一般公司的高层领导都不希望有反对自己的同僚，而奥迪公司却认为，只有敢于和善于听取部下反对意见的领导，才能取得工作上的不断改进，同时也能消除部下的戒备及恐惧心理，充分发挥他们的主观能动性。
上下级之间有反对意见，只要不是消极的，而是建设性的、积极的，这种冲突就十分必要。在目标一致、方向一致的前提下，鼓励部下发表不同的意见，甚至是反对意见，互相信任，才能达到和谐。
松下电器的创始人松下幸之助就善于倾听下属的意见和建议。
松下幸之助是一个自主的、坦诚的、直率的人，他希望自己的员工也是自主、坦诚、直率的人。如果你置身于松下的公司里，你会感觉到整个公司笼罩在自由、豁达的氛围之中。
松下公司的传统包括多方面，首先是不唯命是从。当然，任何自由都是相对的，松下公司也不例外，公司里的每一名员工都不能违反公司的经营理念，而且在这一点上，没有讨价还价的余地。每一名员工在遵守公司经营理念的基础上，都可以自由发挥自己的聪明才智，积极发挥自己的想象力和判断力，并对公司发生的紧急情况作出相应的反应，他们把公司的事当成自己的事，因此他们绝不会采取消极的、但求无过的态度。松下说：“员工不应该因为上级命令了，或希望大家如何做，就盲目附和，唯命是从。”松下认为，如果一个公司的员工只是服从上级的命令，那么这样的公司将失去活力，经营也会失去弹性。
松下公司的员工可以当着松下的面提出异议甚至发表不满。二战时期，就有一位候补员工向他表达自己的不满。当时，松下公司里的员工被分为四个等级，候补是第四等级。这位员工工作非常努力，却迟迟未获升迁，于是他就对松下说：“我在松下公司工作了这么长时间，已经具备了升迁的条件。为什么到现在，我还没有得到升迁。是我的工作不努力，还是我的能力不够？如果是这样，我愿意接受更多的指导。但是如果是公司忘了给我升级，又该如何处理呢？”松下听后立即要求相关部门查实情况，并追究了相关人员的责任，不久后人事部门就替这位候补员工补办了升级手续。一位候补员工向松下表示不满，不但没有激怒松下，反而得到松下的赞赏。松下明确表示：公司的每位员工都可以表达心中的不满，因为意见闷在心里，不仅会危害员工的身心健康，对公司也是有害而无益的。
有人说，如果听不到下属的意见和建议，就像工人听不到机器的转动声，认真听取下属的意见和建议，就像多长了一个大脑，虚心倾听下属的意见和建议也是许多企业家成功的一个主要原因。
心理学研究表明，虚心倾听下属的意见和建议，还可以缓解许多方面的压力，避免许多不必要的冲突。试想一下，如果你用强硬的手段让下属接受你的观点，那不是使其信服而是使其屈服。其中主要原因是他对你的观点不了解。这无意中给下属增加了一定的压力，心有压力的下属如果不能迅速高效地完成工作，上司就不能向客户及更高层的上司交差，下属的压力也就成了上司的压力。要想缓解共同拥有的压力，就要从根本上改善措施，让下属了解你的观点。但是，即使自己提出再好的改善方案，如果不付诸实践，也不会收到任何成效。
一天，一位上司向他的一位下属说明了自己对某项工程的观点，这位下属觉得其中有许多不合理的地方，便小心谨慎地想提出一些建议性的意见。谁知上司听了大发雷霆：“究竟你是老板，还是我是老板，究竟是你说了算，还是我说了算。”
下属哑口无言，只好按上司所说的去做。但是事情的结果却大大出乎上司的意料，按他所说观点设计出来的图样不符合客户的要求，遭到客户强烈反对。上司只好要求下属重新返工进行改进，下属大为不满，冲突也就在所难免了。
试想一下，如果这位上司起初认真听取下属的意见，事情也不会闹到不可收拾的地步，与下属的矛盾也就不会发生，双方之间的压力也就可以避免。从另一个角度去考虑，作为上司，虚心地倾听下属的意见和建议，下属还有一种被重视的感觉。同时，也能体现出上司的风度。
打过棒球的人都知道，当你要接球时应顺着球势慢慢后退，如此球劲就会减弱，与你相适应。当作为上司的你与下属相处时，如果你将接棒球的那一套理论应用出来，必定可以使下属充分说出他的意见和建议，并愿意倾听你的命令。为了公司和自己，请虚心地倾听下属的意见和建议吧！
