率的办法也并不可靠。一旦问题发生，最直接损失的就是时间，而这正是导致效率低下的最直接原因。所以，你要善于去发现问题的所在，这样就可以节约大量的人力成本和时间成本。
高效的灵丹妙药四：目标管理
在做一件事情时，必须要给自己制订特定的目标，然后根据这个目标来分配你的时间，选择最有效的方法来实现这个目标。只要你为自己订下办每一件事情的期限，并且尽量去遵守它，就能大大提升你的效率。
美国管理大师彼得·德鲁克于1954年在其名著《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。
所谓目标管理，就是依照特定目标而不是依照程序和规定来思考。这直接引导人们在做一件事情时需要考虑这样几个问题：“我们究竟要努力做什么？”“我们为什么要做这件事？”“有没有更好的途径？”也就是说，你在做一件事情时，必须要给自己制订特定的目标，然后根据这个目标来分配你的时间，选择最有效的方法来实现这个目标。只要你为自己订下办每一件事情的期限，并且尽量去遵守它，就能大大提升你的效率。只有在你为一项工作定下一个期限之后，你才会有一个真正的行动计划，否则就只是一个模糊的希望——只是你想在某个时间做某件事情而已。
劳伦斯·彼得解释说：“在缺乏一项确切的目标之下，管理方面一项典型的反应是增加输入——雇用更多的人，监督员工更辛苦地工作，提升员工的资格。缺乏目标来确定程序，个人就可能只会增加输入，忙于做些无用的活动，却不能做出任何事情来。”
众所周知，每个人的时间和精力都是有限的，如果不为工作制订一个计划表，你就会对突然涌来的大量事务手足无措。而有了计划表，你就可以轻松地按照自己设定好的目标去完成各项工作，不用担心时间不够用了。至于如何制订计划，我们在不同的章节有过详细的论述，这里不再赘言。
由此看来，目标是引导一切行动的前提和先导。那么，确定怎样的目标才能起到这样的作用呢？
1.目标一定要明确清晰。
在《爱丽丝漫游奇境记》中有这样的对话：
“请你告诉我，我该走哪条路？”
“那要看你想去哪里？”猫说。
“去哪儿无所谓。”爱丽丝说。
“那么走哪条路也就无所谓了。”猫说。
一个人要有自己明确清晰的目标，否则，如果你连自己想干什么，想到哪儿去都不知道，那你的时间就不会有合理的分配，低效也就在所难免了。
2.目标一定要看得见。
你的目标一定要看得见、够得着，才能形成有效的动力。很多人误以为目标就要定得很高、很远，这样，即便只完成了80%也能超出自己的预期。实际上，这种想法是一种对目标的过分依赖。制定目标和完成目标是两回事，制定目标是明确做什么，完成目标是明确如何做。与其用一个高目标给自己压力，不如制定一个合适的目标，并制定切实可行的计划，才更有利于目标的实现。否则，目标就会失去激励作用。
3.目标要与计划相辅相成。
在一堂目标学习课上，有个学员举手问老师：“老师，我的目标是想在一年内赚100万！请问我应该如何计划我的目标呢？”
老师问他：“你相不相信自己能达成？”
他说：“我相信！”
老师又问：“那你知不知道要通过哪个行业来达成？”
他说：“我现在从事保险行业。”
老师接着问他：“你认为保险业能不能帮你达成这个目标？”
他说：“只要我努力，就一定能达成。”
老师开始帮他分析：“我们来看看，你要为自己的目标做出多大的努力，根据我们的提成比例，100万的佣金大概要做300万的业绩。一年300万业绩，一个月就得25万业绩。每一天就是8300元业绩。那每一天大既要拜访多少客户？”
他算了算回答：“大概要50人。”
老师接着分析：“那一天要50人，一个月要1500人；一年呢？就需要拜访18000个客户。”
这时老师又问他：“请问你现在有没有18000个A类客户？”他回答没有。
“如果没有的话，就要靠陌生拜访。你平均一个人要谈上多长时间呢？”他说：“至少20分钟。”老师说：“每个人要谈20分钟，一天要谈50个人，也就是说你每天要花16个多小时在与客户交谈上，还不算路途时间。请问你能不能做到？”他说：“不能。老师，我懂了。这个目标不是凭空想象的，是需要凭着一个能达成的计划而定的。”
目标不是梦想，这是很多人容易混淆的地方。目标是实实在在的，是能够通过努力实现的。如果你的目标连做计划的可能都没有，那目标也就失去了存在的意义。另一方面，计划的有效性又影响着目标的实现，如果计划不能得到有效的执行，完全是纸上谈兵，那目标就会变成遥不可及的梦想。
4.目标要可分解，要长短结合。
山田本一“凭智慧战胜对手”，赢得了1984年和1987年两届国际马拉松比赛冠军。那么这个“智慧”到底是什么呢？成为人们议论的焦点。
10年后，山田本一在自传中揭开了这个谜底。他写到：“开始我把我的目标定在终点线的旗帜上，结果当我跑到十几公里的时候就疲惫不堪了，因为我被前面那段遥远的路吓倒了。现在，我改变了方法。每次比赛之前，我都要乘车把比赛的路线仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一标志是银行；第二标志是一棵古怪的大树；第三标志是一座高楼……这样一直画到赛程的结束。比赛开始后，我就以很快的速度奋力向第一个目标冲去，到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程，被我分解成几个小目标，跑起来就轻松多了。”
你的目标也应该是可分解的，有长远目标，那是指引一个方向；有阶段目标，较容易完成，也能带来成就感和继续的动力。并且在分段实现目标的过程中，可以对自己的绩效做出考核，这样就能有针对性地对计划做出调整，更有利于目标的实现。
当然，在实现目标的过程中，你可以带一个表格，详细记录完成任务的踪迹和完成期限。这样，既可以随时查询工作的进展情况，也可以随时督促自己保证进度，使每一项工作都能够有效地得到落实。
