人因思而变，水因时而变，山因势而变。有了操之在我的思维，你就会变得积极、乐观、向上、开朗、愉快。
操之在我调控情绪
连锁反应
一位经理向全体职工宣布，从明天起谁也不许迟到，自己带头。第二天，经理睡过头，一起床就晚了。他十分沮丧，开车拼命奔向公司，连闯两次红灯，执照被扣。他气喘吁吁坐在自己的办公室。营销经理来了，他问：“昨天那批货物是否发出去了？”营销经理说还没来得及，今天马上发。他一拍桌子，严厉训斥了营销经理。营销经理满肚子不愉快回 到了自己的办公室，此时秘书进来了，他问昨天那份文件是否打印完了，秘书说没来得及，今天马上打。营销经理找到了出气的接口，严厉责骂了秘书。秘书忍气吞声一直到下班，回到家里，发现孩子躺在沙发上看电视，大骂孩子为什么不看书写作业。孩子带着极大的不高兴来到自己的房间，发现猫竟然爬在自己的地毯上，他把猫狠狠地踢了一脚。这就是愤怒的链条，我们自己恐怕都有过类似的经历，叫做“迁怒于人”。在单位被领导训斥了，工作遇到了不顺利，回家对着家人出气。在家同家人发生了不愉快，把家里的东西砸了，又把这种不愉快带到了工作单位，影响工作的正常进行。甚至可能路上碰到了陌生人，自行车刮蹭了一下，就同别人发生了口角。更严重的是，发生不愉快之后开车发泄，那其后果就更不堪设想了。
这个案例引发我们以下思考：到底是谁的错误？如何才能够避免愤怒的链条不至于连接起来？
学会制怒
发生争执时的调整措施有：数10下再开口、转移注意力、做几次深呼吸。同时，谅解的心是最佳灭火器，学会宽容和谅解。高情商的重要标志是：学会制怒，不轻易受到伤害。人必须适当宣泄自己的情感来使得自己达到平衡，但是君子不会无辜伤害别人的感情，换句话说君子伤害别人的感情必须是有意识的。这里的君子就是受过很好的情商训练、理性思维很强的人。苏轼就有“天下有大勇者，猝然临之而不惊，无故加之而不怒”的诗句。马卡连柯曾经说：“伟大的意志不仅善于期待并获得某种东西，而且善于迫使自己在必要时拒绝某种东西。没有制动就不可能有机器，没有抑制力就不可能有任何意志。”人的情绪中有两大暴君（愤怒和欲望）与单枪匹马的理性抗衡，感性与理性对心理的影响相反，人的激情远胜于理性。不能生气的人是笨蛋，而不去生气的人才是聪明人。一个人必须学会自我调控：控制自己的感情和情绪。
岳先生在超市购物时，同别人发生了一些争执，明明是对方的不对，反而责怪他。要是在以前，他早就反击了。这次他突然想起了：不要因为敌人燃起了一把火，你就把自己烧死；不能生气的人是笨蛋，而不去生气的人才是聪明人。他攥得紧紧的拳头松开了。晚上吃饭的时候，好好犒劳了一下自己，不是因为战胜了别人，而是因为战胜了自己。
学会不受伤害
当别人投石头来伤害你的时候，你是把脸冲石头迎上去还是躲开？你一定是要躲开的。当别人向你发怒的时候，相当于把伤害你的石头投向你，你也要躲避，而不是迎上去。一些怒火不是冲你来的，只是想找一个人发泄一下。所以学会跳开，躲避别人的锋芒。“这是对我来的吗？他内心是什么样的呢？”当你这样想以后，你就不会因为对方发怒而发怒，这种技术就是换位思考。如果你能够容忍对方的发怒，因为你的容忍导致对方释放出了内心的积郁，对方会十分感激你，所以有时候需要学会容忍，不必刻意与人争风。
暴怒影响前程
1943年，第二次世界大战著名将领巴顿在去战后医院探访时，发现一名士兵蹲在帐篷附近的一个箱子上，显然没有受伤，巴顿问他为什么住院，他回答说：“我觉得受不了了。”
