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第107章 一句幽默话,化开三九冰(5)

拒绝时的幽默技巧

每个人都有遭受拒绝的时候,在这个时候是最受打击的时候,本来的美好愿望瞬间就破碎了。不过,要是你能运用幽默的语言来回击对方的拒绝,那么即使再被拒绝也能让大家开怀一笑,不至于让自己的情绪跌入谷底。因此,以适度的幽默来面对拒绝是有必要的。

有一次,安德鲁去一家旅馆住宿时,服务员却拒绝了他,告诉他已经没有空的地方了。这时安德鲁问:“假如总统来了,你可有房间给他?”“当然有!”职员说。“好。现在总统没来,那么你是否可以把他的房间给我?”服务员被他逗乐了,接受了这位幽默大师。

人们总是很难拒绝欢笑,因此也就不会拒绝幽默,就像那个服务员一样。遭受拒绝时要用幽默的语言,当你拒绝他人时,也要善于运用幽默的语言,这样就不会让人有被拒绝到千里之外的感觉。

有一次在上班时,小晴不小心把没喝完的可乐打翻了,洒得地板上都是,小晴连忙开始清扫,以免招来蟑螂。不过可乐已经渗入地毯里,清理起来十分麻烦,当时同事震宇正好从她身旁经过,于是她便请震宇帮忙一起打扫。可是这时震宇有事分不开身,于是便说:“放心!东方蟑螂不喜欢洋快餐。你先大致打扫一下,等我忙完这件事情就来帮你。”

震宇虽然在拒绝她,可是她一点都没有感觉到遭到拒绝,反而觉得很开心,开始自己清理起地面。或许等震宇忙完的时候,小晴早已经将地毯清理干净了,不过因为他的幽默,轻松地化解了小晴被拒绝的尴尬。反之,如果震宇很公式化地说:“不好意思,我正在忙,分不开身。”小晴肯定会觉得这个人是个没有绅士风度的人,以后肯定也不会帮助他。

由此可见,幽默在沟通中的重要性。如果我们能够充分发挥幽默感,在谈笑之间对别人说“不”,不仅气氛轻松,也能顺利达到拒绝的目的,这对双方来说,都是最好的结果。

现在的关键在于,如何让自己变得机智幽默,能够在必要时说出足以让人会心一笑的话。在你说“不”的时候,不妨改用幽默的语言来表达。

但是用幽默来拒绝人也不是说什么时候都奏效,你也要注意场合使用,注意一些原则。一般来说,拒绝的时机应该把握下面两点原则:原则一:不在第三者面前拒绝对方。被拒绝通常是件令人感到没面子的事情,如果当事人在被拒绝的时候,周遭还有很多不相干的人,眼睁睁地看着他碰钉子,这更会令其恼火,甚至恼羞成怒。为了维护自己的面子,他可能会冲着你翻脸,或死缠烂打,不达目的誓不罢休。因此当我们不得不对某人说“不”的时候,最好能够选择没有其他闲杂人等的场合私下交谈,尽可能为对方保留颜面。虽然被拒绝,可是没有别人在场,对方较能欣然接受。如果当时的情况不便离开,那么不妨在对方提出要求之后,暂时不做回答,待情况允许时,再带他到会议室或楼梯间等没有其他人的地方再做拒绝。原则二:拒绝应当及时,不要事情过后再来说,这样就已经没有意义了。

每个人都不可避免要遭人拒绝和拒绝他人,关键看你怎么表达,表达好了双方都能在快乐的氛围中交往,能让拒绝也变成一种美的享受。

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