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第30章 塑造良好心态(3)

对于工作,还有一个基本原则,这就是“要做就做得更好,否则就不做。”这与有人说的“能完成100%的就绝不只做99%”是相近的。赵静在一家大型建筑公司任设计师,常常要跑工场,看现地,还要为不同的老板修改工程细节,异常辛苦,但她仍认认真真地去做,毫无怨言,她给自己立下了一条规则——“要做就做好,否则就不做”。

有一次,老板安排她为客户做一个设计方案,时间只有三天。接到任务后,赵静看完现场,就开始工作了。三天时间里,她都在一种异常兴奋的状态下度过。她食不甘味,寝不安枕,满脑子都想着如何把这个方案弄好。她到处查资料,虚心向别人请教。三天后,她把设计方案交给了老板,得到了老板的肯定。因工作认真,现在赵静已是公司里的红人了。老板不但提升了她,还把她的薪水翻了3倍。

后来,老板告诉她:“我知道给你的时间很紧张,但我们必须尽快把设计方案做出来。如果当初你因此推掉这个工作,我可能会把你辞掉。你表现得非常出色,我最欣赏你这样工作认真的人!”任何一个老板都是十分精明的,他们都希望能拥有更多优秀的员工。而工作态度最能体现一个人的品行是否优秀。老板会根据员工在平时工作中的表现决定给谁升职或者加薪。千万放弃“拿多少钱,做多少事”的想法。拿薪金来说,你拿了一千块钱,做了一千块钱的事。反过来,我们做了一千块的事,只能拿一千块的钱,因为,老板找不到给你加薪的理由。若拿一千块的钱,做了一万块钱的事,那么加薪是自然的事。

所以对于每个员工来说,都要树立“要做就做得更好,否则就不做”的从业观念,而且无论对于任何工作,我们你拿一千块的钱,做了一万块钱的事,加薪是自然的事。

都应该按照这个原则去做,不能把工作分为三六九等,然后区别对待。佛堂里,正和佛印禅师一起打坐参禅的大学士苏东坡突然问道:“你看我打坐的样子怎么样?”

“像一尊佛!”佛印说。

“你看我坐的样子怎么样?”佛印见苏东坡非常高兴,也问道。

“像堆牛粪。”苏东坡说。

佛印知道苏东坡又趁机“嘲弄”自己,也不在意,只是笑而不语。

苏东坡以为赢了佛印,回到家后,就眉飞色舞地向妹妹苏小妹叙说了一遍。

苏小妹却正色道:“心如佛,所以看人像佛。心如粪,所以看人如粪。哥哥,你实在是比不上佛印禅师的境界啊!”对待工作不也是如此吗?相由心生,境随心现。你怎么看待工作,它就是怎么样的:无论什么工作,如果你把它看得低贱,它就会成为低贱的;如果你把它看作高尚的,它就会成为高尚的——即使在一般人眼中它是低贱的。因为当你以高度负责的精神来做这件工作时,它就会因你的责任心和高度负责的行动使之变得高尚起来。责任心和热情可以使一份低贱的工作变得高尚起来。所以林肯说:只有卑下的人,没有卑下的工作。

有责任心的人可以将卑微变成伟大,而缺乏责任心的人则会将崇高的工作变得卑下。

李华利是一名毫不起眼的理发师。他的理发店也在街角最不起眼的地方。但却是顾客盈门。理由很简单:这里面有一位很好的理发师。他总能把顾客的头发剪出最好的效果。如果能够拥有一个好发型和一份好心情,在路上多花一点时间又有什么关系呢?不仅如此,他的客人还向自己的家人和朋友推荐这家理发店。久而久之,李华利的理发店名声大振,成为这个城市中首屈一指的理发店。

在这个过程中,李华利招收了一批小学徒。在每次教授技艺的时候,李华利总是不忘说这样一句话:记住,每一刀剪下去都要负责任。这句话也是在李华利正式做学徒的那一天师傅对他说的第一句话。

