登陆注册
48113800000037

第37章 消费偏好:萝卜白菜各有所爱

“博古论今”

2010年12月3日,由本山传媒投资拍摄的贺岁大片《大笑江湖》正式上映。影片可谓阵容强大,由朱延平执导,宁财神编剧,赵本山、小沈阳、林熙蕾主演。但这部贺岁大片却引起了观众不同的评论,有的观众给的评价非常之高,但也有观众认为影片纯粹是恶搞,对电影极度失望。同样的一部影片,不同的人对此的评价为什么截然相反呢?这就涉及个人的偏好问题了。偏好表明一个人喜欢什么,不喜欢什么。一般来说,偏好无所谓好坏,“萝卜白菜各有所爱”,并不能说喜欢白菜的就优于喜欢萝卜的。

“点睛释义”

什么是消费者偏好

消费者偏好是指消费者根据自己的需要,对可能消费的商品进行的排列。“萝卜白菜各有所爱”,消费者在选择商品时偏好各不相同。不同的人在相同收入、相同价格条件下会购买不同的商品组合,这是因为他们的偏好不同。例如,有A和B两个商品组合,A由3个香蕉和5个苹果组成,B由4个香蕉和4个苹果组成。消费者应该能够判断:或者A组合比B组合好,或者B组合比A组合好,或者A组合与B组合相同。不同的消费者有不同的选择,但无论选择的结果如何,每个人都能做出判断。

消费者偏好的类型

第一种类型:如果消费者的偏好不稳定又含糊的话,要提供给他们一个满意的解决方案,以满足其偏好是不可能的。然而,因为他们对自己的偏好不了解,因此易被影响,易被企业劝说相信其定制化供给是令人满意的,是真正符合他们喜好的。并且如果定制化供给成功的话,这些消费者就会认为,该定制化符合了他们先前的偏好,并以此为基础,形成他们以后的偏好。

第二种类型:消费者知道自己没有稳定、清晰的偏好,他们对供给的评估很有可能是建立在其外观的吸引力上,而不是其是否真的符合他们(不牢固)的偏好。并且,对有助于他们分辨自己偏好的建议和帮助,这一类型的消费者可能表现出最好的接受性。例如,喜欢喝葡萄酒,但是却又清楚知道自己没有这方面的知识,那么消费者可能会非常乐意接受有关葡萄酒方面的帮助和消费建议。

第三种类型:这种类型的消费者可能最少。这类消费者有着稳定的消费偏好,这些偏好引导着他们的选择,但是他们并没有清楚地意识到偏好对他们消费选择的驱动性。例如他们可能自认为选择是建立在理性、客观评判的基础上的。而实际上他们的选择主要考虑的是情感因素或审美因素。因此,这些消费者对那些实际上并不符合他们偏好的定制化供给或选择标准,可能会错误地接受,而最终导致不满意。对那些真的能符合他们偏好的定制化供给或选择标准,却可能选择拒绝。

第四种类型:这类消费者既有清晰的偏好,又对自己的偏好有足够的了解,这使他们能正确判断一种定制化供给是否真的符合他们的偏好。因此,这些消费者可能是定制化供给很好的潜在顾客,对于营销者为了解他们偏好所做的努力,他们会产生更多的满意感。然而,正由于他们对自身偏好的了解,他们可能很少依赖营销者的建议。

消费者偏好的市场应用

对于产品制造商来讲,消费者偏好是消费心理效果中的一个重要概念,是消费者接受广告信息而对某特定品牌的可接受程度。西方经济学理论在谈到“消费者偏好”时指出,企业目的是通过提供该商品品牌的一些信息,影响人们的嗜好,从而影响对该商品品牌的需求。商业广告作为一种信息传播活动,不应该仅限于广告作品中所提供的产品信息,而应该达到商业广告传播的心理影响的效果,即形成“消费者偏好”。

市场供给的丰富使得消费者通过选择来满足对产品非功能性因素的偏好,从而使过去“人人差不多,家家差不多”的同质消费、模仿性消费状态变得更加带有个性化色彩和文化气息,这在西方称为“软消费”。广告业跟踪目标消费者群体心理需求因素的发展变化,并针对其“偏好”进行相应的广告创作,生产产品的“附加价值”,从而建立稳固的“偏好”关系。这样的创作空间远远大于产品的功能性因素。许多世界著名品牌的成功就是有力的佐证,例如,肯德基、麦当劳等都是通过走出一条预期目标消费者群共同成长的品牌之路而获得成功的。

同类推荐
  • 伟大的历程:中国改革开放30年

    伟大的历程:中国改革开放30年

    七集电视文献片《伟大的历程》,是央视纪念改革开放30周年的力作,将于12月11日起在中央电视台一套晚黄金时间播出。该片由中共中央宣传部、中央文献研究室、中央党史研究室、国家发改委、国家广电总局、中央电视台联合摄制,对改革开放30年代光辉岁月进行系统回顾和总结,全景展现改革开放的辉煌历程。
  • 一口气读懂经济学III

    一口气读懂经济学III

    “一口气读懂经济学”系列中最值得玩味的经济学新体验,成人与儿童都能读懂的经济小说。书中用小狗皮皮的视角,结合人们日常的经济行为。分析出经济学中最质朴的原理,带你轻松享受阅读之旅。
  • 杨格与国民政府战时财政(1937—1945)

    杨格与国民政府战时财政(1937—1945)

