俗话说：“条条大道通罗马”。所以公关办事不可墨守成规。要学会以创新的眼光去思考问题，这样就给自己增加了许多机会，从而能更容易取得成功。
条条大道通罗马
条条大道通罗马，是告诉人们解决问题的方法有许多。比如办事有时可以退让一下，有时可以迂回一下。
有句古话时常在耳边：条条大道通罗马。这并不是要我们真的去罗马，而是告诉我们解决问题的方法很多。
有一位法国农学家奥瑞·帕尔曼特被德国人抓去做了俘虏。在集中营里，曾经品尝过马铃薯，自认为其味甘美。后来获释回到法国，决定在自己的家乡种植马铃薯。
当时有不少的法国人都非常反对，尤其是那些宗教迷信者，把马铃薯视为“鬼苹果”，医生们也普遍认为马铃薯对人身体有害，连一些农学家也断言：种植马铃薯会导致土地贫瘠。
帕尔曼特怎么也说服不了他们。怎样才能使马铃薯顺利地推广起来呢？
1789年，帕尔曼特得到国王的特别许可，在一块非常低产的地方栽种了马铃薯。
春去秋来，快到马铃薯成熟时，帕尔曼特向国王请求，派一支身穿仪仗队服的国王卫队来看守这片马铃薯，当然是白天看守，晚上就撤回去了。这样一来，马铃薯成了国王卫队保卫的“禁果”。对此人们感到奇怪，而且经不起诱惑，每天晚上都有人悄悄跑来，偷挖这些“禁果”。大家尝到马铃薯的美味后，又偷出一些“禁果”把它移植在自己的菜园里。
于是，马铃薯便在法国推广开来。
法国著名女高音歌唱家玛·迪梅普莱，有一座非常漂亮的园林，山青水秀，林木葱郁，流水潺潺，鸟鸣啾啾，好一派迷人景象。
为此，引来不少人来这里度周末、采鲜花、采蘑菇、捉蟋蟀、观月亮、数星星，有的甚至燃起篝火，一边野餐，一边唱歌跳舞，余兴未尽者，干脆搭起帐篷，彻夜狂欢。因此，常常把园林搞得一片狼藉，肮脏不堪。
束手无策的老管家，只得按迪梅普莱的指令，在园林的四周围搭起篱笆，竖起“私家园林，禁止入内”的警示牌，并派人在园林的大门处严加看守，结果仍然无济于事，许多人依然通过各种途径用极其隐蔽的方式潜进去，令人防不胜防。后来管家只得再行请示，请主人另想良策。
迪梅普莱思忖良久，猛地想起，园林中不是经常有毒蛇出没吗？直接禁止游人入内不见成效，何不利用毒蛇做篇文章呢？她叫管家雇人做了一些大大的木牌立在园林的显眼处，上面醒目地写明：“请注意！你如果在林中被毒蛇咬伤，最近的医院距此15公里，驾车需半小时。”
从此以后，再闯入她园林的人便寥寥无几了。
从上面两个实例中我们可以看出，帕尔曼特推广马铃薯的种植也好，迪梅普莱禁止游人进入她的园林也好，“常规性的措施”已完全不起作用，只有采取借助其他因素，迂回曲折地走一下弯路，再用巧妙的办法解决了问题。
对于非常强大的敌人或障碍，如果我们没有必要的条件和充足的力量去打垮它，只是一味地直线前进，盲目蛮干，那是一勇之夫所为，轻则徒劳无功，重则头破血流，丢盔卸甲，甚至惨败。
反过来我们动动脑筋，变换一下思路，不去向强敌直接挑战，不去触动和攻击障碍本身，而是采取避实击虚，避重及轻的迂回方式，先去解决与它发生密切关系的其他因素，最后使它不攻自破或不堪一击，这样令“樯橹灰飞烟灭”，比起硬碰硬的真打实敲，岂不更加得意？
对于问题，根据具体情况做具体的分析研究，该勇往直前的就义无反顾地冲上去，但当面临一些在当时情况下，我们无条件、无力量解决的问题时，我们可以理智地避其锋芒，“绕道而行”，不争一时之气。取得最终的胜利才是根本，笑到最后的才是真正的笑。
转换思路思考问题
善于转换思路思考问题，常能获得更多的成功机会。
一个犹太人走进纽约一家银行的贷款部，大模大样地坐了下来。
“请问先生有什么事情吗？”贷款部经理一边问，一边打量着来人的穿着：豪华的西服、高级皮鞋、昂贵的手表，还有领带。
“我想借些钱。”
“你要借多少？”
“1美元。”
“只需要1美元吗？”
“不错，只借1美元。可以吗？”
“当然，只要有担保，再多点也无妨。”
“这些担保可以吗？”
犹太人说着，从皮包里取出一堆股票、国债等等，放在经理的写字台上。
“总共50万美元，够了吧？”
“当然！不过，你真的只借1美元吗？”
