第28章 ，倾听术——言为心声，在倾听中读懂客户

本书按照教育部最新的职业教育教学改革要求，结合营销行业的职业发展和岗位技能需求，在高职特色教学和课程改革成果基础上编写而成。本书注重学生应用能力和创新能力的培养，采用“工商融合”的“教—学—做”一体化模式，着重介绍现代市场营销的基本知识和基本方法，指导学生掌握营销技能。本书主要包括市场营销的基础知识，如何寻找市场机会，机电产品购买者行为分析，机电产品的开发与品牌，机电产品的定价、销售渠道与促销，机电产品常用的营销组合、常用的营销文件等。

本书围绕定位的价值、如何定位以及定位的误区陷阱等问题对"定位"展开全面、详细地论述，并结合我国企业的现状问题进行分析，指出目前我国企业的问题及出路，强调当人们的选择越来越多时，企业必须找到自己独特的价值，区隔其他产品，并将自己的品牌"钉"入消费者心中，抢占消费者的心智资源，使自己的产品成为消费者的首选。定位，是将自己的品牌定在消费者首选的位置，是在消费者心中的定位，其关键是找到自己产品的独特价值。

本书从金融学名词货币信用、银行利率、资本运作、金融机构、金融热点等方面系统讲述了金融学的基本理论知识及其在现实社会生活中的应用。书中没有令人费解的图表和方程式，也没有艰深晦涩的金融学行话，而是以金融学的基本结构作为骨架，以生活中的鲜活事例为血肉，将金融学内在的深刻原理与奥妙之处娓娓道来，让读者在快乐和享受中，迅速了解金融学的全貌，并学会用金融学的视角和思维观察、剖析种种生活现象，指导自己的行为，解决生活中的各种难题。

本书以山东京蓬生物药业股份有限公司成长历程为背景，结合几十年来企业的发展状况，对其掌门人张天良毕生的企业经营管理实践进行了全方位的研究，总结分析了从创业初期到企业成长壮大几十年的经验和教训，运用经济学、市场营销学、企业管理学等学科的基本原理，辅以战略管理、财务管理、市场营销、人力资源、企业文化等管理理论，对企业的科技创新、品牌、营销、市场、企业文化、国际化、竞争策略以及如何适应环境的变化，进行了深入的分析和研究。

本书以新颖的视角研究了产业集聚理论和内生增长理论。全书对意大利产业区经济进行了理论探讨，着重分析了艾米利亚产业区的特征和区域竞争优势、区域产业网络与技术创新的国际化战略、经济全球化与“艾米利亚模式”的调整等问题。书中借鉴“艾米利亚模式”，提出我国应该构筑高效的区域产业网络、发展区域支柱产业、加强企业间技术合作、发送中小企业融资能力等对策建议，对我国产业集聚和中小企业发展具有强烈的现实意义。

她，一界跨国公司的总裁，血族公主，六国公认公主，刚出道就广受欢迎，她与EXO之间相遇发生的种种关系，使她爱上了他们，可是为什么一次陷害就能让他们与她彻底决裂？

天地初生，分光暗，开阴阳，万泽之水滋润万物，黎明之火照耀寰宇，九天神雷降临于世，狂啸之风席卷大地.身负血海深仇的剑士，落魄潦倒的乞丐，追寻武道极致的少年，在这被幽暗笼罩的世界，三人将演绎怎样的爱恨情仇和热血传奇？

封古镇百年习俗，日傍西山，飞鸟归林，行人闭户。古战场遗迹，坑埋了四十万甲兵，怨念深重。灭天魔头，重回人间，少年仗剑御风，试主沧海沉浮！

孙雪衣死在了一个小院里，那小院她住了二十年。二十年苦寒冷寂，二十年心酸落寞，连死的时候，都没人知道。只是有点不甘心，若这辈子能重来的话，她还会为了一个王妃的名分，死抓着心有所属的丈夫不放手吗？看她一世重来，怎样踹渣男、斗绿茶，活出一个不一样的精彩人生。

堂堂第一杀手去做保镖？欧阳香只不过离开三年，怎么风云变幻的江湖，杀手都不流行杀人了？眼前这个可恶男人笑得碍眼之极，如果不是打不过他，欧阳香一定送他跟自己的某些故人相伴，入土为安。薄薄一层微兰薄雾，竟让欧阳香险些自戕。月夜下漫天金镖上，无一不携带着可令人血脉贲张而死的毒液。谜团接踵而至，暗处还有噬魂摄魄的夜想花。欧阳香多次生死悬于一线，亏得踏月公子一路相随，再加上单纯直率的莫清风和容颜倾世的医仙，大家一起誓要揪出幕后黑手。决战之日，惨况空前，欧阳香赶到时，早不见了心上人的踪影。万水千山之后，尘埃落定以前，她可还能再见他……

他和她，经历了许多困难，都想在一起，可是上天却给她们开了一个天大的玩笑，让她们在一起的道路上困难重重……

黎野一个初中生因为阴差阳错的来到了另一个位面的世界，这边却还是在古代，有着强大的武者，有着自己想要保护的女人，自己保护的国家

讲述的是饱受失眠折磨痛苦的男主因一场意外结识了具有特殊气息的表面高冷实则内心脆弱的女主，谁是谁的药？谁又是谁的救赎？在寻找治愈的过程中发现平淡的幸福的故事。

21世纪宅男穿越海贼王世界可不可怕，没关系我有英雄联盟召唤师技能。读者“还有呢”罗特“没，没了”读者“那你会什么”罗特“我会闪现，还有幽灵疾步，逃跑贼快”读者“算了算了，渣渣一个，不看了”作者“别，各位进去看看吧，新人作者求关照，给跪了”

一个普通的高中女生，与青梅竹马和高中同窗的爱恨情仇