    本书是“经济与社会变迁系列从书”之一种。本书研究对象是国民政府的美籍财经顾问阿瑟·恩·杨格先生,他是除了赫德以外在中国政府任职时间最长的外籍人士。本书对杨格的个人经历进行了梳理,对其战时在财政金融领域的重要活动加以叙述,重现了八年抗战时期中国如何渡过财政上的种种难关。通过杨格研究的个人化视角,重新审视国民政府时期的经济史,对中国近代史和金融史的研究具有一定的价值。
  • 中海化学:新国企的创造性实践

    中海化学:新国企的创造性实践

    本书是一本关于新国企的解读之作!新国企,是2003年以来经济学界对于一批具有股权清晰、管理规范、战略清楚之特点的新型国有企业的评价,其代表者包括中国移动、中国海油等。而中海化学则是中国海油控股的一家子公司,并且是一家在香港上市的公司,其独有的内涵让人眼前一亮。本书正是通过对中海化学独特的使命感、系统化的战略设计、从海南到全国的成长路线图、并购重组的资本运作手段、大胆而前卫的管理创新理念、整合文化的有机行程、核心团队的领导力展现等方面进行全方位的立体观察,力图让读者在有趣的故事、严肃的论理、深刻的剖析中获得一些对于国有企业使命和管理理念的新认知。
  • 走向南亚:南亚国家经贸指南

    走向南亚:南亚国家经贸指南

    为推动云南省对外开放工作的深入发展,四川省人民政府成立了开拓东南亚、南亚市场工作领导小组,加大力度开拓东南亚、南亚市场。领导小组办公室在组织力量完成《走向东南亚》一书的基础上,又与长期从事南亚研究的教育部人文社会科学重点研究基地四川大学南亚研究所合作,撰写《走向东南亚》的姊妹篇《走向南亚》一书,全面介绍南亚各国的概况、经济发展现状、经济政策和法规,详细分析中国—南亚经贸合作的领域和前景,是一本实用性很强的南亚经贸指导用书。《走向南亚》的出版,必将为四川乃至全国企业开拓南亚市场,扩大与南亚的经贸合作,起到积极的引导和帮助作用。
热门推荐
  • 我创造的新世界

    我创造的新世界

    身为宇宙联盟科学院首席大师并且是佛、道、魔三家修真综合秘法〈大道真经〉传人的董道,再一次银河外科学考察时发生事故来到了异世界。在那里的冒险使他把科技、修真、魔法、练金术相结和创造了属于自己的世界宇宙。并在多个宇宙位面旅行的传奇。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 足球梦:永不言弃

    足球梦:永不言弃

    一个留洋归来的球员陈云天,一个深陷假球漩涡的球员尚铁英,他们在同一届中国国家队中相遇,彼此逐渐相知,但尚铁英难逃法网制裁,只留陈云天一人独木难支。中国队又一次折戟世界杯预选赛。痛定思痛的陈云天并未气馁,投身于青少年校园足球建设。刑满释放的尚铁英在挫折和磨练中蜕变为一名坚定的青少年足球教练。而中国足球的下一代尚云龙、郎言冰等人渐渐从校园足球中脱颖而出。两代足球人合力向着世青赛冲击,向着亚洲的王者日本队挑战。
  • 异界修道生存计

    异界修道生存计

    没有系统,没有老爷爷,在异界修道,求福,求运,只想快乐生存下,但是有人之处必是江湖,只得借助老祖宗的计谋,活出精彩人生!
  • 电竞椅上的王者

    电竞椅上的王者

    苏沫死去才发现,自己未婚夫把自己自己推下了电竞一姐的位置,重生一世,定然他们付出代价
  • 五年之约,我一直在等你

    五年之约,我一直在等你

    初见便有不同的感觉,再见,他救了她一命,她却因此失了初吻。面对自己的兄弟与爱情,他又将如何抉择,是拱手相让,还是情断意决?
  • 音乐篮球手

    音乐篮球手

    一位酷爱篮球的少年意外得到一个篮球,此篮球是音乐之神曾经的用过的篮球,每当音乐响起,篮球就会放出灵魂来附身这个少年的身上。ps:已经有完本小说《灌篮奇才》,人品有保证,欢迎各位兄弟姐妹们收藏。
  • 穿越后我变乖了

    穿越后我变乖了

    想当年,顾楠玥在星舞世界横行霸道,她让人往东别人不敢往西,活脱脱一个“小霸王”。可现在……苏墨珏戏谑的声音响起:“听说玥儿想要后宫佳丽三千?”顾楠玥像在调戏良家妇男般说:“啊不不不,即使我有后宫佳丽三千,也会独宠小珏珏一人的~”“嗯?原来玥儿真的想要啊。”苏墨珏的声音逐渐危险。顾楠玥秒怂:“我错了,珏哥。”古灵精怪女主VS看似高冷实则闷骚的男主
  • 幻想沙漠

    幻想沙漠

    我很早以前就开始喜欢古诗了,不过这里的诗会不一样,可能不局限于中国的诗吧~内容,因为诗人地域的不同,情感也会不同吧。所以,一段异旅。所以。
  • 冰寒神剑

    冰寒神剑

    冰寒神剑,五百年来江湖第一神兵,它的问世,令天下所有兵器黯然失色,也令所有与其有关联的人危难重重。神卜门,十方会,各门各派全部卷入其中,掀起了一片腥风血雨,其中更有朝廷的影子,幕后的推动者到底是谁?沉到不归潭底的神剑终将重现江湖,勾起一段又一段不堪回首的往事,在深不可测的江湖锻造下,斯人能否找到真相?QQ群:714583364,萧粉之家,欢迎进群交流。