因为这句话,李华利对工作的态度近乎偏执。有一次,一位有钱人来店里理发。李华利告诉对方,剪发大概要用40分钟的时间。对方没有异议。可是,剪到30分钟的时候,这位顾客突然接到一个电话,得马上走。李华利坚持说:必须把头发剪完才能走,不然的话,会影响到整体的效果。顾客很生气,但是李华利仍然不肯放他走,并且再三强调要为自己的工作负责。顾客没有办法,只能留在店里把头发剪完。

半年后,那位顾客又来了,他笑眯眯地对李华利说:“上次因为在你这里剪头发而耽误了生意,我曾发誓再也不来这里剪发了。但后来发现其他理发店剪出来的效果都没有这里好。现在,我和我的朋友们只认你这一家理发店。”

全心全意地做好自己的工作,口碑效应真的很大。李华利的工作责任心获得了一致好评,他已经成为理发行业里的一个榜样。如果仅从感觉上判断,你一定很难想到这样一个老实内向、举止纯朴的小人物居然是理发界的名师。不错,他身材偏小,长相平凡,没有良好的口才,也没有超凡的智能,曾经被很多人认为“不可能有大的出息”。但是,他却取得了令人自豪的成就。

性格不能决定你的成功,更不能决定你的命运。让品质来说话吧,特别是带有责任心的品质,这是一种大家都知道、却是极少数人能够把它发挥到极致境界的稀有资源。品质是决定成功的基石,这不是一个空穴来风的判断。调查表明:90%的优秀推销员都不是口才很好、擅长交际的人。相反,他们的性格偏内向,相貌平平,然而无一例外,他们都是品质过硬、责任心强的人。当有人问及成功的秘诀时,他们只是说:“这是我的工作,我只是尽工作的责任罢了。”

从卑下到伟大,没有行业的界定,更没有能力的障碍,就看你肯不肯负责任,有没有责任心。

紧张地工作,全身心地投入其中,全心全意、尽职尽责地做好自己的工作,这是成功员工的真实写照。工作轻松的人,不管在什么领域,也不会取得真正的成功。要是把工作仅仅当作赚钱的工具,这肯定是会让人蔑视的。只有经历艰难困苦,才能取得世界上最大的幸福,才能取得最大的成就;只有经历过奋斗,才能取得成功。懂得这一点有重大的意义:对于打工的人来说,只有全心全意、全力以赴地做好自己的工作才能既为公司创造利润,又为自己的发展奠定基础,从而获得双赢的结果;对于正在为自己的事业而奋斗的人来说,同样需要自己竭尽全力地去做。许多成功的人士都是这样的。

“要做就做得更好,否则就不做。”这应该成为每个职场中人的工作原则和态度。你的每一天都在倒计时。

一个人无论从事何种职业,都应该全心全意、尽职尽责,这不仅是工作的原则,也是生活的原则。

威廉·埃拉里·钱宁说:“劳动可以促进人们思考。一个人不管从事哪种职业,他都应该尽心尽责,尽自己的最大努求得不断的进步。只有这样,追求完美的念头才会在我们的头脑中变得根深蒂固。”

叶灵和江吴是一家大型跨国公司里的两名优秀职员,在对待工作上,都能够尽职尽责。但是,他们两个人的差别就在于,叶灵认为自己尽职尽责地完成了自己岗位上的工作后,便觉得自己的工作已经努力到家了,而江吴则要求自己在尽职尽责之外,还要力争把工作做到尽善尽美。三年后,江吴成为了这家公司的一位部门经理,社交的范围更广泛了,而叶灵只是一名业务主管。

在公司中,很多人都以为自己做得已经足够好了,真的是这样吗?你真的已经做到尽善尽美了吗?你真的已经发挥了自己最大的潜能了吗?

