刚刚踏入职场的年轻人,工作积极主动,都想在上司面前表现自己,这是年轻人的优点,是好事。不过,在职场竞争越来越激烈的今天,很多年轻人经常会犯急躁冒进的毛病。他们想急于得到上司的认可和赏识,常常在毫无把握的情况下就大包大揽地接受任务,并且向上司打包票一定会在某日之内完成,实际上到了保证的期限任务才完成一半,自己每天还加班加点的。这样做的最终结果只能是不仅自己劳累,更重要的还会失去上司对你的信任。
人们常说,罗马不是一天建成的。同样,信任感也不是通过一两件事情就可以建立起来的,它要靠一个人通过自己的行动在工作和生活中不断地进行证明,需要一段时间。想想看,如果你的上司经常朝令夕改,今天一个样明天另一个样,时间一长你还会完全相信他吗?同样的道理,作为下属的我们也要避免因为说到做不到,或者意外频频,而被上司认为自己是一个不值得信赖的人。
闻达是北京一家知名图书公司的策划编辑,进入公司的时间虽然不是很长,但工作努力,人也很聪明,所以上司和同事们对他的评价都很高。2007年9月下旬,公司决定策划一套人文旅游类的图书。闻达主动请缨,于是公司决定由他担任该套图书的项目负责人,负责图书的具体策划及执行。编辑部主任对他说:“这套书的内容庞杂并且需要很多插图,公司计划在奥运会开幕之前上市,也就是说从现在开始到完稿最多也就八九个月的时间。时间紧,任务重,小闻呐,有什么困难可要及早提出来啊。”
“主任,请放心,我保证在六个月之内完稿!”闻达就像战争电影里领受作战任务的军人一样,就差点给编辑部主任敬礼了。
“这可不是儿戏,假如在奥运会之前不能上市会影响公司整个计划的,一定慎重,做出详细的编辑计划。”编辑部主任不放心地嘱咐着。
“这个我明白的,您就放一百二十个心吧。”闻达几乎要对着自己的主任拍胸脯了。
接下来,闻达开始做编辑计划方案。他想,六个月时间一套书怎么也能完成吧。编辑方案很快就出来了,的确很详细,主任和公司其他领导看了也很满意。
从10月份开始,闻达带领他的项目组成员开始了为期六个月的征程。第一个月开始搜集资料,闻达以为六个月时间足够,于是在心理上就有些放松。闻达与项目组成员四处寻找资料,他们走报社,逛书店,去图书馆,甚至亲自到当地风景区、文史馆、地方志研究馆。两个月下来,搜集的资料都堆成山了。接下来的工作是编辑制作环节,等到编辑工作展开时,闻达才感到问题的难度。
时间不知不觉就过去了四个多月,文字编辑工作基本完成,接下来的主要工作是图片的处理。图片是该套图书的一大特色,不能马虎。项目组的确搜集了不少图片。闻达以为加图怎么也比文字加工进度要快,一个多月时间应该够了。可没想到的是,设计人员反映很多图片的分辨率太低,根本不能用,还有一些重复的图片与文字内容没有什么关联。这一系列问题就像无数座大山压在闻达和他的项目组头上,但是闻达不是那种一有问题就去找领导的所谓“问题型”员工,有了问题他往往自己想办法处理。
从2008年1月下旬开始,闻达和他的项目组成员几乎天天加班。可是,有些图片需要跟当地单位联系,让他们通过网络传过来。这样问题就来了,人家又不是你的项目组成员干吗一定要听你的,何况中间还有个春节,外地一些事业单位春节过后好几天都不想干活,所以几张图片往往要索要两三天。这种突如其来的意外是闻达没有料到的,一来二去,时间马上就到了3月份,也就是自己跟主任拍胸脯保证交稿的时限,但是图片都还没有弄齐。
期间,编辑部主任也不时来看看,后来闻达就说遇到的困难能否宽限一段时间。主任跟他说最低期限是6月之前。到了5月份,还是缺少一些图片,闻达决定不能这样将大量的时间耗在与那些“大爷”们磨嘴皮子上了,不是还有一些与文字内容不太相符的图片吗,让文字跟图片相符不就行了。于是,项目组开始对文字内容动起了手术,将成稿做较大改动是编辑方面的大忌,但这也是没办法的事。
主任催,总编逼,没日没夜地加班,闻达和他的项目组直到8月中旬才将稿件送到印刷厂付印,尽管这样还是没能赶在奥运会开幕之前将图书送到读者手上。
后来,闻达就再也没有做过图书项目负责人,尽管他很工作很努力,但也只是在项目负责人领导下作一些具体性的编辑事务。
闻达实际完成任务的时间比他当初拍胸脯保证的时间整整晚了6个月,也就是说他计划完成任务的时间跟延迟的时间一样多。这还是在总编、编辑部主任的不断督促下才完成的,其实在上司们一遍一遍督促闻达的时候,同时对他的信心也在一次一次地失去。后来,闻达再也没有单独负责过一个图书项目,就是上司对他不信任的有力证明。
下属在接到没有把握的任务时,千万不要想当然的地向上司承诺完成的期限,要是觉得责任过重,就应该在计划开始之前,与上司重新斟酌计划的可行性,以免日后自己变成阻碍工作进度的瓶颈,从而影响到自己在上司面前的信任度。另外,还要尽量避免意外状况的发生,最好在执行计划前与上司一起进行风险评估,设定下属和上司愿意共同负责的主要前导指标,以便将意外控制在预期的目标之内。
老叟箴言
信任感不可能在一夜之间培养起来,却很容易毁于一旦。
没有诸葛亮的本事,就不要跟上司玩“草船借箭”的把戏。
一个人拍胸脯的次数往往跟他的信任度指数成反比。
在这个世界上,不顺心的事永远多于顺心的事;同样,坏的意外永远多于好的意外。