言行举止是一个人能否获得认可、赢得帮助、树立良好形象的关键。小到一个眼神，大到一个手势，都能体限一个人的品位，体现一个人能否拥有良好的修养。注意你的站、坐、走、吃在你未开口说话之前，客户和老板首先感觉到的是你的走、站、坐的姿势。好的姿势能给对方一个美好的印象，能为接下来的谈话做个好的铺垫。
（1）站有站相
所谓站有站相，主要是指站姿要正直。其基本要求是：头正、颈直，两眼向前平视，闭嘴、下腭微收；双肩要平，微向后张，挺胸收腹，上体自然挺拔；两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，中指压裤缝；两腿立直，膝盖相碰，脚跟并拢，脚尖张开；身体重心穿过脊柱，落在两脚正中。从整体看，形成一种优美挺拔、精神饱满的体态。平时站立时，两腿可以分开有一肩宽的距离，如果叉得太开是不雅观的。站立时间较长时，可以以一腿支撑身体的重心，另一腿稍稍弯曲，但上体仍需保持挺直。在站立时，切忌无精打采地东倒西歪，耸肩勾背，或者懒洋洋地倚靠在墙上、桌边或其他可倚靠的东西上，这样会破坏自己的形象。站立谈话时，两手可随谈话内容适当做些手势，但在正式场合，不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做小动作，如摆弄打火机、香烟盒，玩弄衣带、发辫，咬手指甲等。这样，不但显得拘谨，给人以缺乏自信和经验的感觉，而且也有失仪表的庄重。
（2）坐有坐姿
所谓坐有坐相，是指坐姿要端正。人的正常坐姿，在其身后没有任何依靠时，上身应挺直稍向前倾、头平正，两臂贴身自然下垂，两手随意放在自己腿上，两腿间距与肩宽大致相等。两脚自然着地。背后有依靠时，在正式社交场合，也不能随意地把头向后仰靠，显出很懒散的样子。但在日常生活中，我们又不可能处处这样端庄稳重。为了保证坐姿的正确优美，应该注意以下几点：①坐时不要把椅面坐满，但也不要为了表示谦虚，故意坐在边沿上。②正确坐姿的深浅，应根据腿的长短和椅子的高矮来决定，一般应坐满椅面的三分之二。③最适当的位置，是两腿着地，膝盖成直角。④落座以后，两腿不要分得太开，这样坐的女性尤为不雅。⑤与人交谈时，身子要适当前倾，不要一坐下来就全身靠在椅背上，显得体态松驰。⑥落座后应该安静，不可一会儿向东，一会儿向西，给人一种不安分的感觉。并且，当两腿交叠而坐时，切忌上下抖动。⑦坐沙发时，因座位较低，要注意两只脚摆放的姿势。双脚侧影和或稍加叠放较为合适。不要一直前伸，要控制自己的身体，否则身子下滑形成全身躺埋在沙发里，显得懒散。更不宜把头仰到沙发背后去，把小腹挺起来。坐下后双手可相交搁在大腿上，或轻搭在沙发挟手上，但手心应向下。⑧如果座位是椅子，不可前俯后仰，也不能把腿架在椅子或沙发扶手上、架在茶几上，这都是非常失礼的。⑨入座时，要走到座位前再转身，转身后右脚向后退半步，然后轻稳地坐下。女士入座时，若穿裙装，应把裙子下摆稍稍向前收拢一下，不要坐定后再起来整理衣服。起立时，右脚先向后收半步，然后站起。⑩在社交和会议场合，入座要轻柔和缓，直座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得座椅乱响，造成紧张气氛，更不能带翻桌上的茶杯等用具，以免尴尬被动。总之，坐的姿势除了要保持腿部的美以外，背部也要挺直，不要像驼背一样，弯胸曲背。座位如有两边扶手时，不要把两手都放在两边的扶手上，给人以老气横秋的感觉，而应轻松自然、落落大方，方显得文静优美。
