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第10章 拒绝借口,立即行动(3)

什么样的性格往往决定了你会采取什么样的处事方式。但面对同一事情,你还是可以选择自己的处理方式的。你可以选择懒惰,也可以选择勤奋;你可以微笑,也可以选择冷漠。不是吗?你是完全可以做出正确选择的,不要一味由着自己的性格去办事。下面我要说一个我所崇敬的人物本杰明·富兰克林的故事。

富兰克林曾经奇怪地觉察到他正在不断地失去一些朋友。他意识到自己不断地在与人发生争执,人际关系出现了严重的问题。

这时候快过新年了,大家都在制订新年计划。富兰克林经过考虑,开出了一张清单,清单上有他所有让人讨厌的性格特点。他把它们一一列了出来,并且把最有害的一种放在清单的第一位,然后依次排下来。他决定要一个一个地改掉这些讨厌的性格特点。每次当他发现自己已经改掉其中一个毛病的时候,他就把这个毛病从清单上划掉,直至清单上所列出的问题全部划掉为止。他因此成了全美国人格最完美的人之一。如今在性格塑造方面,富兰克林经常被当作这方面最杰出的例子来引用。

我们可以进而想一想,如果富兰克林没想到去改进自己的性格,他能取得后面那么巨大的成就吗?华盛顿总统曾经这样说:“如果让我说出我所敬佩的人的名字,第一个是富兰克林,第二个是富兰克林,第三个还是富兰克林。”这句话道出了富兰克林在美国人心中的地位。如果不改变与生俱来的性格,如果富兰克林依然热衷于与人争辩,他绝不可能成功地说服法国人来帮助殖民地,美国的历史也许就将改写。

由此我们可以看到性格的巨大力量。而且,性格是可以改变的。在富兰克林这个例子里,我们应该学习他勇于改正自己的缺陷的精神。不妨这样想,连性格都可以通过努力去改变,找借口推诿的毛病还害怕改不了吗?

每个人在工作中都会遇到很多烦心的问题。如果没有很好的律己力往往很难一如既往的努力工作。律己力是人与动物的根本区别之一。动物不会考虑长远利益,只要有诱饵,就容易上当。只有人才能立足现在,放眼未来,衡量局部利益和整体利益。能律己,也就意味着能理性思维,对各种情况都能冷静考虑,是非轻重的衡量有依循标准,不致利令智昏,误了大局。律己力正是人成熟与否的重要标志。

人毕竟不同于动物,不要做内在冲动的奴隶,要用远大的理想来控制自己的内在冲动。能律己,才能获得真正的自由,能律己,才能取得更大的成功,律己才能在工作中开创辉煌!

性格是你与生俱来的习惯性行为,但它绝不是你失败或犯错的借口,你要时刻保持自省,改正性格中阻碍你成功的缺陷,摆脱借口的控制,出色地完成任务。

同样,你只有“戒”掉借口,学会服从,立即行动,你才能在公司中获得你一直以来梦想着的职位。

9.别让寻找借口成为习惯

人的习惯是在不知不觉中养成的,是某种行为、思想、态度在脑海深处逐步成形的一个漫长过程。

一旦错误的想法变成习惯,它对生命的损害是显而易见的。

比如说寻找借口。如果在工作中以某种借口为自己的过错和应负的责任开脱,第一次你可能会沉浸在借口为自己带来的暂时的舒适和安全之中而不自知。但是,这种借口所带来的“好处”会让你第二次、第三次为自己去寻找借口,因为在你的思想里,你已经接受了这种寻找借口的行为。不幸的是,你很可能就会形成一种寻找借口的习惯。这是一种十分可怕的消极的心理习惯,它会让你的工作变得拖沓而没有效率,会让你变得消极而最终一事无成。

要时刻提醒自己远离这种坏习惯,有人说要想使一块地不长杂草的最好方法是种上庄稼。同样道理,如果你能养成良好的习惯,坏习惯自然就无栖身之地了。

(1)延长工作时间。

许多人对这种习惯不屑一顾,认为只要自己在上班时间提高效率,没有必要再加班加点。实际上,延长工作时间的习惯对员工的确非常重要。

作为一名员工,你不仅要将本职的事务性工作处理得井井有条,还要应付其他突发事件,思考部门及公司的管理及发展规划等。有大量的事情不是在上班时间出现,也不是在上班时间可以解决的。这需要你根据公司的需要随时为公司工作。

上述种种情况,都需要你延长工作时间。根据不同的事情,超额工作的方式也有不同。如为了完成一个计划,可以在公司加班;为了更好地完成任务,可以在周末看书和思考;为了获取信息,可以在业余时间与朋友们联络。总之,你所做的这一切,都将让你很难有机会再为自己找借口说工作不能如期完成,也可以使你在公司更加称职。

(2)始终表现出你对公司及产品的兴趣和热情。

你应该利用每一次机会,表现你对公司及其产品的兴趣和热情,不论是在工作时间,还是在下班后;不论是对你的上司,还是对客户及朋友,这让你没有机会再借口抱怨情绪影响工作。

当你向别人传播你对公司的兴趣和热情时,别人也会从你身上体会到你的自信及对公司的信心。没有人喜欢与悲观厌世的人打交道,同样,公司也不愿让对公司的发展悲观失望或无动于衷的人担任重要工作。

(3)自愿承担艰巨的任务。

公司的每个部门和每个岗位都有自己的职责,但总有一些突发事件无法明确地划分到哪个部门或个人,而这些事情往往还都是比较紧急或重要的。如果你是一名称职的员工,就应该从维护公司利益的角度出发,积极处理这些事情。

