从之前的分析我们可以看出，“小浣熊型”的人能给予他人支持，是良好的聆听者，有耐性，乐于为他人着想，善于排忧解难，极能缓和气氛，只要是为他人提供支持和服务的工作，无论是领导、同事或是下属，“小浣熊型”的人总是能够做到尽善尽美，温暖人心。反之，如果工作不能激发他们的兴趣，或者遇到较大的人际冲突，则会使他们心情沮丧、无精打采、内心抵触，从而使工作效率和质量一塌糊涂。
“小浣熊型”的人最喜欢做那些符合自己做事风格和内心价值观的事情，若碰到了自己不喜欢的事情，但只要他们发现可以为他人提供支持和帮助，也可以投入资源和感情去完成它。
“小浣熊型”的人做事内敛传统，但他们热心亲切，所以与他们相处是件非常愉快的事情。但如果遇到与他们价值观相违背的事情，即使保持沉默，也会在行动上表达那种无言的反对。
“小浣熊型”的人作为员工的时候，最激励他们工作的就是安全和秩序，以及符合他们内心价值观的工作内容及其背后的意义。他们会默默地做好自己分内的工作，同时给予他人力所能及的支持和帮助。
从统计的角度来看，“小浣熊型”的人往往极少能够做到企业的最高领导层。但作为一般领导者，“小浣熊型”的人可以让下属忠心耿耿，他们善于关心下属并给予及时的认可和表扬，虽然这种认可不是那种高调称赞，但却会是发自内心的尊敬和赞许。作为“小浣熊型”人的下属，你可以尽量发挥自己的特长，并能得到及时的肯定。当你遇到困难或者心烦意乱时，他会用心地倾听和耐心地劝导。作为下属，你只要认真工作、努力付出并且没有违背“小浣熊型”人的内心价值观，就算你没有取得预期的工作成果，他们也会给予你适当的鼓励和认可。因为他们乐于并善于理解别人、尊重别人，这种风格会创造出良好和谐的工作环境，避免不必要的冲突。
“小浣熊型”的人对于外界强烈的反对意见会感到巨大的压力，内心极度紧张和不舒服，但由于他们间接的性格特性，他们不会将这种不满情感外露，表面上大家仍会感到他们的容忍。“小浣熊型”的人虽然乐于助人，但在为他人提供帮助的时候，又会显得有些矛盾重重，他们间接的性格特性让他们不愿意且不善于直接提醒他人应该注意什么或者应该如何改善；他们感性的特性又显得自己瞻前顾后，从而导致他人无法正确理解“小浣熊型”的人要表达的意思。如果使用上述方式没有为他人带来直接的帮助，“小浣熊型”的人则会更加纠结，于是就有可能发生双方都感到不愉快的场面。
工作环境的突然变化会严重影响“小浣熊型”人的工作情绪和思路，假如企业整体环境都显得消极，他们则会更加如坐针毡、不知所措，并且极易出现逃避现实的倾向。甚至有些时候，显现出抑郁的问题。这时如果不能及时抑制这种现象，则会导致比较严重的身体和精神的病态特征。
“小浣熊型”的人乐于在安静的环境下默默完成自己的工作并保持高水准的质量，为了这个目标他们会坚持不懈地努力和付出。在与他人协作或交往的过程中，如果他们发现自己能够为周围的人提供有价值的帮助，他们则会义无反顾地提供帮助。在满足自己内心价值喜好及帮助他人的环境下，“小浣熊型”的人可以不断提升自己在公司中的职位，但随着职位越来越高，他们可能会发现这也许不是他们想要的。因为职位越高，越会把自己陷入每天无休止地与人沟通、交流、讨论甚至争吵的氛围中。而且在这种情况下，最让“小浣熊型”的人感到迷茫和困惑的是，他们每天做的这些事情与他们内心价值观渐行渐远，并且他们也并不知道这么做能否给他人带来帮助。尤其是当他们发现这种工作甚至会给他人的工作带来阻挠和增加困难的时候，他们就更加后悔自己的选择了，恨不能再次回到从前的状态中。
综上所述，我们可以看出“小浣熊型”的人富有同情心、乐于助人，善于从他人的角度去考虑问题、愿意为他人着想，因此在工作岗位上大多能够表现出较高的工作效率及愉悦的工作心情。他们在与同事及客户沟通或协作时，往往能够在第一时间取得信任，并与他人建立稳定、长期、良好的合作关系；同时“小浣熊型”的员工也能够在给他人提供支持和帮助时，使自身价值得到最大体现。因此众多跨国公司，尤其是快速消费品公司，在挑选客服人员或呼叫中心坐席人员时愿意选用“小浣熊型”的员工。
另一方面，他们亦须注意提高自身的决策力和判断力，推动事情向前发展并取得预期结果，也要逐步学会授权。另外，不要对他人过于敏感，要学会对不恰当的要求说“不”。
最后，“小浣熊型”的人最怕遇到“老虎型”的老板和客户，在与其工作时，他们往往在工作进展乏力时，被老板或客户认为过于软弱。在受到批评后，挫折感骤增，对工作的信心也下降。因此应当注意与老板和客户保持正常、平等的沟通，不要惧怕工作压力，遇到问题保持冷静、仔细分析，找出可行的方案，在清醒地认识到哪些工作要靠自身的努力去推动，哪些工作需要从老板那里取得支持，从而保证工作顺利进行。
