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第12章 困扰内向者的各种烦恼(8)

如果一个人自始至终变化都很少,那么大家自然而然就会对其很放心,觉得对方是个踏实的人,他也会因此受到大家的欢迎。内向者情绪虽然波动比较大,但观点一旦形成就很少变化,这让他人在和内向者的交往中,获得了更大的安全感。

内向者不习惯和外界有过多的接触,也不怎么愿意主动和他人交往,他们更倾向于内视。因此他们得出的结论和观点很少会因外界的变化而变化,不像外向者动辄改变自己的主意。内向者更能体现出有主见的一面,在关键时刻也能成为主心骨。

心理专家指出:善变的人在交际场合都会处于劣势。外向者虽然在交际场合如鱼得水,但他们的多变减弱了这方面的优势。

内向者虽然在交际场合不如外向者,但其“固守”的一面给他们在人际交往上加了分。内向者在人际交往上也有优势,那就是“不变”的一面,这会让很多人乐于适应内向者的内向性,并且乐于接近内向者,展开友好的交往。

知心不善变是内向者的一大优势,这种品质带给身边人安全感,为人踏实才是做人的智慧,更是做人的招牌。只有这样才能被人信任,被人信任才能获得机会,获得机会才能展现和锻炼自己的能力,能力提高才能成就一番事业。

二、内向者做事谨慎有条理

着名的心理学家艾森克在谈到内向和外向性格的差异时指出,从纯生理角度解读,内向者比外向者更为细心坚毅。因此,对于内向者来说,想要获得成功,就要树立自己的信心和勇气,把自身的优势发挥出来,成功的果实才能收入囊中。

小心谨慎,危机难靠近

唐朝姚崇的《口箴》中曾经说过:“天不自夸,却显得极高;李树不言,观赏者不绝。”由此可见,谦虚谨慎之人方能招人喜爱,不用自己开口,早就于无形之中吸引住了别人。做事不辞劳苦,处事完毕不计较功劳大小的人,通常都会给人一种踏实的感觉。这种人,不管在哪里,都会得到别人的赏识。

想必大家都知道韩信和萧何,之所以萧何比韩信的处境要好的一个重要原因,就是萧何相比韩信更懂得做事谨慎的道理,让自己避免了危机的靠近。

萧何是刘邦手下资历最深的部下,从刘邦沛县起兵开始,他就一直跟随刘邦,坐镇后方,负责军队后勤供应,刘邦屡次战败又能屡次东山再起,萧何自然居功至伟。刘邦对萧何的能力非常信任和赞赏,曾经亲口说:“镇国家,抚百姓、给馈赏,不绝粮道,吾不如萧何。”但萧何深知刘邦的脾气秉性,一直安分守己,从未表现出一点恃宠生娇的样子。

刘邦采用萧何的计谋除掉韩信之后,对萧何大加封赏,派一名都尉率五百名士兵作萧何的护卫。这不是哪个大臣都能得到的待遇,萧何对此非常高兴,当天就在府中摆酒庆贺。很多人都来道贺,有一个名叫召平的人,却穿着白衣白鞋,前来吊丧。萧何见状,勃然大怒,让家丁抓住召平,气势汹汹地质问他为何这么做?

召平对萧何说:“相国,您的大祸就要临头了。皇上在外风餐露宿,您长年留守在京城,既没有汗马功劳,又没有特殊的勋绩,皇上给您加封,为您配备卫队,是由于最近淮阴侯在京谋反,也怀疑到您。安排卫队保卫您,不是对您的宠爱,而是为了防范。希望您辞掉封赏,再把全部私家财产都捐给军用,这样才能消除皇上对您的疑心。”萧何经召平这一提醒,马上意识到现在环境不一样了,自己也应该改变策略才行,于是他辞掉了刘邦的封赏,暂时稳住了刘邦的心。

同年秋天,英布谋反,刘邦亲自率军征讨。每次萧何派人输送军粮到前方时,刘邦都要问:“萧相国在长安做什么呢?”使者回答说,萧相国爱民如子,除买办军需以外,无非是做些安抚体恤百姓的事。刘邦听后默不作声,使者回来后转告萧何,萧何也没有识破刘邦的心思。

