责任是指一个人分内的事，或者说是非履行不可的义务。既然如此，我们为什么经常会听到有人在问“这是谁的错”呢？即便这种话不是每天都能听到，你也会看到许多人在抵赖狡辩，或者为了推卸责任而指责别人。人们在面对错误时，不外乎这三种情况：大多数情况是没人承认自己犯了错误；少数情况是有人认为自己错了，但没有勇气承认，因为很难克服心理障碍；极少数情况是有人站出来承认自己错了。
在一家香港公司驻内地的办事处，有一位主管和一位职员。办事处刚成立时需要申报税项，由于当时很多这样性质的办事处都没申报，再加上这家办事处还没有营业收入，所以这家办事处也没申报。两年后，在税务检查中，税务局发现这家办事处没有纳过税，于是做出了罚款决定，数额有几万元之多。这家办事处的香港老板知道这件事后，就单独问这位主管：“你当时怎么想的，现在发生这样的事情？”这位主管说：“当时我想到了税务申报，但职员说很多公司都不申报，我们也不用申报了。考虑到可以给公司省些钱，我也就没再考虑，并且这些事情都是由职员一手操办的。”老板又找到这位职员，问了同样的问题。这位职员说：“从为公司省钱的角度，再加上我们没有营业收入和其他公司也没申报，我把这种情况同主管说了，最终申不申报还应由主管做决定。他没跟我说，我也就没报。”
这里，这位主管和职员就是属于那种“绝大多数情况”，即便错了也不愿意承认，更不用提承担责任了。
工作中的事情没有尽善尽美的。每一天你都会遇到麻烦。有时你就会想：“为什么倒霉的又是我呢？”你犯了错误、判断失误、记错事情、受人干扰分了心，你没办法做到无所不知，因而有时会在常识方面有所欠缺。诚然，有许多在所难免的错误可以澄清、解释并改正。但是，人们有时还会故意捣乱，然后再编造借口或寻找漏洞以逃脱惩罚。如果指责无关痛痒，人们就不必为那些小小的失误或错误行为解释开脱了。
但是，指责往往会引起不快和惩罚。为了避免这些不快与惩罚，许多人想尽办法逃避责任，比如转移批评、推卸责任、文饰是非等等。
找借口逃避责任的人往往能侥幸逃脱。他们因逃避或拖延了自身错误的后果而自鸣得意。这种心理强化使得这些借口得到了广泛使用。这类“免罪”的借口经常能够获得部分或完全的成功，否则，人们就不会使用了。
人们在逃避指责时，经常会含糊其辞，或者故意隐瞒关键问题，或者干脆靠撒谎来逃脱批评与惩罚。比如说，工作拖拉的人多半不会轻易承认：“我的报告交得迟是因为我不喜欢干预人的工作。我才不在乎我的延误会不会对别人造成影响呢。我偷懒的时候，从来是只图自己舒服的。”相反，他们常常会说：“我家里出了一些事情。”或是其他一些夸大其词的谎言。
为了不受到谴责，多数人都会选择欺骗手段，尤其是当他们是明知故犯的时候。当你明知故犯，除了编造一个敷衍他人的借口之外，有时你还会给自己找出另外一个理由。
德拉没有按时完成小组工作计划中自己那一部分任务，她给自己的理由是她需要时间进入状态。而当同事们问起她延误的原因时，她却对他们说自己生病了。
编造借口可以博取同情。一旦赢得了同情，那些工作拖拉的人们就能免受惩罚并因此自鸣得意。但是，随着编造借口逐渐习惯成自然，撒谎的技巧渐趋熟练，也就积习难改了。养成为逃避公正的谴责而撒谎的习惯，等于做出了一个危险的选择：离另谋高就已经不远了。
人生在世，孰能无过。从你出生时起，你就在与周围的世界产生积极的互动。环境对你产生影响，但是你往往更会对周围的事物产生影响。你能够在众多选择中做出自己的决定，这就是所谓“自由意志”。这说明你拥有主宰自身行为的能力，因而完全能够对周围环境产生影响。
所以，你应该对自己的行为负责。你做出决定，就理应承受相应的责备或赞扬。为了免受应得的责备，有些人会掩盖真相、敷衍搪塞、编造借口、无中生有、言不对题或者真真假假，闪烁其词。这些欺骗伎俩并非总能奏效，但是其目的却已昭然若揭：不过是想方设法逃避谴责与惩罚罢了。
承认“我错了”意义非常重大。因为人人都难免犯错，所以大多数人都能原谅别人的过失。勇于承认错误可以提高一个人的信誉，并且有助于自我完善。相反的，明知是错而将错就错，只能导致失败。
李某是一家快餐店的组长，他接任这个职务不久，为了显示自己对快餐店有建树，要下属每天提前15分钟到快餐店。他称是趁那15分钟检讨员工昨天的表现，改善当天的服务素质。然而，一个星期下来，店员们怨声载道，他们都不知道每天提前上班，对工作有什么好处，而目标又能达到什么程度。
李某深知所提出的意见不为下属所喜，也觉得提前15分钟的行动对店方没有什么帮助，更不明确自己做事的目标。碍于面子难看，他坚持继续下去。北京的快餐店很多，员工的短缺情况颇为严重，一些本来在李某属下的人，纷纷转职到其他快餐店工作。
一个人对待错误的态度可以直接反映出他的敬业精神和道德品行。不论是老板还是员工，对于自己应该承担的责任就该负责，而不是想着找个理由去推托。
或许错误的确不是自己犯的，你是在替别人背黑锅。这时，你也不要有理声高，急于替自己辩解。最好的办法是顾全大局，着眼于整个公司的利益，耐心等待。等事情妥善解决之后，真相已大白于天下之时，再还自己一个清白。
一个人负责还是不负责，不仅决定他的人际关系质量，也是决定个人成长与否的关键因素之一。如果你违反了单位纪律、工作规则，就要勇于承认错误，应对自己的过失负责，应深知承认错误并非羞耻之事；相反，被人揭穿了仍死不承认，才是不明智的。谁都会在工作上有一些失误，关键是你的态度。如果只会一味地抱怨别人，不从自己的身上找缺点，就会引起同事的不满，下次合作的时候就不会很融洽。在工作中一个人一旦被孤立起来，找不到志同道合的合作者，他就离辞职不远了。很多有远见的人懂得在恰当的时机下勇于承认错误，愿意承担责任，这样的人会博得同事的同情、理解甚至尊敬。拥有良好的人际关系，下一次做事的时候就不会身陷孤立。