“是的。”说着，犹太人接过了1美元。
“年息为6％。只要您付出6％的利息，一年后归还，我们就可以把这些东西还给你。”
“谢谢。”犹太人说完，就准备离开银行。
一直在旁边观看的行长，怎么也弄不明白，拥有50万美元的人，怎么会来银行借1美元？他追上前去，对犹太人说：
“啊，这位先生……”
“有什么事情吗？”
“我实在弄不清楚，你拥有50万美元，为什么只借1美元呢？要是你想借的话，我们也会很乐意的……”
“我来贵行之前，问过了几家金库，他们保险箱的租金都很昂贵。所以我就准备在贵行寄存这些东西。租金实在太便宜了，一年只须花6美分。”
贵重物品的寄存按常理应放在金库的保险箱里，对许多人来说，这是惟一的选择。但这位犹太商人没有囿于常理，而是另辟蹊径，找到了让证券等锁进银行保险箱的办法。从可靠、保险的角度来看，两者确实是没有多大区别的，除了收费不同。
通常情况下，人们是为借款而抵押，总是希望以尽可能少的抵押争取尽可能多的借款。而银行为了保证贷款的安全或有利，从不肯让借款额接近抵押物的实际价值，所以，银行一般只有关于借款额上限的规定，其下限根本不用规定。能够钻这个“空子”，转换思路思考问题，这就是这位犹太商人在思维方式上的“精明”，也是他们办事时比别人成功的原因。
学会变脸，黑脸红脸都要会演
办事灵活、善于变通，就能应对各种复杂情况，处处得心应手。办事有心机的人都有一套变脸的本领，能够集软硬兼施、刚柔并用、恩威并济于一身，像一位出色的演员，胜任自己在社会中扮演的角色。
在京剧里，演员在脸上涂有特定的谱式和色彩以寓褒贬。其中红色表示忠勇，黑色表示刚烈，白色表示奸诈。不同的脸谱显示了不同的角色特征。我们虽然借用京剧脸谱的名称作喻，但真实的人间千奇百怪，实存脸谱色彩多种多样，不是两三种名称所能道明其中奥妙差别的。
现实中一种单一的方法只能解决与之相关的一种特定问题，而且，只用一种方法不可避免地会有一定的副作用。高明之士深谙此理，有时根据角色需要适时变换脸谱，今天是温文尔雅的贤者，明天就变成杀气腾腾的武将。历史上不乏此类高手。
东魏独揽大权的丞相高欢临死前把他儿子高澄叫到床前，谈了许多辅佐儿子成就霸业的人事安排，特别提出当朝惟一能和心腹大患侯景相抗衡的人才是慕容绍宗时说：“我故不贵之，留以遗汝。”当父亲的故意唱白脸，做恶人，不提拔这个对高家极有用处的良才，目的是把好事留给儿子去做。
高澄继位后，照父亲的既定方针，给慕容绍宗高官厚禄，人情自然是儿子的，慕容绍宗感谢的是高澄，顺理成章儿子唱的是红脸。在慕容绍宗的辅佐下没几年，高欢的另一个儿子、高澄的兄弟高洋顺顺当当登基成了北齐开国皇帝。这是父子联手，红白脸相契，成就大事之例。
下面再来看一个例子：
1963年，因父亲遗产问题，曾宪梓在远在泰国的哥哥曾宪概的多次催促下，动身来到了泰国。曾宪梓的叔父曾桃发闻之以为曾宪梓定是与其哥哥联手来对付他。于是便有了这么一个场面：
一天早上，三个笑容可掬的客家长辈来到了曾宪概的小店铺里，执意要请曾宪梓去“喝喝茶、吃吃饭”。曾宪梓客气了一番后随他们来到了曾桃发的公司里。待所有人严肃就位以后，叔父们便一改初始亲切温和之相，对曾宪梓纷纷大力指责：“你看你，像什么话，一点道理也不懂。来了泰国这么久，也不来拜见叔父、叔母。你这算什么？真没规矩！”
其实，曾宪梓来泰国的当天便执晚辈之礼拜见了叔父叔母。因此，叔父们的劈面训斥令曾宪梓一头雾水。叔父们见曾宪梓无言以对，认为其真的是那么大逆不道，毫不留情地把曾宪梓骂个“狗血喷头”。原本便极富自尊之心且血气方刚的曾宪梓终于忍耐不住，作了黑脸的莽汉，大发雷霆：“你们简直是太不像话了！我本来应该尊重你们，因为你们是叔公，但是从你们这番血口喷人的话里，从你们玩弄的这些骗人的把戏里，你们就再也不配得到我的尊重。”曾宪梓指着刚好从他们面前走过的一个小孩说道，“我这个人，对于讲道理的人从来都是尊重的。就是这样的小孩子，知道做人应该讲道理，应该明白事理，我也会很尊重他。但对于像你们这样的老前辈，一点道理都不懂，只会嫌贫爱富，昧着良心拍有钱人的马屁，你们这样做，令我更加瞧不起你们，我也有理由不尊重你们！”
