登陆注册
5335300000020

第20章 打造一支凝聚力强、战斗力更强的精英团队(2)

在一个具有超强目标感的管理者的带领下,员工工作的动力就很容易被激发出来。反之,如果管理者是一个没有规划、没有目标感的人,大家都在混沌中工作,那么员工的情绪就会一落千丈,团队就会变成一盘散沙。

阿里巴巴公司的创始人马云曾经说过:“不要让你的员工为你干活,而让我们的员工为我们的目标干活,共同努力,团结在一个共同的目标下面,要比团结在一个企业家周围容易得多。所以,首先要说服大家认同共同的理想,而不是让大家来为你干活。”很显然,松下幸之助就是这么做的。

3.加强内部信任,建立团队归属感

心理学研究表明,每个人都害怕孤独和寂寞,每个人都希望自己属于某个团队或群体,比如,有家庭、有工作单位,这样可以获得温暖,得到关爱,从而消除孤独感和寂寞感,获得安全感。美国著名心理学家马斯洛在1943年提出了著名的“需要层次理论”,他认为,“归属和爱的需要”是人最重要的心理需求,只有满足了这一需求,人才可能实现自我。

近年来,心理学家对归属感进行了大量的研究之后,发现,人在缺乏归属感的时候,对所从事的工作会缺乏激情和责任感。这就告诉企业管理者,如果想让员工充满激情,充满责任感,一定要想办法培养员工对公司的归属感。只有当员工对企业充满归属感,全体员工才能紧紧团结起来,企业才能充满凝聚力和竞争力。

美国国家罐头食品有限公司是世界第三大罐头食品有限公司,公司的总裁弗兰克·康塞汀是一位深受员工信任和敬重的领导。弗兰克·康塞汀之所以深得民心,关键在于他懂得给员工认可感、满足感,并以此培养员工的归属感,他认为这比单纯给员工报酬好得多。

当公司在俄克拉荷马的分厂发出招聘信息,打算招聘100名员工时,短短几天内,他们居然收到了2000份应聘简历。这个公司之所以充满吸引力,就在于公司重视培养“以公司为家”的企业文化,由此培育出员工的归属感。也难怪,公司充满了家庭气息,有郊外野餐,还有抒情音乐陪伴员工工作。

当公司在亚利桑那州的菲尼克斯工厂取得了卓著的成绩后,公司搭起了一个露天马戏场,让员工在工作之余,尽情地玩乐。在马戏场建起的那天,94名工人一天生产了100万个罐头。也就是那一天,马戏团成了欢乐的海洋。而3年之后,工人们每天生产的罐头产量接近200万个。

随着公司不断壮大,康塞汀非常高兴,也非常难过,因为他没有充分的时间与每个员工交谈,这意味着他不能亲自激励员工。于是,他把管理人员招来,对他们说:“管理人员的工作就是把员工们放在适合的岗位上。如果你把适当的人安排在适当的岗位上,他们就会得到心理上的满足,这种满足是他们在所不能胜任的更高一点的职位上得不到的。”

当一些管理人员表示工作太忙了,没有时间考虑员工的想法时,康塞汀告诉他们:“你们错了,我们对人的关注花费并不大,而利润却在员工的忠诚和高度信心下自然而然地增长。你们的任务之一就是把人性的优点运用到同员工打交道的日常事务中去。”

康塞汀经常说:“我们公司也许不会成为同行业中最大的一家公司,但是只要我们一如既往地对待员工、顾客和供应者,那就已经足够了。”正是因为通过这种以人为中心的管理方式,这家公司才能传承到今天。

康塞汀的继任者是罗伯特·斯图尔特,他上任之后,加强了深入公司基层,每年都会去各个工厂一次,并和每个员工进行一次交谈。公司的执勤人员半夜里经常能看到一个人的身影,那个人就是罗伯特·斯图尔特,他是来和上晚班的员工交谈的……

企业文化是员工在企业的精神食粮,它能影响员工的思想,影响员工的行为,并使员工尽可能向企业目标靠拢。在马斯洛的“需求层次”理论中,自我实现是人的最高需求。当员工的这种需求得到满足之后,那么员工将获得无限的激励,并会对企业产生强烈的荣誉感和归属感,员工会为自己是企业的一员感到自豪,并且觉得为企业的发展而服务是一种快乐。

那么,具体来说,怎样才能培养起员工的归属感呢?

