3．创造机会，展示自己。充分发挥小芮爱好语文、爱想、爱写的优势，多次给她提供在班上当众读自己文章中精彩片断的机会，或要她介绍写作经验，帮助其在同学们面前树立全新的形象，使同学们改变对她“刁蛮、任性、霸道、自私”的看法，缩小她与同学之间的心里距离。同时使其得到被他人认可后的成功体验，从而增强自律意识，发扬长处，改正缺点。
4．处理好小芮与同学之间的关系。对小芮与同学心理上形成的敌对情绪，要及时进行辅导。多与小芮进行个别沟通，教育其宽厚待人，要看到同学们的长处，多做自我批评；同时在班上引导同学一分为二地评价小芮，并强化其长处，消除同学们对她的偏见；做好班干部的工作，促使班干部积极主动地邀请小芮参加各种娱乐活动和各类集体活动，如“庆六一文艺汇演”的“舞蹈”和“配乐诗朗诵等”。
通过班主任的细心辅导，小芮变得活泼开朗起来，整天笑呵呵的，与同学关系也融洽了，课间时时蹦出几句风趣幽默的话语，逗得大家哈哈大笑。如今，通过手术，小芮的斜视也得到了矫正。
小芮刁蛮任性性格的形成原因有两个：一是父母的溺爱，二是天生的斜视。父母对孩子过度宠爱容易让孩子养成衣来伸手，饭来张口的习惯，形成刁蛮任性的性格。在现代的家庭生活中，孩子成为了家庭的“宝中宝”，形成了“小孩说话，全家都听”的局面。在家庭生活中，他们是“小王爷”“小公主”，说一不二，但是在学校里，由于他们长期形成的霸道性格一时没有办法改变，因此往往造成人际关系紧张的局面。
对于这种“小王爷”“小公主”，班主任需要对他们进行人际关系心理辅导，扫除他们霸道的性格。除此之外，班主任还需要提高他们的道德水平，加强德育教育，帮助他们树立正确的人生观、价值观。
“还有人喜欢我吗”
市某中学初二的学生姗姗，学习成绩较好，开朗、有个性、思维活跃、敢说敢做，但盛气凌人、自以为是、孤芳自赏、桀骜不驯、嫉妒心极强。她认为人与人之间无信任和善良可言，皆唯利是图，对他人缺乏真诚。虽然姗姗学习成绩好，但同学都不太喜欢她。姗姗与家长、老师说话也是咄咄逼人，与人沟通时总带着争吵的神态，难以心平气和地与人交流。姗姗自认为是不太受人欢迎的人，想交知心朋友，同学们都敬而远之。所担任的班干工作常因同学的不合作而不能如愿完成。因此她的情绪极受影响，气哭过几次，辞职过几次，甚至想走绝路。
姗姗的家长无法解决姗姗的问题，就找到了她的班主任，让她的班主任帮助解决。姗姗的班主任在详细了解了她的情况后，为其制定了辅导方案，其方法如下：
1．从家里做起，家里亲人是最能宽容自己的错误和不良态度的人。要求家长配合，在与姗姗交谈时，切忌大声争吵。如果态度不平和，提醒她停止谈话，数5~10下后再说话，使她激动的情绪平静下来。扩展到与同学交谈时也如此。
2．学会聆听。虚心倾听他人的谈话，这是对别人极大的尊重。即使有不同的观点，也不要立即反驳，让别人把话说完，再发表自己的观点，并且不必强迫别人接受、赞同自己的观点，这样可以改变自以为是的毛病。聆听，先从观众做起，就可以让姗姗走近同学。
3．老师助一臂之力。①认知辅导。让姗姗认识自己的所作所为的错误及危害性，使其幡然悔悟，痛改前非，并产生强烈改正错误的欲望，积极主动地参与辅导并配合。
②化解矛盾。为她调整班干工作，避开那些需要与较多同学协助的班务工作，暂时减缓她与同学之间紧张的气氛。
③欣赏他人。让她每天发现本班一位同学的优点、长处，并记下来，改变她总以挑剔的眼光审视别人的习惯，慢慢消除她的嫉妒心理。每过1~2周后把她表扬过的同学叫到一起，让他们知道姗姗赞扬他们，从而使他们对姗姗有好感。
④学会协作。有目的的分配一些任务给姗姗与班中的另外两名同学，让她在工作和劳动中学会与人协作，改变她孤芳自赏，缺乏与人真诚相待的心态。
⑤重塑姗姗的威信及形象。在班级的“一帮一”的互助学习模式中，把在班里属人缘好的学生分与姗姗一组。这样，姗姗因为与该生关系密切而融入她们的圈内。姗姗与同学们的关系走近了，就主动帮助学习有困难的同学，给他们讲解不懂的问题。这样，使姗姗的威信倍增，并树立乐于助人的新形象。渐渐地她被同学们所接受，不再感到孤独了。