（3）走有走态
协调稳健、轻松敏捷的走姿会给人以朝气蓬勃、积极向上的印象，使人对你自然产生好感。走姿的基本要求是“行如风”，起步时，上身略向前倾，身体重心落在前脚掌上。行走时，双肩平行，目光平视，下颌微收，面带微笑。手臂伸直放松，手指自然弯曲。摆动时，以肩关节为轴，上臂带动前臂，前后自然摆动。步幅适当，一般是应该前脚的脚后跟与后脚的脚后跟相距一脚长。跨出的步子应当是全脚掌着地，膝和脚腕不僵直，两腿有节奏地向前迈步，并大致走在一条等宽的直线上。行走时要求步履轻捷，两臂在身体两侧自然摆动。走路时步态美不美，是由步度和步位决定的。如果步度和步位不合标准，那么全身摆动的姿态就失去了协调的节奏，也就失去了自身的步韵。走路过程中特别要注意以下几点：①男士不应晃肩，女士髋部不要左右摆动，这些姿势都不美。应自然地摆动双臂，幅度不可太大，只能做小幅度的摆动。②膝盖和脚踝都应轻松自如，以免浑身僵硬，同时，也不要弯腰驼背、歪肩晃膀、步履蹒跚，不要双腿过于弯曲、走路不成直线，更不要走“内八字”或“外八字”。③男女两人同行时，女士步幅较小，男士步幅较大，男士应适当调整步幅，尽量与女士同步行走。④多人一起行走时，不要排成横队，勾肩搭背，边走边大说大笑，这都是不合礼仪的表现。有急事需要超过前面的行人时，不得跑步，可以大步超过，并转身向被超者致意或道歉。⑤步度与呼吸应配合成有规律的节奏，穿礼服、裙子或旗袍时，步度要小，不可迈大步行走，若穿长裤步度可稍大一些，这样才会显得活泼生动。⑥行走时，身体重心可以稍向前，这样有利于挺胸收腹，此时的感觉是身体重心在前脚上。理想的行走方式是脚正对前方所形成的直线，脚跨要落在这条线上。若腿的方向朝里，会形成罗圈腿；脚过于外撇，会造成X形脚。这些都是不正确、不规范、不雅观的举止。
（4）吃有吃样
在工作聚餐、与老板共同进餐或与客户吃饭时，当其他人围坐在餐桌旁准备就餐时，你自己一个人手拿筷子敲打碗盏或者茶杯；主持人尚未示意开始，你自己一个人就已经狼吞虎咽；不等喜欢的菜肴转到自己跟前，就伸长胳膊跨过很远的距离甚至屁股离座挑食菜肴；喝汤时“咕噜咕噜”、吃菜时“叭叽叭叽”作响；用餐尚未结束，你的饱嗝已经连连打出等等，这些现象都可看出一个人不拘小节和缺乏修养。那么，怎样的吃相才算文雅呢？在入座之后，一面做好就餐的准备，一面可以和同桌的人随意进行交谈，以创造一个和谐融洽的用餐气氛。不要旁若无人，兀然独坐，也不要眼睛紧盯着餐桌上的冷菜之类，显出一副迫不及待的样子，或者下意识地摆弄餐具。用餐时应注意只有当主人示意开始时，客人方可开始；用餐的动作要文雅，夹菜时不要碰到邻座的客人，也不要把盘里的菜拨到桌上，更不能打翻盘碗。并且，使用筷子也有一些礼仪上的忌讳：一忌敲筷子，即在等待就餐时，不能一手拿根筷子随意敲打；二忌掷筷，即在发放筷子时要轻，相距较远时可以请人递过去，不能随手掷在桌上；三忌叉筷，即筷子不能一横一竖交叉摆放或一根是大头，一根是小头；四忌插筷，即不论在何种情况下，都不能把筷子插在菜上或饭碗里；五忌挥筷，夹菜时不能把筷子在盘里翻来搅去，并且，说话时不能把筷子做道具，在空中乱舞或用筷子指点别人。务必避免不雅举止有的人外表打扮得非常讲究，但是举止不文明，在工作交往中成为不受欢迎的人。