在长辈面前，小辈们要注意自己的一言一语，切切不可失晚辈之礼。但有时会遇到某些或有恃无恐或刁蛮耍横的倚老卖老之人，一味地回避退让忍辱负重，反而会使对方以为你软弱可欺而得寸进尺。曾宪梓一番理正辞严的直言相向，令原本气势汹汹的叔父们顿时气萎势缩而理屈词穷。但曾宪梓明白，倘任怒火信马由缰，直言怒语如决堤洪水一泻不收，便有可能使原本已有的胜势转瞬即逝。于是，曾宪梓又用一番有理有据的摆事实，讲道理，扮起了红脸好人，不失时机地给叔父找台阶，进入了收场的好戏。“叔父们凭着自己的劳动，凭着自己的聪明，一点一滴地建立了像今天这样庞大的事业。现在叔父们有钱有势，那是你们的能耐，你们的本事，我只会从心里感到佩服。你们现在大可不必为了这些财产的事情绞尽脑汁，你们是我叔父，你们有话跟我说，喊一个小孩把我叫来就可以了。”
对他人的适度赞美，可使对方产生亲和心理，为沟通提供前提。曾宪梓的叔父们于异国他乡艰辛奋斗而拥有今天的财富和名望，足以证明其不凡之处。曾宪梓这番赞美，充分肯定了叔父们的本事，由衷地表明了自己对他们的佩服之意。言不巧语不媚，不坏刚直不阿之节，不涉阿谀奉承之嫌，从而拉近了两代人之间的心理距离。令叔父叔母激动得喃喃而语：“好侄子，好侄子！”原本剑拔弩张的气氛已化为乌有。
曾宪梓在家庭纠纷中所表现的人情操纵自如，红黑脸相间恰当的深厚功夫，表明了他在商场中的出色作为绝非等闲得来，而是名副其实。“黑脸”开场“红脸”收确实是灵活办事的好方法，用“黑脸”开场既抑制对方的怒火，又摆明了自己立场，而“红脸”收场更是这场“戏”的关键和精彩所在。
求人办事要善于诱导
求人办事不要贸然提出要求，而应循序渐进，逐步深入，最后顺势把全部要求都说出。
求人办事，要想达到自己的目标，就必须刺激起对方的欲望，暗示只要能办成事，好事就在后头，让他相信你所说的并非是一句空口大话，于是在不断的刺激下，他的欲望也就被挑了起来。
因此求人办事的人，大可不必有被动的消极想法，而应利用本身的资本去吸引别人，去打动他，这才是求人的最高境界。也许你会说我一无所有，没啥资本，叫我如何吸引他。其实，资本全在自己开发，只要你会根据种种条件做出一条最有效的求人方案，付诸行动，包你成功。
美国斯坦福大学社会心理学家弗利特曼和弗利哲两位教授，曾以学校附近一位家庭主妇巴特太太，作了个有趣的实验，他们打了个电话给她：
“这儿是加州消费者联谊会，为具体了解消费者之实况，我们想请教几个关于家庭用品的问题。”
“好吧，请问吧！”
于是他们提出了一两个例如她经常使用哪一种肥皂等简单问题。当然，这个电话，不仅仅只是打给了巴特太太。
过了几天，他们又打电话了：
“对不起，又打扰你了，现在，为了扩大调查，这两天将有五六位调查员到您家当面请教，希望你多多支持这件事。”
这实在是件不太礼貌的事，但也被同意，什么原因呢？只因为有了第一个电话的铺路。相反地，他们在没有打过第一个电话，而直接有第二个电话要求时，却遭到了拒绝，他们最后以百分比作为结论。前一种答应他们的占52.8％，后一种只有22.2％。
据此可知，向人有所请托，应由小到大，由微至著，由浅及探，由轻加重才是，如果一开始就有大大的请求，一定会遭受到对方断然拒绝。
美国《纽约日报》总编辑雷特归于身边缺少一位精明干练的助理，于是把目光瞄准了年轻的约翰·海，他需要他帮助自己成名。当时约翰刚从西班牙首都马德里卸除外交官职，正准备回到家乡伊利诺州从事律师业。
雷特请他到联盟俱乐部吃饭。饭后，他提议请约翰·海到报社去玩玩。从许多电讯中间，他找到了一条重要消息。那时恰巧国外新闻的编辑不在，于是他对约翰说：“请坐下来，为明天的报纸写一段关于这消息的社论吧。”约翰自然无法拒绝，于是提起笔来就做。社论写得很棒，格里莱看后也很赞赏，于是雷特请他再帮忙顶缺一星期、一个月，渐渐地干脆让他担任这一职务。约翰就这样在不知不觉中就放弃了回家乡做律师的计划，而留在纽约做新闻记者了。
