如何在自己的领导面前说话,这是人际关系中一门重要的学问,我们如果能很好地把握与领导说话的火候,事业上的一些难题自然会迎刃而解。
一位有着多年管理经验的企业家曾说:“一个人既然能够得到他所在的那个高级职位,必然有他的过人之处。”许多人看不起自己的领导,认为自己比领导水平高,因此在领导面前态度傲慢,出言不逊,从而招来领导的怨恨,这是自毁前程。任何一个希望前途无量的人,都应该明白一个真理:在领导面前,即使自己才华再高,也只是他的下属。
NO.33换位思考,理解领导
人与人之间,难免发生磕磕绊绊,这时理解就显得尤为重要,要不也不会有“理解万岁”这句口号。在一个单位里,想要干好工作,获得升迁,就必须与上级处理好关系,同样也离不开理解。因为只有这样你才更容易得到领导的认同和好感,进而受到重用,获得加薪升职的机会。
与领导相处,你要做到以下几点:
1.理解上级的人事安排
人都有一颗进取之心。因而对上级进行的人事安排特别敏感。这方面常常会出现一些出人意料,甚至感情上难以接受的安排。比如说,与你同时毕业,一道参加工作,无论从理论水平或是实际工作能力上来看都不如你的同事,一夜之间却得到了提拔,一跃而成为你的顶头领导。这让你在感情上很难接受。但是,切记,你要面对现实,要冷静,要理解上级的安排,正确地处理好与新领导的关系。如果在晋升这个问题上,你表现出如海的度量,经受了关键性的考验,你的晋升之时也指日可待了。
2.理解上级的苦衷
在日常生活与工作中,任何人都有为难之处,上级也会有自己难言的苦衷。你要做生活中的有心人,敏锐地捕捉上级的苦衷,洞察其源于何事,并且想办法巧妙地为他出主意,主动为他分忧,这样,你不知不觉中就成为顶头领导的贴心人了,那么,领导就不会忘了你。
3.理解上级对你的评价
一旦知悉上级对自己的评价并不是很高,或者由于某种原因,甚至对自己做出否定的评价时,一些下级常常沉不住气,就此与上级闹起来,以至于对立情绪长期漫延。要知道,这种做法于上级、于自己、于工作都是极为不利的。其结果往往是走上你愿望的反面。正确的做法是:首先,尽可能地平心静气,从上级对你不高的评价中找到合理的依据,从自己身上找原因,理解上级的评价。其次,找个合适的时机与上级对对话,谈谈心,进一步征求上级对你的具体看法,并且诚恳地希望上级给你提出更高的要求。再次,在今后的生活工作中严格要求自己,发挥自己的特长,改正缺点,以自己的积极行动去影响上级对你重新做出评价。这才是变不利为有利,化被动为主动的有力之举!
下属在与上级相处时,需要讲究一点待人接物的艺术,作为下级方可显示其存在的作用。然而,归根结底最终起决定作用的是要有一颗善于理解上级的心。在与上级交往与联系中,你若是能够体会上级的心意,也善于洞察上级真正的需求与作为血肉之躯的真实情感,甚至理解上级对你的偏见与评价。毫无疑问,你是不会与上级格格不入的。反之,你只是关心自己的地位与权力,只想引起上级及同事们的注意,以及如何去影响别人,以至不能虚心地倾听上级的劝诫与意见,一意孤行,我行我素,甚至有意无意地伤害上级及周围人,缺乏一颗与人为善的理解之心,将很难得到晋升。
NO.34摸清性格,圆融相处
每个人都有自己的特点和禀性,在职场上,如果能摸清不同上级的脾气,学会应对不同上级的技巧,那就不仅能够与上级圆融相处,而且很容易得到上级的赏识。
毕竟领导也是人,不是神,他们也有七情六欲、喜怒哀乐,也有脾气、有偏好、有坏毛病、有人情事故、有家常琐事。这些方面的各不相同,就造就了不同个性的领导。下面就教大家一些与不同领导打交道的方法:
1.与冷静的领导打交道,不可自作主张
如果遇到冷静的领导,那么对于一切工作计划,你只需要提供意见,不要自作主张,等到计划决定后,你只要负责执行就行。至于执行的经过,必须有详细记载,即使是极细微的地方,也不能稍有疏忽,这种一丝不苟、详细记载的报告,正是冷静的领导所喜欢的。但执行中所遇到的困难,你最好能自行解决,不必请求。虽然当时的确十分难办,也要以平静的口气,加以轻描淡写为好。如此反而更可以表现你的应变的本领,从而得到这类领导的赏识。