一次,萧何偶然和一个门客谈到这件事,门客忙说道:“主公,您不久就要被满门抄斩了!”萧何大惊,忙问为什么?门客说:“您身为相国,功列第一,还能有比这更高的封赏吗?况且您一入关就深得百姓的爱戴,到现在已经十多年了,百姓都拥护您,您还在想尽办法为民办事,以此安抚百姓。皇上之所以几次问起您的起居动向,就是害怕您借关中的民望有什么不轨行动呀!事到如今,您只有贱价强买民间田宅,故意让百姓骂您、怨恨您,制造些坏名声,这样皇上一看您不得民心,才会放心。

萧何虽然不愿意,但为了保全自己,也只好故意做些侵夺民财的坏事来自污名节。没过多久,刘邦就知道了这些事,他严词斥责了萧何,让他向百姓认错,补偿田价,但过后并没有什么追加的惩罚。萧何终于以此打消了刘邦对他的疑心。

谨慎在日常生活和工作中是非常重要的。在处理事情时,要尽量地小心谨慎,从不同角度思考问题的关键点所在,不能单凭感觉去处理事情,这样不能将事情做好,也不能得到有效的结果。

相对外向者而言,内向者更为小心谨慎。因为内向者是内视的,很注意自己的言行,一般都会三思而后行,行事也小心翼翼。他们考虑问题更周到、更深入,因而较少出错,容易获得成功。

小心谨慎作为一种个性特质,确实和先天气质有密切关系。这也就是为什么内向的人往往显得谨慎小心,而外向者通常显得粗枝大叶。内向而处事谨慎者,并不是做事拖拉,而是在处理的同时多留一个心眼看清楚事情的来龙去脉,这样往往能达到事半功倍的效果,也使危机很难向内向者靠近。

沉着冷静是应变的前提

在美国前国务卿基辛格的谈判生涯中,埃及总统萨达特是个较为直率的对手。一次,会谈刚开始,萨达特就要基辛格就一个关键问题发表态度。

显然,一开始就谈各方都难以让步的棘手问题是很难办的事,但直接拒绝也会损害双方已建立的合作关系。基辛格是这么回答的:“在我们谈论手头的事务以前,可否请总统告诉我,你是怎样在10月6日那天如此成功地发动了那次令人目瞪口呆的突然袭击的?那是个转折点,我们现在做的事,从某种意义上说,是这个转折点的必然结果。”

萨达特眯着眼睛,又吸了一口烟,他微笑了。他放弃了要基辛格回答问题的要求,而是顺着基辛格的要求讲述起来。因为正是这场战争,萨达特令埃及恢复了应有的荣誉和尊严,使埃及摆脱了从软弱地位出发来进行谈判的窘境。

基辛格的回答,既避免了双方的正面冲突,又抬高了对方,使对方在高兴中乐意地接受了新的话题。这同时也说明机智的应变来源于基辛格的沉着冷静。有许多事情表象具有迷惑性,而且纷繁复杂,我们在拿不定主意的时候,不妨冷静下来,理清头绪,也许答案就会随之产生,难题也能迎刃而解。

如何做到沉着冷静,用科学的生理方法也可以来应对。你不妨坐下来,身子往后靠。用冷水洗脸,降低皮肤的温度,也可让人冷静下来,消除紧张感。话尽量讲得平缓一些,自己就会变得轻松起来。

如果不懂得沉着冷静,一味的冲动抑或有怒气,便会使你的颈部和肩部的肌肉紧张引起头痛,这时自我按摩头部或太阳穴10秒钟左右,有助于减少怒气,缓解肌肉紧张,让自己冷静下来。

