销售人员的信誉是至关重要的，信誉是推销的根本。从某种意义上说，销售产品的同时也是在卖“信誉”。真正有智慧的销售人员，靠的是信誉，失去信誉，就等于失去了进一步发展的机会。
销售高手们是最讲究信誉的，有一说一、言必行、行必果，对客户以信誉为先，以品行为本，才能赢得客户的信任。即使说谎一次，也可能使自己的信誉扫地。维护好自己的信誉，让客户满意，并且能长期的坚持下去，那么所得到的客户资源才会越来越多。信誉是得到客户信任的保证，也是为自己换取利润的最好的“名片”。所以说，面对自己的客户，必须坚守自己的原则，只有这样，才能使客户更加信任自己。
卡隆门公司在瑞典是一家经营家用电器的小公司，虽然成立了很多年，但生意却只能维持日常开支。老板非常的着急，用了各式各样的办法，还是无济于事。终于有一天，老板经过多方的研究发现，建立公司的信誉，或许能使公司起死回升。
于是，他就命人写了张广告，贴在公司的门口，广告是这样说的：从今天开始，凡是本公司出售的所有家用电器，永久保修。
当时正处于50年代到60年代时期，彩电和冰箱等家用电器，在瑞典算得上是贵重电器，人们在购买这些家用电器时，非常担心出现故障或是损坏。一旦损坏，维修的费用已不在少数，所以人们都非常的慎重。自从卡隆门公司承诺永久免费维修，人们才吃了一颗定心丸。
卡隆门公司给顾客解除了后顾之忧，人们纷纷前来购买，没几年的时间，卡隆门公司就成了瑞典一家著名的大公司。
在此之前，卡隆门公司在1957年还出售过一批电熨斗。过了几十年，有的人还用着这种老式的电熨斗。1984年11月份，一个家庭主妇拿来了一个电熨斗，这个电熨斗正是卡隆门公司早年出售的。这位妇女也不是一定要到这里来修，只是想到卡隆门公司的维修部试一下。卡隆门公司的员工非常热情的接待了她，并认真修复了电熨斗。
电熨斗修好之后，卡隆门公司的员工很有礼貌地对这位妇女说：“太太，你的熨斗已经修好了，你不用付钱。顺便告诉你，这种熨斗已经不生产了，现在流行自动蒸汽熨斗，希望太太下一次关照。”
几个月之后，这位太太又来了，对卡隆门公司的员工说：“上次你们修好的电熨斗至今还可以用，但我觉得样式太落伍了。今天来你们公司买一个新式的电熨斗。”
卡隆门公司的成功，其实就是为自己的公司建立了信誉，讲究信誉，以信誉赢得客户。其次，质量也是一方面，所以说，信誉有的时候是靠产品的质量来保证的。
对于销售人员来说，客户就是上帝，而信誉则是推销之生命，一旦失去了信誉，也就失去了进一步发展的机会。
一个优秀的销售人员，最核心的一句话就是：先做信誉，后卖产品。一个销售人员开始自己的销售生涯最基本的素质就是诚信。首先要对产品诚信，最后是对客户诚信。要有良好的信誉，其实也不是一件难事，只要在生活中多注意一些细节，那么信誉就能建立起来。
（1）承诺是金，说到就要做到
信用是推销的本钱，也是人格最大的资产，如果想要受到客户的欢迎。首先要做的就是做一个遵守诺言的人。承诺是给客户的保障，不要轻易承诺，一旦承诺下来，无论付出多大的代价，也一定要实现，否则对自己的形象会有极大的不利。
（2）信守诺言，就是推销自己
推销就是信守诺言。你的话就像是一把枷锁，而诺言就是一张契约。当无法遵守承诺时，也必须让客户知道真正的原因。其实，就是一定要守时，因为守时也是建立可信度的第一步。遵守时间和诺言，客户就会对你建立起信心。
“攻心术”
销售人员无论做什么事，都要有起点，也有终点，维护好信誉，让客户满意，并且能长期的坚持下去，那么客户才会越来越多，自己的销售生涯也会越来越长久。
