每个人的爱好、想法都不一样，所以我们遇到的对手也各不相同。
与人交涉时，倘若能够明白对手属于何种类型，应付起来就比较容易了。现在列举几类人供大家参考。
一、傲慢无礼的人。有些人自视甚高、目中无人，时常表现出一副“唯我独尊”的样子。像这种举止无礼、态度傲慢的人，是最不受欢迎的典型，但是，当你不得不和他接触的时候，你该怎样对付他呢？
某个单位的一位负责人，说话虽然客气，眼神里却有些许的傲慢，且不带一丝笑意，这种人实在是很不好对付的。当初次会见他的时候，给你的感觉是有一种“威胁”的存在。
对付这一类型的人，说话应简洁有力才行，最好少跟他啰嗦，所谓“多说无益”，因此，你要尽量多加小心，不要给自己带来不必要的麻烦。
不要认为对方对你很客气，就礼尚往来地待他，实际上，他多半是缺乏真心诚意的；你最好在不得罪对方的情况下，言词尽可能做到简明扼要。
当然，任何一个人都有自己的立场和苦衷，这位负责人可能自觉“怀才不遇”，或怨恨自己运气不好、无法早点出头；又由于他在社会上摸爬滚打甚久，城府颇深，故尽管不受领导眷顾，也会在“保卫自己”的情况下与人客气寒暄。因此，我们只要同情他，而不必理会他的傲慢，尽量简明扼要地交涉就可以了。
二、沉默寡言的人。与不爱开口讲话的人交涉事情，实在是十分吃力的任务，因为对方太过于沉默，根本就没办法去了解他的想法，更无从得知他对自己是否具有好感。
曾有一位新闻记者，为人沉默寡言，怎么看也不像是个记者。无论你与他说什么，他总是以沉默来回应，你真是拿他没有办法。当有人给他介绍广告客户的时候，他也只是淡然地说声：“哦！是这样啊。”然后手持对方名片，呆呆地看着。
对于这类型的人，你最好采取直截了当的方式，让他明白表示“是”或“不是”、“行”或“不行”，尽量避免迂回式的谈话，你不妨直接地问：“对于甲和乙的两种方案，你认为谁的方案比较好？是不是甲的方案好些啊！”
三、死死板板的人。这类型的人，就算你很客气地与他打招呼、寒暄，他也不会作出你所预期的反应来，他一般不会注意你在说些什么内容，甚至你会怀疑他听进去没有。
与这种人打交道，刚开始多多少少会感觉不安，但这实在也是没有办法的事情。遇到这样的情况，你就要花些工夫，仔细观察，注意他们的一举一动，从他们的言行中寻找出他们所真正关心的事情来。
你可以随便和他们闲聊，只要能够使他们回答或产生一些反应，那么事情也就好办了。接下去，你要好好利用这一话题，让他们充分表达自己的意见。
每一个人都有他感兴趣和所关心的事，只要你稍一触及，他就会滔滔不绝地说，此乃人之常情，因此你必须好好掌握并利用这种人性心理。
四、顽固不通的人。顽固执拗的人是最难应付的，因为不论你说什么，他都听不进去，只知道坚持自己的意见，死硬到底。与这种顽固分子交手，是最累人且又浪费时间的一件事，而结果往往徒劳无功，所以，在你和他交涉时，千万要记住“适可而止”；否则，谈得越多、越久，心里也就越不痛快。
对付这类型的人，你不妨及时抱定“早散”、“早脱身”的想法，随便敷衍他几句，不必耗时、费力，自讨没趣。
五、草率决断的人。这种类型的人，乍看好像反应很快，他经常在交涉进行至最高潮的时候，忽然妄下决断，给人“迅雷不及掩耳”的感觉。由于这种人多半是性子过于急躁，因此有的时候为了表现自己的“果断”，决定就会显得随便而草率。
由于他们的“反应”太快，每每会对事物产生错觉和误解，其特征是：没有耐心听完别人的谈话，往往“断章取义”，自以为是地作出决断。
如此虽使交涉进行较快，但草率作下的决定，多半会留下后遗症，招致意料不到的后果。
假如遇到此类型的人，最好按部就班，一步一步地来，把谈话分成若干段，说完一段（一部分）之后，马上征求他的同意，没问题了再继续进行下去，如此才不致发生错误，也可免除不必要的麻烦。
六、深藏不露的人。我们周围有很多深藏不露的人，他们不肯轻易让人了解其心思，不愿让人知道他们在想些什么，有时甚至说话不着边际，一谈到正题就“王顾左右而言他”。
当遇到这样一个深藏不露的人时，你只有把自己预先准备好了的资料拿给他看，让他根据你所提供的资料，作出最后的决断。
人们多半不愿将自己的弱点暴露出来，即使在你要求他给出答案或判断的时候，他也会故意装做不懂，或者闪烁其词，使你对他有一种“高深莫测”的感觉。其实，这只是对方伪装自己的手段而已。
七、行动迟缓的人。对于行动比较缓慢的人而言，最需要的就是耐心。
你与对方交流的时候，或许也常常会碰到这种人，此时你绝对不能着急，因为他的步调总是无法跟上你的进度，换言之，他是很难达到你的预定计划的。因此，你最好按捺住性子，拿出耐心，尽可能配合他的情况去做。
八、自私自利的人。这世上自私自利的人为数不少，无论你走到哪儿，总会遇到那么几个。
这种人心目中只有自己，凡事都将自身的利益摆在前头；如果要他做些于己无利的事情，他是不会考虑的。
他们始终在计算着自身的利益。正因为他们最看重数字，故有所坚持的一定是自己的利益；至于其他事情，他们不会在意怎么做好它，只考虑怎样做才最省事。这种悭吝之徒，任谁都不会对他们产生好感的。
但是，当我们不得不与其接触、交涉的时候，只有暂时按捺住自己的厌恶之情，姑且顺水推舟、投其所好。当他发现自己所强调的利益被肯定了，自然就会表示满意，如此交流就会很快获得成功。
九、毫无表情的人。人的心态和感情往往会通过脸部的表情显现出来，故在与人交流的时候，表情往往可作为判断情况的工具，然而，有些人却是毫无表情可言的，也就是说，他的喜怒是不形于色的，这种人若非深沉就是呆板。当你和这种人进行交际时，最好的方法就是特别注意他的眼睛和下巴。
常有人说：“眼睛是会说话的。”诚然，眼睛是灵魂之窗，“观其眸子”你自然可以知道他的心思，往往，你可以从对方的表情中看出他对你所持的印象究竟怎样。
有时候，自己会过分紧张，连表情都不很自在，此时，你不妨看看对方的反应：是不加注意、无动于衷？还是已然察觉、面露疑惑？留意他的眼神，你一定可以得到答案。
有时候，适度的紧张和放松也可以在交际中形成一种理想的气氛或局面。只是，当你明白对方的反应是受自己的应对态度所影响，进而影响到交际的结果时，你就不得不特别注意研究一下自己的言行举止了，尤其是脸上毫无表情的人更应注意才行。