(1)员工归属感首先来源于待遇

员工进入企业,为的是赚钱,这是个很现实的问题。因此,待遇能否满足员工的需求,是基本的前提。如果员工拿着一丁点工资,整天吃不饱、穿不暖,你还指望他把公司当做自己的家,把工作当成自己的事业吗?不可能。所以,给员工提供较为满意的待遇,是培养员工归属感的第一步。

所谓待遇,主要表现在工资和福利上。当然了,站在企业的角度,不可能给每个员工都满意的待遇,因此,要坚持一个原则——人尽其才,不要让人力变成包袱。这就是说,公司要结合自己的实际情况,最大限度地满足员工的职位需求和待遇要求。在两者之间,寻求一个最好的平衡点,这样才能留住人才。

(2)建立公平、平等的企业文化

公平是效率的保证,只有在公平的环境下,员工才能最大限度地感受到自己的价值。而且,公平、平等的企业文化,意味着员工可以自由地发表意见,为公司的战略决策出谋划策。也意味着每个员工的才能都应被肯定,每个员工的突出表现都应被奖赏。只有这样,才能最大限度地激发员工的归属感。

(3)树立良好的企业形象

良好的企业形象是企业巨大的“无形财富”,有助于激发员工对企业的归属感。良好的企业形象不仅可以赢得公众的信任,影响消费者购买产品,更能对优秀的人才产生巨大的吸引力。另外,良好的企业形象有助于建立优秀的企业文化,形成良好的道德风尚,对培养员工爱岗敬业、爱厂如家的精神也非常有帮助。

在塑造企业形象时,不能仅仅靠广告、报纸和公关等媒体的宣传,也不仅仅靠优质产品的代言,而要发动全体员工为企业做形象代言人,使全体员工都参与进来。为此,企业应该重视把员工的理想、信念、利益、价值、需求与企业的整体目标整合在一起,使大家产生共同的行为取向和价值理念,从而把大家凝集起来,从而进一步增强员工的归属感。

4.优化组合,让每个人都能和谐工作

“夫兵,诡道也。专任勇者,则好战生患;专任弱者,则惧心难保。”这句话的意思是,打仗用兵时,如果只用勇敢的人,这些人往往会好战,容易生出祸端;如果只用弱者,这些人往往会胆小怕事、胜利难保。由此说明,用人要注重合理搭配,优化组合,这样才能在总体协调下最大限度地发挥团队的能量,产生良好的组织效应。

任何一个有战斗力的团队、有执行力的组织,更多的是依赖于合理的人才结构。如果人才结构残缺,则会影响团队的运转。即便各个是强者,若不能协调好,就容易产生内耗,而无法产生1+1>2的效果。反之,如果人才组合得当,往往会产生几倍甚至无限大的团队战斗力,在这方面有一个典型的案例。

在《三国演义》中,曹操派张辽、李典、乐进三人守合肥。之后曹操派人送了一个木匣到合肥前线,上面写着:“贼来乃发。”当孙权率10万大军前来攻打合肥时,张辽、李典、乐进三人打开木匣,里面有一道文书:“若孙权至,张、李二将军出战,乐将军守城。”

面对孙权来犯,张辽坚决执行曹操以攻为守的命令,率先做出行动,表示要和敌人决一死战。李典素来与张辽不和,起初对张辽的建议没有回应,但之后被张辽的行为感动,当即表示愿意听从指挥。

张辽表现出广阔的胸怀和豪爽的气概;李典表现出公而忘私、勇于摒弃前嫌,豪迈直率的性格;乐进是个中间人物,是个老好人,谁也不想得罪,而且有些怯战,所以他坚决守城。就这样,在张辽模范带头下,三人不计前嫌,齐心协力,把孙权军队打得落荒而逃,张辽也由此一战成名。

曹操远在万里之外,为什么要送这个木匣呢?他如此安排,是否脱离实际呢?会不会影响三位将军指挥呢?事实证明,曹操的做法是高明的,他清楚这三人的作战能力、用兵特点、性格修养,也知道他们三人平日有隔阂,料到他们大敌当前,难以做出一致的决策,更无法协同作战。所以,他才会下这样一道命令,目的在于促成张辽、李典、乐进三人性格互补,使他们团结起来,一致对外,达到最大化的整体效应。由此可以看出曹操优化团队组合的高超艺术。

一个团队实力的大小,固然由团队成员的能力决定,但更有赖于团队合理的人才结构。合理的人才结构,不仅可以实现“化零为整”的化学反应,达到众志成城的宏伟景象,更有利于各个成员扬长避短、取长补短,发生质的飞跃,产生一种集体合力。

在现代企业中,需要个人能力强的人才,但这取代不了团队合作的重要性。因此,管理者一定要善于优化团队组合,让每个员工在企业中,都能在适合自己的岗位上工作,同时又能协助同事,与同事保持融洽的合作。这样才能让企业产生凝聚力和战斗力。

