我们的行为总是受心态的牵引，同样一件事，用不同的心态去对待，就会有截然不同的结果。我们经常会有这样的经验，如果我们走进办公室时心情轻松愉悦，就会很快进入工作角色。不仅工作效率高，而且质量好；反之，心情低落，则工作效率低，质量差。
乔叶在一家公司做文秘，主要工作就是给客户回复电子邮件。因为客户提出的问题都大同小异，回复的内容自然也差不多。所以，公司为此制定了一个专门的模版，只要按照固定的格式填进不同的抬头和时间就行了。做了一段时间，乔叶就对自己的工作厌烦了，感觉这是小学生都会做的事情，实在没有一点技术含量。所以，她整天无精打采的，能应付就应付。后来，她发现另一位和她从事一样工作的同事，每天都做得很开心，她就问：“你不觉得这是一件很枯燥的事情吗？”
同事说：“以前用模版给客户回信，我也觉得这是一件很枯燥的事。后来，我不再用模版里统一的内容，而是针对不同客户回复不同内容的邮件，将每一封回信都当做一次练笔的机会，有好多客户回信夸奖我的文笔好呢。”
不久，这位和她做同样工作的同事，被提升为主管，老板说她为公司争取了好几个大客户。
同样的工作，因为换了一份心情，从令人厌烦的负担，变成了充满乐趣的享受。心情改变，事情就会改变，就是这么神奇。
同样生活在这个 “高压 ”时代，大家几乎每天都处在相同的环境中，有的人牢骚满腹，无心做事，而另外一些人却心情愉悦，在残酷的竞争中游刃有余。
有一天，仝娅错过了单位的班车，为避免迟到，就摆手叫了一辆出租车。因为是上班高峰期，没多久车子就卡在车阵中，前座的司机先生开始不耐烦地叹气。仝娅觉得这样的气氛让人感觉不舒服，就随口和他聊了起来：“最近生意好吗？”后视镜的脸立即拉了下来，声音臭臭地说：“有什么好？到处都不景气，你想我们出租车生意会好吗？每天工作十几个小时，也赚不到什么钱，真是遭罪！”
这显然不是一个好话题，仝娅赶紧换了个话题，她想赞美总是能让人高兴并轻松的，于是说：“不过还好你的车很大很宽敞，即便是塞车，也让人觉得很舒服 ……”他打断了仝娅的话，激动地说：“舒服个鬼！不信你来每天坐１２个小时看看，看你还会不会觉得舒服！”接着他又开始抱怨北京的车太多，路况太差等。仝娅吓得伸了伸舌头，再也不敢做声了。车一到，她立即逃也似的下了车，还下意识地看了看的车牌号，希望下次不要再遇到这位司机。
又过了几天，仝娅与朋友约好去郊区玩，上了一辆出租车，司机是一位３０多岁的女士，一上车，就送上来一张笑容可掬的脸庞。
可是，刚走了十几分钟，就遇到了诸车。前座的女司机打开音乐盒，里面流淌出舒缓的音乐，她嘴里还轻轻地哼着。仝娅说：“看来你今天心情很好嘛！”
她笑得很灿烂：“我每天都是这样啊，每天心情都很好。” “为什么呢？”仝娅想起了那张满脸怨气的男司机的脸。“听说司机的工作是又辛苦，收入又不理想。”
她笑着说：“没错，我家有两个孩子，父母的身体也不是太好。我和先生轮流开车，他晚上开，我白天开。虽然很辛苦，不过，日子过得还是很开心的，我有个秘密 ……”她停顿了一下：“说出来你别笑我。”
她说：“我总是换个角度来想事情。例如，我觉得出来开车，其实是客人付钱请我出来玩。像今天一早，我就碰到你，花钱请我跟你到郊区玩，这不是很好吗？平时，我是很少有时间去郊区玩的，到了那里，我可以顺道看看那里的景色，呼吸呼吸新鲜空气，然后再离开。”
她又继续说：“像前几天我拉一对情侣去东湖水库看夕阳，他们下车后，我也下来喝碗鱼丸汤，挤在他们旁边看看夕阳才走，反正来都来了嘛，更何况还有人付钱呢！”
仝娅觉得和这样的司机开车出游，真是一件幸运的事情，于是决定跟这位女司机要电话号码，以便以后有机会还坐她的车。接过她名片的同时，她的手机铃声正好响起，有位老客户要去机场，原来喜欢她的不止自己一个。
心情是会传染的东西，你的心情不好，自然会让身边的人也觉得不舒服，惹其厌恶，人缘和运气自然不会好。而若是保持一份好的心情，受你感染，别人的心情也会好起来，和你合作或者聊天都会感觉舒服，当然更愿意与你交朋友，那么你的路自然就会好走得多。
在工作中也是一样，如果你习惯于抱怨自己的工作多么枯燥，老板多么苛刻，同事不好相处，工资提得太慢；每天都唉声叹气，愁眉苦脸地面对一切，那样你永远也得不到老板的赏识和同事的喜欢。相信这样的结果，你自己心里也不会好受。
为什么不把工作想象成一件愉快而美好的事？你不仅借助工作的舞台学到了更多的知识和技能，还领到了一份薪水，这难道不像是带薪学习的美差吗？如此一想，你的心情会好起来，工作越做越好，老板怎么会不青睐你？
积极的心态是一个女人成功的前提，心态变了，别人对你的态度就会变，你做事的效率就会变，奋斗的结果当然也就会随之改变了。