2.与热忱的领导打交道,采取不即不离的方式
你如果遇到热情的领导,遇到他对你表示特别好感时,不要完全相信,从而认为彼此相见恨晚,你必须明白他的热情并不会持久,要保持受宠不惊的常态,采取不即不离的方式。“不即”可使他热情上升的走势和缓,不致在短时间内便达到顶点,同时延长了彼此亲热的时间;“不离”可使他不感失望。“君子之交淡如水”,对于热情的领导,最好就是用这种方法。如果你有所主张或建议,也要用零卖的方法,不要整批发售,如此才能使他对你时时都感到新鲜。对于他所提的办法,你认为对的,赶快去做,否则“夜长梦多”,过了时候他可能会反悔;你认为不对的,不必当面争辩,只要口头接受,手中不动,过些时间他自知不妥就不再提起了。
3.与豪爽的领导打交道,要突出自己的能力
如果你遇到的是豪爽的领导,那真是值得庆幸。只要善用你的能力,表现出过人的工作成绩,绝对不担心没有发展的机会。他自己长于才气,所以最爱有才气的人。唯英雄能识英雄,你是英雄,不怕他不赏识你;唯英雄能用英雄,你是英雄,也不怕他不提拔你。同时,你还要随时留心,一旦发现可以异军突起的机会时,就要好好把握。
4.与傲慢的领导打交道,要谨守岗位
你的领导如果是个傲慢人物,与其向他取宠献媚,自贬人格,不如谨守岗位。这样,他人虽然傲慢,但为自己的事业考虑,也不能专用那些势利的小人,完全摈斥了有功的君子。一有机会,你就该表现出你独特的本领,只要你是个人才,不愁他不对你另眼相看。
总之,芸芸众人,千人千面,每个人都有独立的个性和处世风格,大家每天都有三分之一的时间,要和领导一起相处,难免不会因个性问题而产生种种冲突,这时聪明的下属应该了解领导的性格,这样才能在表现自己之余与领导融洽相处。
NO.35与领导保持恰当的距离
职场上,我们常会遇到这样一种情形,与领导距离远了,你会觉得领导不了解你,不重用你;与领导距离近了,同事中就有议论你“巴结领导”、“溜须拍马”,有时甚至领导也烦你。确实与很多人为此烦恼不已。
与领导过从甚密,并不一定合适,容易让他失望。你越是亲近领导,他就越对你提出更多的要求。而你总有达不到的时候,这难免会失去信用,他也会因此而对你感到失望。
与领导过从甚密,也容易失去其他人的支持。倘若你把精力都用在和领导的相处上,关系过于亲近,同事们一般会看不惯,你不仅会落一个“影子”的名声,也会招致大家的轻视和讨厌,甚至有些人还会起来拆你的台。
所以,妥当的,危险性小的办法是和领导保持一定的距离,既不引人注目,也不默默无闻;既让领导感觉到你的存在,但也不要让领导觉得你无所不在。
和领导保持适当的距离,应把握住以下几点:
1.不打听个人生活问题
要注意保持工作上的社交,信息上的社交,一定思想和情感上的社交。
但要十分注意的是,不要打听和窥视领导的家庭秘密,不要去探听和抖落领导的个人隐私。对于领导在工作中的性格、作风和习惯,你可以去多侧面的了解,但对他个人生活中的一些习惯和嗜好则不必过分打听。
2.只了解主要和必要问题
和领导保持相对的距离,还要注意掌握领导的主要意图和主张。但不要事无巨细,胡子眉毛一把抓。去熟悉他的具体步骤和方法措施,这样会使他如芒刺背,感觉到你的眼太明,耳太聪,会认为你碍手碍脚,不便于他工作的开展。
要记住,他是上级,你是下属,他肯定有一些事需要向你保密。一你知道部分事就行了,完全不必去追根问底。所以,切忌不要成领导的“显微镜”和“跟屁虫”。那样的话,这样领导不仅受不了,同事也会对你“另眼相看”。
3.要注意与领导的接触频率
尤其是正副职领导超过两位的情况下,更要时常检查自己,有没有与某一位领导接触最为频繁。如果工作之余经常与某一领导接触,则容易引起种种不必要的猜测。所以,我们应当注意调节“频率开关”,寻找与接触较少的领导打交道的机会。从保持良好的人际关系角度看,这种感情上的“平衡”是很必要的。