俗话说:“金无足赤,人无完人。”在这个世界上,十全十美的人是不存在的,一无是处的人也不存在,企业用人的关键在于让每个人发挥自己的优势,让大家最优化地组合在一起,实现团队效益最大化。

有一个寓言故事说得好:瞎子和瘸子在大森林中迷路,无法走出去。后来,他们商量一番,决定合作。瞎子背着瘸子,在瘸子指路之下,终于走出了森林。这就是优化合作创造的奇迹,如果瞎子和瘸子各自为阵,永远都不可能走出森林。

杰克·韦尔奇曾说过:“我的工作是为最优秀的职员提供最广阔的机会,同时最合理地分配资金。传达思想,分配资源,然后让开道路。”管理者要做的,就是分配资源、分配任务、优化团队组合,让合适的人做合适的事,让各个成员相互配合,这样团队的战斗力自然就迸发出来了。

那么,在优化团队组合中,管理者应该从哪些方面下手呢?要考虑什么因素呢?

(1)年龄匹配

一个理想的团队应该有各种不同年龄层的成员,青年人、中年人、老年人都应该有,形成一个金字塔形的人才梯队,大家在年龄的匹配上较为和谐。这样一来,老年人的经验、中年人的理智、年轻人的干劲融合在一起,就能促使团队力量实现最大化。

(2)知识匹配

所谓知识匹配,指的是不同专业知识的人才相互结合、相互合作。现代企业的生产经营,离不开知识和技术,激烈的竞争、技术的不断更新换代,都需要以专业知识为基础,而任何一个人都不可能掌握多门科学技术和技能,因此,需要不同专业的人才通力合作。

(3)能力匹配

同类推荐
  • 老子管理学(中国古代管理思想集粹)

    老子管理学(中国古代管理思想集粹)

    《老子的管理智慧(第2版)》贯穿老子思想的基本线索是对称:无与有;智与愚;正与反;进与退;刚与柔;近与远;静与动;大与小;奇与正;多与少;有限和无限……老子的辩证法就是对称辩证法。对称辩证法在经济领域中的运用形成对称经济。对称经济,就是化不对称为对称、化消极对称为积极对称、化低层次对称为高层次对称的资源优化配置方式,就是通过资源优化配置实现资源优化再生的经济增长方式,就是用对策代替博弈取得效益的经营方式,就是用主观与客观、主体与客体、相对主体与相对客体、客体与客体的对称代替均衡实现可持续发展的经济发展模式。必须用对称辩证法作为中国管理模式的哲学基础。
  • 从私生子到千古一帝:秦始皇的经营哲学

    从私生子到千古一帝:秦始皇的经营哲学

    在中国历史上,最为杰出的帝王首推秦始皇。他功勋卓著、饱受争议;他“奋六世之余烈”,剪灭群雄,一统天下;尔后,又北逐匈奴,南取百越,拓展大一统帝国的疆土。他锐意改革,统一文字,规范货币和度量衡,修筑四通八达的驰道,废除分封制,把秦国原有的郡县制推向全天下,奠定了统一的多民族国家行政建制。他推崇法家,依法治国,建立起一套完善的封建政治、军事、经济制度,这套制度影响了中国两干多年的封建历史,有的制度经过改革后,沿用至今。他的雄才大略令人惊叹!创业难,守业更难,要把祖宗或父辈创立的基业发扬光大,做到古往今来独一无二的境界则难上加难,秦始皇做到了,因此,他无愧于“千古一帝”这个称号。
  • 团队第一

    团队第一

    《团队第一:团结、服从、协作、沟通》写了:这个时代,已经不是一个个人英雄主义盛行的时代了,我们不需要特立独行的英雄,而是需要富有团队合作精神的集体。成功靠朋友,跋涉的险选中离不开支持与鼓励;成长靠对手,困难与挫折能给予你亨炭的经验;成就靠团队,完美无缺的台作才能让你登上理想高峰!
  • 白手创富大全集

    白手创富大全集

    本书通过一些典型的事例告诉你创富的精神、创富的方式和方法,旨在培养你创富的胆量、敏锐的眼光、灵活的经营思路、过人的财技和对经营方式的巧妙运作能力。所以,在我们羡慕那些成功创富的人的同时,更要注意吸取他们创业的精神、闪光的智慧、娴熟的手段和独特的创新创意。另外,本书不只是面对渴望创富的人,不同行业、不同职业者都可以从中受益。特别是对于企业来说,不只企业的创始人是创业者,在企业面临生死考验和跨越式发展的今天,每个人都是创业者。因为创业精神是共同的财富,是永远都可以激励人心的力量。每一个渴望改变自己命运的人每时每刻都需要这种创业精神。
  • 如何创办足疗店

