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第20章 努力提高员工自信心

企业管理者一定要重视员工自信心的培养,使员工干劲十足。这样,企业的工作效率才能大大提高,创造出更多价值。

第一,让员工懂得自尊、自爱。

一个真正爱自己,尊重自己的人,才能够从他的这种爱中获得足够的灵感,从而将这份美好的情感播及到他周围与之相处的人。

如果员工不能自尊、自爱,其他的人又怎么能够尊重他、爱他呢?长期如此,在别人鄙夷轻视的目光中,这样的员工肯定会丧失信心,与同事的关系处理不好,与领导的关系很僵,什么工作都做得不好,态度也十分懒散。这样的员工不仅不会发挥他应有的作用,甚至还会起到破坏的作用,使企业的工作无法进行下去,这种人会抱定一种想法:“你们都不看重我,认为我什么都做不好,那我就不让你们做好。”

一个懂得自尊自爱的员工,能够处理好各种关系,能够赢得同事的尊重,即使他在工作中出现了许多错误,但是他虚心向同事请教,接受上司及同事的批评,表现出心胸豁达的一面,赢得了别人的尊重与喜爱。努力改正了自己的缺点,工作中再也没有出现失误,不久便获得了升迁的机会,他对工作更有信心了。

管理者应该帮助员工树立自信心,提高他们的自信心。这里面就有一个很重要的问题,即如果员工自己认识不到信心的重要性,那么管理者费尽口舌也是于事无补。

企业管理者必须从内因入手,让员工自尊自爱,让他们在潜移默化中树立起自信心,首先要做的就是做好员工培训,规范工作,贯彻企业的规章制度,让员工赢得其他员工的尊重与认同,让员工的工作及能力得到肯定,这样就可以进一步帮助他们树立信心。

第二,让员工感到自己的重要性。

员工总希望得到领导对他们工作的认可。千万别让员工成为被人遗忘的角落。作为管理者,不应当有这种想法:他是我的员工,理应做事,我招他来是工作的,不是来听我奉承的。自我的成长要在一个能够受到关注与承认的氛围中得以实现。

作为管理者,如果想让员工充分发挥其潜能,必须让员工感觉到他是企业不可缺少的一分子,如果企业管理者不能重视每一个员工,让员工感到自己没被重视,在这个团队里可有可无,没有发挥自己才能的天地,那么,员工便不会把工作作为自己的事业去奋斗,企业也就难以形成强大的凝聚力、竞争力。

那么,企业管理者怎样才能让员工感觉到自己的重要性呢?有三点:

●一是喊出员工的名字;

●二是有事情多找员工商量;

●三是给员工一个拥抱。

1.记住员工的名字

使员工觉得他们重要的最有效的方法,就是将员工的名字清晰地记住,以便在适当的时机叫出员工的名字。

千万不要小看这个方法所产生的效应,特别是在一些大的公司或企业,一个经理记住了下属员工的名字,对员工来说就能带给他们心理上的满足与精神上的激励。

2.有事情多让员工参与

优秀的企业管理者总是将这样一个概念深入人心:组织的事就是大家的事。

尽管员工在组织重大问题决策的过程中发挥的作用不大,但让每一个员工都参与近来,特别是在与他们利益有所关联的事情上和他们多商量,听取员工对制度、每项措施的意见和建议,会让他们产生一种积极的归属感与主人翁责任心。

责任感的形成对自信心的树立起到了推波助澜的作用,也使员工更加明确自己在组织中所处的位置,更加珍视自己辛勤的劳动与业绩的取得。

3.给员工一个深情的拥抱

自信心的取得是在一个人经历磨难并且战胜它后才得以实现的。而让员工产生战胜工作中的困难而做出一番业绩的勇气与使其最终变为自己的自信是需要管理者的情感投入的。

不妨就给员工一个深情的拥抱,然后重重拍拍他们的肩头并加上一句“你一定能干好的!”、“我相信你一定行的!”

这样做会让你的员工有上乘的表现,做出连他们自己都无法相信的业绩。进行感情的沟通与交流,可以拉近管理者与员工之间的关系。但是感情的表达不能太做作,要让员工感觉到你的真诚,这样才不会起到相反的作用。

感情的沟通方式也因人而异,作为企业管理者必须了解自己的员工的性格、爱好,否则也不会收到好的效果,表达感情要把握分寸,不然也会适得其反。

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