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第24章 控场就这几招——脱稿讲话如何圆满掌控场面(1)

脱稿讲话的成功,离不开控场技巧。由于各种各样的原因,听众的情绪、注意力及场上气氛、秩序,都有可能变化。这个时候,讲话者要具备“泰山崩于前而面不改色”的掌控力,有效集中听众的注意力,驾驭场上气氛,使其朝有利方向发展。

自控力——脱稿讲话致胜法宝

所谓自控力,就是自我控制能力。一个人控制自己思想感情和举止行为的能力。成功者和失败者最大的区别于就在于自控力的强弱,很多聪明的天才人物缺少自控力而沦为放浪形骸的酒徒,甚至流浪汉,这样的案例屡见不鲜。而一个哪怕智力稍微有点缺陷的人,只要能够拥有强大的自控力,能够瞄准一个目标前进,一样可以获得巨大的成就。这一观点在经典电影《阿甘正传》中表现得淋漓尽致。从某种意义上说,一个人的生活是否美好,与自控力密切相关。脱稿讲话更是如此,如果你缺少应有的自控力,就很容易受到台下听众的干扰,你的情绪就会随之起伏波动,这个时候别说打动众人了,能坚持到演讲结束也很困难。

自控力也是高情商人士的重要标准。美国心理学家对逾100万人进行了测试,结果显示,在社会上表现最为优秀的高层人员都是自我控制力特别强的人,他们都具备让自己集中注意力高效能完成工作任务的能力,这种自控力是成功的必备。在脱稿讲话中,我们能想到的一些精英人物也大都是自控的典范,比如林肯、乔布斯。另外,战国时期的合纵家、著名演说家苏秦也是自控力超凡的励志典范。他受到各种挫折而不气馁,能够坚持自我在低谷中崛起,这本身就是自控力的成功。所以,我们要想让自己修炼成脱稿讲话高手,首要任务就是修炼自我的控制力。

然而,自控力的修炼一向都是最为艰难的。宾夕法尼亚大学(University of Pennsylvania)的马丁·塞利格曼(Martin Seligman)曾进行一项这样的调查:让200万职场人士对自己身上所具备的优势能力和素质进行排名,其中自控力被排到最后一位。可见,大家都对自己的自控力不够自信,这也导致了很多人空有梦想却无法实现。对于一个作家来说,如果缺少自控力,就很难完成几十万字的著作;对于一个演说家来说,如果缺少自控力,就很难在台上魅力四射、挥斥方遒。对于一个演员来说,如果缺少自控力就会被流言蜚语杀死。

在一次庆功宴上,电影明星刘晓庆被记者追问:“您的成功被社会上很多人议论纷纷,甚至社会上流传着很多有关于你的谣传,不知您对这种现象有何看法?”面对记者故意刁难的提问,刘晓庆微微一笑,然后不屑地说道:“当代的刘晓庆不是民国时期的阮玲玉。我工作很忙,没有时间过问花边新闻,就当耳边风吧!”

阮玲玉是谁?民国时期著名影星、民国四大美女之一,对中国影坛的贡献与奥黛丽·赫本相提并论。成名之后,阮玲玉陷入名誉诬陷纠纷案,不堪舆论诽谤于1935年妇女节当日服安眠药自尽。20多万人纷纷来到街头为其吊唁。为此,鲁迅专门撰文《论人言可畏》。的确,阮玲玉的自杀一方面由于人言可畏,但又何尝不是其自身自控力过弱所造成的呢?与之相比,刘晓庆就是一个聪明的人,把花边新闻当做耳边风,这是一种豁达的态度,更是自控力的体现。

脱稿讲话的过程中,自控力始终处于重要位置。要知道,我们会遇到各种各样的讲话场合,碰到各种性格、各种层次的人,尤其是遭遇那些尴尬、僵局、冷场等不尽如人意的场面时,讲话者一定要善于控制自我的情绪,切不可因为情绪失控而把讲话搞砸。