造物主赋予我们每个人一种突出的才能,也许你有管理的才能、绘画的天赋、写作的悟性、思考的资质等等。无论你的特色是什么,都不要把自己藏起来,你应该积极地把你的才能发掘出来并发挥得淋漓尽致。

事实上,面对激烈的竞争,你应该不断地超越平庸,追求完美,你需要制定一个高于他人的标准。罗文在送信给加西亚的时候,为自己设定了一个比他人更高的标准:不推脱、不敷衍、尽全力。这样的人是一种异常优秀的人,他们不仅仅会做别人要求他们做的,而且会出人意料地做得非常完美。

无论是个人的生活层面还是职业到事业生涯上的表现,我们随时都需要100%的投入才能够有望杰出。光是投入89%、93%,甚至98%,都无法令人惊叹,顶多只能够做到差强人意而仅仅完成工作中规定的任务,并不是一个能够激励人心的目标,如果你想要别人注意到你的努力,那你可得努力超越自己,达到令大家惊叹的地步才行。

“不管做什么事情,都要全力以赴。”罗素·H·康威尔说,“成功的秘诀无他,不过是凡事都自我要求达到极致的表现而已。”

成功的人绝对不会以平庸的表现自满,而且他们不管做什么事情,必然都会全力以赴、追求完美。

齐格·齐格勒说:“成功是能力极致的发挥。”

约翰·伍登也有类似的名言,“成功,”他说,“就是知道自己已经倾注全力,达到自己能够达到的最极致的境界。”

法国着名小说家巴尔扎克有时因为写一页小说,会花上一星期的时间,而一些现代的写作者,还在那里惊讶巴尔扎克的声誉是从哪里来的。许多人做了一些粗劣的工作,借口是时间不够,其实按照各人日常的生活,都有着充分的时间,都可以做出最好的工作。如果养成了做事务求完美、善始善终的习惯,人的一辈子必会感到无穷的满足。而这一点正是成功者和失败者的分水岭。成功者无论做什么,都力求达到最佳境地,丝毫不会放松;成功者无论做什么职业,都不会轻率疏忽。在美国某个城市,有一位先生搭了一部出租车要到某个目的地。这位乘客上了车,发现这辆车不只是外观光鲜亮丽而已,司机先生服装整齐,车内的布置亦十分典雅。车子一发动,司机很热心的问车内的温度是否适合?又问他要不要听音乐或是收音机?

车上还有早报及当期的杂志,前面是一个小冰箱,冰箱中的果汁及可乐如果有需要,也可以自行取用,如果想喝热咖啡,保温瓶内有热咖啡。这些特殊的服务,让这位上班族大吃一惊,他不禁望了一下这位司机,司机先生愉悦的表情就像车窗外和煦的阳光。不一会儿,司机先生对乘客说:“前面路段可能会塞车,这个时候高速公路反而不会塞车,我们走高速公路好吗?”

在乘客同意后,这位司机又体贴地说:“我是一个无所不聊的人,如果您想聊天,除了政治及宗教外,我什么都可以聊。如果您想休息或看风景,那我就会静静地开车,不打扰您了。”从一上车到此刻,这位常搭出租车的乘客就充满了惊奇,他也不禁问这位前方的驾驶:“你是从什么时候开始这种服务方式的?”这位专业的司机说:“从我觉醒的那一刻开始。”司机继续说他那段觉醒的过程。他一直一如往常,经常抱怨工作辛苦,人生没有意义。但在不经意里,他听到广播节目里正在谈一些人生的态度,大意是你相信什么,就会得到什么,如果你觉得日子不顺心,那么所有发生的事都会让你觉得倒霉;相反的,如果今天你觉得是幸运的一天,那么今天每次所碰到的人,都可能是你的贵人。就从那一刻开始,他开始了一种新的生活方式,目的地到了,司机下了车,绕到后面帮乘客开车门,并递上名片,说声:“希望下次有机会再为你服务。”结果,这位出租车司机的生意没有受到不景气的影响,他很少会空车在这个城市里兜转,他的客人总是会事先预定好他的车。他的改变,不只是创造了更好的收入,而且更从工作中得到自尊。他真的从平庸中走了出来,并且走向了优秀。

主动负起职责

谢青是一家大型企业的质检员。有一次,他看见公司的一位宣传员在为公司编撰一本宣传材料。但是,他发现这位宣传员文笔生疏,缺乏才情,编出来的东西无法引起别人的阅读兴趣。因为平时喜爱阅读,有些文采,谢青便主动编出一本几万字的宣传材料,送到了那位宣传员的面前。

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