总之，“小浣熊型”的人要在遵守内心价值观的同时，更好地学会表达自己的情感和适当地分析判断并加快决策的速度，只有这样才能会让自己持续进步。
Ending
勇往“职”前之成长进行时
——如何保持个人和企业的鲜活动力
在最近这段时间里，大家在不同的媒体上经常会看到类似于“正能量”、“爆发自己小宇宙”这样的话。从这些词汇当中我们可以看到，今天的职场需要的不是“厚黑学”、不是“办公室政治”，而更多的是如何保持企业和员工自身的鲜活动力，只有这股鲜活动力才能让企业和员工不断成长、基业长青。
每个企业和个人在成长过程中都会经历若干个阶段，每个阶段的突破和上升都是一个升华的过程，在此过程中知识、能力和人格也都有不同的成长。
1.知识的成长
任何人的知识均是从无到有、从少到多、从浅到深的一个过程，这个过程会经历四个阶段。
不知道不知道：当一个人还没有任何知识储备的时候，他根本不知道自己一无所知。就像一个小朋友看到别人在骑车，于是他也想骑，但他根本不知道自己不会骑车。
知道不知道：随着成长，一个人开始慢慢意识到自己的无知，这种意识来自于学然后知不足，或者来自实践的挫败。这个小朋友第一次骑上车，然后摔了下来，因此他知道了自己不会骑车。
知道知道：随着历练，一个人通过学习和实践的积累开始学到了知识，掌握了学问。这个小朋友通过和家长请教及自己的练习学会了骑车。
不知道知道：随着对知识掌握程度的不断加深和精通，遇到需要之时，则会运用自如。当骑车越来越熟练的时候，需要外出则登上就走，不需要做任何准备和练习工作，因为这个知识已经融入到了自身的血液里。
2.能力的成长
任何人在知识历经从无到有的过程中，要想将这些内心知识的积累外化到语言和行为的有效应用，均会依托于能力的成长，能力的成长同样要经历四个阶段。
浅入深出：当一个人仅仅具备浅显的知识时，如果能力上不成熟就会造成即使是一些简单的知识也只能表达得含糊不清，让人无法理解。
浅入浅出：当一个人具备了浅显的知识，还具备了一定分析和表达能力，就可以将这些简单的知识通俗易懂地表达出来，让人理解接受。
深入深出：当一个人具备了深厚的知识，但如果能力与知识尚不匹配，则无法将知识简单地表达出来。
深入浅出：当一个人具备了深厚的知识，如果能力同样匹配，则可以将最复杂的知识以最简单的方式表达并让他人接受，这就是所谓的“大道至简”吧。
3.人格的成长
每个人知识和能力的成长都要依托人格（心灵）的不断成熟，人格成长同样要经历四个阶段。
熟能生巧：一个人通过和外部客观世界的逐渐接触，开始慢慢形成自己主观的内心世界，开始通过自省去面对客观世界的诸多现象和刺激。
举一反三：不断地自省，找出客观世界发展的规律，让自己可以高效率地正确面对客观世界。
融会贯通：随着人格的不断成熟，形成了自己与众不同的人格特征，并且可以很好地利用这些特征去逐步改变周围的客观环境。
无师自通：当人格完全独立并饱经历练之后，便可更加自如地应对外面的世界了。
笔者写作本书的目的在于，希望通过本书帮助读者们更好地达成在知识、能力和人格上的不断成熟，当然这还要靠各位不断去修炼。这种修炼必定要在最真实的生活和工作中，而不是在与世隔绝的太空里，这就是所谓的“入世”和“出世”的道理。一个人的成长是需要在一个真实的生活和工作环境中的，同时又不能完全拘困在环境中而没有任何的思考。
一个人只有历经了自我管理，才能逐渐成为一个团队的管理者，才能成为一个组织/企业的管理者。这也是我作为智立方国际品牌管理顾问要做的事情。这些事情可以简单概括如下：
相信大家从上图中或许可以猜到我的下一本书就该写关于团队管理的了，在此希望大家继续给予支持和帮助。
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性格四分法测试
测试说明
请回答以下A、B两套题。如果左边的描述更接近你的实际情况，请给自己5分以下；如果接近右边的描述，请给自己6分以上。请如实回答，以保证对你自己有更加准确的认识。答完每套题后，将分数相加，得出该套题的总分。
算出分数后按后面的要求继续。
结果解释
分别得出两套题的总分后，请在下图中确定你的位置。在横轴上标出与A套题的总分相对应的位置作为A点；在纵轴上标出与B套题的总分相对应的位置作为B点；画一条垂直线经过A点，再画一条水平线经过B点。两条直线相交的位置，反映出你比较自然的人际风格倾向。
如果你是“孔雀型”的人，你能够现在把自己的性格类型偏好写在下面吗？
如果你是“猫头鹰型”的人，你能够现在把自己的性格类型偏好写在下面吗？
如果你是“老虎型”的人，你能够现在把自己的性格类型偏好写在下面吗？
如果你是“小浣熊型”的人，你能够现在把自己的性格类型偏好写在下面吗？
