历史上的皇上大凡有什么爱好，总是会有很多大臣也趋之若鹜，往往演绎了一段段的文化热潮。特别是那些善于阿谀奉承的奸臣更是将这一本领演绎到了淋漓尽致的地步，从而换取了其本人的仕途如日中天。
有段民间笑话说和珅最能体会皇帝心思，乾隆皇帝放了个屁，结果和珅的脸却红了，这样大家都以为是和珅放的屁，就为乾隆解了围。这样的人，虽然让然莞尔，但自然是会得到赞赏和重用的，谁不希望和聪明人合作呢！
对此，销售人员不能盲目的提倡一味的跟随和模仿，淡化了专业本能和自我，但在一份商业关系中，对于客户的爱好，还是要有所了解，甚至培养一点兴趣，权当是为了工作便利而需要熟悉的资料吧。
在工作中，要想赢得客户的好感，就必须时刻留意对方的兴趣、爱好，明白他的意图，理解他们的心思，这样才能投其所好，“对症下药”。
然而，客户的意图往往让人捉摸不定，善逢迎者必须下功夫掌握他的心意，揣摩其心理，然后尽量迎合他，满足他的欲望。甚至还能抢先一步，将客户想说而未说的话先说了，想办而未办的事先办了，把客户乐得美滋滋的。自然，这样做的回报也总是沉甸甸的。
张亮为人热情大方，很善于与各种各样的人打交道。在调到一个新公司后，他要重新建立自己的客户群际关系，一位重要客户使她首先要攻克的对象。在做了一番调查后，他得知这位客户为人保守，就毅然舍弃了长发、牛仔等时髦装束，而是以循规蹈矩的形象出现在这位客户面前。
在初步赢得客户的好感后，张亮就想发挥自己为人热情、乐于助人、慷慨大方的优点，主动与客户交往，建立友谊。不料，客户为人孤僻多疑，喜欢独处，对张三的热情颇不习惯。张亮碰了几次壁后，就决心改变策略，去顺应客户的性格特点，不再经常围着客户转。
后来，张亮发现客户有一个最大的爱好——打乒乓球，于是他就苦练了一段时间的球艺，然后频频在客户常去的一家俱乐部露面，并每次都是和邻居在一起对阵、切磋球艺。此举果然奏效，在球来球往中客户渐渐放松了心理防卫，因为这一共同爱好，两个人很快成为朋友。
经过一番交往，客户水到渠成地了解了张亮身上的优点和才干，对两人的生意也是很放心、照顾。
张亮投其所好，出色地把自己推销给了客户，这种良好的人情关系也帮助他获得了自己生意上的顺风顺水，从而赢得了事业上的成功。
由此可见，在和客户相处时，一定要根据客户的性格特点和其好恶，对自己的为人处事方式乃至兴趣爱好做一些必要的修正，以便迅速赢得客户的好感，建立起一定的人情关系。在此基础上，客户就会更有兴趣深入了解和考察你的才干，也使你的推销、你的产品有“英雄有用武之地”。张三就正是因为投其所好才有了之后的成功。
其实，只要你仔细观察，便不难发现，现实生活中，客户说你行，你就行，不行也行的现象太多，人们必须学会：“知上，知下”，尽量不要“哪壶不开提哪壶”，谨言慎行，才能避免“说不行，就不行，行也不行”的难堪局面。所以，学会爱上客户的爱好，把生意建立在人情之上，就更容易成事，避免摩擦和失败。
“攻心术”
培养和客户一样的爱好，你会给客户带来更多的好心情，会让你和对方有更多的共同语言和交流的机会，也会使得你对客户的赞美更加贴切和有的放矢，会使你受益匪浅的。
