成千上万的小事情落在我们的手心里，各式各样的机会每天在发生，它都留给我们自由运用和滥用，而它依旧默默走它的路，一无改变。下面的两个例子，也许能给我们诸多启示。
1
胡安进公司两年了，对待工作一向认真，投入，尽职尽责。他每天准时上班，而且为自己未受到过批评感到自豪。
某天，胡安去找经理理论。他说：“先生，我在公司工作了两年，认真敬业，但是我感觉自己受到了忽视。罗赫略6个月前来到公司，和我的职位一样，现在却已经升职了。”
经理显得有点伤感，对他说：“一会我们再解决这个问题，现在你可不可以帮我一个忙？我想给全体员工准备一些工作午餐用的水果，街道拐角有一家水果店，请帮我看一下有没有桔子。”
胡安跑去后5分钟就回来了。
经理问他：“胡安，有桔子卖吗？”
“先生，那里有桔子卖。”
“价格是多少？”
“啊，这个我没有问”
“那卖的桔子够不够所有的员工吃呢？”
“这个我也没有问，先生。”
“那有没有其他水果卖呢？”
“我不知道，但是我想——”
“奥，你先请坐稍等一会儿。”
经理打电话叫来了罗赫略。罗赫略来了之后，经理给了他与胡安相同的指示。10分钟后，他回来了。
经理问他：“罗赫略，你给我带来了什么消息？”
“先生，那里有桔子卖，数量足够全体员工吃。除此之外，他们还有香蕉、木瓜、甜瓜和芒果。桔子的售价是没公斤1.5比索，香蕉2.2比索，芒果0.9比索，木瓜和甜瓜都是2.8比索。店主告诉我，如果买的多，他还能过我8%的折扣。我先预定了桔子，不过如果您选择其他水果的话，我就再回去下一次订单。”
经理转向一脸惊讶的等在旁边的胡安，问道：“胡安，刚才你要和我商量什么问题？”
“没有什么，先生，我感到十分抱歉。”
这个小故事告诉我们：既然无人委以重任，我们就应该竭尽全力完成哪怕最简单的任务。每当我们做好每一件小事的时候，都有机会印上自己的个性标签。
2
有一家旅馆的经理，对于旅馆内的一些物品经常被住宿的旅客顺手牵羊拿走的事情感到头痛，可是却一直拿不出很有效的对策来。
他嘱咐属下在客人到柜台结账时，要迅速派人去房内查看是否有什么东西不见了。结果客人都在柜台等待，直到房务部人员查清楚了之后才能结账，不但结账太慢，而且觉得面子挂不住，下一次再也不住这个饭店了。
旅馆经理觉得这样下去不是办法，于是召集了各部门主管，想想有什么更好的法子能制止旅客顺手牵羊。
几个主管围坐在一起冥思苦想了一番。一位年轻主管忽然说：“既然旅客喜欢，为什么不让他们带走呢？”
旅馆经理一听瞪大了眼睛，这是哪门子的馊主意？
年轻主管急忙挥挥手表示还有下文，他说：“既然顾客喜欢，我们就在每件东西上标价。说不定啊！还可以有额外收入呢！”大家的眼睛都亮了起来，兴奋地按计划来进行。
有些旅客喜欢顺手牵羊，并非蓄意偷窃，而是因为很喜欢房内的物品，下意识觉得既然付了这么贵的房租，为什么不能取回家做纪念品呢？而且又没明白规定哪些不能拿，于是，就故意装糊涂拿走一些小东西，可是一旦标明价格，顾客就不好意思再做顺手牵手的事情了。
这家旅馆给每样东西都标上了价格，说明客人如果喜欢，可以向柜台登记购买。在这家旅馆之内，忽然多出了好多东西，有墙上的画，有手工艺品，有当地特色的小摆饰、漂亮的桌布，甚至柔软的枕头、床罩、椅子等用品都有标价。如此一来，旅馆里里外外都布置得美不胜收，给客人们的印象好极了。
这家旅馆的生意竟然越来越好了！
物品丢失本是件坏事，但在解决过程中却能化不利为有利，不但避免了损失，还提升了旅馆的知名度，生意变得更红火。从一件小事情里抓住机会，变失败为成功，给旅馆带来效益，这需要人的用心和智慧。