医生解释说他得了“急躁型中度精神病”，这是第三次住院了，巴顿听罢大怒，多少天积累起来的火气一下子发泄出来，他痛骂了那个士兵，用手套打他的脸，并大吼道：“我绝不允许这样的胆小鬼躲藏在这里，他的行为已经损害了我们的声誉！”气愤，离开…第二次来，又见一名未受伤的士兵住在医院里，顿时变脸，问：“什么病？”士兵哆嗦着答道：“我有精神病，能听到炮弹飞过，但听不到它爆炸。”（炸弹休克症）巴顿勃然大怒，骂道：“你个胆小鬼！”接着又打他耳光：“你是集团军的耻辱，你要马上回去参加战斗，但这太便宜你了，你应该被枪毙，说着抽出手枪在他眼前晃动…”很快巴顿的行为传到艾森豪威尔耳中，他说：“看来巴顿已经达到顶峰了…”狂躁易怒的性格，使本有前途的巴顿无法再进一步，面对有心理障碍的士兵，不是认真了解情况，加以鼓励，而是大打出手，完全失去了一个指挥官应有的风度修养，破坏了在人们心目中的形象，因此失去了晋升的机会，“遗憾”之余，让人想起了一句话：性格决定命运。
怀有一颗平常心
我们并非生活在真空中，因而总会有阻力，如果遇到不顺心就发作，那岂不像个爆竹。制怒的方法就是“操之在我”。人生在世有兴有衰，有荣有辱，有得有失，如果早晨得到赞美，你满心欢喜；上午挨批评而难过；晚上又因失约而懊悔…你的心脏受得了吗？要做到宠辱不惊，波澜不兴，就要先练习“操之在我”。别人赞美时享受一会儿，想想是否礼下于人，有求于你，还是真情流露真实的表白。指责你时，难受一会儿，再想想是我的错，很高兴他能及早让我知道我的缺点，还庆幸没犯更大的错。如果是领导的宣泄，那么就让它随风而去！有点阿Q精神，时间会冲淡一切。
“不以物喜，不以己悲”，要做到处颓势不倒，处逆境不躁，心静若止水才能明察以秋毫。静如水还要守住一份寂寞，忍耐一份孤独。不要随波逐流，别人做成的事，你不要羡慕，因为你不一定能做。守住自己擅长的领域，保持一个平和的心态，不被外界纷扰打乱自己的心情。
我们传统的应试体制塑造了我们性格上的争斗欲望，而竞争本身是好的，但如果将竞争带入生活中的方方面面，与身边的人时时争个高下，表现为无目的的“出国考试”、“涉猎不相干的领域”、“追逐流行”、“体验刺激”…何必呢，术业有专攻，只要能坚守并拥有属于自己的一个位置，将其做大做精，那就是胜利，就会引来羡慕的目光，只和自己比，以满意为标准就可以了。总统只有一个，船长只有一名，保留一颗平常心，操之在我，不得意忘形、失意颓废，积蓄力量，厚积薄发，不鸣则已，一鸣惊人。
情绪具有感染性
当看到别人微笑或发怒的表情，自己面部肌肉会产生轻微的动作反应，因而会出现同样的特征。肉眼看不到，仪器可以测到。所以，在进入自己的家门时，调整一下情绪，把烦恼留在门外，把愉快带入家门。操之在我可以运用在任何场合，使得自己处于超级主动的地位。
学会不在家和单位之间传递不良情绪，除非对自己、家人、同事有利。如果有把烦恼往家庭传递的习惯，记住下面的打油诗：回到家门，抖抖精神，把烦恼留在门外，把愉快带入家门。
一位女士告诉我，昨天上完课后要与女儿沟通，学会管理情绪，不传递不良情绪。女儿跟妈妈说：“妈妈，你别把烦恼带到床上来。”我的分析是：女儿正在淘气阶段，不把精力发泄完毕就不会上床睡觉。这时候她是幸福和放松的，结果母亲训斥她“你今天有八大罪状”，她会产生恐惧，童年的幸福感减少。
日本学者江本胜的著作《水知道答案》，用丰富的照片解释了情绪是可以传递的，人把情绪传给了水，水的结晶会以花纹的形式表现出来。赞美水，结晶图案美丽和谐，诅咒水，结晶图案丑陋凌乱。这说明情绪可以传递，人传给水，也可以传给动植物。给奶牛听音乐其产奶也多，给植物听音乐其结果也大。证明了老子的智慧“有无相生：天下万物生于有，有生于无。”人真应该对情绪负责，释放积极良好的情绪给同类，也给他物。我认为人基本的责任感应该是对情绪负责。
甚至经济学家也在开始关注情绪的力量，认为经济模型测不准人性，经济数据多如牛毛，但只是故事。格林斯潘说：经济模型再完美，也无法量化以及准确预期市场的主要驱动力—投资者信心。只要投资者是人，不是机器，他们在市场环境骤变时的情绪以及行为就是不可预期的。而且恐惧心理永远比乐观情绪扩散得快，股市真要是大跌起来总比涨得快。