具备超强的自控力,即“泰山崩于前而面不改色”的定力。一般来说,过怒过喜是修炼自控力的大敌。所以,无论遇到什么情况,都要沉得住气。在脱稿讲话中,我们也会遇到听众提问等情况,有些听众会故意提一些刁钻古怪的问题,这个时候一定不要慌张,要沉着应对,做到激而不怒,切忌大发雷霆。只要静下心来,你总能逐一化解。

为了有效提高脱稿讲话中的自控力,我们提供以下几点原则:

一、对自己的错误释怀。在脱稿讲话中,很多人总是会因为一时的失误而手足无措、耿耿于怀,以至于在后期的讲话中发挥失常,完全无法掌控局面。这是典型的自控力弱的体现,其根源在于对自己所犯下的错误无法释怀,不能做到一笑了之。如果因为讲错了某句话而陷入自责和懊悔,则就会进入一个无法控制的恶性循环怪圈中。这个时候,我们需要转移自己的注意力,忘记错误,继续大胆地前行。其实,一句话说错算什么呢?听众并不像你想象中的那样在乎。甚至他们可能根本都没有听到你的错误,只是你一个人在“自作多情”而已。

二、 改掉“老好人”的习惯。你是一个老好人吗?如果你注意观察,就会发现那些总是说“yes”、不懂拒绝的老好人往往自控力低下。老好人总是屈服于别人的观点和意见,久而久之,就这样丧失了自我的主见和力量。等养成习惯之后,老好人上台讲话的时候,也会含糊其辞,很难不受自我情绪和台下听众的影响。所以,功夫在事外,而自控力的修炼也要在日常生活中进行。这要求我们要改掉“老好人”的习惯,让自己学会说不,坚持自我,肯定自我的能量和意志,这样一来,在脱稿讲话中掌控自我就会水到渠成了。

三、 专注正在进行的话题本身。在脱稿讲话中,不要沉浸于已经讲过的话,无论是好是坏,都不要来回重复。你要做的是集中你的注意力,关注正在进行的话题本身,调动你的记忆和想象,围绕话题组织语言,嬉笑怒骂皆成文章。总之,你的脑海里不能存在别人讽刺的影子,也不是自己口里语无伦次的声音。没有舞台,没有各种各样嬉闹的听众,仿佛他们都不存在。你目空一切,专注于你的讲话之中,专注于解决方案,把一下步的讲话发挥得更好,使之更值得听众学习和思考。

水来土掩,兵来将挡——脱稿讲话随机应变不可少

一家酒店招聘大堂经理,前来应聘的人很多。老板一时之间不知道选择哪位才好,于是出了一道考题,凡是回答正确的,即可录用。

考题是这样的:“当你推开门,发现一名女客人正在裸浴,你应该说什么?”针对这个考题,众人纷纷抢着回答。有人说:“对不起,小姐,我不是故意的。”又有人说:“小姐,不用怕,我什么都没有看见。”老板听到这些答案后均不满意,不住地摇头。

这时,一个小伙子如此回答:“对不起,先生。”结果他被录用了。

从上述案例中可见,小伙子之所以能够被录用,正是由于他超强的随机应变能力。对女客而言,如果来人把自己看成一个男的,证明确实没有看清楚自己,所以就没必要担忧恐慌。所以,看一个人聪明不聪明,不是看他懂多少知识,而是看他在关键时刻,反应是否迅速。

应变能力是脱稿讲话者必须具备的基本能力之一。随着社会的发展,应变能力越来越重要。要知道,在如今网络信息化时代,我们每个人都被各种资讯所包围,潮流时尚也是瞬息万变,如果我们缺乏应变能力,仍是以一种刻舟求剑的思维来应对,就会落后于时代,被社会所淘汰。一般来说,不同的职业需要的应变能力是不同的,像运动员、营销员、调度员等,需要应变能力很强;像会计、车间工人、保安等,需要应变能力就弱一些。但这不是绝对的,事实上即使是那些应变能力不强的职业,真正做出色的人也都必须具备超强的应变能力。可以说,应变能力是人在社会上生存的一项本能。