（1）不要当众搔痒
当众搔痒是非常不雅的。搔痒的原因通常多是由皮肤发痒而引起的。其中有些属于病理的原因，例如，皮肤患疮、疹，有时奇痒难忍；有些属于生理的原因，如老年人因皮脂分泌减少，皮肤干燥，也容易产生搔痒。出现这类情况时，当事者要按所处场所来灵活掌握，如果在极严肃的场合，就应稍加忍耐；如果实在忍无可忍，最好是离席到较隐蔽的地方去搔一下，然后赶紧回来。因为不管你怎样注意，搔痒的动作总是猥琐的，总以避人为好。但是，有些人爱搔痒纯粹是出于习惯且无意识，只要人稍一坐稳就不断用手在身上东抓西挠，这更是不好的习惯，应尽量克服。
（2）要防止发自体内的各种声响
生活经验告诉我们，任何人，对发自别人体内的声响都不太欢迎，甚至很讨厌，诸如咳嗽、喷嚏、哈欠、打嗝、响腹、放屁等等。当然这些声响有的只在人生病或身体不适时才有，例如，打喷嚏，常常是在人患感冒时才发生。出现这种情况时，正确的做法是用手帕掩住口鼻以减轻声响，并在打过喷嚏后向坐在近处的人说声“对不起”以示歉意。在公共场合放一个屁足可以破坏整个会场的气氛，即使放个闷屁，其臭味也叫人恶心。据一个有经验的人说，预感到要放屁时可以来三次呼吸，要不就悄悄地离开人群一会儿。
（3）不要将烟蒂到处乱丢
许多人都反对别人抽烟，究其原因，与不少抽烟者缺乏卫生习惯不无关系。有些吸烟者往往不注意吸烟对他人所造成的不便。他们不了解，不吸烟者除了害怕烟味会引起呛咳外，还讨厌随风吹散的烟灰，有时带有余烬的烟蒂还容易引起事故。这些都使不吸烟者有一种自发的抵制吸烟的情绪，所以，如果吸烟者随意处置吸剩的烟头，将它们丢在地上用脚踩灭，或随手在墙上甚至窗台上摁灭等，都是很令人讨厌的。对此，如果你是吸烟者，就必须自觉加以纠正。
（4）不随地吐痰随地
吐痰，也是一种令人侧目的坏习惯。有些人由于积患较深，随意将痰到处乱吐，甚至在水泥和木头地板上也如此，这确实是种令人作呕的不文明行为。随地吐痰之所以惹人厌恶，不仅由于痰是脏物，吐在地上会直接弄脏地面，而且直接污染环境，传染疾病，损害他人的健康。要吐痰时，文明的做法是将痰吐入痰盂，如果周围没有痰盂，就应到厕所里去吐，吐后立即用水冲洗干净。
（5）不要打哈欠
打哈欠在公众场合给人的印象是：你不耐烦了，而不是你疲倦了。
（6）不要当众掏耳和挖鼻
有些手痒的人，只要看见什么可以用，就随手取来掏耳朵。尤其是在餐厅，大家正在饮茶、吃东西的当儿，掏耳朵的小动作，往往令旁观者感到恶心。这个小动作不仅不雅，而且失礼，即使你想洗耳恭听，此时此刻也不是时候。同样，用手指挖鼻孔也是非常失礼的动作。
（7）不要当众剔牙
宴会上，谁也免不了会有剔牙的小动作。既然这小动作不能避免，就得注意剔牙时不要露出牙齿。而且把碎屑乱吐一番，也是失礼的事情。假如你需要剔牙，最好用左手掩住嘴头略向侧偏，吐出碎屑时用手巾接住。