对于外界的刺激,也许会让自己失控,达不到冷静,也没办法应对突发的状况,这时可以用下面的方法来应对。

1.躲避刺激

在日常生活中有很多事可使人不冷静,如遇到这种情况要尽量躲开,或暂时回避一下,以免使矛盾激化,这是一种消极的制怒方法。

2.转移刺激

人在不冷静或是愤怒时,往往大脑皮层中出现强烈的兴奋点,并且它还会向四周蔓延。为此,要在“怒发”尚未“冲冠”之际,善于运用理智有意识地去转移兴奋中心。比如,有意躲开一触即发的“地雷”,即争吵的对象、发怒的现场,去到其他的地方干点别的事情。这时我们转移了一下目标,在大脑皮层建立另一个兴奋中心,便减弱和抵消了原来的兴奋中心。这种办法相对积极一点。赶快转变一下思路,听听音乐、唱唱歌、看看报纸,想象一些轻松、愉快的情景,例如,风和日丽的天气,青山秀水的风景,鸟语花香中的感受,或闭眼几秒钟,从矛盾中逐渐解脱,使你激动的情绪慢慢平静下来,怒气自然就会烟消云散了。

寻找适当的宣泄方式。把怒气发泄出来比让它积郁在心里要好。

摔打一些无关紧要的物品能够有效地宣泄或是对空大喊缓解一下自己的冲动。如果你愿意可以跑到楼下,再爬上楼,每步登两个台阶,跑步上楼更好。强烈的体育运动会消耗掉你多余的能量,使你没有“力气”再发怒。

每个人在生活中都会遇到不合自己心意的事,这时候如果不保持冷静,不克制自己的冲动行为,就会为此付出代价。作为一个渴望杰出的人,不应让冲动控制自己,而是应该自己去控制坏情绪,成为情绪的主宰者。只有沉着冷静才能对事情做出正确的判断,也才会应对万变的事情。有些人常为一点小事而恼羞成怒,也有些人经常冲动,不冷静,这些坏情绪,直接影响人的生活和工作。

总之,做任何事情都必须要沉着冷静,内向者在这方面表现得很好,还要再接再厉保持住这个优点。

最后,无论内向者还是外向者一定要记住,盲目冲动、感情用事常常会导致令人不能承受的严重后果。冷静、理性理应成为我们的生活准则,用它们来指导我们做事往往会一步步走向成功。

内向者敏锐的洞察能力

内向者不善言语,有时生活在自己的世界里,这也就造就了他们善于思考,有着敏锐的洞察能力。

“世界上并不是缺少美,而是缺少发现美的眼睛。”的确如此,在这个纷乱复杂的社会中,善于观察,从观察中发现问题,找出办法,捕捉机遇,是所有成功者都必备的一种能力。因此,外向者就该学习内向者的这种本领,而内向者则需要继续保持这项优势。

在生活中,一件大事代表的成绩总比一件小事代表的成绩更能让大家刮目相看。然而,我们若能在一件小事中,解决一件大事的话,相信所有人更会对自己赞叹有加。因此,一定要学会善于从小事上看出大问题,从信息海洋中,捕捉有利的信息,才能获得成功。

三国时期,吴国国君孙亮性格虽然内向,但是思维却很活跃,令人折服。孙亮自幼便聪慧过人,长大后,他分析和洞察事物的能力,非常深入细致,常常能参透那些疑难事物,而得出正确的论断,为一般人所不及。

一日,孙亮想要吃生梅子,就吩咐黄门官去库房,把浸着蜂蜜的蜜汁梅取来。这个黄门官是个心术不正又心胸狭窄、喜欢记仇的小人。他与掌管库房的库吏素有恩怨,平时两人见面经常发生冲突。由于怀恨在心,他一直伺机报复,这次,可让他有了可乘之机。于是,他从库吏那里取了蜜汁梅后,悄悄找了几颗老老鼠屎放了进去,然后才拿去给孙亮。

不出黄门官所料,孙亮没吃几口,就发现蜂蜜里面有老老鼠屎,当场便勃然大怒:“是谁如此胆大,竟敢欺到我的头上,简直反了!”

心怀鬼胎的黄门官慌忙下跪奏道:“库吏一向不忠于职责,常常游手好闲,四处闲逛,一定是他玩忽职守,才使老老鼠屎掉进了蜂蜜里,既败坏主公的雅兴,又损害您的健康,实在是罪不可赦,请您治他的罪,好好教训教训他!”

听完黄门官的陈述,孙亮立即将库吏召来审问,了解老老鼠屎一事的详细情况,孙亮问:“刚才黄门官是否从你那里取了蜜斗梅?”

