第四章第三节营造宽松的工作氛围
让员工尽可能放松，减少不必要的干扰，是微软公司处心积虑地为员工设想的又一个方面。
微软公司的办公大楼是用简易的方法建造的，主要的材料是玻璃和钢材。办公大楼的地面上铺着地毯，房顶上安装着散发柔和灯光的大灯，但让奇怪的是整座办公大楼内看不到一座钟表，大家按自己的意愿上下班，加班多少也是自报的。
据员工们自己分析，公司不设钟表是因为软件开发行业的特点。开发人员进入工作状态后，不到一个段落而中途停顿下来，往往会打断和破坏开发设计思路。设钟表使人们按时间上下班，会不利于产品研究开发的连续性。
微软公司总部位于西雅图市。该市的气候是阴天多，晴天少。只要一出太阳或者是风和日丽的天气，员工们可自由自在地在外面散散心。你可以到楼前的草地上坐着或躺着晒太阳，可以弹吉他、吹口琴，也可以听录音机，还可以在各种球场上打打球。比尔·盖茨这时候也会到华盛顿湖边或湖中游荡，生活方式与其在大学里一样。
微软为公司员工免费提供各种饮料，除此之外，在公司内部，可用于办公的高脚凳到处可见，其目的在于方便公司员工不拘形式地在任何地点进行办公。当然，这种考虑也离不开软件产品开发行业的生产特点。
每个星期五的晚上举行狂欢舞会是微软公司的传统。比尔一直想把这个舞会办得更正式一点，以缓解经过繁重拼搏形成的压力和紧张感，增强企业员工的凝聚力和向心力，达到相互沟通、增进理解和友谊的目的。
微软公司就是靠别出心裁的人格化管理，吸引了一大批富有创造力的人才到微软公司工作，并且微软公司独特的文化氛围使这些人才留在了微软。
许多公司常发生下列状况，当搬到新的办公大楼时，为了安全起见，公司要求每个人佩戴徽章，然后，在布告栏里就会看到洋洋洒洒的一大堆规定，公司似乎把员工当成低能儿或准囚犯，难怪员工会大感愤怒。
许多公司似乎相信只要立下各种规范和条例，就是最笨的人也不会犯错，同时使所有人都有所遵循，这种防弊重于兴利的方式处处可见。
微软绝不这样做，它把凡事简化，而且认为员工都很聪明，应该信任员工，让员工自行做决策，如果有员工不守法，它会单独针对这个员工处理，而不是对所有员工都如此处理。
在微软不需穿制服，员工可以任意穿着他们自认为最舒适的服装上班，短裤或汗衫都可以，有些人甚至打赤脚，就像在家里。公司是以员工的工作表现好坏做评估，而不以穿着好坏做评估。
公司提供无限的免费饮料，包括汽水、咖啡、果汁、牛奶和矿泉水，让员工口渴时就可以喝，使他们能够专心地工作。
公司的材料室公开开放，员工可以去拿他们所需的材料，包括文具、办公用品等，不必填表格或排队等待。
如果公司设定上下班时间，多数的人到下班时间就会离开。在微软没有设定工作时间表，让员工自己选择工作时间，结果大多数人为了完成工作，都比按正常时间上下班的人工作的时间来得长，微软要求的是完成工作，而非工作时间长短。微软所创造的办公室环境让员工感觉自由自在、被尊重和信任，因此他们都能专心于工作，而且效率很高。
一份工作待遇再好，再有发展前途，如果周围的环境让人不开心，也不能令员工完全满意。对于员工，还要考虑其个人生活与工作之间的冲突，成就与压力之间的平衡以及个体与群的融合。微软(中国)公司作为在中国运作的公司，还必须考虑东西方不同的文化背景。西方讲究的是制度严格规范，中国的文化传统则更注重人情，而不是条条框框。要更多地关注人，创造和谐的工作环境，营造愉快的工作氛围，才能锁住人心。微软(中国)公司专门成立了一支后勤服务队伍，在员工工作忙碌时帮助他们料理私人事务，甚至包括交水电费等。而公司里总是随时准备着免费的饮料、点心等食品，以供加班的员工使用。
微软(中国)公司的员工说道：“这样做让大家觉得公司真的很关心我们，在困难的时候能够得到帮助，从而有一种安心、踏实的感觉，就像身处在一个温暖的大家庭里一样。”唐骏认为：“中国人和美国人有很大的区别，中国人主要是把工作当作生存的手段，而美国人则把工作当成生活的乐趣。所以我们要在公司里努力营造一种家庭的氛围。”
鉴于现在的员工都处于极高的工作压力之下，许多跨国公司都积极提倡开放的企业文化和轻松的工作氛围，这一点在微软尤为突出。
软件业的从业人员显然处于更高的工作压力之下。为了减轻员工技术层面上的压力，微软在做任何一项软件开发的时候，每天都有一个“Check point”，员工们以研讨会的方式在一起探讨问题。为了减轻业务人员的压力，经理们通过“oneonone”，即直接对话的方式定期与之交流，帮助减压。
唐骏平时在跟员工沟通的时候，经常问的一个问题是“在工作过程当中，你怎么才会更开心?”他鼓励员工大胆说出自己的看法。他向员工承诺，任何时刻有想法，都可以来敲他的门；任何时刻给他发邮件，他一定在最快的时间内回复，并且解决问题。“压力这种东西无形的，如果没有释放的渠道，就被扩大了。相反有了后盾，就被缩小了，不值得担心了。”唐骏说。
