一个优秀的销售人员，无论顾客是否购买你的产品，只要是与客户进行过面对面的交流，必要时都应该表达一句“谢谢”。一句“谢谢”即不会缺少什么，反而使客户对你产生一种友好的态度。因为不管顾客是否接受你的推销，也在百忙之中抽出时间，给你面谈的机会，这就足以说明，在客户的心里，还是对产品有着迫的希望，。一句“谢谢”或许就能为自己赢为顾客的订单。
但是，大多数的销售人员都不肯做任何尝试和努力以表达自己的感激之情。在销售人员看来，自己对顾客从心里就有一种垄断的优势。事实上，这对于销售人员来说，是一个错误。
乔。吉拉德对每一位买车的顾客，都会充满感激，客户买走的不仅仅是一辆车，他同时也买走了乔。
有一次，一位客户来到乔的展台，乔。吉拉德热情的接待了他。乔。吉拉德了解了他的需求之后，并提了一些建议，而客户自己却也拿不定主意。经过再三的考虑，客户最终没有与乔成交，但是乔还是真诚的说一句：“谢谢！”对于乔。吉拉德来说，不管成交与否，都是自己潜在的客户。过了几天，这位客户又来了，而且来了之后，什么也没说，直接与乔。吉拉德达成了成交。与客户成交之后，真诚地对客户说一声：“谢谢您！”乔。吉拉德是想让自己的客户知道，从他这买走的不仅是汽车，还一并买走了乔提供的最好服务。
乔。吉拉德还会告诉客户：“我真心感谢您从我这儿买车，请一定要相信我。即使我处在最忙的时候，只要您需要我，我也会在第一时间为您提供最好的服务。以证明您从我这儿买车是一个非常正确、明知的选择，另外，我敢打赌下决买车的时候，您决不会再到别人那儿去，是这样吧？”
当然了，乔。吉拉德之所以在成交之后又继续推销，是为了让客户自己确信他们从乔。吉拉德这里买车，是做出了非常正确的选择。乔。吉拉德不会让自己的客户认为，客户只是提供金钱的，一旦生意谈成，就抛开他们不管。如果在成交之后，对客户抛开不管，转而向别的客户销售。会让客户认为你的动机就是为了早点拿到佣金，那么，客户就会产生被轻视的感觉，他们的热情也会骤然下降，或者说会突然后悔与你成交。
所以说，乔。吉拉德在成交每一笔交易之后，都会自然而然的说出一句礼貌的“谢谢您”。不要觉得这句话说得太多了。事实上，你重复的每一次，都能向客户再次确认他做了正确和明知的购买决定。乔。吉拉德在每次成交之后，都会在每天晚上给那些当天购买产品的顾客一封简短的感谢信。
销售人员往往忽视感激之情。事实上，感激之情是伟大的，正是有恩而报才能使世界更加的美好。销售人员在成交后，给自己的客户打电话表示谢意，以感谢合作愉快。你就会发现感激之情产生的威力。
不要小看一句简单的感激之情，一句简单的“谢谢”就能帮你赢得订单。所以说，销售人员不要吝啬自己的感激之情，一句“谢谢”，不仅增加了你与客户之间的友好心灵，还会让客户觉得，购买你的产品是一种非常正确的选择，无疑是给自己的下次的推销奠定了坚实的基础。
对于销售员来说，客户就是上帝，事实上，客户自己也认为自己是上帝。尤其是现在处于买方市场，供大于求，所以面对众多可供选择的产品与服务，客户尤为看重销售员对自己是否有足够的重视与尊重。所以说，对客户表达感激之情，也是一种对客户重视和尊重的一种方式。
“攻心术”
对客户表过感激之情，并不是什么不可能做到的事。只是很多销售人员不肯尝试和努力去表达。如果想成为伟大的销售员，那就尝试和努力去做一些改变，一句简单的“谢谢”，就可以获得意想不到的郊果。