4.不要有意表白你与领导之间的亲密关系
毋庸讳言,哪一个领导都有自己喜欢的人,哪一个人也都有几个自己所尊敬的领导。因此,某个领导对你有好感,你对某个领导很“崇拜”,这都是很正常的。但你千万不要轻易表露与领导者的亲密关系,尤其在公共场合更要注意。某机关里有个同志就有这方面的教训。某个领导与他关系不错,而他一见那位领导便迎上去东拉西扯套近乎,周围的同事都很反感,时间一久,那位领导对他也就自然而然地冷淡了。
接近领导,取得了解,这是走向事业成功的一个途径。但凡事都过犹不及,接近领导也要有个度,要做到不即不离。总之,与领导交往是关系到成败得失的重大事情,我们只有恰到好处地与之保持距离,才能在职场中顺风顺水地实现自己的规划。
NO.36与领导艺术相处,赢取他的欣赏
与领导相处,有必要进行一些适当的感情投资,让他认为你是他的朋友,而不是敌人。这样,你在晋升的路上就又多了一成胜算。比如合理地宽容对方,尽量保护领导的尊严,必要的时候替领导承担过错等,领导也是人,他不会对你的好心熟视无睹,只要一有机会他肯定会关照你。
但我们在进行感情投资时必须把握以下两点:
一是进行感情投资一定不可丧失原则,态度不可低三下四,要不卑不亢,否则只会让领导看不起你。
二是进行感情投资不可过于张扬,如果你生怕别人不知道而四处宣传,领导会极为反感。
当然,下属要得到领导的欣赏,不仅要善于在工作中和领导相处,还要善于在一些工作外的场合处理好与领导的关系。主要有以下几个方面:
1.在娱乐时善于和领导相处
很多领导在工作之余,会常常和自己的下属在一起开展各种娱乐活动,比如打打球,下下棋等。在这种情况下,作为下属,要不要客气一些呢?也就是说,给予一点照顾,让上级赢几回,给他一点面子。
某公司办公室的王昆就碰到了这样的问题:李经理是一个棋迷。每到午休的时候,他总要扯上王昆杀一两盘。这一来是王昆的象棋下得不错,二来也是紧张工作之余的一种调剂。可是,王昆却不太愿意与李经理下棋,原因是李经理的棋艺实在是不算高明,和他在一块儿下棋,根本没有什么意思。要是使出真本事,李经理根本无还手之力,准得回回输。可要是让他几招,自己又觉得乏味,人家也说不定会说自己拍马屁,讨上级的好。无奈,他只得采取一种折中的方式,有时赢他,有时也输几盘。
2.正确对待他人在你面前议论或埋怨领导的情况
任何领导都会有这样或那样的缺点,而有些人也总爱在背地里议论或埋怨领导,并说一些当面不能说的话。在遇到这种情况时,假如你也有同样的看法,要不要附和呢?要是不附和,不予答理,可能会招致人家的闲话,说你胆小鬼、马屁精、没有一点个性,等等;要是附和了,万一被领导知道,那也没有好处,现实生活中常常有这样的事:有些人在背地里对领导评头论足,说三道四,可是,他又常常回过头去向别人和领导把你的附和添油加醋地说一番,弄得你非常难堪。
对待这样的情况,最好是不要去附和。特别是对那些好搬弄是非的人,更应该敬而远之。如果他非找到你说这些话,也可以扯开话题,或来一个顾左右而言他,甚至是干脆就用一些中性的,谁也不知道究竟是什么意思的“嗯,嗯”来对待。在现实生活中,尽管人们对领导会有各种各样不同的看法,但如果是背地里议论,肯定会带有个人的利益取向。由于每个人的利益取向不一致,对领导的期望和要求也不一致,所以,当别人议论领导时,你大可不必去附和,否则很容易成为某些人的工具。
NO.37把握和领导谈话的尺度
积极的对话,特别是就工作内容展开的对话是联系上下级关系的一条重要纽带,因此,作为下级的你一定要重视和领导的谈话,把握住自己的分寸,将每句话说好,说到位。具体地说,应注意以下几点:
1.平时不妨主动些
作为下属,你平时可以积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,使上下级关系相处得正常、融洽。当然,这与“巴结”领导不能相提并论,因为工作上的讨论及打招呼是不可缺少的,这不但能祛除对领导的恐惧感,而且也能使自己的工作顺利开展。