操之在我管理情绪
“操之在我”属于情商范畴的一个自我情绪管理技巧。它是指一个人要能够控制自己的情绪，不受制于人，不为环境因素所左右。其理论基础在于外因通过内因起作用。环境事件、他人言语等外部 刺激构成外因，自己的观点、看法是内因，而自己的情绪、行为表象则是作用的对象。
人的情绪表现受众多因素的影响，例如他人言语、先发事件、个人成败、环境氛围、天气情况、身体状况，等等。但这些因素都可以按照来源分为外部因素（或刺激）和内部因素（看法、认识）。两种因素共同决定了人的情绪表现和行为特征，其中人的观点、看法和认识等内部因素直接决定人的情绪表现，而个人成败、恶言恶语等外部 因素则通过影响情绪内因而间接决定人的情绪表现。尽管在现实社会生活中，人们总是会因为不顺心的事情而大发脾气或低落消沉：丢东西时惊慌、谩骂，受指责时愤愤不平，遭到侮辱时挥拳相向，失恋时借酒消愁，屡遭失败时灰心丧气，遇到难题时捶胸顿足，被人冤枉时火冒三丈，身体不适时心烦气躁…这些，似乎让人感觉，个人的情绪表现是由这些不顺心的事情直接决定的。但事实并非如此，只是因为人在成长的过程中形成了太多固定的思维模式，当受到“不顺心”的环境事件的刺激时，人们总是本能地认为那是不好的事情，并进而将思维延伸到事件对未来的影响。而这种影响也往往是坏的，也就是说，人们总是会往坏的方面想，而无视事情积极的方面。所以，正是因为个人的看法、认识等内因对外部刺激形成的固定的反应，才使得外因更多地直接决定了个人情绪。
操之在我的情绪管理技巧则要求人们能够灵活地调整内因对外因的固定反应，当外部刺激可能导致个人情绪、行为的恶性变化时，人的看法、认识要能够能动地自我调整，逆向思维，发掘积极的因素，阻碍外部刺激对情绪、行为的不良作用，保证情绪的稳定、乐观和行为的积极、正常。操之在我的方法能够变悲为喜、缓解矛盾、抑制愤怒，使一个人心胸豁达、轻松愉快、处事冷静。
操之在我的关键在于从多角度去思考问题，善于发现积极的成分，而不是困死在思维的独木舟上。善用操之在我的人不断激励自己使用积极的思维，始终保持轻松、愉悦的心情和健康、开放的心态。
医生用冷漠来保护自己
医生与患者的情绪运用是反向的：病人需要感性、温暖，而医生需要理性、冷静。医生的这个做法是由于受不了经年的情感冲击，于是自我保护，把自己安置于一个安全的情感地带。
一名哈佛医生叙述：我不停地告诫自己，体贴、同情，但是做法总是保持距离。这样他的故事才不至于太打动我，从情绪上压倒我。
国外的研究结果显示：医生自己是痛苦的。他们在巨大的压力下步履维艰，不堪重负。他们比任何人更需要心理咨询，更容易酗酒和吸毒。一些内心细腻、敏感的人，最终选择了离开医生这个岗位。
黄河医院卫礼堂院长快乐的理由有两个：看到医生和护士脸上有微笑，年终薪酬在增加。他解脱烦恼的路径有：一是不上班，去散步；二是对痛苦习惯了就不痛苦了；三是不想也不碰这个事情。
操之在我的应用原则
缘何“操之在我”失灵
朱华和李远是北京某名牌大学的大一新生，住在同一间宿舍，2002年同时考进该校自动化专业。由于都是外地学生，对北京不很熟悉，有缘分到同一宿舍，二人十分重视和珍惜，很快就成了要好的朋友。他们互相尊重，常常一起讨论学习，生活上也相互帮助。有一次朱华生病了，李远送他去医院，并请假在医院照顾，病情好转后，朱华回到宿舍养病，李远恢复了正常的学习，但他并不放心朱华的身体，告诉他不要出门，多休息，每日三餐李远都主动为朱华送饭到宿舍，朱华需要换洗的衣服，李远都一一代劳，每天上课回来，李远总是要抽出一个小时的时间为朱华补习功课，二人的感情逐渐加深。另一方面，在李远遇到困难的时候，朱华也总是主动帮助。二人都把对方当做自己的铁哥们。然而，这种要好的关系在三个月后却开始出现危机。