    如何创办足疗店

    《金阳光新农村丛书》围绕农民朋友十分关心的具体话题,分“新农民技术能手”“新农业产业拓展”和“新农村和谐社会”三个系列,分批出版。“新农民技术能手”系列除了传授实用的农业技术,还介绍了如何闯市场、如何经营;“新农业产业拓展”系列介绍了现代农业的新趋势、新模式;“新农村和谐社会”系列包括农村政策宣讲、常见病防治、乡村文化室建立,还对农民进城务工的一些知识作了介绍。全书新颖实用,简明易懂。
热门推荐
  • 失联的新娘

    失联的新娘

    《失联》系列第二部。由真实事件改编,一位年轻的准新娘,买好火车票踏上了回乡结婚的旅途,谁知这是一条不归路。她的尸体离奇地出现在毫不相关的地方,一个建筑工地后面的水沟里。两个家庭瞬间破碎,女孩死因到底为何……
  • 思念的剑雨

    思念的剑雨

    爱情是江湖的永恒话题。假如,我无能为力的守护爱情,用软弱无力的手握着剑,你会不会嘲笑我的不自量力呢?我要你明白,最后是我守护你的,即使无可挽回的悲剧了,我也要大声告诉你:“我爱你,像我的血一样。用我的血来守护你。”这样你会不会一点点感动呢?不多,就一点点。我是个书生没错!可是我会用剑守护你,哪怕我不会那些江湖上的神功。让我为你挡一剑。挡一剑啊!我所爱的人啊!
  • 学校文娱演出活动的策划(下)

    学校文娱演出活动的策划(下)

    文化的内涵非常丰富,其本义则是“以文教化”,表示对人的性情的陶冶,品德的教养,属于精神领域的范畴。所以,我们学习文化知识,就是为了不断提高个人的文化素质修养。
  • 俄是传奇

    俄是传奇

    大千世界……无尽神域……诸天之上,上苍之巅,万道之始,天难葬者,地难覆者,共乱古今未来。混沌演化大道,阴阳繁衍规则,星辰铺就剑海,无敌始于足下,少年有梦,至废土而来,敢为天地立心,挽大世之将灭,扶万古长青天,掌灭生缘,只手遮天。
  • 北宋一大家

    北宋一大家

    古文奇烂,不会种田,没一首诗词记得全篇,发展科技又不会打铁等的基础工业的两个无血缘关系的穿越菜鸟。他们是会被包黑子咔嚓了;还是会被韩琦给坑了……
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • tfboys之安静的夏天

    tfboys之安静的夏天

    她,一个懵懵懂懂的花季少女;她,拥有与众不同的青春气息;她,不知不觉闯入他们的世界;那偶然的相遇,注定了她不平凡的一生。她到底有怎样的魅力,让三只深陷其中,无法自拔?命运之轮开始转动,沐浴着三只带来的温暖,她会选择那一只?那么,其他两只又将何去何从?翻开书本,开始我们的旅程吧!作者QQ:2200212863
  • 七小姐逆天记

    七小姐逆天记

    前世,我没有尽到姐姐的责任,这一世,我想尽到……穿到了一个废材身上,不过,以我的医术我定能闯出一片天下……经过了一次又一次的磨难,当她以为就要圆满结束时,没想到,这只是一场小小的游戏罢了,真正的磨难才刚刚开始……女主是表面上是一个温柔,体贴的姐姐伟大形象,实则是个随时随地能够搞笑的二货一枚,而在她的生命里有两个人,一个是陌上人如玉,一个是君子世无双,到底哪一个才是她的真命天子,到底哪一个才能陪她走到最后?
  • 大光明藏

    大光明藏

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 联盟之英雄崛起

    联盟之英雄崛起

    虚空入侵以来,瓦罗然经历了短暂的和平,战乱冲突依然此起彼伏!诺克萨斯一次次将魔爪伸向周边!战火不断民不聊生无数无辜的平民死于非命,然而虚空怪兽终究会破开封印,整个大陆终究会被全面入侵!于是战争学院就出现了,它屹立在诺克萨斯和德玛西亚的交界,战争学院集结了整个大陆最精锐的力量。战斗的欲望以及厮杀的本能是无法抑制的,如何将诺克萨斯这头凶残的猛兽制服?德高望重的大师们终于商讨出了对策,既然没办法驯服本性,那为何不加以鼓励呢?对,鼓励战斗!召唤师峡谷应运而生,英雄殿堂的荣耀成为大陆上所有人追逐的目标!