通过班主任和家长的密切配合，姗姗积极主动地参与，经过近一学期的辅导工作，姗姗与同学们相处和谐多了，朋友也多了，心情也变得轻松愉快了，而且对班集体更加关心，还经常与老师谈论自己的想法，并能虚心接受老师的合理建议。同学们都说：“姗姗变得文静多了，挺招人喜欢的。”
中学生正处在身心发育的高峰时期，独立意识和自信心逐渐增强。姗姗因学习成绩好，思维活跃，加之性格外向，敢说敢做，不隐藏自己的喜、怒、哀、乐，因而易得罪同学。她过于自信的性格使她产生自傲心理，同学因被她瞧不起而疏远她。她没有知心朋友来交流思想，无法得到同伴的认可，所以她认为人与人之间无信任可言，都是虚伪的。为了保护自己的荣誉和自尊，她以自私、嫉妒的心理，盛气凌人的态度对待同学、家长和老师，唯我独尊，而内心又渴望大家对她友善和关爱。这是中学生常出现的人际交往心理问题。
人需要的是傲骨而不是傲气。
郑板桥有一副对联是“未出土时已有节，及凌云处尚虚心。”虽然他写的是竹子，但是却告诉世人一个道理，那就是做人不但应该有气节，还要虚心。人都有自尊的心理，没有人愿意和傲慢的人在一起。正处于青春期的中学生，自立意识和自尊意识都比较强烈，希望别人能够欣赏自己，能够看到自己的成绩和进步，这也是很正常的，但是万万不能养成忌妒心理和傲慢心理。教师在教学工作中应该注意培养学生谦逊的作风，让学生保持一种空杯心态，只有这样，才能让学生不断进步。
他对同学们的谈笑不再耿耿于怀
莫华是高一年级的学生，学习成绩一般，性格内向，皮肤较黑，身材偏矮。莫华的父母离异，法院判其随母亲生活，但实际上因母亲收入不高，住房条件差而让他随父亲生活，母亲每月提供一定的生活费。莫华在学校各类涉及家庭状况的调查表中从不填写父亲姓名，仅写母亲。在班级中，他缺少友伴，独来独往，不愿参加集体活动。有时他上课迟到，进教室时扭扭捏捏，有些同学笑话他，他就发火。课余时间，同学们在他课桌旁边开玩笑，他就认为同学们在嘲笑他，独自喃喃自语；同学们打闹碰了他的桌、椅，他认为是故意弄的，是专门针对他。
因莫华父母离异，对莫华的成长造成很大影响，因他判给母亲，母亲较关爱他，但由于经济、生活所迫，他与父亲同住，却感受不到父爱，反而有寄人篱下的感觉，父子关系疏远。由于性格内向，疑心重，且皮肤较黑、身材偏矮，自卑心理较重，缺乏可交流的玩伴，形成不合群的心理，拒绝与人交往，人际关系不佳。莫华的班主任知道了他的情况后，为了帮助他摆脱心里问题，让他能够与同学和谐相处，就为他制定了相应的辅导方案，具体辅导方法如下：
1．与家长联系：通过家访、电话联系等方式，了解现在莫华的家庭状况，与其父母交流，请他们以孩子发展为重。尽管两人已离异，但仍应给予孩子心理、精神上的关心与支持，不能认为负担其学习、生活费用就足够了。
2．在集体活动中安排莫华担任一定的任务，加深与同学的交流。
3．在班团干部中做思想工作，要求他们主动与莫华交流，关心和帮助他。同时安排一位热情细心的团干与他同桌，形成友好的氛围。
4．阅读指导：给莫华介绍各类有益的有关沟通技巧、促进人际关系的书籍。耐心指导，指导其读书；指导其正确的穿着、打扮；指导其如何发泄情绪等。
5．举办演讲活动：要求每位学生都参加，对莫华特别辅导，培养其自信心，同时通过演讲活动达到主动交流的目的。
经过教师、家长、同学们的配合及辅导、帮助，莫华与父亲关系逐渐融洽。在各类表格中有家庭情况填写时，能主动写上父亲姓名及有关情况。与同学关系有所改善，集体活动能参加，对同学们的善意谈笑不再耿耿于怀，他走出了人际关系的误区。
特殊的家庭环境造成了莫华内向孤独的性格，形成他对其他同学的言行举止极为敏感的状况。我们通过上面的案例可以看到莫华是一个没有感受到家庭温暖的孩子。离异家庭的孩子往往对外界保持一种冷漠的态度，一般或多或少都会存在内向孤独的情况，但是这些并不是没有办法改变。“物化人心恒以爱”这句话说出了改变这些失去家庭温暖孩子的具体方法——爱心。让他体味到集体的温暖，告诉他每一个同学都很喜欢他，都非常欣赏他，都愿意和他做朋友，希望能够帮助他，让他体味到什么是爱，什么是幸福，改变也许就在转瞬之间。