此时的库吏,早就已经吓得面无血色了,只见他磕头如捣蒜,结结巴巴地回答说:“是是的,但是我给他的时候,里面里面肯定没有老鼠屎。”

黄门官抢过话头说:“不对!库吏是在撒谎,老鼠屎早就在蜜中了!”

随后,两人便争执不休,都说自己所言属实。

侍中官刁玄和张邡出主意说:“既然黄门官和库吏相争无果,分不清到底是谁的罪责,不如把他俩都关押起来,一起治罪。”

孙亮略一沉思,微笑道:“其实,要弄清楚老鼠屎是谁放的这件事很简单,只要把老老鼠屎剖开就可以了。”

随后,孙亮便叫人当众把老鼠屎切开,大家仔细过目后,只见老鼠屎外面沾着一层蜂蜜,很湿润,里面却是干燥的。孙亮笑着解释说:

“如果老鼠屎早就掉在蜜中,浸的时间长了,一定早湿透了。现在却是内干外湿,很显然是黄门官刚放进去的,这样栽赃,实在是太不像话了!”

这时的黄门官,早就吓昏了头,跪在地上把陷害库吏、欺君罔上的罪行全盘招供了。

每个人都喜欢思维敏锐的人,敏锐聪慧的人,一定能建立自己的丰功伟业。在这个弱肉强食的时代,必须时刻提醒自己,要培养敏锐的洞察力,以完善更加聪慧的自我。现代社会,往往事物越来越趋向于复杂难辨,但只要细心观察,全面分析、推理,不被表面现象所迷惑,不被事物的外在难度所吓倒,就一定能正确认识事物的现象和本质。

“人心如面,各不相同。”人的性格、心理状态是千差万别的,很难一目了然,如何做到敏锐的洞察能力,大致可以通过以下几种方法。

1.察言观色

虽然人的心理状态是隐秘的,但总会通过一定的形式表现出来。一个人的一举一动、一言一行,都从某一个侧面反映了他的性格与心理。

以握手而言,一般来说,松弛的握手表示从礼节上敷衍对方,紧紧的握手则表示真诚与高兴,主动热情的握手可表示友好的愿望,漫不经心的握手则表示对对方不感兴趣。视握手为例行公事的人一般缺少诚意,做事草率,不值得信赖;握手时掌心出汗的人易冲动,常处于紧张和不安之中;在公众场合频繁与陌生人握手的人自我表现欲很强。再以走路的姿态或坐姿而言,一般而言,昂首挺胸、脚步坚定、目光深邃,说明此人坚毅而充满自信,敢于承担责任。这种人在谈判中不太容易做出让步,但当双方目标接近时,又往往能果断拍板,达成协议。相反,脑袋低垂、精神恍惚、眼睛东张西望、目光狐疑、手足无措,则说明此人信心不足,意志薄弱,缺乏开拓精神。这种人在谈判中总是疑心多虑,犹豫不决,喜欢说“不”却不能说“是”。此外,从衣着打扮、面部表情也能了解到对手心理的一些蛛丝马迹。

2.投石问路

仅仅从外表上观察到的心理表现,往往是肤浅的,很可能靠不住。

尤其是那些深藏不露的老手,你很难从外部表现洞察到他的内心世界。

这时,你不妨投石问路,诱使对手暴露他的心理、性格或意图。你可提出一些早就了如指掌的问题,让对方回答,这叫“明知故问”,看看你的对手是如何回答这些问题的。或者,首先请对手发言,这叫“引蛇出洞”,你可从他的发言中了解其心理与性格。

3.以静制动

在谈判开始时,你最好是不显山不露水,不动声色,先看看对方的姿态。或者故意拒绝对方的某些建议,或者对其建议不冷不热,看看对方有什么反应。通过对方所做的反应,你就可经比较清楚地了解到对手的心理。

当然,洞察对手心理的方法远远不止这些,也并不拘泥于这些,这就需要内向者在自己原本的优势上更进一步的发挥,在实践中积累经验,摸索其他的方法。

内向者的字典里没有“冲动”

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