如果这是一项艰巨的任务,你就更应该主动去承担。不论事情成败与否,这种迎难而上的精神也会让大家对你产生认同。另外,承担艰巨的任务是锻炼自己能力难得的机会,长此以往,你的能力和经验会迅速提升。在完成这些艰巨任务的过程中,你有时会感到很痛苦,但痛苦却会让你变得更成熟。

(4)在工作时间避免闲谈。

可能你的工作效率很高,也可能你现在工作很累,需要放松,但你一定要注意,不要在工作时间做与工作无关的事情。这些事情中最常见的就是闲谈。

在公司,并不是每个人都很清楚你当前的工作任务和工作效率,所以闲谈只能让人感觉你很懒散或很不重视工作。另外,闲谈也会影响他人的工作,引起别人的反感。

你也不要做其他与工作无关的事情,如听音乐、看报纸等。如果你没有事做,可以看看本专业的相关书籍,查找一下最新的专业资料等。

(5)向有关部门提出部门或公司管理的问题和建议。

养成了良好的习惯,你就不会再为工作中出现的问题而沮丧,甚至可以在工作中学会大量解决问题的技巧,这样你就不用再找各种借口以推诿责任了,而成功将离你越来越近。

我们应该崇尚“服从”理念。“服从”看似冷漠,缺乏人情味,但它却可以激发一个人最大的潜力。无论你是谁,在人生中,无需任何借口,失败了也罢,做错了也罢,再妙的借口对于事情本身也没有丝毫的用处。许多人生中的失败,就是因为那些一直麻醉着我们的借口。

千万不要让寻找借口成为你的习惯,如果你热衷于寻找借口,那么就从现在开始,在工作中杜绝任何一次推诿的行为吧!

10.完美执行

完美执行是不需要任何借口的。

据我了解,每一个行业的领导人物都认为第一流的人才非常欠缺,根据可靠的材料,社会上仍有许多高级职位在等你。有一个主管曾说,资历很好的人实在很多,但都缺乏一个非常重要的成功因素,这就是执行能力。

每一个工作——不论是经营事业、高级推销工作或科学、军事、政府机关工作——都要脚踏实地、懂得服从的人来执行。主管在聘用重要职位的人才时,都会先考虑下面这些,然后才决定是否聘用。这些问题有:“他懂得服从吗?”、“他会不会坚持到底把事情做完?”、“他能不能独当一面,自己设法解决困难?”、“他是不是有始无终,光说不做的那一种人?”

这些问题都有一个共同的目的,就是设法了解那个人是不是“说做就做”。

再好的新构想也会有缺陷,即使是很普通的计划,如果确实执行并且继续发展,都比半途而废的好计划要好;因为前者会贯彻始终,后者则前功尽弃。

如果你一直在想而不去做的话,根本成就不了任何事。请你想想看,世界上每一件东西,从人造卫星到摩天大楼以至婴儿食品都是一个想法付诸实施所得的结果。

当你研究“人”(包括成功人士、平庸之辈)时,会发现他们分别属于两种类型。成功的人都很主动,我们叫他“积极主动的人”;那些庸庸碌碌的普通人都很被动,我们叫他“被动的人”。

仔细研究这两种人的行为,可以找出一个普遍原理:积极主动的人都是不断做事的人。他真的去做,直到完成为止。被动的人都是不做事的人,他会找借口推拖,直到最后他证明这件事“不应该做”、“没有能力去做”或“已经来不及了”为止。

年轻的朋友们,我要告诫你们,学会服从,不断去完善自己的执行能力。服从是执行力的表现,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位,都要对自己的工作负责。

一支部队,一个团队,或者是一名战士或员工,要完成上级交付的任务就必须具有强有力的执行力。接受了任务就意味着作出了承诺,而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。这是一种很重要的思想,体现了一个人对自己的职责和使命的态度。思想影响态度,态度影响行动,一个绝对服从的员工,肯定是一个执行力很强的员工。

喜欢橄榄球的朋友都知道,锋士·隆巴第,是美国橄榄球运动史上一位伟大的橄榄球队教练,我是他长期的崇拜者。在锋士·隆巴第的带领下,美国绿湾橄榄球队成了美国橄榄球史上最令人惊异的球队,创造出了令人难以置信的成绩。看看锋士·隆巴第的言论,能从另一个方面让我们对执行力有更深刻的理解。

锋士·隆巴第告诉他的队员,“我只要求一件事,就是胜利。如果不把目标定在非胜不可,那比赛就没有意义了。不管是打球、工作、思想,一切的一切,都应该‘非胜不可’。”

“你要跟我工作,”他坚定地说,“你只可以想三件事:你自己、你的家庭和球队,按照这个先后次序。”

“比赛就是不顾一切。你要不顾一切拼命地向前冲。你不必理会任何事、任何人,接近得分线的时候,你更要不顾一切。没有东西可以阻挡你,就是战车或一堵墙,或者是对方的11个人,都不能阻挡你,你要冲过得分线!”

正是有了这种坚强的意志和顽强的信心,绿湾橄榄球队的队员们拥有了完美的执行力。在比赛中,他们的脑海里除了胜利还是胜利。对他们而言,胜利就是目标,为了目标,他们奋勇向前、锲而不舍、没有抱怨、没有畏惧、没有退缩,更没有借口。他们是所有雇员的榜样。

无论什么工作,都需要这种懂得服从,拥有完美执行力的人。对我们而言,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位上,都要对自己的工作负责。不要用任何借口来为自己开脱或搪塞,完美的执行是不需要任何借口的。

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