如果你在商界,可能会面临资产缩水的危险;如果你在职场,则可能会面临下岗的局面;如果你站在脱口讲话的讲坛上,则可能面临信息老化,跟不上听众思维的情况。这是从宏观角度来谈应变能力的重要性。事实上,在脱稿讲话中,总会有一些意外情况发生,往往会使气氛变得尴尬,让讲话者下不来台,甚至造成失控的情形。有时候,无理取闹的听众故意提出刁钻的问题,其目的就是想让演讲人当众出丑。面对此种情景,妥协、沉默并不是解决问题的最好办法。在这种情况下,应当如何应对?答案只有一个:随机应变。

爱尔兰剧作家萧伯纳参加聚会的时候,他独自一人坐在一旁沉思。坐在他身旁的一位金融家搭话道:“萧伯纳,告诉我你在想什么,我就给你一美元!”随后,从钱包里掏出一美元来。萧伯纳盯着对方手中的一美元说道:“我思考的问题不值一美元。”然后就在金融家刚刚要讲话的时候,他又继续说道:“其实,我想的正是你。”在这个故事中,金融家本想讽刺萧伯纳,没想竟然被萧伯纳讽刺了一番。

有时候,遇到一些人在公众场合恶意挑衅,我们是可以随机应变加以应对的。但是,随机应变并不是谁都具备的能力,而是与一个人的心态、经验、学识有着密切的联系。更重要的是,你具备怎么样的一种思维习惯,当别人都说1+1=2时,你能说出1+1不等于2。总之,你能够不按常理出牌,运用你的联想力和创意力,探索一种全新的讲话策略。

那么,应变能力是否是天生才具备的,能否通过后天的学习得以提高?答案是肯定的,下面让我们从以下几个方面来具体介绍:

一、公众训练,让心口合一

鬼谷子说:“口乃心之门户。”所以,应变能力的高低最突出的体现就是在脱口讲话上。从这一点上来说,我们可以在不影响别人的前提下,到公众场合培养发言的胆量和自然习惯。比如,你可以到火车站、闹市区、广场以及演讲兴趣班进行脱口讲话的练习,让自己的口能够准确地表达自己的心。同时可以多看些脑筋急转弯、谜语、推理悬疑小说等书籍,提高大脑的活跃度和不按常理出牌的思维力。

二、活动聚会,激活脑细胞

人是一种群居动物,谁也无法脱离集体而单独生活。在脱口讲话中,应变能力主要应用于人与人之间,所以提高讲话的应变能力,最好的办法就是在活动聚会中锻炼自己。活动聚会为你的脱口讲话提供了展现自我的舞台,你可以与朋友以及陌生人面对面沟通,各种复杂情况需要你调动应变脑细胞加以应对。经常与朋友聚一聚、说说话,你的思维反应必将更加迅速、缜密、流畅。

三、 联想力训练,引爆应变创造力

应变能力与联想力密不可分。提高应变能力可以先从训练联想力开始。具体训练方法:拿出一张白纸和笔,然后看着一个事物进行联想相关的词。比如太阳,你可以在白纸上记下鸡蛋、向日葵、草帽、火球、炸弹、眼睛,等等。限定时间为一分钟,尽最大可能最快速度记下脑海中涌现的词,重复的词汇不计其中。每天坚持,逐渐提高词汇量。

四、 眼口耳手脑配合游戏训练

通过一些智力游戏,我们可以提高眼口耳手脑的协调应变能力。这些游戏不仅需要你听觉的敏锐,而且需要你大脑转得要快,还需要用口及时表达出来。比如,一只青蛙两条腿,扑通跳下水,2只青蛙四条腿,扑通扑通跳下水……这样的游戏对提高脱口讲话中的反应能力是极其有帮助的,可以在日常生活中多加训练。

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